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1、JD.com 2014年10月京东家纺节 2014/9月 京东开放平台家纺部 JD.com 第一届2013.5 首次组织家纺节 活动 第二届2013.10 确定优惠券+满减 的模式 第三届2014.5 单月销售突破亿 元 凉席蚊帐类目同 比增长225%； 第四届2014.10 Page_2 那些年我们做过的家纺节 JD.com 3 10月家纺节-概述 活动参与方式：付费 主要促销形式：店铺满减+底价+品类东券（399-40、699-70 ） 活动时间：10月9日-10月31日 节奏：三周,分6波进行主推 JD.com 10月家纺节-页面篇-demo 品类分会场 特色活动分会场 今日最大牌 JD
2、.com 10月家纺节-页面篇-品类分会场 JD.com 10月家纺节-页面篇-分会场demo 明星店铺 热销单品 JD.com 10月家纺节-页面篇-特色会场 demo 一口价：全场都是9.9 明星：我们都曾是脑残粉 服务：货到付款、终身保修 专供：这货只有京东有 白条：0首付 JD.com 10月家纺节-页面篇-今日最大牌 每期一个大牌 集中优质资源推广 JD.com 10月家纺节-提报标准篇 基本要求： 所有商品必须达到10个好评，90%以上好评率； 所有参加活动卖家必须开通货到付款；店铺评分9.6以上； 所有参加活动的商品主推期间必须为历史最低价； 所有参加活动的卖家必须有单独的店铺承
3、接页； JD.com 店铺承接页：所有参与家纺节的商家，必须按要 求制作统一结构的品牌承接页或店铺承接页，悬 挂统一家纺节icon。 PS：范例为8月上新店铺承接页，仅作参考。 商家参与页面标准 JD.com 10月家纺节-分会场选品标准 一口价：就低不就高！ 明星：有明星代言授权、有赠品优先！ 服务：fbp、其他增值服务！ 专供：专供爆款！ 白条：客单价1000以上！ JD.com 基础运营 Sku闭环 关联销售 评论维护 店铺装修、广告语设置 活动会员营销 资源 资源整合意识 用整合计划来谈资源 资源上线日期&效果监控 商家外推资源置换 日常运营标准 Page_12 JD.com 日常运营
4、标准 Page_13 家纺节即将来临，请各位卖家在提报活动时一定做到以下几点： 1、及时关注群公告、讨论组、qq等信息，保持qq及手机在线。 2、对资源位置的基本情况如上线时间、位置、提报规则等熟练掌握。提报时 严格按照要求，否则将不予上线。做好店铺的准备工作包括产品关联、页面闭 环、活动等。 3、资源位上线前确认是否无误，上线过程中有监控，上线后有数据反馈。 以上，请各位提高效率，以免造成资源浪费。 JD.com 京东开店了，你做的第一件事是什么？ Page_14 1、将友商平台商品详情页、店铺装修直接搬到京东，然后不知道做什么了。 （其中包含亲、宝贝等敏感词汇） 2、什么都不懂，等人来联系
5、我吧。（京东运营找不到商家联系人，甚至有些童鞋白天无在线客 服。） 3、先把产品1、将友商平台商品详情页、店铺装修直接搬到京东，然后不知道做什么了。 （其中包含亲、宝贝等敏感词汇） 2、什么都不懂，等人来联系我吧。（京东运营找不到商家联系人，甚至有些童鞋白天无在线客 服。） 3、先把产品传上去，观察一段再说。 4、找京东运营说明自己的实力，要资源支持，看看情况如何。 5、看好京东平台，研究京东家纺类目，有专人负责京东，探究京东规则、玩法。 传上去，观察一段再说。 JD.com 京东运营的现状与卖家管理 Page_15 TOP7 TOP14 新势力 大海还是大海依然是大海。 卖家分级理论 我在哪
6、里？ 我凭什么在 那里？ 京东运营现状 1、一位运营经理对应几百卖家 2、QQ群管理制度（所有的活动、规 则变更等通知全部在QQ群） 3、活动提报暂无系统支持 4、京东运营是商家客服投诉、财务、 销售等一切业务接口人？ JD.com 店铺运营负责人 高效 良好的沟通能力 产品认知 资源整合 组织活动 基础数据 单独售后团队轻售前，重售后 售前静默下单 售后顾客预期管理（时间&收货地） 维护评论&确认收货 Page_16 运营 老板 客服售 后 美工 推广 综上所述，京东店铺运营负责人是绝对的灵魂 卖家分级理论（11维度）公司概况 京东店铺运营要怎样一支团队？ JD.com Page_17 卖家
7、分级理论店铺情况 商详页流量闭环 JD.com Page_18 基础数据指标数据罗盘 卖家分级理论店铺情况 UV价值=下单金额/访客数 JD.com 京东资源提报规则 Page_19 栏目费用活动周期提报要求适合商家类型 京东首页 品牌街免费一周 1.月销售额100万以上 2.店铺10个爆款在类目排名前两页 3.畅销款全 部历史最低价 4.店铺评分在9.6分以上 TOP7+知名品 牌 京东预售免费一周 1. 月销售额10万以上 2. 价格保证出厂价 3. 该单品的几个sku要求同 价 4.店铺评分在9.6分以上 新势力+TOP 天天低价免费限定 1. 月销售额30万以上 2.在类目排名前两页产
8、品 3. 近30日无降价，本 次活动至少提报历史最低价 TOP7+14 首页单品免费一天 1.月销售额10万以上 ；2.评论30+ 3.好评率85%以上 4.差评原文回复 5 .店铺评分在9.6分以上 新势力+TOP 团购 家装惠 1500元/ 期 每周两期 1.团购价低于历史最低价10% 2.好评10+ 3. 好评率90%以上 4. 差评原 文回复 5 .店铺评分在9.6分以上 ALL 品牌团3万/期一天1.店铺10个爆款以上 2.全部性价比+最低价ALL 闪购扣点三天 TOP 家具频道 页 轮播图 单品位 免费不固定1. 多店铺联合活动 2. 爆款计划配合其他资源位整合营销新势力+TOP JD.com 新势力商家重点关注资源 Page_20 京东预售培养爆款的起点 提报规则：1. 月销售额10万以上； 2. 选品预备为爆款，价格为出厂价； 3. 该单品的几个 sku要求同价； 4. 店铺评分在9.6分以上。 关键词：工厂直供价、不计入比价软件最低价、批量购买。 JD.com 谢谢！