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1、第 1 页 “我是党员，向我看齐”先进典型材料（国税局） 特征码 QFjDSAPjJefDTHWvALIb “我是党员，向我看齐”先进典型材料（国税局） 立足岗位做奉献， “马上就办”树新风 “马上就办” ，语不惊人，词不华丽，意不高深，简单而朴素至 极。习近平总书记提出“实干才能梦想成真，弘扬马上就办的 真抓实干精神” ，看似简单的一句话，却蕴含着一种雷厉风行的 作风、为民服务的态度和求真务实的品格，这句话在她的身上， 得到了最美的诠释。她，就是贵州省长顺县国家税务局陈清梅 同志，站在税收一线的工作岗位上，面对着来来往往的纳税人， 用自己的实际行动践行着“马上就办”的服务原则和工作宗旨。 雷
2、厉风行 紧抓快办 “今日事，今日毕”是她的座右铭，在她的身上，我们看到了 少一分等、靠、拖，多了几分闯、拼、干。 第 2 页 走进她的办公室，首先闯入我们视线的是办公桌上写得密密麻 麻的台历，上面画着各种大大小小的圆圈，贴着一张张小便利 贴，且分轻、重、缓、急的作了标记，记载着她每一天的工作 事项，这样的工作提醒标记，已经成为她工作四年来的一种习 惯。20XX 年 5 月，迎来了全面推开营改增试点税制改革，办税 服务厅作为主要前沿阵地，面临着前所未有的压力和挑战。她 作为办税服务厅的副主任，不仅负责县局收入核算科的全部工 作，还肩负着办税服务厅的新闻宣传、工作总结、税收宣传、 辅导纳税人办理涉
3、税事项等工作。面对繁重的工作任务，她从 未有过丝毫懈怠，以敢闯、肯干的积极心态投入到工作中，对 上级下发的工作任务她及时完成并上报，对领导交待的工作她 立马就办，对纳税人咨询的涉税事项能当场给予答复的当场立 即给予解答，不能当场给予答复的马上转交给相关科室办理。 20XX 年 6 月 14 日，某外地建筑服务公司到办税服务厅预缴增 值税，通过 POS 机缴税方式划款成功后，由于纳税人的失误， 老项目工程说成新项目工程，造成税率选择错误，税款已经划 入金库，只有申请退税从新办理。因涉及税款数额较大，纳税 人没有足够的资金进行周转，只有先退税、再缴税。了解纳税 人特殊情况后，她立马收集纳税人相关资
4、料，按退税要求，特 事特办，放下手中的工作，用 1 天的时间将退税资料送到人民 银行。第二天下午，纳税人便收到银行的退款信息， “你们服务 第 3 页 效率这么快，原本我还以为至少需要个 4、5 天的时间呢！”纳 税人激动的感谢着。 限时服务、延时服务、预约服务、首问责任制最终都化为一句 “马上就办” ， “不让纳税人事项在我这耽搁，不让工作在我这 里耽误” ，她时常这样说着。 民有所呼 其有所应 “始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从” ，这是 一句宣言，更是她的庄重承诺。 20XX 年 2 月 22 日，晚上十点半左右，已经上床休息的她接到 一个陌生电话，城里的一家酒店开票系统出
5、了问题，因为急着 给客户开发票，就打电话来询问能不能去帮忙看一下，她接到 电话后，没有任何犹豫马上换身衣服，来到酒店前台帮助开票 人员解决问题，经过详细排查，原来是打印机驱动出了故障， 因对系统安装不熟悉，只有立即在网上搜索解决安装打印机驱 动相关知识，最终顺利帮助纳税人重新安装打印机驱动，解决 了不能开票的问题。这时已经是深夜 11 点 40 分了。 “民有所呼，其有所闻；民有所呼，其有所为” ，纳税人需要的 第 4 页 不是响亮的口号与宣言，而是实实在在的行动与实效。 好事办好 实事办实 “金税三期”征管系统的上线、 “营改增”试点工作的全面推 开、办税服务厅的文明创建等工作都留下了这位青
6、年税干忙碌 的背影。 20XX 年 9 月， “金税三期”系统上线时，她作为县局师资人员 参加了全省国税系统组织的师资培训，肩负着回到县局传道授 业解惑的重担，她用最短的时间把培训所学的知识“吃透” ，把 系统的操作流程熟记于心。终于，她顺利地完成了县局“金税 三期”系统操作的培训课，得到了领导和同事的高度认可。 20XX 年 5 月，全面推开“营改增”试点，作为局里的业务骨干， 她被安排到办税服务厅前台值班，辅导纳税人办理涉税事项， 她的耐心解答和服务态度赢得了纳税人的高度评价。除去日常 工作，她还负责办税服务厅“巾帼文明岗” 、 “青年文明号” 、 “三八红旗集体”等文明创建工作，从最初的
7、方案制定、具体 活动的开展、资料总结上报。20XX 年，先后组织开展“红五 月我与我的青春宣言” 、 “微笑在脸、服务在心、文明服务、 满意国税” 、 “微笑绽放文明花”微笑服务视频拍摄等活动。 20XX 年 5 月，办税服务厅荣获省青工颁布的“红五月我与我 第 5 页 的青春宣言”最具活力奖；20XX 年 11 月，办税服务厅省级 “青年文明号”创建工作进入公示阶段。 “台上一分钟、台下十年功” ，深夜中一片漆黑的政务服务中心 大楼，总有一间办公室的灯光格外的明亮，显得那样的耀眼， 这就是她的办公室，她一定还在准备明天上报的材料吧。 迎难而上 敢于担当 功夫不负有心人，经过努力与拼搏，得到了
8、组织的认可，迎来 了职业生涯中的第一次升职。 20XX 年 11 月底，被提拔为副科级领导干部，调整到长寨税务 分局，担任分局局长，这对工作以来从未担任过税源管理部门 负责人的她，无疑是一个巨大的挑战。如何在短时间内适应新 岗位新角色新要求、了解分局税源情况、总结 20XX 年工作、谋 划部署 20XX 年工作等，面对这些问题，她没有任何的退缩与迟 疑，以“马上就办”的工作态度，直面问题、迎难而上，在新 的工作岗位上，查找着自身的不足与差距，缺什么、补什么， 加强自我学习，向书本学、向同事学、向实践学，以积极饱满 的工作热情迎接新的挑战。20XX 年 1 月，迎来了 20XX 年第四 季度纳税
9、申报期，这时县局征管部门下发了一个通知，纳税人 第 6 页 的网上申报率必须达到 95%以上，在应申报纳税人中，大部分 纳税人都是小微企业，普遍反映不会申报、不懂申报，时间紧、 任务重，面对申报现状，她没有任何迟疑与拖延，借助纳税人 学堂的平台，月初立马组织开展纳税申报培训，对培训后仍不 会操作的纳税人，亲自一一上门辅导。 人生行路，不进则退；事业发展，无力则衰。作为一名共产党 党员，她始终牢记“钉钉子”的精神，全心全意为人民服务， 真抓实干、马上就办；作为一名税务干部，她始终牢记“为国 聚财、为民收税”的圣神使命，践行着“始于纳税人需求，基 于纳税人满意，终于纳税人遵从” ，立足岗位做奉献， “马上就 办”树新风。 “马上就办” ，这是新时期下群众对党员干部的殷 切期盼，从点滴做起、从身边小事做起，她用自己的实际行动 诠释了这句话的不平凡。