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邮政营业,考试,1、理论考试。100分，3天左右的理论课。具体掌握五级的内容和部分四级的内容。 2、上机操作考试。100分，10天左右，14个业务。 温馨提示：考试不是取决于通过率，而是取决于学习态度。,第一章 邮政通信概述,培训中心 衣翠翠,第一节 邮政通信的性质、特点和任务,一、邮政通信的性质 （一）服务性 （二）公用性（体现） 1、服务范围的广泛性 2、服务对象的普遍性 3、使用的平等性,二、邮政通信的特点 （一）邮政通信的生产活动是通过传递附有信息的实物产生效益 （二）邮政通信生产过程和消费过程的一致性 都是始于收寄，终于投递 （三）全程全网联合作业,思考：邮寄一部手机从济南到青岛胶州的某村庄需要经过那些邮政网点？,三、邮政通信的服务方针,暴力分拣视频,第二节 邮件生产传递过程,邮件的生产传递过程是指从用户交寄邮件起直至将邮件投交给指定的收件人为止的全过程。,邮寄一件衣服从上海到青岛,过程图邮件生产传递过程图片流程.ppt,