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1、 1/1/6 6 程程序序书书 人人力力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页次次 日日期期章章节节修修订订内内容容版版本本制制/修修订订人人核核准准人人 批批准准审审核核拟拟制制 2/2/6 6 程程序序书书 人人力力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页次次 1.目目的的： 1.1 为实现公司人力资源战略目标（1+2+3）和对人力资源管理系统的有效管控； 1.2 规范人力资源管理，使其有章可循，让公司持续拥有合格优秀的稳定员工团队，培养提升员工的能力并予以激励，使 其工作能有效转化成客户满意的产品和服务，以实现公司的经
2、营目标； 2.范范围围： 公司内管理者均属之。 3.术术语语： 无 4.职职责责: 4.1人力资源中心负责制订公司人力资源战略,编制公司的年度人力资源规划并组织分解落实； 4.2人力资源中心负责制订公司人力资源管理运行的基本原则和人力资源管理基本制度,并监控运行； 4.3人力资源中心负责监控公司各部门的人力资源运行信息并及时给予反馈和指导； 4.4人力资源中心负责主导公司各部门的人力资源规划、人力配置、教育培训、薪资绩效等工作的开展; 4.5人力资源中心负责本公司的人力资源管理实施细则的编制、修正、完善与执行监控； 5.乌乌龟龟图图: 应应用用什什么么（资资源源/装装备备）由由谁谁实实施施（能
3、能力力/技技能能/培培训训） 1.协同办公系统 2.人才招聘机构 3.培训机构 4.E-HR系统 5.报表系统 1.人力资源中心 2.各部门负责人 输输入入 SP2人人力力资资源源 输输出出 1.战略规划及人力资源发展规划 2.年度方针计划 3.岗位需求分析 1.组织目标的达成与组织运营高效 2.充足合格的人力资源供给 3.员工满意度提升及企业文化认同 4.员工职业规划实现与胜任能力提升 5.人力成本有效控制与边际效益最大 化 运运用用方方法法（程程序序/ /方方法法）结结果果如如何何（目目标标/ /指指标标/ /绩绩效效） HR-01人事异动管理办法 HR-02招聘录用管理办法 HR-03薪
4、酬福利管理办法 HR-04考勤休假管理办法 HR-05绩效考核管理办法 HR-06培训管理办法 HR-07组织编制管理办法 HR-08劳动合同管理办法 HR-09国内出差管理办法 HR-10海外出差管理办法 HR-11激励管理办法 HR-12人才晋升管理办法 HR-13员工职业规划手册 HR-14工作分析指导手册 HR-15员工满意度管理办法 HR-16特殊岗位管理办法 1.人力资源成本 2.人员效率 3.员工培训时数 4.员工满意度 5.员工流动率 6.持证上岗率 7.招聘达成率 3/3/6 6 程程序序书书 人人力力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页
5、次次 动作处理判断开始、结束 公司人力资源战略规划 人力资源管 理工作实施 人力资源管理监控评价 公司年度人力 资源计划 编制 1 公司年度人力 资源计划 编制 人力资源管 理基本制度 编制 6.流流程程图图: 工工作作流流程程担担当当人人表表单单/ /道道具具二二/ /三三级级文文件件重重点点说说明明 人力资源中心总监 公司战略规划 公司人力资源战略 6.1人力资源中心总监根据公司战略规 划及人力资源经营数据编制公司未来2- 3年的人力资源战略规划，在每年7-9 月根据人力资源管理运行情况进行修 正并实施滚动编制； 人力资源中心总监 公司人力资源战略 /公司年度人力资 源计划/组织结构 图/
6、人员编制/人力 成本预算 6.2一般在每年的9-12月由人力资源总 监组织编制完成次年的公司人力资源 计划，计划要涵盖公司组织编制及人 力成本计划、人力资源政策计划等内 容； 6.3人力资源中心总监利负责人力资源 计划的审批和呈报公司经营班子评审 确认； 人力资源中心 人力资源管理基本 制度 6.4人力资源中心负责编制人力资源管 理及各专业模块的基本制度并负责宣 导、解释、实施跟踪； 各部门总监/副总/ 总经理 人力资源战略/年 度人力资源计划/ 组织结构图/人员 编制/人力成本预 算 6.5各部门负责人根据工作分析指导 手册组织相关部门进行组织说明书 和岗位说明书的编制并按规定报批； 依据人
7、力规划指导手册组织编 制管理办法进行年度人力资源计划 编制； 6.6各部门负责人需对年度人力 资源计划提交人力中心审核，人力资 源中心组织各部门评审后呈总经理/董 事长批准执行，人力中心同时备案； 各公司各部门 人力资源部 人力资源管理基本 制度 6.7各公司人力资源部组织人力资源管 理工作的实施，各部门负责本部门的 人力资源管理； 6.8各公司人力资源部每月定期向人力 资源中心提交相关报表； 人力资源中心 报表、内审记录、 人力资源管理基本 制度 6.9人力资源中心每月针对各部门提交 “人力资源管理报表”“人力资源经 营报表”等报表进行评估并及时反馈 ； 6.10各公司人力资源部针对报表反馈
8、 进行整改完善； 动作处理判断开始、结束 公司人力资源战略规划 人力资源管 理工作实施 人力资源管理监控评价 公司年度人力 资源计划 编制 1 公司年度人力 资源计划 编制 人力资源管 理基本制度 编制 4/4/6 6 程程序序书书 人人力力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页次次 动作处理判断开始、结束 招聘计划制定 劳动合同签订 录用管理 招聘实施 公司人力资源战略规划 人力资源管 理工作实施 人力资源管理监控评价 公司年度人力 资源计划 编制 1 1 公司年度人力 资源计划 编制 人力资源管 理基本制度 编制 A 工工作作流流程程担担当当人人表表单单
9、/ /道道具具二二/ /三三级级文文件件重重点点说说明明 招招聘聘 管管理理 人力资源责任部门 公司年度人员招 聘计划 公司岗位人员增 补申请单 公司招聘管理办 法 公司组织编制管 理办法 6.11人力中心负责公司人力招聘计划 制订并提交总经理审核批准，同时负 责各部门招聘计划审核。 6.12各部门需按照组织机构/岗位编制/ 年度阶段人力资源需求计划等要求统 一报人力资源中心审核 人力资源责任部门 公司应聘面试登 记表 公司应聘面试考 评表 公司新进员工背 景调查表 公司招聘管理办 法 6.13人力资源责任部门根据招聘录 用管理办法进行招聘计划的实施； 6.14人力资源中心负责所有公司的招 聘
10、资源和招聘工作的协调和统筹； 录录 用用 管管 理理 人力资源责任部门 /相关部门 住房福利申请单 通讯费用申请单 公司招聘管理办 法 公司体检录用标 准 6.15人力资源责任部门根据招聘录 用管理办法进行人员录用手续办理 ，并按规定进行报批。 人力资源责任部门 /相关部门 员工劳动合同 劳动合同管理办 法 6.16人力资源责任部门根据公司劳 动合同管理办法组织新员工签订劳 动合同，并按规定进行鉴定备案； 6.17员工合同到期前，人力资源责任 部门应按劳动合同管理办法提前 组织劳动合同续签或终止确定； 招聘计划制定 劳动合同签订 录用管理 招聘实施 1 A 5/5/6 6 程程序序书书 人人力
11、力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页次次 记录归档 动作处理判断开始、结束 招聘计划制定 劳动合同签订 转正考核 录用管理 招聘实施 上岗培训管理 员工培训管理 员工薪酬管理 员工异动管理 员工职业生涯规划 公司人力资源战略规划 人力资源管 理工作实施 人力资源管理监控评价 公司年度人力 资源计划 编制 1 1 公司年度人力 资源计划 编制 人力资源管 理基本制度 编制 员工绩效管理 OK NG NG OUT A A 工工作作流流程程担担当当人人表表单单/ /道道具具二二/ /三三级级文文件件重重点点说说明明 试试用用 管管理理 人力资源责任部门 /相关
12、部门 师资简介表， 新员工培训计划表 ， 新员工培训管理表 ， 轮岗培训计划表， 多能工管理表， 见习报告， 签到表， 公司培训管理办 法 6.19公司人力资源部根据公司培训 管理办法对新员工进行入司及岗前 等培训并进行跟踪。 6.20人力资源责任部门负责组织上岗 资格认定，特别是对于特殊岗位。 人力资源中心/各 相关部门 转正考核表 公司绩效管理办 法 6.21新员工的直接主管根据公司绩 效管理办法对新员工试用期表现进 行评估并提交人力资源责任部门； 6.22人力资源责任部门在新员工试用 期到期前组织相关人员进行新员工转 正考核，考核结果按规定进行报批； 在在 职职 管管 理理 人力资源中心
13、/各 相关部门 培训申请表 培训计划表 培训档案 公司培训管理办 法 6.23人力资源责任部门根据公司培 训管理办法进行包括培训规划、课 程体系、讲师队伍等在内的培训体系 建设并负责培训的组织开展； 人力资源中心/各 相关部门 月度绩效考核表 季度绩效考核 表年度绩效考 核表绩效面谈 表 公司绩效管理办 法 6.24人力资源责任部门负责员工绩效 管理的组织和开展和绩效运用； 6.25各部门主管根据公司绩效管理 办法进行下属员工的绩效管理； 人力资源中心/各 相关部门 薪资等级表 薪资异动汇总表 薪资明细表 公司薪酬管理办 法 6.26人力资源中心负责公司的人力成 本总控和薪资管理的整体策划；
14、6.27人力资源责任部门根据公司薪 资福利管理办法和人力资源中心的 相关规定进行员工的薪酬管理，并按 规定将相关结果报批； 6.28各部门主管负责下属员工的薪酬 管理建议和沟通； 各部门 人力资源部 人力资源中心 人员异动单 离职申请表晋 升申请表 总部人事异动管 理办法总部人 才晋升管理办法 6.29各部门主管按照总部人事异动 管理办法进行人员异动提报申请； 6.30人力资源责任部门负责人员异动 组织及手续办理并按规定进行报批； 6.31人力资源中心负责异动管理监控 ； 各部门/人力资源 部/人力资源中心 职业规划书 员工职业规划手 册 6.32人力资源中心负责提供员工职业 规划实现的相关流
15、程及工具，负责核 心员工的职业规划实现； 6.33各公司人力资源责任部门负责本 司核心员工的职业规划跟踪并为其实 现提供支持； 6.34部门主管负责下属员工的职业规 划协助制订，进行员工的成长辅导； 档案清单档 案台账 人事档案管理办 法 6.35记录管理参照记录管理程序 进行管理。 记录归档 转正考核 上岗培训管理 员工培训管理 员工薪酬管理 员工异动管理 员工职业生涯规划 员工绩效管理 OK NG NG OUT A 6/6/6 6 程程序序书书 人人力力资资源源管管理理流流程程 文文件件编编号号发发行行日日期期版版本本号号页页次次 记录归档 动作处理判断开始、结束 招聘计划制定 劳动合同签
16、订 转正考核 录用管理 招聘实施 上岗培训管理 员工培训管理 员工薪酬管理 员工异动管理 员工职业生涯规划 公司人力资源战略规划 人力资源管 理工作实施 人力资源管理监控评价 公司年度人力 资源计划 编制 1 1 公司年度人力 资源计划 编制 人力资源管 理基本制度 编制 员工绩效管理 OK NG NG OUT A A 6.相相关关文文件件: HR-01人事异动管理办法 HR-02招聘录用管理办法 HR-03薪酬福利管理办法 HR-04考勤休假管理办法 HR-05绩效考核管理办法 HR-06培训管理办法 HR-07组织编制管理办法 HR-08劳动合同管理办法 HR-09国内出差管理办法 HR-10海外出差管理办法 HR-11激励管理办法 HR-12人才晋升管理办法 HR-13员工职业规划手册 HR-14工作分析指导手册 HR-15员工满意度管理办法 HR-16特殊岗位管理办法 7.附附件件: 无