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1、C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 目 录 i 目 录 附录 B 话务统计常见本体列表 . B-1 B.1 全局话务统计任务B-1 B.2 承载对象话统任务B-20 B.3 公共部件话统任务B-38 B.4 控制部件话统任务B-41 B.5 信令接口话统任务B-42 B.6 呼叫记录话统任务B-56 B.7 内部运行情况话统任务 B-64 B.8 最值话统任务.B-66 B.9 智能话统任务.B-74 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-1 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B
2、.1 全局话务统计任务 本体名称 本体说明 发话话务测量 试呼次数 主叫是本局用户的呼叫次数。 应答次数 主叫是本局用户，且被叫已经摘机应答，呼叫进入通话状态的次数。 注：对于各种补充业务来说（如无条件呼叫前转， 无应答呼叫前转， 遇忙呼 叫前转等），只要呼叫最终被应答， 就算一次应答次数，以下同。 不拨号次数 用户摘机后没有拨号的次数，不拨号次数=久不拨号次数+不拨号放弃次数。 久不拨号次数 用户摘机后没有拨号，听拨号音超时的次数。 不拨号放弃次数 用户摘机后没有拨号就挂机的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号
3、间隔超时、拨号中放弃等情况。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 自动闭塞呼损 由于 CPU 负荷较大，造成某种程度的过载而引发的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 占用话务量 主叫是本局用户，从主叫摘机开
4、始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的 话务量。 应答话务量 主叫是本局用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态话务量 主叫是本局用户，用户线处于维护态时的话务量。 分类用户发话话务测量 试呼次数 主叫是本局某类用户的呼叫次数。 应答次数 主叫是本局某类用户且被叫已经摘机应答的次数。 不拨号次数 用户摘机后没有拨号的次数，不拨号次数=久不拨号次数+不拨号放弃次数。 久不拨号次数 用户摘机后没有拨号，听拨号音超时的次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-2 本体名称 本体说明 不拨号放弃次数 用户摘机后没有
5、拨号就挂机的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 占用话务量 主叫是本局某类用户，从主
6、叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主叫是本局某类用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态话务量 主叫是本局某类用户，用户线处于维护态时的话务量。 内部话务测量 试呼次数 主被叫均是本局用户的呼叫次数。 接通次数 主被叫均是本局用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主被叫均是本局用户且被叫已经摘机应答的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，拨号不全次数=拨号中放弃次数+拨号间隔超时次数。 拨号中放弃次数 用户摘机后拨号，拨号过程中用户主动释放的呼叫次数。 拨号间隔超时次数 用户摘机后
7、拨号，拨号过程中超时，导致交换机强制释放的呼叫次数。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 用户早释次数 本局话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 被叫故障次数 本局话务，由
8、于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用户端口处于 故障态、测试态、维护态的情况。 被叫忙 本局话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 本局话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 本局话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-3 本体名称 本体说明 振铃早释次数 本局话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 本局话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫的次数。 占用话务量 主被叫均是本局用户，从主叫摘机开始， 到
9、呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主被叫均是本局用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/试呼次数。 应答率 应答次数/试呼次数。 发话出局话务测量 试呼次数 主叫是本局用户，被叫是局间用户的呼叫次数。 试占中继次数 发话出局呼叫对出（双向）中继电路的试占用次数，即软件选择出（双向）中 继电路的次数。 占用中继次数 发话出局呼叫对出（双向）中继电路的试占用成功次数。对七号信令，就是得 到占用证实信号的次数；对中国一号信令，就是发占用信号的次数。 接通次数 主叫是本局用户，被叫是局间用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主叫是本局用户，被叫是局间用户且被叫已经
10、摘机应答的次数。 未应答次数 主叫是本局用户，被叫是局间用户，被叫已经振铃但未摘机应答的次数。未应 答次数=接通次数-应答次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 用户早释次数 发话出局话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损
11、交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 终选路由溢出次数 由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数，即软件选择出（双向）中继 失败次数。 被叫忙 发话出局话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 发话出局话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 发话出局话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 发话出局话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 占用话务量 主叫是本局用户，被叫是局间用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途 失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主叫是本局用户，被叫是局间用户，从被叫应答
12、到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/试呼次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-4 本体名称 本体说明 应答率 应答次数/试呼次数。 入局话务测量 占用次数 入局呼叫对入（双向）中继电路占用的次数。 应答次数 主叫是局间用户且被叫已经摘机应答的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 交换网络受
13、阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 占用话务量 主叫是局间用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的 话务量。 应答话务量 主叫是局间用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态电路数 处于维护态的入（双向）中继电路的数量。 应答率 应答次数/占用次数。 入局受话话务测量 占用次数
14、 入局受话呼叫对入（双向）中继电路占用的次数。 接通次数 主叫是局间用户，被叫是本局用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主叫是局间用户，被叫是本局用户且被叫已经摘机应答的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 用户早释次数 入局受话话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通
15、路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 被叫故障次数 入局受话话务，由于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用户端口 处于故障态、 测试态、 维护态的情况。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-5 本体名称 本体说明 被叫忙 入局受话话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 入局受话话务，能区
16、分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 入局受话话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 入局受话话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 入局受话话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫的次 数。 占用话务量 主叫是局间用户，被叫是本局用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途 失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主叫是局间用户，被叫是本局用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/占用次数。 应答率 应答次数/占用次数。 转话话务测量 转话占用次数 转话呼叫对入（双向）中继电路的占用次数。 出中继试占次数 转话呼叫对出（双向）
17、中继电路的试占用次数，即软件选择出（双向）中继电 路的次数。 出中继占用次数 转话呼叫对出（双向）中继电路的试占成功次数。对七号信令， 就是得到占用 证实信号的次数；对中国一号信令，就是发占用信号的次数。 接通次数 主被叫均是局间用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主被叫均是局间用户且被叫已经摘机应答的次数。 未应答次数 主被叫均是局间用户，被叫已经振铃但未摘机应答的次数。未应答次数=接通 次数-应答次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 用户早释次数 转话话务，被叫还未振铃，主叫就前
18、向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 终选路由溢出次数 由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数，即软件选择出（双向）中继 失败次数。 被叫忙 转话话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 转话话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 转话话务
19、，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-6 本体名称 本体说明 占用话务量 主被叫均是局间用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主被叫均是局间用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/转话占用次数。 应答率 应答次数/转话占用次数。 受话话务测量 试占次数 受话呼叫对被叫的用户（本局用户）试占用的次数。 接通次数 被叫是本局用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 被叫是本局用户且被叫已经摘机应答的次数。 流量控制呼损 使用网管
20、控制限制话务流量而造成的呼损。 空号次数 拨打的号码不存在的次数。 被叫故障次数 受话话务，由于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用户端口处于 故障态、 测试态、 维护态的情况。 被叫忙 受话话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 受话话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 受话话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 受话话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 受话话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫的次数。 占用话务量 被叫是本局用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的 话务量。
21、 应答话务量 被叫是本局用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态话务量 被叫是本局用户，用户线处于维护态时的话务量。 接通率 接通次数/试占次数。 应答率 应答次数/试占次数。 分类用户受话话务测量 接通次数 被叫是本局某类用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 被叫是本局某类用户且被叫已经摘机应答的次数。 被叫故障次数 某类用户受话话务，由于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用户 端口处于故障态、 测试态、 维护态的情况。 被叫忙 某类用户受话话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 某类用户受话话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 某类用户受话话
22、务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 某类用户受话话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-7 本体名称 本体说明 久叫不应次数 某类用户受话话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫的 次数。 占用话务量 被叫是本局某类用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 被叫是本局某类用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态话务量 被叫是本局某类用户，用户线处于维护态时的话务量。 出局话务测量 试占次数 出局呼叫对出
23、（双向）中继电路的试占次数。 占用次数 出局呼叫对出（双向）中继电路的占用成功次数。 接通次数 被叫是局间用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 被叫是局间用户且被叫已经摘机应答的次数。 未应答次数 被叫是局间用户，被叫已经振铃但未摘机应答的次数。未应答次数=接通次数- 应答次数。 用户早释次数 出局话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 终选路由溢出次数 由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数，即软件选择出（双向）中继 失败次数。 被叫忙 出局话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 出局话务，能区分出被叫正在打长
24、话的被叫忙次数。 被叫市忙 出局话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 占用话务量 被叫是局间用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或放弃） 的 话务量。 应答话务量 被叫是局间用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 维护态电路数 处于维护态的出（双向）中继电路的数量。 接通率 接通次数/试占次数。 应答率 应答次数/试占次数。 ISDN 本局话务测量 试呼次数 主被叫均是本局 ISDN 用户的呼叫次数。 接通次数 主被叫均是本局 ISDN 用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主被叫均是本局 ISDN 用户且被叫已经摘机应答的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别
25、该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，拨号不全次数=拨号中放弃次数+拨号间隔超时次数。 拨号中放弃次数 用户摘机后拨号，拨号过程中用户主动释放的呼叫次数。 拨号间隔超时次数 用户摘机后拨号，拨号过程中超时，导致交换机强制释放的呼叫次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-8 本体名称 本体说明 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。 用户早释次数 ISDN 本局话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于
26、目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 被叫故障次数 ISDN 本局话务，由于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用户端 口处于故障态、 测试态、 维护态的情况。 被叫忙 ISDN 本局话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 ISDN 本局话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市
27、忙 ISDN 本局话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 ISDN 本局话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 ISDN 本局话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫的次 数。 占用话务量 主被叫均是本局 ISDN 用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或 放弃） 的话务量。 应答话务量 主被叫均是本局 ISDN 用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/试呼次数。 应答率 应答次数/试呼次数。 ISDN 发话出局话务测量 试呼次数 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户的呼叫次数。 试占中继次数 ISDN
28、 发话出局呼叫对出（双向）中继电路的试占用次数，即软件选择出（双 向）中继电路的次数。 占用中继次数 ISDN 发话出局呼叫对出（双向）中继电路的试占用成功次数。对七号信令， 就是得到占用证实信号的次数；对中国一号信令，就是发占用信号的次数。 接通次数 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户且被叫已经摘机应答的次数。 未应答次数 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户，被叫已经振铃但未摘机应答 的次数。未应答次数=接通次数-应答次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足
29、以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 用户早释次数 ISDN 发话出局话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-9 本体名称 本体说明 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼
30、损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 终选路由溢出次数 由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数，即软件选择出（双向）中继 失败次数。 被叫忙 ISDN 发话出局话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 ISDN 发话出局话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 ISDN 发话出局话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 占用话务量 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结 束（包括中途失败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主叫是本局 ISDN 用户，被叫是局间 ISDN 用户，从被叫应答到呼叫结
31、束的话 务量。 接通率 接通次数/试呼次数。 应答率 应答次数/试呼次数。 ISDN 入局受话话务测量 占用次数 ISDN 入局受话呼叫对入（双向）中继电路占用的次数。 接通次数 主叫是局间 ISDN 用户，被叫是本局 ISDN 用户且被叫已经振铃的次数。 应答次数 主叫是局间 ISDN 用户，被叫是本局 ISDN 用户且被叫已经摘机应答的次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 地址无效次数 用户拨打的号码与现有的目标地址或认可的地址号码不相适应的次数，包括无 法确定被叫和空错号等情况。
32、 用户早释次数 ISDN 入局受话话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 被叫故障次数 ISDN 入局受话话务，由于被叫的用户线故障而无法接通的次数，包括被叫用 户端口处于故障态、 测试态、 维护态的情况。 被叫忙 ISDN 入局受话话务，由于被叫正
33、在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 ISDN 入局受话话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-10 本体名称 本体说明 被叫市忙 ISDN 入局受话话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 振铃早释次数 ISDN 入局受话话务，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 ISDN 入局受话话务，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制释放呼叫 的次数。 占用话务量 主叫是局间 ISDN 用户，被叫是本局 ISDN 用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结 束（包括中途失
34、败或放弃） 的话务量。 应答话务量 主叫是局间 ISDN 用户，被叫是本局 ISDN 用户，从被叫应答到呼叫结束的话 务量。 接通率 接通次数/占用次数。 应答率 应答次数/占用次数。 ISDN 转话话务测量 转话占用次数 ISDN 转话呼叫对入（双向）中继电路的占用次数。 出中继试占次数 ISDN 转话呼叫对出（双向）中继电路的试占用次数，即软件选择出（双向） 中继电路的次数。 出中继占用次数 ISDN 转话呼叫对出（双向）中继电路的试占成功次数。对七号信令， 就是得 到占用证实信号的次数；对中国一号信令，就是发占用信号的次数。 接通次数 主被叫均是局间 ISDN 用户且被叫已经振铃的次数。
35、 应答次数 主被叫均是局间 ISDN 用户且被叫已经摘机应答的次数。 未应答次数 主被叫均是局间 ISDN 用户，被叫已经振铃但未摘机应答的次数。该本体为导 出量，满足：未应答次数=接通次数-应答次数。 拨号不全次数 用户拨号，但号位不够，不足以区别该呼叫是本局呼叫、出局呼叫还是发话到 系统的呼叫的次数，包括拨号间隔超时、拨号中放弃等情况。 用户早释次数 ISDN 转话话务，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 交换网络受阻呼损 对于目标地址，有可用的去话电路/用户线，但是经交换网络不能实现接续，并 且没有其它通路供选择造成的呼损，包括模块内和模块间分配不到网资源的次 数。 公共资源不可用呼损
36、 业务电路或公共资源（如话单池、控制表等）不可用造成的呼损。 系统内部故障呼损 交换机内部故障造成的呼损。 流量控制呼损 使用网管控制限制话务流量而造成的呼损。 终选路由溢出次数 由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的次数，即软件选择出（双向）中继 失败次数。 被叫忙 ISDN 转话话务，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次数。 被叫长忙 ISDN 转话话务，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 ISDN 转话话务，能区分出被叫正在打市话的被叫忙次数。 占用话务量 主被叫均是局间 ISDN 用户，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败或 放弃） 的话务量。 C&C08 数字程控
37、交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-11 本体名称 本体说明 应答话务量 主被叫均是局间 ISDN 用户，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/转话占用次数。 应答率 应答次数/转话占用次数。 接续类型测量 试呼次数 本局用户摘机发起呼叫，并判断到该呼叫的接续类型为相应的类型的次数。 出中继占用次数 呼叫占用入局中继电路或出局中继电路，且呼叫的接续类型为所选类型的次 数。 接通次数 呼叫在全网建立，开始对被叫振铃的次数。 应答次数 呼叫的接续类型为所选的类型，被叫摘机应答，呼叫进入通话状态的次数。 拨号间隔超时次数 本局用户
38、摘机后拨号，或入中继上收号，判断到该呼叫的接续类型为相应的类 型后，拨号过程中超时，导致交换机强制释放的呼叫次数。 拨号中放弃次数 本局用户摘机后拨号，或入中继上收号，判断到该呼叫的接续类型为相应的类 型后，本局用户拨号过程中主动释放，或入中继上收号不全前向释放的呼叫次 数。 与呼叫级别不符次数 确定该呼叫的接续类型为相应的类型后，对主叫限呼的次数。 用户早释次数 被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 硬件原因不通次数 呼叫的接续类型为所选的类型，且发生被叫用户线故障、不能激活等错误的次 数。 软件原因不通次数 呼叫的接续类型为所选的类型， 且发生消息包错误、 内存管理错误等错误的次 数。 话
39、路拥塞次数 呼叫的接续类型为所选的类型，且由于没有任何空闲话路资源，系统不能完成 呼叫路由选择的试呼次数，包括模块内和模块间网资源拥塞和模块间话路找不 到时隙等情况。 终选路由溢出次数 呼叫的接续类型为所选的类型，且由于出（双向）中继全忙，路由选择失败的 次数，即软件选择出（双向）中继失败次数。 信令错误次数 呼叫的接续类型为所选的类型，且发生局间信令和用户信令错误的次数。 被叫忙 呼叫的接续类型为所选的类型，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼叫次 数。 被叫长忙 呼叫的接续类型为所选的类型，能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 呼叫的接续类型为所选的类型，能区分出被叫正在打市话的被
40、叫忙次数。 振铃早释次数 呼叫的接续类型为所选的类型，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 呼叫的接续类型为所选的类型，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换机强制 释放呼叫的次数。 占用话务量 呼叫的接续类型为所选的类型，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中途失败 或放弃） 的话务量。 接通话务量 呼叫的接续类型为所选的类型，呼叫在全网建立，从被叫开始振铃到呼叫释放 的话务量。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-12 本体名称 本体说明 应答话务量 呼叫的接续类型为所选的类型，从被叫应答到呼叫结束的话务量
41、。 接通率 接通次数/试呼次数。 应答率 应答次数/试呼次数。 ISDN 接续类型测量 试呼次数 本局 ISDN 用户摘机发起呼叫，并判断到该呼叫的接续类型为相应的类型的次 数。 出中继占用次数 ISDN 呼叫占用入局中继电路或出局中继电路，且呼叫的接续类型为所选类型 的次数。 接通次数 ISDN 呼叫在全网建立，开始对被叫振铃的次数。 应答次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，被叫摘机应答，呼叫进入通话状态的次 数。 拨号间隔超时次数 本局 ISDN 用户摘机后拨号，或入中继上收号，判断到该呼叫的接续类型为相 应的类型后，拨号过程中超时，导致交换机强制释放的呼叫次数。 拨号中放弃次数
42、本局 ISDN 用户摘机后拨号，或入中继上收号，判断到该呼叫的接续类型为相 应的类型后，本局用户拨号过程中主动释放，或入中继上收号不全前向释放的 呼叫次数。 与呼叫级别不符次数 确定该 ISDN 呼叫的接续类型为相应的类型后， 对主叫限呼的次数。 用户早释次数 ISDN 呼叫，被叫还未振铃，主叫就前向释放的次数。 硬件原因不通次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，且发生被叫用户线故障、不能激活等错 误的次数。 软件原因不通次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，且发生消息包错误、 内存管理错误等错 误的次数。 话路拥塞次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，且由于没有任何空闲话路
43、资源，系统不 能完成呼叫路由选择的试呼次数，包括模块内和模块间网资源拥塞和模块间话 路找不到时隙等情况。 终选路由溢出次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，且由于出（双向）中继全忙，路由选择 失败的次数，即软件选择出（双向）中继失败次数。 信令错误次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型， 且发生局间信令和用户信令错误的次数。 被叫忙 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，由于被叫正在进行通话而无法接通的呼 叫次数。 被叫长忙 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型， 能区分出被叫正在打长话的被叫忙次数。 被叫市忙 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型， 能区分出被叫正在打市话的被叫忙次
44、数。 振铃早释次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，被叫振铃过程中主叫前向释放的次数。 久叫不应次数 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，振铃过程中被叫不应答超时而导致交换 机强制释放呼叫的次数。 占用话务量 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，从主叫摘机开始， 到呼叫结束（包括中 途失败或放弃） 的话务量。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-13 本体名称 本体说明 接通话务量 ISDN 呼叫的接续类型为所选的类型，呼叫在全网建立，从被叫开始振铃到呼 叫释放的话务量。 应答话务量 ISDN 呼叫的接续类
45、型为所选的类型，从被叫应答到呼叫结束的话务量。 接通率 接通次数/试呼次数。 应答率 应答次数/试呼次数。 全局失败原因总汇 新业务设置冲突 用户登记的新业务与已经登记的业务冲突。 新业务设置成功 用户登记新业务成功。 新业务设置失败 用户登记新业务失败。 新业务取消成功 用户取消新业务成功。 新业务取消失败 用户取消新业务失败。 新业务验证成功 用户验证已登记的新业务成功。 新业务验证失败 用户验证已登记的新业务失败。 新业务使用成功 用户使用已登记的新业务成功。 新业务使用失败 用户使用已登记的新业务失败。 追查恶意呼叫成功 用户应用追查恶意呼叫业务，获得恶意呼叫信息。 追查恶意呼叫失败
46、用户应用追查恶意呼叫业务，未获得恶意呼叫信息。 对方设置缺席用户 由于被叫登记了缺席服务造成呼叫接续失败。 对方设置免打扰 由于被叫登记了免打扰服务造成呼叫接续失败。 交换设备拥塞 交换设备正在经历高业务量周期。 久不拨号 用户未在规定时间周期内完成拨号，造成呼叫释放。 久不应答 用户在规定时间周期内提供提醒指示但未提供连接指示。 系统错误 系统发生消息丢失、 内部错误、 消息合并处理失败等问题， 造成系统性能下降， 导致呼叫释放。 自测成功 实施内部话机自检成功。 久无消息 用户在规定时间周期内未收到所需的消息，造成呼叫释放。 久不振铃 呼叫在规定时间周期内未收到提醒。 久不释放 呼叫在规定
47、时间周期内未收到释放请求。 带内信号 若呼叫字冠做失败处理， 处理设置为给主叫放音， 则当呼叫该字冠时呼叫失败， 使用该原因值。 导通检验失败 进行导通检验，由于检验失败导致呼叫释放。 超过最大重试次数 交换机在一次呼叫接续过程中，由于发生同抢而进行重试，且重试超过最大次 数。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-14 本体名称 本体说明 用户早释 在提供提醒指示前主叫主动释放。 振铃早释 在已提供提醒指示但未提供连接指示前，主叫主动释放。 呼叫受限 由于字冠限呼、网管受限或其他业务逾限，造成呼叫释放。 交换设备失效
48、 由于交换设备拥塞，导致呼叫失败。 话务员强拆成功 话务员实施强制拆除某一呼叫成功。 话务员强拆失败 话务员实施强制拆除某一呼叫失败。 被叫长忙 由于主叫用户所呼叫的被叫用户正在进行长途呼叫，造成呼叫释放。 被叫市忙 由于主叫用户所呼叫的被叫用户正在进行本地呼叫，造成呼叫释放 欠费 由于资费不足，造成呼叫释放。 号码流动 由于被叫用户使用号码流动，造成呼叫释放。 话务台工作不正常 由于话务台无法正常工作，造成呼叫释放。 新业务录音使用成功 实施指定时隙录音成功。 卡号欠费 进行卡号呼叫时，由于用户的资费不足，无法进行呼叫。 呼入受限 由于被叫无呼入权，造成呼叫释放。 无 A1 未收到要下一位指
49、示信号 A1。 无 A3 未收到转 B 信号指示信号 A3。 无 KD 无发端业务属性指示信号 KD。 无 KB 未收到对端用户忙闲指示信号 KB。 对端设备拥塞 收到后向信号 A4（表示对端拥塞）。 同抢 本局出局呼叫和对端局呼叫同时占用一条中继电路，造成呼叫释放。 无效号码 通过号码无法定位被叫或者号码中含有与该呼叫不符的信息，造成呼叫无法到 达主叫请求的终点。 远端密码更新失败 用户通过本地终端发起呼叫修改另一终端的密码失败。 远端密码更新成功 用户通过本地终端发起呼叫修改另一终端的密码成功。 远端登记前转成功 用户通过本地终端发起呼叫登记另一终端的前转业务成功。 远端登记前转失败 用户通过本地终端发起呼叫登记另一终端的前转业务失败。 远端取消前转成功 用户通过本地终端发起呼叫取消另一终端的前转业务成功。 远端取消前转失败 用户通过本地终端发起呼叫取消另一终端的前转业务失败。 被叫欠费 被叫欠费导致呼叫失败。 密码错误 当用户设置、修改、取消密码或者操作需要密码的新业务时，由于密码输入有 误，造成呼叫释放。 转移受限 用户使用前转业务次数逾限， 或前转业务实施的必选信息丢失， 造成呼叫释放。 模块不可达 模块状态不正常，导致无法向该模块发消息。 C&C08 数字程控交换系统 操作手册 话务统计分册 附录附录 B 话务统计常见本体列表话务统计常见本体列表 B-15