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1、管 理 基 本 概 念 及 方 法,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 概 念,一 ， 管 理 概 念,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 概 念,发 展,1998 1999 2000 2001 2002 2003 时 间,企 业 B 发 展 斜 线 B 社 会 发 展 斜 线 A 企 业 A 发 展 斜 线,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 概 念,企 业 A: 落 后 于 社 会 的 发 展 企 业 B: 领 先 于 社 会 的 发 展 结 论 ： 企 业 A 面 临 很 大 的 危 机 ， 被 社 会 淘 汰 ； 企 业 B 的 员 工 面 临 很
2、大 的 危 机 ， 失 业 。 对 策 ： 企 业 应 用 危 机 意 识 来 激 励 员 工,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 概 念,管 理 ： 通 过 其 它 人 的 努 力 ， 来 完 成 任 务 ， 达 到 目 标 。,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 职 能,二 ， 管 理 都 有 哪 些 职 能 ？,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 职 能,1， 管 理 有 哪 些 职 能 目 标 制 订 组 织 机 构 人 员 配 置 指 挥 控 制,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 职 能,2， 管 理 工 作 的 五 项 职 能 规
3、划 ： 制 定 长 远 规 划 、 近 期 目 标 ； 组 织 ： 制 定 相 应 机 构 ； 配 置 ： 挑 选 适 当 人 员 ； 指 挥 ： 指 令 明 确 ； 控 制 ： 掌 握 方 向 。,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 管 理 职 能,3， 管 理 人 员 的 五 项 工 作 成 果 产 量 、 质 量 、 效 率 、 损 耗 、 成 本 控 制 管 理 人 员 如 何 取 得 较 好 的 工 作 成 果 ， 量 化 为 以 上 五 项 指 标,三 ， 目 标 管 理,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 目 标 管 理,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 目 标 管
4、 理,1， 公 司 战 略 部 门 目 标 政 策 、 程 序 、 规 章 制 度 预 算 工 作 计 划 工 作 日 程 2， 目 标 必 须 是 可 衡 量 的 ， 目 标 必 须 是 明 确 的,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 目 标 管 理,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 目 标 管 理,4， 目 标 管 理 四 大 优 点 明 确 的 努 力 方 向 有 效 的 激 励 因 素 及 时 的 信 息 反 馈 有 力 的 控 制 手 段 5， 目 标 管 理 是 每 个 管 理 者 必 须 掌 握 的 管 理 方 法,四 ， 领 导 风 格,管 理 基 本 概 念 及 方
5、 法 _ 领 导 风 格,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,1， 何 种 管 理 风 格 (严 厉 ？ 独 裁 ？ 仁 慈 ？ )取 决 于 ： 人 的 性 格 下 属 的 情 况 、 素 质 独 裁 ？ 仁 慈 ？ 哪 种 风 格 是 正 确 的 ？,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,A型,B型,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,所 以 ， 不 存 在 最 佳 领 导 风 格 ， 领 导 风 格 随 被 领 导 对 象 的 不 同 而 不 同 2， 三 种 常 见 的 领 导 风 格 : 命 令 式 指 导 式 授 权 式,管
6、 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,3， 下 属 的 类 型 与 领 导 风 格 的 关 系 ( 能 力 ， 态 度 ) 下 属 类 型 领 导 风 格 能 力 差 ， 态 度 好 指 导 型 能 力 强 ， 态 度 差 命 令 型 能 力 强 ， 态 度 好 授 权 型,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,4， 关 于 下 属 类 型 的 人 性 分 析 X 理 论 Y 理 论 人 的 本 性 在 工 作 中 两 种 对 立 的 观 点,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,X 理 论 Y 理 论 他 们 讨 厌 工 作 并 躲 避 它
7、； 视 工 作 为 游 戏 一 般； 有 其 它 选 择 就 不 工 作； 热 爱 工 作 ； 必 须 强 迫 他 们 有 满 足 感 、 成 就 感 ； 或 以 惩 罚 相 威 胁 ； . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 领 导 风 格,X 理 论 认 为 人 是 被 动 的 、 消 极 的 ， 并 认 为 金 钱 是 唯 一 能 刺 激 员 工 的 东 西 ； Y 理 论 认 为 人 是 主 动 的 ， 热 爱 工 作 并 且 乐 此 不 疲,五 ， 谈 问 题,管 理 基 本 概 念 及
8、方 法 _ 谈 问 题,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 谈 问 题,1， 问 题 的 概 念 ： 人 的 地 位 、 教 育 水 平 的 差 异 ， 所 期 望 的 事 情 不 一 样 。 眼 前 现 状 与 所 期 望 发 生 的 事 情 的 差 距 。 2， 问 题 ： 人 们 眼 前 的 现 状 与 人 们 期 望 所 发 生 的 事 情 总 有 一 定 的 差 距 ， 这 个 差 距 ， 就 是 问 题 。,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _谈 问 题,3， 为 什 么 有 的 人 总 看 不 见 问 题 ？ 由 于 每 个 人 的 教 育 背 景 、 学 历 、 价 值
9、观 的 不 同， 人 们 的 期 望 值 也 不 同 ， 期 望 值 越 低 能发 现 的 问 题 越 少 ； 反 之 ， 期 望 值 越 高 ， 能 发 现 的 问 题 越 多 。 4， 问 题 不 断 地 解 决 ， 不 断 地 出 现 ， 再 解 决 ， 再 出 现 ， 企 业 与 社 会 也 因 此 不 断 发 展 。,六 ， 管 理 现 状,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 总 结,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 总 结,1， 现 状 中 的 管 理 情 、 理 、 法 即 人 情 、 合 理 、 法 制 中 国 人 讲 情 面； 道 理 上 讲 的 通； 符 合 法
10、规 2， 管 理 要 有 时 空 观 ， 不 同 的 情 况 ， 不 同 的 方 法 。,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 总 结,3， 因 此 ， 优 秀 的 管 理 者 应 具 备 ： 具 有 较 强 的 现 职 工 作 技 术 ； 懂 得 各 种 管 理 方 法 ； 重 视 教 育 培 训 ； 精 于 工 作 改 善 ； 能 在 高 一 层 位 置 上 看 问 题 ； 强 烈 的 成 本 意 识 ； 具 有 涵 养 的 领 导 风 格 。,管 理 基 本 概 念 及 方 法 _ 总 结,企 业 不 同 于 家 庭 ， 你 能 在 私 人 生 活 中 享 有 健 全 的 情 感 表 达 方 式 ， 那 么 在 公 司 这 一 特 定 环 境 里 ， 你 必 须 在 心 理 上 、 情 感 上 做 适 当 的 调 整 以 求 的 生 存 。 所 以 ， 你 的 热 情 和 愤 怒 的 情 绪 必 须 限 定 在 一 个 能 被 职 业 修 养 所 接 受 的 范 围 内 。,