信息管理系统项目方案书.doc

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1、项目方案书信息管理系统信息管理系统-项目方案书-目录第一章 概述51.1 项目背景51.2 系统目标51.3 编写目的61.3.1 编写目的61.3.2 编写方法61.4 读者对象61.5 术语定义6第二章 项目解决方案概述82.1 术语定义82.2项目软件系统解决方案102.3项目管理方案122.4项目实施方案142.5项目运行与维护方案142.6项目团队组成15第三章 系统业务模型163.1 系统功能模型163.2 系统角色描述163.3 系统功能描述17第四章 个人办公业务模型194.1 个人办公功能模型194.2 个人办公功能描述194.2.1 日常办公功能描述194.2.2 工作日志

2、功能描述204.2.3 电子邮件功能描述204.2.4 个性设置功能描述20第五章 公共办公业务模型215.1公共办公功能图215.2公共办公业务流程225.2.1 物资申请业务流程225.2.2 会议申请业务流程225.2.3 用车申请业务流程235.2.4 车辆维护申请业务流程235.2.5 接待申请业务流程235.3公共办公功能描述245.3.1 部门文档功能描述245.3.2 公共交流功能描述245.3.3 物资管理功能描述245.3.4 会议管理功能描述245.3.5 车辆管理功能描述255.3.6 来访管理功能描述255.3.7 接待管理功能描述25第六章 事务中心业务模型266.

3、1 事务中心功能图266.2 事务中心功能描述276.2.1 任务管理功能描述276.2.2 任务管理功能描述276.2.3 请示管理功能描述276.2.4 请示管理功能描述276.2.5 汇报管理功能描述28第七章 信息中心业务模型297.1信息中心功能图297.2 信息中心功能描述297.2.1 信息中心功能描述296.2.2 公共论坛功能描述296.2.3 栏目管理功能描述29第八章 公文管理业务模型308.1公文管理功能图308.2公文管理业务流程318.2.1 发文流程318.2.2 收文管理业务流程328.3 公文管理功能描述328.3.1 发文管理功能描述328.3.2 发文管理

4、功能描述338.3.3 公文交换功能描述33第九章 档案管理业务模型349.1档案管理功能图349.2 档案管理功能描述349.2.1 文档查询功能描述349.2.2 文档管理功能描述349.2.3 借阅管理功能描述35第十章 人事管理业务模型3610.1人事管理功能图3610.2 人事管理功能描述36第十一章 系统维护业务模型3711.1系统维护功能图3711.2 系统维护功能描述3711.2.1 用户权限功能描述3711.2.2 系统管理功能描述37第十二章 系统其它需求3812.1支撑平3812.1.1 硬件网络平台3812.1.2 开发技术3812.1.3 数据库3812.1.4 应用

5、服务器3812.2 故障处理3812.2.1故障分类3812.2.2 故障处理对策3912.3 可使用性要求3912.4 安全保密性要求3912.5 可维护性要求4012.6 可移植性要求4012.7 访问流量需求40第一章 概述1.1 项目背景l 项目名称： l 项目来源： l 开发单位： l 内容简介：信息服务有限公司管理系统包括：经纪人与客户维护系统，业务管理系统，财务结算系统，业务与客服的工作协调实现，工作提醒等等。明确客服人员的职务范围，业务人员权限！实现通过该系统，业务与客服灵活协调与沟通的功能！1.2 系统目标系统的最终目标：1.以Internet/Intranet（B/S模式）

6、为核心，综合数据库技术及其它多种学科理论，建立一个高起点、高水平、高可靠性的 “信息管理系统2. 该需求分析从目前团队中存在的问题入手，确定我们目前流程上的问题，最终目的是为了提高公司的工作效率，避免重复工作，更好的协调好业务与客服，业务与客户，客服与客户的关系。实现预约工作提醒，即时工作提醒。工作事宜跟进流程的记录。财务表格导入，与自动结算。3系统具有较强的通用性、灵活性、可扩展性，具有高可靠性和安全保密性，系统用户界面友好，使用灵活、方便，易于非计算机专业人员操作。1.3 编写目的1.3.1 编写目的采用信息工程、系统工程的原理和理论，以信息资源管理（IRM）、信息资源规划（IRP）和“数

7、据为中心”的思想，对“信息管理系统”进行信息资源规划和系统需求分析，在完成系统需求分析的基础上，建立信息管理系统的业务模型，为下一步的设计、编程、测试、维护提供依据。1.3.2 编写方法采用面向对象的方法进行需求分析，采用统一建模语言（UML）进行需求建模。以用例图（Use Case Diagram，或称功能图）从用户的角度对办公自动化系统的行为进行描述，对系统功能及边界进行确定；以活动图（Activity Diagram，或称流程图）描述办信息管理系统中某项功能的工作步骤及业务流程；以类（对象）图对现实世界中信息管理系统所涉及的信息元素和数据特征进行抽象，并进行建模。1.4 读者对象 1.

8、指信息服务有限公司领导层人员。2. 指信息服务有限公司信息管理系统建设调研组人员。3. 系统调研及分析人员。4. 系统数据设计人员。5. 程序设计人员。6. 系统测试人员。7. 文档编写人员。1.5 术语定义1 信息管理系统，指信息管理系统。2 本系统，指信息管理系统。3 业务模型，指对现实业务的功能、流程等内容进行抽象化和图形化，以作为开发人员和用户之间进行交流的依据。4 角色，指与本系统有关联的人或外部系统，一个角色通常用一个“小人”图形来表示。5 用例图，这是面向对象技术的专业术语，可以理解为功能图，一个用例也即一个功能，一个用例通常用一个椭圆表示。6 活动图，这是面向对象技术的专业术语

9、，可以理解为业务流程图，流程图只能表示事件的流向，而活动图在表明事件的流向时，还能表明每个环节是由谁来控制。7 类，可以简易理解为对象，这是面向对象技术的专业术语，世间万事万物都可以理解为对象，每个对象都有其属性和方法，用属性用来表示对象的特性，方法用来表示对象的动作。8 类图，把与本系统有关联的对象设计在一张图上便形成类图，在类图中需要反映类与类之间的管理、类的属性和方法。9 强制，主要用于类的属性描述中，表示该属性在实际存储中是否允许为空。10 主识别字，主要用于类的属性描述中，表示该属性在实际存储中是否是唯一性。11 关联，指系统与系统之间的联系，以及联系的内容。12 数据类型对照表代码

10、数据类型说明NNUMBER数字VAVARCHAR2变长字符串DTDATETIME日期时间DDATE日期BLBOOLEAN逻辑真假 第二章 项目解决方案概述2.1 术语定义根据用户的需求，本系统决定采用网络通讯基础及先进的网络应用平台，建设一个安全、可靠、开放、高效的信息管理系统解决方案，从而为公司及各个职能部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务。本系统是一个完全Web化的、B/S结构的解决方案。解决方案涵盖硬件平台和软件系统两个部分。软件系统根据本系统咨询报告、解决方案定制，并且运行于硬件平台之上。其系统整体架构如下图所示：本系统解决方案是基于.Net技术，使用多层架构开发的一套系统

11、。我们采用分步式n-tier（多层架构），应用MVC的开发理念，系统的开发和维护能有机地拆分组合，达到合理、高效、有序、稳定、快速；我们采用C#、XML、JS等先进软件技术，具有很强的兼容性和可扩展性；合理优化的设计，模块化的开发，能使个性化修改和二次性开发变得容易、迅速。基于B/S架构和Web技术开发的流程事务类管理系统，系统运行的服务器端环境为任何Windows服务器，客户端环境是Internet浏览器。服务器端进一步分解为Web服务器、应用逻辑处理服务器、数据库服务器三部份，其组织结构如下图所示：用户界面HTMLJavaScriptXML客户端Web 服务器端应用服务器端数据库数据库Or

12、acleDB2SQL ServerMy SQL.客户端数据读取和导流aspx数据库连接池JDBC数据结果解析JSP政务逻辑处理JavaXML进一步分析这个在层架构，更为详细的系统架构和在此架构下的信息处理流程：执行SQLSQL请求开始SQL请求结束查询or选路信息输入查询结果or选路结果输出业务处理开始数据存取请求业务处理结束业务处理开始数据存取请求业务处理结束本系统解决方案特点：n Web风格的界面设计: 系统采用了WWW风格的界面设计，界面友好、美观，使用方便，易学易用。大大降低了对使用者计算机知识的要求，特别适合于内部信息系统建设。n 系统具有良好的跨平台特性: 由于采用了C#,ASP.

13、NET等编程技术，系统可以在很多流行的平台上运行，特别适合于内部网络。n 支持异地办公: 系统已经具备移动办公或异地办公的功能。当领导同志或工作人员外出时只需要在笔记本电脑中装入本系统的环境及个人标识符文件即可通过上网远程访问本系统，查看、办理本人的待办事宜，查询最新文件。另外领导同志也可以在家用计算机中装入WWW浏览器的环境，在家中处理自己的待办工作、查询信息。n 人性化界面设计: 系统界面友好、美观，全中文化图形界面，使用方便，大大降低了对使用者计算机知识的要求，按用户业务需求定制，易学易用。2.2项目软件系统解决方案本系统采用了C# 技术，J2EE架构开发的先进的自主群件平台。.net的

14、面向对象特性，安全特性等使之已经成为构建各类单位应用的标准。.net把数据库访问，组件和WEB技术等有机地集成在一起，使之特别适合于构建复杂的大中型应用，更好支持B/S 结构，保证系统具有很好的可扩展性,可以区分出数据表现层和数据处理层两个逻辑层次，更加有利于数据地分类检索和封装，减少了组件与组件之间的耦合性，方便了二次开发和随需应变，为建设一个安全、可靠、开放、高效的本系统解决方案提供了基础保证。“数据表形层”和“数据处理层”采用的主要技术和简要说明如下表：结构技术简要说明数据表现层HTMLWorld Wide Web 上面的文件是用简单的标记语 (Markup Language)写的，通常

15、大家叫它 HTML，也就是 HyperText Markup Language 的缩写。XMLl XML是一种可以通过Internet和其它的信息链路容易地进行传递地文本格式。l XML文本和名字可以使用在ISO/IEC 10646和Unicode 3.0标准中定义的世界上任何不同的字母、文字和书写系统。Java ScriptJavaScript是由 Netscape公司开发的一种脚本语言（scripting language），或者称为描述语言。数据处理层C#l 完全面向对象。 l 健壮，C#在检查程序错误和编译与运行时使用了自动管理内存机制。 l 安全性：C#的安全性是有.net平台来提供

16、的。C#代码编译后成为IL语言。是一种受控代码，.net提供类型安全检查等机制保证代码是安全的。 AA是一种结合了跨平台与跨网站服务器支持，以 aspx为主的技术来产生动态网页。XMLl XML可以使增强的web体系结构能够适用，也可以作通用的资料交换格式和长期的资料存储格式。l XML资料可以用于计算机之间通信，或者是人类的可读的文档本系统采用三层结构，MVC方式的三层结构设计，保证系统灵活高效。“模型-视图-控制”结构是交互式应用程序广泛使用的一种体系结构。它有效地在存储和展示数据的对象中区分功能模块以降低它们之间的连接度，这种体系结构将传统的输入、处理和输入模型转化为图形显示的用户交互模

17、型，或者换一种说法，是多层次的Web商业应用；MVC体系结构具有三个层面：模型（Model）、视图(View)和控制(Controller)，每个层面有其各自的功能作用，MVC体系结构如下：本系统跨平台设计，兼容多种关系数据库，适应客户的软硬件环境；本系统采用数据库连接池，通过JDBC技术访问数据库，满足频繁访问需求，多处采用缓存技术，提高系统整体性能；本系统采用完全B/S结构，方便用户使用，方便管理员维护。本系统的软件体系结构如下图：本系统的功能主要包括：公文管理、个人办公、公共办公、事物管理、会议管理、档案管理、人事管理等功能以及提供外部财务接口。2.3项目管理方案项目管理是本项目的设计实

18、现过程，是一个对系统设计实现过程的计划。其中对本系统的测试过程将贯穿整个开发过程，是项目质量的关键。为了保质保量的完成本项目，本项目必须严格控制系统的开发过程，确保开发团队使用正确的方法和操作适当的开发工具，在预定时间和预定经费下完成工作。本项目采用的项目管理和实施方案如下图所示：这个项目管理主要包括三个部分：主要生命周期管理、支持生命周期管理、组织生命周期管理。其中组织生命周期管理为前两个管理过程提供了管理方法支持和人才培训支持；而支持生命周期管理通过文档、审批等保证了主要生命周期管理的项目实施质量；主要生命周期管理在另外两个象限的管理方法的共同支持下，顺利完成本宜宾县办公自动化系统的设计和

19、实现。本办公自动化系统项目采用面向对象的方法，包括面向对象分析（OOA）、面向对象设计（OOD）、面向对象编程（OOP）和面向对象测试（OOT）。其一般的开发过程如下：标识候选类在类库中查找类如果可用则提取类如果不可用则建造类将新类放到类库中构造系统的第n次迭代OOAOODOOPOOT在重新修订上面模型的基础上，同时吸收了Rational Unified Process和极限编程的开发过程特点，根据本信息系统的特殊情况和性质，提出了更加符合需求的开发模型，如下：可以看到，这个模型是一种特殊的迭代模型，其过程是迭代的；这个模型是一个特殊的增量模型，其过程是增量变化的；这个模型类似于XP，适应快速

20、的需求变化。与此同时，为保证过程管理更加适合项目的变化情况，以上提出的开发过程也是易于修改和易于优化的。根据以上的项目管理方案，我们可以按照企业用户的需求，采用网络通讯基础及先进的网络应用平台，保质保量地建设起一个安全、可靠、开放、高效的办公自动化系统，从而加强信息的流转，支援企业人员有效获取有用的信息资源，提高工作效率，达到提高企业整体运作效率的目的。2.4项目实施方案为满足系统的需求以及解决方案中的定义的Web架构，并根据项目管理方案保质保量地完成本系统，我们拟定采用如下的工具进行项目实施：项目管理工具Microsoft Project 2003项目设计工具Rational Rose 20

21、03、Power Designer项目架构平台J2EE项目集成开发环境Eclipse、JBuilder项目版本控制工具CVS2.5项目运行与维护方案本项目除了为企业提供一套完整的办公管理咨询报告、一套本系统解决方案，我们还将进一步为企业机关提供一系列本系统的后期运行维护服务。本系统运行维护服务包括：n 对企业办公流程和企业办公组织结构的进一步调查和研究，以制定出跟好的管理咨询报告，不断提升企业各职能办公部门的管理水平。n 保证本系统安全、可靠、开放、高效地不间断运行，为企业各个职能部门提供现代化的日常办公条件及丰富的综合信息服务。n 与时俱进，随着企业部门管理水平的不断提高和本系统要求的不断更

22、新，随需应变，在已有的系统平台上，不断升级以适应新的业务需求。我们将有专业的本系统运行与维护工程师对本项目进行全程跟踪和维护，在第一时间、第一现场为用户解决各种问题。同时由以上的服务内容可以看到，我们把项目的运行维护和管理实施看作一个不断迭代的过程，如下图：2.6项目团队组成本系统的管理管理和实施的核心在于设计和实现这个系统的团队以及这个团队中的个体，其管理和实施的难点也在于如何控制这个团队按照进度和质量标准完成项目。如下图所示项目经理管理咨询师问题域工程域系统分析员硬件工程师系统架构师程序员程序员程序员软件工程师 第三章 系统业务模型3.1 系统功能模型办公自动化系统功能模型如图3.1-1所

23、示：3.2 系统角色描述序号角色名称角色描述1员工指四川大渡河电力公司的所有工作人员。2物资管理员指四川大渡河电力公司的所有物资管理员。3办公室接待指四川大渡河电力公司所有办公室接待员。4信息管理员指四川大渡河电力公司负责信息发布和栏目设置人员。5分管领导指四川大渡河电力公司负责各项工作的所有主管领导。6部门经理指四川大渡河电力公司各部门负责人。7办公室机要员指四川大渡河电力公司办公室负责收、发文工作人员。8办公室主任指四川大渡河电力公司办公室负责人。9人事经理指四川大渡河电力公司人事负责人。10系统管理员指本系统中负责系统管理的人员。11物资管理员指本系统中负责管理办公物资的人员12车辆管理

24、员指本系统中负责管理车辆的人员。3.3 系统功能描述序号功能名称功能描述1个人办公个人办公主要为系统中每一个用户创造一个方便快捷的日常办公平台。包括个人日程安排、通讯录、个人文档管理以及电子邮件的管理。2公共办公包括部门文档管理、公共交流、办公物资管理、会议管理、车辆管理、来访管理、接待管理等。3事务中心用于对日常的请示、汇报、协同工作进行管理。4信息中心信息中心是用于对单位内部的各种政策法规、电子刊物、电子公告进行统一管理。5公文管理公文管理系统实现收文办理、发文办理、查办督办、统计查询、归档的全过程，对整个工作流程实现实时跟踪。6档案中心档案管理系统将各类宝贵资料以多媒体文档、办公文档（W

25、ORD、电子表格等）、图像、声音、录像等形式在服务器统一存储和管理。7人事管理用于对组织机构、员工和岗位的基本信息进行维护。9系统维护设置系统的各种参数及用户权限。第四章 个人办公业务模型4.1 个人办公功能模型个人办公功能模型如图4.1-1所示：4.2 个人办公功能描述4.2.1 日常办公功能描述序号用例名称用例描述1日程安排管理个人的日程安排情况。2个人通讯簿管理个人通讯簿。3个人文档管理个人的文档4备忘录管理个人便签5个人信息查看个人在系统中的环境设置4.2.2 工作日志功能描述序号用例名称用例描述1日报管理填报每日工作情况。2周报管理填报每周工作情况。3月报管理填报每月工作情况4.2.

26、3 电子邮件功能描述序号用例名称用例描述1收件箱接收并保存邮件。2发件箱保存已发送的邮件。3垃圾箱保存待删除邮件。4参数设置设置个人邮箱的服务器信息及账户信息。4.2.4 个性设置功能描述序号用例名称用例描述1密码设置修改个人登录密码。2个性选项设置个人的消息保留数等个性参数。第五章 公共办公业务模型5.1公共办公功能图公共办公功能模型如图5.1-1所示：5.2公共办公业务流程5.2.1 物资申请业务流程5.2.2 会议申请业务流程5.2.3 用车申请业务流程5.2.4 车辆维护申请业务流程5.2.5 接待申请业务流程5.3公共办公功能描述5.3.1 部门文档功能描述序号用例名称用例描述1部门

27、文档管理本部门的各文档且可以把本部门的文档共享给其它部门使用。5.3.2 公共交流功能描述序号用例名称用例描述1公共交流提供一个在线交流的平台，每个系统用户都可以在该用例中与其它用它用户进行交流。5.3.3 物资管理功能描述序号用例名称用例描述1物资申请用户根据需要向物资管理员提出物资领用申请，物资管理员对申请进行审批并对物资进行出库操作。2库存管理管理办公物资的入库和库存情况。3物资类别管理办公物资的分类。4物资盘点对办公物资的库存盘点，自动产生台帐。5.3.4 会议管理功能描述序号用例名称用例描述1会议室管理管理会议室的使用和预定情况。2会议申请各部门根据需要提出会议申请。3会议安排审批会

28、议申请，并安排会议室。4会议记录记录会议情况。5.3.5 车辆管理功能描述序号用例名称用例描述1用车申请填写用车申请，报车辆管理员进行审批。2用车安排调度车辆，对审批通过的申请安排具体的使用时间和车辆。3用车记录记录车辆的实际使用情况。4车辆登记管理车辆的基本信息及其各种费用的交费情况。5维护申请填写车辆维护申请，报车辆管理员进行审批。6维护记录记录车辆的实际维护情况。5.3.6 来访管理功能描述序号用例名称用例描述1来访记录来对来访情况进行记录。2来访类别管理来访的分类情况。5.3.7 接待管理功能描述序号用例名称用例描述1接待申请填写接待申请。2接待安排对接待申请进行审批，并且安排接待的具

29、体事项。3接待登记登记接待实际情况第六章 事务中心业务模型6.1 事务中心功能图事务中心功能模型如图6.1-1所示：6.2 事务中心功能描述6.2.1 任务管理功能描述序号用例名称用例描述1下达任务下达任务给相应人员。2待处任务处理上级下达的任务。3已处任务历史任务查询。 6.2.2 任务管理功能描述序号用例名称用例描述1协同请求向其他部门发出协同请求。2待处协同处理需要本部门协助的协同。3已处协同历史协同查询。 6.2.3 请示管理功能描述序号用例名称用例描述1个人请示向上级主管请示。2待处请示处理向当前用户发出的请示。3已处请示历史请示查询。 6.2.4 请示管理功能描述序号用例名称用例描

30、述1个人请示向上级主管请示。2待处请示处理向当前用户发出的请示。3已处请示历史请示查询。 6.2.5 汇报管理功能描述序号用例名称用例描述1个人汇报向上级主管汇报工作。2待处汇报处理向当前用户发出的汇报。3已处请示历史汇报查询。 第七章 信息中心业务模型7.1信息中心功能图信息中心功能模型如图7.1-1所示：7.2 信息中心功能描述7.2.1 信息中心功能描述序号用例名称用例描述1信息中心电子公告牌管理最新公司内部动态及各种通知。6.2.2 公共论坛功能描述序号用例名称用例描述1公共论坛内部讨论平台。6.2.3 栏目管理功能描述序号用例名称用例描述1信息栏目管理设置信息中心的栏目及其栏目管理人

31、。2论坛栏目管理设置论坛的栏目及其栏目管理人。第八章 公文管理业务模型8.1公文管理功能图公文管理功能模型如图8.1-1所示：8.2公文管理业务流程8.2.1 发文流程8.2.2 收文管理业务流程8.3 公文管理功能描述8.3.1 发文管理功能描述序号用例名称用例描述1拟稿公文起草。2发文审批对起草的公文逐级审批3文件编号对通过审批的公文进行统一发文编号。4正式发文对初稿审核已经通过的公文按照正式发文的流程流转公文。8.3.2 发文管理功能描述序号用例名称用例描述1收文登记由办公室机要员对来文进行登记，并由办公室主任务提出拟办意见。2办件办理办理由办公室分发的办件办理类公文。3阅件办理批阅由办

32、公室分发的阅件办理类公文。8.3.3 公文交换功能描述序号用例名称用例描述1发送公文直接向其它部门或员工转发公文。2待处公文接受其它部门发送的公文。3已处公文历史公文查询。 第九章 档案管理业务模型9.1档案管理功能图9.2 档案管理功能描述9.2.1 文档查询功能描述序号用例名称用例描述1收文簿查询查询收文历史情况。2发文簿查询查询发文历史情况。9.2.2 文档管理功能描述序号用例名称用例描述1公文文档管理非公文文档。9.2.3 借阅管理功能描述序号用例名称用例描述1个人借阅个人借阅申请及借阅记录查询。2借阅管理审批借阅申请。3借阅日志借阅历史记录查询。第十章 人事管理业务模型10.1人事管

33、理功能图人事管理功能模型如图10.1-1所示：10.2 人事管理功能描述序号用例名称用例描述1员工管理管理员工的基本档案。2组织机构管理管理公司各部门信息。3岗位管理管理各部门的岗位信息。4机构调整调整部门之间的上下级关系。5人事查询组合查询员工的基本信息。第十一章 系统维护业务模型11.1系统维护功能图系统维护功能模型如图11.1-1所示：11.2 系统维护功能描述11.2.1 用户权限功能描述序号用例名称用例描述1用户管理管理系统用户及其权限。11.2.2 系统管理功能描述序号用例名称用例描述1系统设置设置系统的环境变量。2系统监视查看系统的运行状态。3通讯簿管理公司通讯簿。第十二章 系统

34、其它需求12.1支撑平12.1.1 硬件网络平台1. 支持多种广域网互连(DDN、ADSL、VPN等)方式。2. 支持多种网络安全(路由、防火墙、防病毒等)策略。3. 数据库和软件系统均安装在IBM小型机上。12.1.2 开发技术1、系统采用java语言进行开发。2、系统采用J2EE技术进行开发。12.1.3 数据库Oracle9i for AIX，1CPU。12.1.4 应用服务器系统采用Weblogic进行发布。12.2 故障处理12.2.1故障分类根据故障的来源，主要包括：1. 硬件故障：由于硬件系统引起的故障；2. 操作系统及数据库故障：由于操作系统和数据库本身的错误而引起故障；3.

35、应用服务器故障：由于多个应用系统之间相互冲突而引起故障；4. 程序模块故障：由于本系统程序代码设计考虑不周引起故障；5. 用户输入错误：由于用户输入数据不正确而造成。包括数据类型不正确，长度不正确，数据不全面，非法字符，不满足业务逻辑要求等而引起；6. 业务逻辑错误：由于程序设计时对业务逻辑理解错误或用户需求不完整而造成的设计错误；7. 网络故障：用户的互联网接入故障（如ADSL掉线）。12.2.2 故障处理对策对于硬件错误、操作系统及数据库错误和应用服务器错误，可以通过增加热备份服务器，或者经常性的数据、程序备份处理。当错误发生时，可以通过起动备份服务器或恢复数据库，重新启动服务器来加以解决

36、。对于程序模块错误、业务逻辑错误在系统测试和试运行时逐步减少。对于用户输入错误对用户进行错误提示，在数据处理中采用事务管理的方法加以解决。当数据保存过程中出现错误，系统根据需要来自动进行事务回滚处理。对于网络故障的处理对策是重新登陆即可。12.3 可使用性要求使用本系统的用户配置要求如下：软件系统：WIN 2000、XP或更高版本的WINDOWS系统，IE6.0及以上浏览器；计算机：P4、256M内存及以上机型；互联网接入：56K及以上的带宽。12.4 安全保密性要求本系统要有良好的安全保密措施，不仅要保证系统应用的安全，又要保证系统数据传输和存贮的准确性完整性。具体要求如下：l 系统访问控制

37、，必须能实现严格的权限控制；l 用户密码的加密保护措施；l 对系统中的重要数据变更要有记录；l 对数据库实现定期备份。12.5 可维护性要求在系统架构上，本系统采用B/S结构，采用中心数据库服务器集中存贮管理的方式，系统修改后只须在服务器上更改发布即可完成系统升级，客户端采用标准浏览器，因此不需要做任何修改。在设计上，采用模块化设计，将数据层与应用层相分离，遵循J2EE规范，达到数据共享而业务独立的目的。对一个模块的修改不会影响其它模块的功能使用。对于系统用到的标准和常用语等数据，采用数据字典的方式，数据字典是可维护，维护后自动应用到系统中。对于具体单位的个性化需求，尽量采用配置参数的方式，当用户作变化时，只需要修改配置参数即可。12.6 可移植性要求本系统将采用J2EE体系、JAVA语言进行开发，能够不需做任何改动就能在WINDOWS、UNIX等主流操作平台发布。本系统除对后台系统管理有直接联系外，基本不依赖其它分系统，就单个分系统而言，同样具有良好的可移植性。12.7 访问流量需求本系统拟在曹妃甸实业开发公司内部使用，根据公司规模，同时使用本系统的操作用户预计在80人左右，同时使用某一模块的最大用户将不会超过20人。第 41 页 共 41 页