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1、 DH-2000 数数 字字 程程 控控 调调 度度 机机 使使 用用 手手 册册 系统集成事业部 系统集成事业部 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 1 目 录 目 录 第一章 系 统 概 述. 5第一章 系 统 概 述. 5 一、DH-2000 数字程控调度机简介 . 5 二、系统特点. 5 第二章 系统构成及技术指标 7第二章 系统构成及技术指标 7 一、系统构成. 7 1、主机 7 2、各插板简介：. 10 3、DH-VRS16 录音系统： 15 4、调度键盘. 16 5、应用管理软件. 17 二、调度主机技术指标 17 第三章 用户分机操作说明
2、. 20第三章 用户分机操作说明 . 20 一、分机等级说明 20 二、强插强拆说明 20 三、分机来电号码显示功能 20 四、分机操作说明 21 1、分机呼叫分机. 21 2、分机呼叫调度. 21 3、分机转接分机/调度 21 4、分机打外线. 22 5、分机转接中继. 22 6、分机自振铃. 22 7、分机振铃声区别. 22 第四章 调度员操作说明 . 22第四章 调度员操作说明 . 22 一、调度台 22 1、调度键盘操作说明（以触摸屏键盘为例）. 23 2、调度键盘特色功能介绍. 23 二、调度功能 24 1、电脑话务员功能. 24 2、调度呼叫分机/停呼分机 24 3、多种语音提示.
3、 24 4、调度占用和释放中继. 25 5、调度应答分机和中继. 25 6、多方通话、组呼和集呼功能. 25 7、强插、强拆特权. 26 8、人工转接. 27 9、应急指挥. 27 10、调度监控二合一 28 三、电话会议 28 1、功能简介. 28 2、会议操作说明. 29 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 2 四、话机键盘命令设定 30 1、系统时间、日期. 30 2、夜服. 30 3、热线提机延时时间. 31 4、免打扰. 31 5、呼叫转移. 31 6、话机遇忙转移. 31 7、无应答转移. 32 8、总机代分机取消转移. 32 9、闹钟服务.
4、32 10、网络测试命令 32 11、话务员语音测试录制命令 33 12、单个入中继话务员语音设置命令 33 13、所有中继话务员语音设置命令 33 14、调度总机对其它分机录音回放命令 33 15、代接来电 34 16、自振铃 34 17、点对点呼叫功能 34 18、用户等级设置 35 19、听系统报时音 35 20、本机报号音 35 21、调度监控关联通道命令 35 22、模糊查询本机录音 35 23、模糊查询它机录音 36 第五章 维护系统的安装和使用 . 36第五章 维护系统的安装和使用 . 36 一、系统安装 36 二、系统主窗口简介 37 三、辅助参数 38 四、系统登录 39 五
5、、参数管理 40 1、用户参数设置. 42 2、中继参数设置. 47 3、键盘参数设置：. 51 4、号码簿设置. 53 5、局参数设置. 53 6、通讯参数设置. 55 7、路由参数. 56 8、迂回局向号. 58 9、迂回的入中继的迂回表. 60 10、出中继的迂回表 61 11、号码变换 62 12、应急指挥 63 六、主机状态 64 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 3 1、板块状态：. 64 2、收发号器状态：. 65 3、用户状态：. 65 七、组合键盘： 67 八、操作员管理： 68 九、话务查询 70 十、故障报警 72 十一、注销 73
6、 第六章第六章 计费系统安装和使用 . 73计费系统安装和使用 . 73 一、系统安装 73 二、系统主界面简介： 73 三、系统的登录和退出： 74 1、连接/登录： 74 2、退出：. 75 四、数据库整理： 75 五、时钟同步： 75 六、系统参数： 76 1、折扣时间段设置：. 76 2、计费公式设置：. 77 3、话务类型管理：. 78 4、部门管理：. 80 5、话机管理：. 81 七、日志查询： 82 八、本月话费查询： 82 九、号码查询:. 83 十、部门查询:. 84 十一、话单更新： 84 十二、历史查询与历史备份： 84 1、历史查询：. 84 2、历史备份：. 85
7、十三、话单导出:. 85 十四、其他功能说明： 86 1、界面布局说明：. 86 2、清空数据说明：. 86 3、帮助：. 86 第七章第七章 触摸屏键盘安装和使用 . 86触摸屏键盘安装和使用 . 86 一、DH-TKB08 系列键盘简介： . 86 二、设备安装： 87 三、DH-TKB08 触摸屏键盘的保养方法 . 88 四、设备操作说明： 88 1、液晶触摸屏图像控制说明：. 88 2、DH-TKB08 触摸式键盘的操作说明： 89 3、触摸屏操作注意事项：. 98 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 4 五、触摸屏键盘维护软件 98 1、系统安装
8、：. 98 2、系统运行：. 99 3、网络参数配置：. 99 4、用户参数、中继参数配置： 100 5、设置应急指挥 101 6、其他功能： 103 六、DH-TKB08 触摸式键盘常见故障及处理方法 104 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 5 第一章第一章 系系 统统 概概 述述 一、DH-2000 数字程控调度机简介 一、DH-2000 数字程控调度机简介 DH-2000 数字程控调度机是我公司推出的第四代大门次数字程控调度机设 备，系统最大交换容量 2048 线，实现了调度指挥和行政交换二合一功能。该系 统具有稳定可靠、技术领先、功能强大、应用
9、灵活、外型美观、使用方便等优点， 可广泛用于石油、化工、矿山、冶炼、交通、电力、军事、公安、部队、煤矿等 专网和大中型企事业单位， 并可与其它公司交换机、 调度机、 市话局等灵活组网。 DH-2000 数字程控调度机综合了国内外众多调度机的优点， 根据国际电报电 话咨询委员会（CCITT）G.712、G732 号标准，采用 ISO9001 规范化系统开发流 程研制生产的。系统广泛应用了大规模集成电路和高性能元器件，选用了业内知 名公司 Zarlink 的 16Kx16K 时分交换网络芯片和 32 位高性能主控 CPU，并采用 了 DSP、FPGA、贴片封装等技术，最大程度保证了系统的可靠性和稳
10、定性。 经过 10 多年的技术积累，DH-2000 调度机不仅支持程控交换和调度指挥所 需的常用功能和组网方案，而且在系统扩展、系统维护、故障诊断、录音管理和 调度键盘等方面均有了质的飞跃，为广大客户提供了完美的个性化服务。 整个调度机采用全分散控制方式。主控板集成了时钟电路、交换网络、信号 音发生、DTMF/MFC 收发号器、会议电路、计费系统话单存储模块、2M 录音接 口、CPU 板热备份接口、CPU 与各分板之间串口通讯接口、网络接口等所有模 块和接口，另外还增加了 RS-485 接口、开关量输入输出接口。 调度主机通过 PC 维护系统、计费软件、录音管理系统、触摸屏维护软件等 实现了各
11、种属性设置和调度功能，可以灵活满足用户不同的配置需求。 二、系统特点 二、系统特点 1、平滑扩容。单机柜交换容量 2048 线，既满足了客户未来业务增长，也保 证了现有投资价值。 2、强大的路由功能。支持 1800 线数字中继或 896 线模拟中继，数字中继和 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 6 数字中继、模拟中继和模拟中继、数字中继和模拟中继等均实现了高效的路由功 能。 3、业内领先的嵌入式录音系统。完全有别于传统板卡式录音，录音用户设 置同电脑无关，亦无须卡线；可以设置内外线所有用户录音，系统按照用户权限 动态分配 30 路录音通道。录音系统支持
12、USB、网络等常用接口，录音查询可以 通过电脑录音管理系统、触摸屏键盘、调度话机等多种途径实现。同时，录音系 统从调度机内取出后，仍然可以用电脑进行查询、备份。嵌入式录音系统磁盘容 量可以根据客户需求，通过增加硬盘的方式进行扩容。 4、功能强大的触摸屏键盘。采用工业级触摸液晶显示屏，视角广，最大可 控制 1000 门用户/256 个中继；提供一键直呼外线、来电查询、录音查询、万年 历、来电中文显示等功能。触摸屏可以外接耳麦、话筒、音箱等，从而替代数字 话机通话；系统支持 48V、220V 两种输入电压，并且提供 2B+D 和以太网两种 系统接入方式。 5、 支持 1000 方大规模电话会议，
13、能保证 64 方同时通话； 可支持 29 组会议。 6、完善的热备份机制。对二次电源、主控板、通信板等核心部件均使用双 套热备份，系统升级、检修、核心板卡更换时均不影响客户当前通话和拨号，提 高了系统整体的容错能力和可靠性。 7、强大的故障诊断和隔离能力。快速定位系统出错模块，提供声光报警， 同时进行日志记录，保证出错模块不会影响其他部分的正常使用。 8、丰富的外部接口。包括 232、485、网络接口各一个，以及 8 个 I/O 控制 点。 可根据用户不同需求无缝集成其他各种设备， 实现温度检测、 有害气体检测、 调度监控和电话联动报警等功能。详细信息可以参考组网方案。 9、人性化的图形维护界
14、面。系统不仅具有参数管理功能，还能模拟现场环 境，实时提供工作温度、工作电压、收发号器状态和用户通话状态等信息，便于 调度员监控整个系统。 10、提供调度监控二合一组网方案。实现调度分机和监控通道的无缝联接， 当分机拨打调度或者调度拨打分机时自动切换到对应视频，同时可以在调度台、 软键盘上实现控制摄像头的变倍和转动功能。 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 7 第二章第二章 系统构成及技术指标系统构成及技术指标 一、系统构成 一、系统构成 DH-2000 数字程控调度机主要由以下几部分组成：主机、控制键盘、应用系 统、录音系统和其他外围设备等。 系统内部整
15、体框图如下： 主机框大底板 主 控 板 热 备 份 主 控 板 二 次 电 源 板 备 份 二 次 电 源 板 2B+D 板 用 户 板 环 路 中 继 板 EM 中 继 板 数 字 中 继 板 从机框n底板（n为13） 通 信 板 热 备 份 通 信 板 二 次 电 源 板 备 份 二 次 电 源 板 2B+D 板 用 户 板 环 路 中 继 板 EM 中 继 板 录 音 外 设 维 护 软 件 计 费 软 件 录 音 软 件 触 摸 屏 维 护 软 件 软 键 盘 软 件 迷 你 终 端 软 件 触 摸 屏 键 盘 丹 麦 键 盘 组 合 键 盘 调度机应用 调度主机框 调度从机框 用 户
16、 话 机 其 他 设 备 一次电源 市电输入 一次电源 调 度 主 机 各类控制键盘 1、主机、主机 调度主机实现了所有呼叫交换功能、调度功能及组网功能，同时可以根据用 户需求采用不同的配置。主机由 1 个一次电源、1 个主机框、3 个从机框组成， 存放于调度机柜中。 1.1 机柜（标准型） 1.1 机柜（标准型） 标准型机柜为拼装式，结构简单，易拆装，便运输，采用叠加式结构，可根 据用户容量灵活装机和扩容，并留有配线架、一次电源和后备电源电池的安装空 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 8 间。机体重量轻、结构坚固，具有高效储存功能，承重能力高达700k
17、g。在有限 的空间内能够容纳更多的配置，1800mm 机柜功能空间达到38U，2000mm 机柜 功能空间达到43U。顶部安装2个风扇，具有良好的散热效果。机柜底部采用网 孔板，同时配有防鼠罩，保证进线通畅，配有塑胶线槽及走线槽，使机柜具备完 整的线缆管理功能。弧形门结构轻便，四周贴装屏蔽条，起到良好的屏蔽效果。 同时，弧形门在系统工作时，能保证良好的空气对流，面板通风面积大于50%。 标准型机柜图如下： 主机连接示意图如下： 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 9 1.1.1 主机框 主机框主要由主母板、主控板、二次电源板，以及用户板、2B+D 板、环路
18、 中继板、EM 中继板、数字中继板等单板组成。 主机框负责对外应用接口，同时管理从机框通讯请求等。 主机框外观图如下： 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 10 1.1.2 从机框 从机框主要由从母板、通信板、二次电源板，以及用户板、2B+D 板、环路 中继板、EM 中继板、数字中继板等单板组成。 从机框通过通信板将通讯请求传递到主机框。 1.1.3 一次电源 一次电源是整个调度机的电源供给设备， 输出单路-48V 电源， 系统如果需要 其他电压的电源，必须通过电源转换设备转换成所需电压后方能使用。 2、各插板简介：、各插板简介： 2.1 主母板 2.1
19、主母板 主母板安装在主机框后部，通过主母板提供各种内外部接口。 主母板对内提供了 2 块热备份的二次电源板，2 块热备份的主控板，14 块通 用板槽位。 主母板槽位图如下： 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 11 2.2 主控板（CPU-N） 2.2 主控板（CPU-N） 主控板插在调度机主机框的主控板槽位，是整个调度机的交换和控制中心， 协调、控制了整个系统通信及外围设备的运行。 为了保证数据可靠稳定地传输，及大门次用户的需求，采用了 Zarlink 公司 的 16Kx16K 的 ZL80007 芯片作为 PCM 交换网络芯片。 主控 CPU采用了AM
20、D 公司 的嵌入式微处理器 SC520，具有集成度高、运行稳定性好等显著优点。 两个主控 CPU 之间通过串口通信实现热备份。 注意：调度系统中，至少应有一块 CPU 板系统才能运行。 注意：调度系统中，至少应有一块 CPU 板系统才能运行。 2.3 二次电源板2.3 二次电源板 二次电源板插在调度机主机框或从机框的二次电源板槽位， 是主机框和从机 框的二次电源变换中心。 2.4 从母板2.4 从母板 从母板安装在从机框后部， 通过从母板对内提供了用户话机接口、 EM 接口、 环路中继接口、2B+D 接口等。 从母板图如下： 主 控 板 主 控 板 通 用 槽 位 1 通 用 槽 位 2 通
21、用 槽 位 13 通 用 槽 位 14 二 次 电 源 板 二 次 电 源 板 通 信 板 通 信 板 通 用 槽 位 1 通 用 槽 位 2 通 用 槽 位 13 通 用 槽 位 14 二 次 电 源 板 二 次 电 源 板 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 12 2.5 通信板 2.5 通信板 通信板插在调度机从机框的通信板槽位，是从机框的交换和调度中心，负责 与主机框的主控板进行数据交换和通信。 2.6 数字中继板 2.6 数字中继板 数字中继板是调度系统与公网或专网之间的数字接口，支持中国一号信令、 中国七号信令(TUP、ISUP)、DSS1 信
22、令、PRI 信令和 Q 信令。该板提供了 30 条数 字中继与 ST 总线之间的接口，同时还提供了 75 欧姆同轴电缆输出与 120 欧姆 双绞线输出适配器。 2.7 数字用户板 2.7 数字用户板 数字用户板用于数字用户的接入， 并作为远距离键盘接口。 当有键盘接入时， 对应的指示灯亮。 2.8 环路中继板 2.8 环路中继板 环路中继板是连接公网或专网的用户端口。每块中继板为 8/16 路，每路由 一个厚膜电路组成，板上 8/16 个指示灯代表了该板 8/16 条中继的摘挂机状态， 当中继处于占用状态时，对应指示灯亮。 2.9E/M 中继板 2.9E/M 中继板 E/M 中继板是系统与专网
23、之间的接口。每块 E/M 板提供 8 路 4 线 E/M 中继 线，每路 EM 中继增益可以调节。该板有三种信令方式：直接启动控制方式、连 续占用证实信号控制方式和脉冲占用证实信号控制方式。 信令方式可以通过软件 进行灵活选择。该面板上共有八个指示灯，当指示灯亮时表示该路中继处于占用 状态。 2.10 用户板 2.10 用户板 用户板是调度系统与用户之间的接口。 每块用户板提供 16 路或 32 路用户端 口；32 路用户板采用美国 Legerity 公司整体的用户解决方案，它包括了保护、 馈电、送铃、A/D、D/A 转换、摘挂机检测等完整的分机用户接口电路，该方案 具有性能稳定可靠、使用寿命
24、长、话音清晰等优点。板上的 16/32 个指示灯代表 16/32 路分机的摘挂机状态，当用户摘机时，对应指示灯亮。其中 16 路用户板提 供明亚模块直插板与 Legerity 方案表面贴装板两种类型。 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 13 各类板卡指示灯说明：各类板卡指示灯说明： 板卡名称 指示灯 含义 状态说明 板卡名称 指示灯 含义 状态说明 常亮 电源供电正常 PWR 电源指示灯 常灭 电源未开启 闪亮 处于主控状态 常亮 死机 ACT 主控状态指示灯 常灭 不处于主控状态 闪亮 处于热备份状态 常亮 死机 BKUP 热备份指示灯 注意： 若 A
25、CT 和 BKUP 同时常 亮或常灭表示异常 注意： 若 ACT 和 BKUP 同时常 亮或常灭表示异常 常灭 不处于热备份状态 闪亮 主控、 热备份板卡正在通过 串口进行数据通讯 常亮 系统异常 DAT 主控热备份通讯指示灯 常灭 无数据通讯 闪亮 正在录音 REC 录音指示灯 注意：第一次找到录音设备 时，会交替闪烁若干次。 注意：第一次找到录音设备 时，会交替闪烁若干次。 常灭 不在录音 闪亮 处于数据接收/发送状态 RX/TX 网络数据接收/发送指示灯。 常灭 无数据接收/发送 常亮 网络连接正常 LINK 网络连接指示灯。 常灭 网络未连接 亮 收到号码 DSP DSP 收号指示灯
26、灭 未收到号码 常亮 同步成功 SYNC 第一个槽位的 2M 与外部交 换机同步指示灯 常灭 同步未成功 常亮 与从机框 1 未连接成功 SLV1 与从机框 1 连接指示灯 常灭 已与从机框 1 连接成功 常亮 与从机框 2 未连接成功 SLV2 与从机框 2 连接指示灯 常灭 已与从机框 2 连接成功 常亮 与从机框 3 未连接成功 SLV2 与从机框 3 连接指示灯 常灭 已与从机框 3 连接成功 常亮 接收载波丢失 RCL 载波接收指示灯 常灭 接收载波成功 常亮 接收同步信号丢失 主控板 RLS 同步接收指示灯 常灭 接收同步信号成功 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控
27、调度机使用手册 - - 14 常亮 接收信号丢失 RSF 信号接收指示灯 常灭 接收信号成功 闪亮 有 2M 中断信号 常亮 2M 信号连续中断或死机 INT 2M 信号接收指示灯 常灭 无 2M 中断信号 RST 系统复位按钮 常亮 电源供电正常 PWR 电源指示灯 常灭 电源未开启 闪亮 处于主控状态 常亮 死机 ACT 主控状态指示灯 常灭 不处于主控状态 闪亮 处于热备份状态 常亮 死机 BKUP 热备份指示灯 注意： 若 ACT 和 BKUP 同时常 亮或常灭表示异常 注意： 若 ACT 和 BKUP 同时常 亮或常灭表示异常 常灭 不处于热备份状态 闪亮 通信板与主控板或其他各 板
28、正在通信 常亮死机或数据连续发送 CONN 通信指示灯 常灭无数据在通信 RSV RX/TX LINK 备用灯 常亮与主机框未连接 SLV 主机框连接状态指示灯 常灭与主机框连接成功 通信板 RST 系统复位按钮 常亮 电源供电正常 -48V 电源指示灯 常灭 电源未开启 闪亮 处于主控状态 常亮 死机 ACT 主控状态指示灯 常灭 不处于主控状态 闪亮 处于热备份状态 常亮 死机 BKUP 热备份指示灯 注意： 若 ACT 和 BKUP 同时常 量或常灭表示异常 注意： 若 ACT 和 BKUP 同时常 量或常灭表示异常 常灭 不处于热备份状态 闪亮 二次电源板与主控板正在 通信 常亮异常
29、CONN 通信指示灯 常灭无数据在通信 常亮正常 +5V 5V 电源指示灯 常灭出错 常亮出错 ERR-5 5V 电源出错指示灯 常灭正常 闪亮 正常 二次电源 板 RING 铃流指示灯 常灭 出错 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 15 常亮 出错 ERR-R 铃流出错指示灯 常灭 正常 亮 占用 2B+D 板 1-8 从 1 到 8 路键盘连接状态 灭 空闲 亮 占用 环路中继 板 116 从1到16路环路中继端口状 态 灭 空闲 亮 占用 EM 中继板 18 从1到8路EM中继端口状态 灭 空闲 亮 占用 用户板 1-32 从 1 到 32 路用户
30、端口状态 灭 空闲 3、DH-VRS16 录音系统：录音系统： 录音系统是 DH-2000 调度机的一个子系统，实现了调度主机的录音功能， 用户可在 PC 机上安装配套的录音系统软件实现录音回放、录音查询、录音监控 等功能。若用户无需对各通话进行录音监控，则无需配备录音系统。 录音系统的功能和性能指标见下表。 参数 基本功能和性能指标 主控 CPU AMD SC520 内存容量 8M Byte BIOS 容量 512K Byte FLASH 容量 2M Byte 2M 录音接口 1 个 2M 录音接口，整机录音路数达到 30 路 用户线录音接口 16 个模拟用户线录音接口，要求高阻录音，并可检
31、测摘机和振铃 状态 硬盘接口 标准 40 芯 ATA IDE 接口 硬盘 2 个 3.5 寸大硬盘，容量 40/80/120G 可选 数据导出接口 USB2.0，硬盘数据导出速度 15MB/s 调试和维护接口 1 个 RS-232 接口。 网络接口 1 个 RJ45 10M/100M 自适应以太网口 电源 AC220V20% 50Hz2Hz 或者 DC48V20% 使用工作温度 545 使用湿度 2080 大气压 86kpa106kpa 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 16 录音系统外观图如下： 4、调度键盘、调度键盘 调度键盘供调度员操作使用，具有操
32、作简单、直观、外型美观等特点。调度 键盘有 DH-TKB08 液晶触摸屏键盘、丹麦键盘、组合式键盘三种，用户可根据实 际情况选用。 DH-TKB08 液晶触摸屏键盘如下图： 丹麦键盘如下图： DH-KKB 组合式键盘如下图： 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 17 调度键盘可放在调度桌上，如下图所示： （用户可根据实际要求进行选择） 5、应用管理软件、应用管理软件 应用管理软件包括有维护系统、计费系统、录音系统及迷你终端软件等。 用户通过这些应用管理软件对调度主机的数据进行管理、维护和监测。 二、调度主机技术指标 二、调度主机技术指标 技术指标类型 技术
33、指标名称 技术指标 技术指标类型 技术指标名称 技术指标 系统最大用户容量 2048 个 端口数量 系统最多中继数 1800 个 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 18 DTMF 收发码器 64 路 MFC 收发码器 64 路 最多会议双工数量 64 路 最多支持键盘数量 32 个 最多同时录音 30 路 回路电流 18mA 用户环路电阻 1.8K 用户线间绝缘电阻 20K 用户线间电容 0.5uF 用户线条件 用户线阻抗 600 脉冲速度 8-14 脉冲/秒 脉冲断续比 (1-2.5) ：1 局内号盘脉冲接收 器参数 DTMF 双音频信号接收器参数 符
34、合国际 GB3378-82 话机发送频率偏差67dB 300Hz400Hz -0.6+2.0dB 400Hz2400Hz -0.6+1.5dB 衰耗频率失真 2400Hz3400Hz -0.6+3.0dB 输入电平 -40+3.0dBm0 非线性失真 输入非线性变化范围 0.5dB 杂音 权重杂音 -65dBm0p 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 19 非权重杂音 -40dBm0 （测试频率为 30Hz20kHz） 300Hz600Hz 40dB 对地不平衡 600Hz3400Hz 45dB 300Hz500Hz 14dB 500Hz2000Hz 18
35、dB 回损 2000Hz3400Hz 14dB 交流 75V15V 波形 正弦波 频率 25Hz3Hz 谐波失真 程序调度机维护系统菜单下的“DH-2000 维 护系统”按钮执行调度机维护系统程序。 二、系统主窗口简介 二、系统主窗口简介 主窗口界面如下： 主界面上方共有登录、参数管理、主机状态、组合键盘、操作员管理、话务 查询、故障报警、辅助参数和注销九个功能按钮。点击不同的功能按钮进入不同 的系统界面，下面我们来详细说明这九个功能按钮的操作方法。 主界面下方分别显示了公司名称、维护系统版本号、维护系统名称、系统运 行状态（是否连接调度主机，连接了主机时则显示连接主机 IP 和登录用户名）
36、和当前日期等实时信息。 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 38 三、辅助参数 三、辅助参数 若用户第一次在本机上使用维护系统时， 可在登录前先鼠标左键点击主界面 上方的“辅助参数”按钮进行辅助参数设置。其界面如下： 在数据库参数中设置数据备份的存储路径，数据库密码和已备份数据的管 理，设置好这些参数后，点击“设置”按钮，提示设置成功信息。 参数操作说明参数操作说明 选择数据库：选择数据库：显示框中显示的是系统默认的数据库存放路径 ParameterDISPLAT.mdb，鼠标左键点击显示框右边的按钮，弹出如下图所示选 择路径对话框，选择所想保存的路径并输
37、入数据库名称，点击“打开”即可。此 时所选的路径已出现在显示框中。 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 39 数据库登录密码：数据库登录密码：勾选中该参数旁的方框后即可在右边显示框中输入所选数 据库的登录密码。 备份索引列表：备份索引列表：已进行备份的数据备份索引会显示在该显示框中，若需删除 某一备份索引则用鼠标左键点击选中该备份索引，点击右边“删除”按钮即可。 四、系统登录 四、系统登录 确认无需修改设置辅助参数后， 点击主界面上方 “登录” 按钮弹出登录窗口， 输入各种登录信息鼠标左键点击“登录”按钮方可成功登录调度机维护系统。若 输入的用户名和密码有
38、误，则弹出错误提示框。若需设置连接属性则点击“连接 模式”按钮。 其登录界面如下： 参数说明参数说明 用户名：用户名：输入登录 DH-2000 维护系统的用户名。 密码：密码：输入 DH-2000 维护系统的用户名的对应登录密码。 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 40 连接模式：连接模式：输入连接的调度主机 IP 地址和端口号。 五、参数管理 五、参数管理 点击主界面上方“参数管理”按钮，进入参数管理界面。维护系统先从调度 主机读取当前各类参数，若提示信号中断，应检查计算机与调度主机的连线及通 讯端口的设置是否正确。 参数管理界面如下： 参数管理中共包
39、括有用户参数、中继参数、键盘参数、局参数、通讯参数五 类参数管理。 操作说明操作说明： 对各类参数进行修改后，点击界面左下方“设置”按钮，弹出设置参数成功 提示框则表示设置参数成功。参数设置后刷新按键有效，可按刷新按钮检查设置 是否正确。 建议普通用户在修改参数前可先保存当前的参数设置，点击“保存”按钮弹 出以下所示对话框，若想按覆盖已保存的索引，则在参数保存索引表单中选中对 应索引名，点击“确定”即可；若想新建一个保存索引，则在保存索引名中输入 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 41 索引名称，点击“确定”按钮即可。所有的备份索引都会显示在系统辅助参数
40、设 置中的数据库备份索引列表中。 若在修改参数过程中想恢复到以前的参数设置，可点击“打开”按钮，弹出 以下所示对话框，在已保存索引列表中选中所要恢复的索引名称，点击“确认” 后界面显示该索引保存时的参数设置状态，点击“设置”按钮主机方才回复到保 存前状态。 若用户需直接将某个保存索引的保存参数直接传送至主机， 可点击 “全 部加载”按钮，在已保存索引列表中选中所要直接加载到主机的索引名称，点击 “确认”后原参数状态即刻传送至主机，点击“刷新”按钮界面方可显示该索引 保存时的参数设置状态。 若用户 PC 已安装打印机，并需打印相应参数时，直接点击“打印”按钮则 弹出打印对话框，选择好打印机设置参
41、数点击“确认”即可。目前只支持用户参 数的打印。 若需修改具体参数，直接用鼠标左键点击对应参数位置即可输入修改值。 提醒：参数设置界面中灰色字体代表不可修改，绿色字体代表可进行修改设置，箭头 代表修改时会弹出修改对话框。 提醒：参数设置界面中灰色字体代表不可修改，绿色字体代表可进行修改设置，箭头 代表修改时会弹出修改对话框。 批量设置说明：对绿色字体内容进行批量设置在对应值上点击鼠标右键，选择批批量设置说明：对绿色字体内容进行批量设置在对应值上点击鼠标右键，选择批 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 42 量设置选项，会弹出批量设置对话框，具体说明参考用户
42、参数设置号码的批量设置。对 箭头内容进行批量设置可直接在修改对话框中进行批量设置，具体说明参考用户参数 设置用户权限批量设置。其他各参数批量设置将不再累述。 量设置选项，会弹出批量设置对话框，具体说明参考用户参数设置号码的批量设置。对 箭头内容进行批量设置可直接在修改对话框中进行批量设置，具体说明参考用户参数 设置用户权限批量设置。其他各参数批量设置将不再累述。 1、用户参数设置 1、用户参数设置 其界面如下： 参数操作说明参数操作说明 序号：序号：用户顺序号。 ID：列出了各个用户 ID 号，唯一标识一个用户。用户不可修改。 名称：名称： 显示了用户话机拨打到调度台上所显示的该用户名称。 用
43、户可根据实 际情况进行修改。 号码：号码：显示了该用户的分机号码。用户可根据实际情况进行修改，注意号码 的长度需与局参数中等位拨号长度一致。 该项设置用户可点击鼠标右键进行批量设置。具体操作界面如下： 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 43 当出现上述界面后用鼠标左键点击批量设置，将出现以下界面： 该界面参数类型中显示当前批量参数设置的类型，批量类型中有批量递增 值、批量等同值和批量递减值可以选择，用户选择好相应的批量类型，设置好起 始值及批量设置的个数后按确定即可完成批量设定。 若对所有的该型号参数进行递增批量设置，则可直接点击快捷批量设置选 项。 中
44、继组号中继组号：显示了该用户特定使用的中继组，点击该下拉框，自动弹出当前 系统已有的中继组，用户可以进行选择；如果用户没有中继限定，选择“全部中 继” 。 用户权限：用户权限：鼠标左键点击需修改的用户权限栏，弹出用户权限设置界面，界 面如下： 用户权限参数说明用户权限参数说明 1、出局等级：、出局等级：共包括 0-5 六个等级。 0无拨号权，摘机直接呼叫调度 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 44 1可以拨号，但只能是各分机内部交换 2可以拨一次 0，出市话中继，无长话功能 3可以拨二次 0，具有长话功能 4可以拨三次 0，具有国际长途功能 5首长级，具
45、有国际长途功能，并可以使用所有话机参数设置功能 2、强插等级：2、强插等级：共包括 0-5 六个等级。强插（含分机与中继） ：任何一组话机在通话时， 可以按任何一个用户键均可插入监听或通话； 调度在进行多方通话时， 也可以插入另一对通 话用户，构成新的多方通话。 0 级没有强插权限； 若设置成其他 1-5 级别，则可以强插到当前已存在双方通话中，这个时候就必须判断 强插者的强插权限与当前已存在的双方通话的强插权限等级， 若强插者权限低于被强插双方 通话用户的权限则无权进行强插。 3、录音方式：3、录音方式：该用户的录音方法设置。 关闭对该用户的拨入拨出电话及参加的会议均不进行录音。 来电录音对
46、该用户的拨入电话进行录音。 去电录音对该用户的拨出电话进行录音。 来去均录音对该用户的拨入拨出电话都进行录音。 全部录音不仅对该用户的拨入拨出电话进行录音，并且对该用户参加的电话会议或 多方通话也进行录音。 4、闹钟：4、闹钟：是否开启闹钟服务。勾选中闹钟选项，在右边设置框中设置好闹钟日期及时 间即可开启闹钟服务。 5、置为总机：5、置为总机：是否将该话机设为调度总机。 6、呼叫保持：6、呼叫保持：该分机是否拥有呼叫保持权限，如果设置了呼叫保持权限，则当该用户 呼叫其他正在通话的分机时，该用户听音乐，等待被叫分机空闲，否则直接听忙音。 7、外线转接：7、外线转接：当两个内部分机在通话时，具有外
47、线转接权限的分机可以将对方分机转 接到其他用户分机上。 8、无条件转移：8、无条件转移：无论在什么情况下该用户都不接听来电，所有的来电都转移到设置好 的其他分机上或直接转到调度。 转移到的分机号码和调度在用户参数转移号码和上调度中设 置。 9、发送极性反转信号：9、发送极性反转信号：该用户端口具有提供反极信号的能力，用于提高计费准确率和 浙江大华技术股份有限公司 DH-2000 数字程控调度机使用手册 - - 45 精度。 10、区分不同来电类型的振铃模式： 10、区分不同来电类型的振铃模式：当分机、外线等不同类型来电时，振铃声不同。 11、来电显示：11、来电显示：是否支持来电显示功能。 1
48、2、免打扰： 12、免打扰：是否拒绝接受其他用户分机拨入。 13、无应答转移：13、无应答转移：当该用户无人接听时转移到设置好的其他分机上或直接转到调度。转 移到的分机号码和调度在用户参数转移号码和上调度中设置。 14、遇忙转移： 14、遇忙转移：当该用户忙时转移到设置好的其他分机上或直接转到调度。转移到的分 机号码和调度在用户参数转移号码和上调度中设置。 15、限制外线呼入：15、限制外线呼入：该用户外线不能呼入，呼入无效。 16、二次拨号音：16、二次拨号音：中继在不是全部转发的情况下，该用户拨完局向号后，给用户放的提 示音，提示该用户已经占用中继，可以继续拨外线号码。 批量设置说明：批量设置说明：若有一批分机用户权限都是相同的，则设置好所有的权限，在批量设置 中输入开始批量的分机用户序号和批量个数，点击“批量”即可完成所选所有分机用户的权 限设置。 特