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1、浅谈西劲房地产公司人力资源管理的思路与措施内容摘要随着国家对房地产市场的进一步规范管理，以及可开发土地资源的逐渐减少，房地产企业的竞争正在进一步加剧。房地产开发商们在争夺土地资源的同时也比以往任何时候都更加重视人力资源，更加重视科学、有效地进行人力资源的开发与管理，并试图在土地资源有限的条件下通过不断提高人力资源管理水平进一步挖掘人力资源的巨大潜力，达到企业效益最大化的目的。本文以西劲房地产公司作为探讨的对象，阐述西劲房地产公司在人力资源管理上存在的问题，提出西劲房地产公司人力资源管理问题的解决思路，旨在让西劲房地产公司管理层进一步了解人力资源管理的现状和未来的发展方向，以便使管理者们更科学、
2、更有效地管理企业，从而使房地产企业在激烈的市场竞争中站稳脚跟，实现企业的可持续发展。关键词：房地产 人力资源管理 人力资源管理发展趋势ABSTRACTWith the standard management of the real estate market , as well as gradualreduction of potential land resources, the real estate enterprises arecompeting further severely. When the real estate developers capture the land res
3、ources, they are attaching much importance to the human resources and itsscientific of effective development and management than before .Under the condition ofthe limited land resources, the huge potential of the human resources is developed byunceasingly raising the level of human resources managem
4、ent, so as to themaximization of enterprise benefit.This article through XIJING real estate company management of the real estate enterprises. the problems that XIJING real estate company in human resources management were described. And the idea of XIJING real estate enterprise human resource manag
5、ement.To the XIJING real estate companys management to further understand the current situation of human resource management and future direction of development in order to make management who are more scientific and more effective management of the enterprise, so that the real estate business a fir
6、m foothold in the fierce market competition, to achieve the sustainable development of enterprises.the problems what XIJINGthe real estate company in human resources management were described. And the idea of XIJING real estate enterprise human resource management.to the XIJING real estate companys
7、management to further understand the current situation of human resource management and future direction of development in order to make management who are more scientific and more effective management of the enterprise, so that the real estate business a firm foothold in the fierce market competiti
8、on, to achieve the sustainable development of enterprises.Keywords：Human Resources, Real Estate Enterprise, Human Resources Management目 录一、西劲房地产公司的发展概述4(一)、西劲房地产公司的概括4（二）、西劲房地产公司的作息时间安排4（三）、西劲房产公司的薪资福利待遇及各项规章制度4二、西劲房地产公司人力资源管理的思路5(一)、重视职业能力开发5（二）、导入目标绩效管理5（三）、加强内部沟通交流5（四）、创造企业和谐氛围6（五）、强化员工培训6（六）、增强有
9、效激励6三、西劲房地产公司人力资源管理的措施6（一）、西劲房地产企业人力资源管理的现状6（二）、改进西劲房地产企业人力资源管理的几点建议71、彻底转变观念，树立“以人为本”的管理理念72、改革企业用工制度，为优秀人才脱颖而出创造条件83、建立和完善科学的人力资源管理制度，打造公平、积极、良好的工作环境84、为员工搭建职业发展平台，提供学习和自我发展的机会85、加强企业“凝聚工程”建设，培育企业文化凝聚力8四、对西劲房地产公司人力资源管理的建议8（一）、房地产企业可以尝试采用人力资源管理外包战略8（二）、实施“制度化”人力资源管理，留住核心员工9（三）、完善企业教育培训制度，建立终身教育和继续教
10、育体系9（四）、 加强企业“凝聚工程”建设，培育企业文化凝聚力9浅谈西劲房地产公司人力资源管理的思路与措施一、西劲房地产公司的发展概述(一)、西劲房地产公司的概括西劲房地产公司成立于2006年4月，隶属于安徽同仁房地产开发有限公司，经营范围主要分为房地产参与开发、销售代理、租赁及信息咨询、房地产营销策划、房产事务代理等。目前在合肥参与开发并代理销售项目“仁和苑”、“家世界”、“新城中心广场”等项目，代理项目包括商业地产，住宅地产，大型综合体等。（二）、西劲房地产公司的作息时间安排1、公司实行每周六天工作制，每周工作时间为周一至周六。2、国家法定节假日（元旦、春节、清明、五一、端午节、中秋节、国
11、庆节）公司员工正常放假（3.8妇女节公司女员工放假半天）。营销中心因其工作的特殊性，根据具体情况另行安排。（三）、西劲房产公司的薪资福利待遇及各项规章制度1、工资发放日为每个月的10号，不拖欠，不提前。（如有特殊情况，会提前发通知告知）2、增加入职年限待遇：即从入职公司转正之月起，每在职年限增加一整年度，每月工资增加100元。此项待遇封顶数额为500元。（入职年限待遇金额与奖金倍数及各类补贴无关联。）3、入职员工从转正之日开始公司将为其购买社会保险，包括医疗，养老，失业，生育，工伤。公司没有住房公积金，但公司提供住房给员工，所有本公司转正之后的正式员工，公司每年都会为其推出本单位员工购房优惠方
12、案，内部价格购买住房。4、交通费实报实销。员工凡外出公干，需上报当值部门经理，批准后方可外出，外出需在前台登记备案。5、公司为员工设有年终奖金，奖金的额度根据个人职务及公司收益情况而定。销售人员除外。二、西劲房地产公司人力资源管理的思路现代企业的人力资源管理，主要涉及四个方面的内容：选人、育人、用人、留人。人力资源管理就是运用现代化的科学方法，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织和调配，使人力、物力经常保持最佳比例，同时对人的思想、心理和行为进行适当诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性，使人尽其才、事得其人、人事相宜，以实现企业的目标。 众所周知，房地产业具有专业性强、风险与投资额
13、大、投资回收期长、工作关系复杂等特点，这些特点决定了房地产从业人员必须要具有扎实的专业知识，良好的心理素质、长远的眼光和很强的综合能力。许多房地产企业近年来发展困难，虽然原因很多，但房地产从业人员专业素质不高，企业经营者对人力资源管理工作重视不够是其中最直接的原因之一。因此人力资源管理对于房地产企业来说是一项重要的基础性工作。由于房地产企业的经营活动大部分是第三产业的经济活动，许多房地产企业并不具备施工队伍，员工结构主要由管理人员、工程技术人员和业务人员构成，因此，房地产企业的人力资源管理职能主要体现在员工招聘、录用和培训、选拔、考核与升迁，劳动报酬和有效激励方面。基于这些认识，结合西劲房地产
14、公司的特点与“司情”，应着重开展以下工作：(一)、重视职业能力开发通过对企业管理层人力资源的发掘和培养，使管理人员上升为知识型、职业化的管理者，通过在职培训、脱产进修等学习形式，强化各种所需的专业知识。同时，加强实际锻炼，不断总结经验，使之对事物的观察、思维、判断、决策等务实能力不断提高，才干逐渐增长，从而逐步成长为知识型、职业化的人才，也可以招聘引进知识型的职业经理人，为其创造宽松的工作和生活环境，以充分发挥他们的智慧和才干，把企业搞得有声有色。（二）、导入目标绩效管理应建立企业内部绩效管理体系，确定各级人员的年度或项目绩效目标，完成指标，有奖，反之，则罚。这样既增加了他们的压力，也增强了他
15、们的活力。这种外在压力转化为内在动力，可成为激发他们潜能的源泉，使他们在实现企业目标的同时也实现了自身价值，增加了满意程度。具体的绩效管理工具可考虑引入KPI绩效管理法，采取PDCA闭环管理方式，通过对关键工作项目的管控作业，提高各级部门与人员的工作效率与质量，以推动整个公司完成长远的发展目标。（三）、加强内部沟通交流加强公司内部的人际交往和情感交流，淡化人与人之间的戒备心理。信息沟通与合作是其他相关因素的基础，甚至是决定性因素。没有畅通的信息沟通渠道和有效的沟通方式，不可能形成稳定、持久、完善的合作与工作群体。此方面可充分利用公司现有沟通平台，比如企业网站、企业报、工作例会与简报、工作餐会、
16、企业文化活动等，激发员工参与企业管理的意识和热情，通过多种渠道和形式，达到加强沟通、分工协作的目的。（四）、创造企业和谐氛围加强公司内部的民主管理气氛，建立民主监督和决策制度，实现“以理服人”和“以情感人”相结合的领导方式，提倡实事求是、照章办事的工作作风，尊重员工的地位、价值和尊严，加大对人力资本的投入，高度重视人力资源的开发和利用，提高对员工的“人本管理”，以形成高素质的积极性和决策机制。（五）、强化员工培训加强企业管理人员政策和理论学习，提高其业务素质，减少工作中的盲目性和决策失误。在选拔和培养人才时要切实依据行业特点和公司实际，既要注重年轻干部的选拔培养，又要适时、适度的把握培养选拔的
17、范围，除业务理论学习外，要以“经验传承”为基础，提倡向资深的专业人员学习，以求新老结合、内外结合，发挥现有人力资源的最大效能。另外，在人力资源配置过程中，还要与社会经济状况和现实生产力水平相适应，并与企业的发展实际保持一致。（六）、增强有效激励丰富现有的激励手段，建立一个多维交叉的人员激励体系，使物质激励与精神激励实现有机结合，即：既要用工资、奖金、津贴及福利等物质激励手段，又要建立明确的组织目标，通过给予员工富有挑战性的工作、鼓励员工参与管理等精神激励手段来激发员工的工作热情和创造力。综上，西劲房地产公司要在复杂环境中驾驭自己的市场经营活动，求得经济效益的提高，必须在企业人力资源管理工作上下
18、大功夫。因为我国房地产业起步较晚，有许多问题亟待解决，人力资源管理工作还没有得到应有的重视，大多数房地产企业尚缺乏充分开发培养人才、合理使用人才、有效激励人才的观念和机制。因此，要在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现跨越式发展，必须尽快转变观念，树立“以人为本”的管理思想，重视人力资源管理工作，才能高效、持续、稳定的发展。三、西劲房地产公司人力资源管理的措施（一）、西劲房地产企业人力资源管理的现状人力资源管理是指为了完成企业管理工作和总体目标，影响员工的行为、态度和绩效的各种企业管理政策、实践及制度安排。人力资源管理的内容具体包括从员工进入本组织、管理组织内员工关系到员工中止服务为止的一系列管
19、理系统。通过这一系列管理活动，人力资源管理期望达成以下目标：雇主从人力资源生产潜力的充分发挥中获得最大可能的利益：员工通过劳动从企业组织中获得预期的物质和心理两方面的最大回报；通过员工与雇主的良好互动关系，形成企业长期的顾客满意最大化。房地产行业具有专业性强、风险高、投资额大、投资回收期长、工作关系复杂等特点，而且房地产企业的经营活动大部分是第三产业的经济活动，职工队伍主要由管理人员、工程技术人员和业务人员构成。当前，房地产业在人力资源管理方面主要存在以下问题。、 人力资源管理的观念滞后有的房地产企业在机构设置上仍保留着“人事部”，仅仅行使着办理人事关系、审批工资计划、管理人事档案等静态管理职
20、能：有的企业虽在名称上已改为“人力资源部”，但就其职能、发挥的作用而言，与把人力作为一种资源进行开发、利用和管理的要求还有较大差距。、管理思路和手段相对落后有相当数量的房地企业在人力资源管理上还停留在简单地对员工进行考勤、分配、奖惩等方面的控制与限制，尚未提升到“以人为本”的高度上来。对员工多是靠制度约束和强制，还属“对立式管理”，缺少运用人本管理思维来发挥员工工作潜能和积极性的“互动式情感管理”。、人力资源结构不尽完善有相当数量的房地产企业的人才队伍在专业结构、知识结构、年龄结构等方面与企业发展要求尚存一定差距，员工队伍总体素质较低，尤其缺少投资策划分析、营销策划、法律、资本运作、证券管理、
21、研发等方面的高级管理人才。、原有考核体系的缺陷许多房地产企业实行每年一次的年终考核，这种考核过于简单，年底每人一份工作总结，交给主管领导评价后，就存入档案；考核期限过长，无法经常性跟踪员工的绩效表现并及时反馈；考核指标主观性强，不能全面、真实地衡量被考评人的业绩、能力和工作态度；考核结果基本没有和其他指标挂钩。这样也就必然带来如下后果：考核成为“走过场”，无法有效地把员工的绩效优劣区分开来；无法给绩效优异者提供更多的机会，也无法淘汰和鞭策不合格的员工。长此下去，员工的敬业精神弱化，容易形成不良的内部气氛；无法通过考核结果决定薪酬，不能对绩优员工进行充分激励：无法通过绩效考核建立起组织目标和个人
22、发展目标的有机联系。（二）、改进西劲房地产企业人力资源管理的几点建议房地产企业人力资源管理主要涉及四个方面内容：选人、育人、用人、留人。其管理职能主要体现在员工的招聘、录用、培训、选拔、考核与升迁、劳动报酬和劳动激励上。为了使人尽其才、事得其人、人事相宜，从而实现组织的目标，应做到以下几点：1、彻底转变观念，树立“以人为本”的管理理念房地产企业的管理者要确立人力资源是第一资源的观念和“以人为本”的管理思路。通过人本管理，使企业的人力资源管理由“外部激励”向“自我激励”转变；使员工实现“要我干”到“我要干”的转变；管理者实现由强制管理向情感管理的转变。通过管理思路、方法、手段的根本转变，达到吸引
23、人才和留住人才的目的。2、改革企业用工制度，为优秀人才脱颖而出创造条件房地产企业要彻底改革用工制度，实行全员竞争上岗，建立员工能进能出的机制；彻底改革人事制度，各级管理人员实行公开竞聘、择优聘用、定期考核、优胜劣汰，建立管理人员能上能下的机制；彻底改革收入分配制度，员工的经济收入同企业经济效益挂钩，建立员工收入能增能减的机制。通过改革，在企业中营造“尊重知识、尊重人才”的工作环境，真正为优秀人才施展才能提供空间、搭建平台，实现企业与员工共同发展。3、建立和完善科学的人力资源管理制度，打造公平、积极、良好的工作环境房地产企业要吸引和留住人才，管理者需要具有“以人为本”的管理理念和科学的用人机制。
24、同时，还需要有一整套完善、科学的管理制度来具体体现先进的人力资源管理理念，起到吸纳、安抚和稳定人才的作用。这些制度主要包括：不拘一格、公平竞争的用人制度，凭业绩、能力及岗位重要性决定收入水平的薪水酬金制度和科学、适用的员工绩效考核制度，满足员工职业发展计划的培训制度及员工晋升制度等。企业在充分为员工发展创造良好环境的同时，辅之以合理适宜的管理制度，对员工流动加以管理和控制，也是吸纳和留住人才的重要手段之一。4、为员工搭建职业发展平台，提供学习和自我发展的机会在实际管理过程中，要注意为员工创造具有挑战性的工作机会，给每一名员工提供发展空间，使员工具有工作成就感。对于企业各种空缺岗位人员的选拔，先
25、从企业内部着手，让每位员工都感到有实现个人发展的空间和机制。同时，要结合企业的发展需要和员工工作内容、职业生涯，为其设计培训和开发的系统计划，提供员工开发技能和自我管理的机会。5、加强企业“凝聚工程”建设，培育企业文化凝聚力房地产企业的管理者要充分发挥企业文化的凝聚功能，通过企业文化建设起到稳定员工的作用。要建立企业与员工互动相依的关系。使企业的管理者与员工在和谐的工作氛围中为企业的发展而勤奋工作。要将企业文化灌输于管理之中，融入于员工的心中，变为员工工作的动力和自觉的行动。管理者要做到真正地关心员工、尊重员工、体察和了解员工的需求，使企业管理者和员工凝聚在一起，融合在一起。四、对西劲房地产公
26、司人力资源管理的建议（一）、房地产企业可以尝试采用人力资源管理外包战略外包简单的说就是将企业某项业务工作的部分或整体，以固定的价格移交给外部的服务商来完成，生产外包、营销外包、网络定制外包逐渐成为我们熟悉的字眼，而人力资源管理作为企业管理的核心内容之一，其部分事务性工作外包也成为可能。人力资源外包可以由相应的服务商来负责实施。在这期间，作为企业的人力资源管理部门并不是消极等待，而应该是积极的参与，概括起来说也包括两方面内容。一方面是要注意人力资源外包风险的防范与控制，企业方应与服务商就相应的外包项目签订书面合同，明确双方的权利和义务以及违约赔偿等问题。在外包实施过程中对工作的进展作定时检查，确
27、保工作的顺利、安全实施。另一方面是企业人力资源部门还应积极参与配合，为外包服务商尽可能提供帮助，双方应建立起双赢(WinWin)的合作关系，共同把工作做好。（二）、实施“制度化”人力资源管理，留住核心员工就核心员工的管理来说，关键是对核心员工的吸引并将其留住、激活。对核心员工的管理一定是企业雇主基于企业战略考虑的、主动作为的系统工程，绝不是一时的、被动的作为。一般来说，企业应该采取以下措施吸引、寻找所需要的核心员工：在对企业战略目标、企业所处的发展阶段、业务性质、管理水平及员工状况进行分析的基础上，根据职位和人才与企业战略目标实现、竞争优势积累等的关联程度确定核心岗位。（三）、完善企业教育培训
28、制度，建立终身教育和继续教育体系经济学家舒尔次指出，人力资本的核心是提高人口质量，教育投资是人力投资的主要部分。他认为，人力资本包括人口数量和质量，而提高人口质量更为重要。对于企业来说，人力资本的核心问题是提高职工素质。因此，安徽房地产企业必须审时度势，抓住加入WTO 这个有利时机，通过教育培训迅速地提升本企业的人力资本。首先，企业必须充分认识到人力资本投资的重要性，将员工的培训作为人力资源管理的“重中之重”，建立学习型组织。要在企业内部倡导终身教育的思想观念，使企业员工把学习当作是贯穿其一生的事，从而使企业保持旺盛的生命力。其次，鼓励企业人才通过自修、培训、客座研究、攻读高级学位、出国深造、
29、选派中青年骨干参加国际学术研讨、国际科研合作等途径，更新、丰富知识，不断提高企业科技队伍和管理队伍的水平。再次，在高校设立奖学金，并支持企业与高校、科研院所联合培养硕士、博士生，建立博士后科研流动站，着力培养后续人才。（四）、 加强企业“凝聚工程”建设，培育企业文化凝聚力房地产企业文化是一种管理文化，它是企业的价值观念和制度模式以及品牌理念、营销方式的文化提升和凝练。房地产企业的管理者要充分发挥企业文化的凝聚功能，除了要确定人力资源是第一资源的观念和“以人为本”的管理思路，还应注重品牌建设，通过内外媒体传播，弘扬企业经营理念和策略，促进员工价值观的趋同，加强公司与员工之间交流沟通，建立有效的激
30、励机制营造和谐健康开明的企业文化。企业要实现持续、稳健、健康的发展, 就必须转变观念, 改变传统的经营模式, 应用现代人力资源管理方法, 把企业的人力资源迅速转变成人力资本, 不断创新, 走规模化发展、模式化运作、资本金融化转变之路。注重团队建设, 逐步完善制度建设, 铸造精品、名牌, 只有这样才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。参考文献（1）、刘伟、张婧，房地产企业人力资源管理问题探析，高等教育出版社，2006年2月（2）、刘华、徐妥夫，房地产企业人力资源管理存在的问题及对策，高等教育出版社，2004年4月（3）、韦炜、任佩瑜，关于加强房地产企业人力资源管理的对策探析，高等教育出版社，2008年7月（4）、刘敏、朱红星，现代商业管理，中央广播电视大学出版社，2008年10月（5）、苏汉顺、张晓明，关于创新人才培养的思考，上海科学技术出版社，2003年9月（6）、陈佳，企业与员工的共同发展，中国社会科学出版社，2004年3月（7）、王誉群，房地产企业员工培训与开发，清华大学出版社，2000年1月10