易飞常见问题及解决方案.ppt

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1、易飞常见问题以及解决方案,一、环境技术类,二、功能类,三、常用工具类,目录,1.1 常见建档问题 3 1.2 常见凭证问题 7 1.3 常见报表问题 9 1.4 程序无法启动 无法调启后端11 1.5 易飞无法登陆12 1.6 易飞LOG目录13,2.1 常见财务问题 14 2.2 常见供应链问题 24,3.1 数据库备份 33 3.2 数据库还原 42 3.3 SQL事件探查器 的使用 48,环境技术类,用patch区的开窗信息文档ADMMI.XML重新汇入,1.1 常见建档问题 1.1.1 操作单据出现开窗时报错，或者开窗后返回数据时报错,环境技术类,解决方案,当双击建档无法调用时，请打开

2、显示/关闭工作管理员元件 Leader作业元件中心察看作业记录页 如没有勾选启动作业记录，请勾选后重新调用程序。 察看对应的LOG内容里是否有Field XXXX not found 建档的LOG信息存在于Gconductor下的Log文件夹下 如有类似信息请更新对应的S_pkg下的.SQL文档,1.1 常见建档问题 1.1.2 点击建档无法调用,环境技术类,解决方案,检查建档能否查询 数据库是否有触发器，删除自定义的触发器 若数据库损坏可以用DBCC CHECKDB（数据库名， REPAIR_REBUILD）进行修复,1.1 常见建档问题 1.1.3 建档信息保存时报错-报NO USER T

3、RANSACTION,检查C_DSBIN 的DMSC.INI文件中的 ComputerName值 检查S_DSBIN 的DMSS.ini文件中FileServerUNC指向的文件夹,若DMSC.INI 中ComputerName是服务器IP,需确定 文管服务器上 ,DMSS.ini文件中FileServerUNC指向 的文件夹是否有文件。 若DMSC.INI中ComputerName是127.0.0.1,需要确定 本机的DMSS.ini文件中FileServerUNC指向的文件夹 是否有文件 。,1.1 常见建档问题 1.1.4 建档附件无法打开,环境技术类,1.2 常见凭证问题 1.2.1

4、易飞60所有凭证开启报错: 作业程序文档装入失败， 但建档和批次均正常,原因是WINDOWS操作系统的补丁未打，或安装其他非易飞软件冲突 需要重装WINDOWS操作系统下的软件MDAC 2.8（数据访问组件） MDAC 2.8可以WINDOWS操作系统安装盘或网上自行下载,环境技术类,1.2 常见凭证问题 1.2.2 设计自定义画面更改字段宽度后，再打开并没改变， 但有的机器可以,解决方案,建档开启时最终呈现的是客户保存的视图，即如有自定义画面 和客户保存的视图同时存在，最终只显示视图。 如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图。,环境技术类,1.3 常见报表问题 1.3.1 报表标题栏位错误

5、(简/繁体）,动态报表 查询后标题栏信息无变化,非动态报表,删除原有报表格式， 重新汇入最新报表格式档 FMTFIELD,直接查询格式对应数据表:RPTGRIDFMT 报表格式单头档对应数据表:FMTRPT 报表格式单身档对应数据表:FMTFIELD 如果有保存格式应该在数据进行删除,查看是否保存了报表格式： 在公用数据库中查找以下表内容,环境技术类,1.3 常见报表问题 1.3.2 直接查询失败，设计报表正常,更新公用元件S_dsbin下的ReportQuery.dll 删除直接查询格式档（RPTGRIDFMT） 删除表FMTFIELD 中查出此作业对应的信息后最新的 FMTFIELD进行汇

6、入,环境技术类,1.4 程序无法启动或无法调启后端 1.4.1 程序运行异常或无法开启或某一操作的时候报错， 或诸如批次没进度条直接报处理完毕现象 。,更新所有C_dsbin，S_dsbin下公用元件， 用DsUpdate.exe或BatchReg.exe重新注册 查看单支作业搜索路径是否正确：易飞安装目录下 ConductorC.INI 文件WorkDLLPath ，看是否有该作业程序， 且确保单支作业日期是最新的 更新PATCH上system下的BPL至当前操作系统的系统目录下， 如WINDOWSsystem32,环境技术类,1.5 易飞无法登陆 1.5.1 无法开启易飞,检查能否连接相应

7、数据库：,70以下版本需检查SetIni.exe里BDE的leader和leadertemp50设置是否正确。,70版本YiFeiConfig.exe测试一下连接是否能成功 。,更新所有公用元件。,检查服务易飞的S_dsbin下Socket、易飞安装目录下SystemControlS、SQL Server、PostgreSQL是否开启。,环境技术类,1.6 易飞LOG目录,看conductorS.INI文件设定: Batch Setting BatchPath=D:GConductor70S_DataBatch_Log Trans Setting TransPath=D:GConductor7

8、0S_DataTrans_Log KEEPLOG=1 说明：Batch Setting选项设定了批次的LOG位置 Trans Setting选项设定了审核员的LOG位置 （其KEEPLOG=1才能记录） 建档比较特殊，它无真正LOG信息,但会有一些TXT文件， 记录一些错误信息，存在于Conductor(易飞安装目录)Log 文件夹。,环境技术类,确定客户数据每月都用做月结,运行重计每月账档作业， 重新写入账档信息,如总计金额或余额有差异， 查明细报表中所有明细资料 再手动汇总数据进行比对,2.1 常见财务问题 2.1.1 应收应付中报表之间核对不正确,解决方案,功能类,2.1 常见财务问题

9、2.1.2 应收应付中报表和客户手工帐数据核对不正确,确定所有单据均已经审核 现行年月前已作过月结，且月末已做调汇 重计月档 通过明细账核对明细数据 如报表还有问题请核对所有单据 确定是制单还是报表数据呈现的问题,解决方案,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.3 总账中报表余额对不平,解决方案,确定所有底稿均已抛凭证,先执行重新过账作业，重写账档,运行会计异常检查表，根据检查后内容修正异常数据,运行总账明细账对账表作业，显示账账差异,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.4 总帐和其他系统中的金额核对问题,总帐重新过账。 确定其他系统需要抛到总账的单据都已经生成分录。 核对总账和自动分录系统

10、的数据，按明细确定生成的 凭证数据和底稿相同，需注意外币问题。 如自动分录系统和总账相同，再核对来源系统和 自动分录抛转的底稿间的明细资料是否有差异， 存在数据问题或有应抛转单据未抛转问题。,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.5 成本计算中某工单品号的成本异常(2-1),运行成本异常检测表，确认无异常数据， 例：超领超入是否已做管控。 确定计算成本制度，在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本。 在运行计算生产成本前是否运行过月底成本计价。 因人工和制费是通过总额分摊的方式摊到每个品号，所以为总数相同 被分摊的最后一个品号会含有差异，系统最后一笔会做反算处理。 在60版本如工单领料和BOM

11、结构有较大差异，需要多次运行计算生产成本 才能得到最精确的单位成本。,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.5 成本计算中某工单品号的成本异常(2-2),查找成本单期初数据，是否等于上月的在制 本期投入的金额是否正确 该工单的人工制费分摊金额是否正确，确认分摊的工作中心是否正确。 在制约量计算是否有勾选在制约量锁定，按不同的在制约量计算方式 得到系统和手动计算的差异 如是材料金额的差异核对库存明细，确定哪笔领料金额问题。,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.6 成本报表中成本金额和手工帐有很大差异,运行成本异常检测表，确认无异常数据，例：超领超入是否已做管控,确定计算成本制度，月加权还是分批

12、认定,在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本，成本分析表和明细表都对这部分有特殊的处理，详见规格文档。,核对工单明细和报表总值的差异,查找工单成本明细，是否所有当月的工单都有生成工单成本，生成的数据是否和手动计算有差异。,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.7 总账报表不能使用联查功能,解决方案,环境问题，更新system32下 的BPL，将PATCH上 system文件下所有文档更新到客户系统盘的system32 文件下。 重新注册元件，再运行易飞,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.8 单据金额是外币抛分录后的数据都只有本币,解决方案,要底稿的科目显示原币需要同时满足2个条件：,该科

13、目有做外币核算,2.,设置自动分录参数中勾选底稿记载原币,1.,功能类,2.1 常见财务问题 2.1.9 单据抛分录没有生成底稿资料,解决方案,主要原因：生成底稿没有符合前端数据符合条件，或程序内部的逻辑条件。,可以通过查看规格确定数据需满足的条件,或者可以使用SQL跟踪器，跟踪后台SQL,找到主SQL，查看运行结果，如果没有此条记录即条件未满足，对比数据确定哪些条件未满足,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.1 月底成本计价数据异常（2-1）,查看月底成本计价LOG信息，根据LOG做初步分析。 针对以前月份如未做月结作业，请先运行月结作业。 重计现有库存，若有ROLLBACK,请查看LO

14、G。 如有单位成本为负，查找最初可能是当月的问题也可能是 上月转入的，所以往前查找一直到月初金额为正数的那个月。 定位问题发生月之后(月初金额为正数)，先运行成本计价， 如果出来的单位成本仍然是负数，那么就要查看当月的 进出明细。,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.1 月底成本计价数据异常（2-2）,查找该品号该月的异动明细，我们成本计算的逻辑的分子 是月初金额+本期成本码(Y)的入库金额。,月初如果是正的，那么问题就是本期成本码Y的负数大于正数 (退货大于进货+期初)，这些要看异动明细才知道。,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.2 录入BOM信息中展阶树状图错误（展阶显示A-B,

15、但数据库中查询并不存在）或无法展开,查询数据库的排序规则是否为 Chinese_PRC_BIN 是否有中病毒，若是则杀毒 重装SQL SERVER,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.3 执行生成物料需求计划报:STEP7-4 ERROR,或批次需求计划无法生成数据:ROLLBACK 或进度条一闪而过,解决方案,数据库排序规则错误，请设置为Chinese_PRC_BIN 使用SQL 数据库自带的工具rebuildm，该工具默认位于 Microsoft SQL server80ToolsBinn下 使用方法可参考通告：20050701001_修改SQL 2000数据库的 默认排序规则,功能类

16、,2.2 常见供应链问题 2.2.4 批次需求计划不能生成某些品号数据,解决方案,运行需求计划基本信息检核表,查看品号的补货政策是否符合(M,L)、材料类型是否正确 (1.直接材料、2.间接材料、5.客户供料),BOM是否生效,订单单身仓库是否纳入MRP计算 (CMS.MC005)=Y,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.5 无法发放LRP工单,在维护批次生产计划信息中是否有维护工单单别信息 在维护批次生产计划信息中是否有维护仓库信息,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.6 无法发放LRP采购请购单,维护批次采购计划中是否有维护仓库信息 如果发放采购单确定维护批次采购计划中 是否有维护

17、供应商信息 品号认样检查(MB144)=Y，确认维护 采购计划单身档.制造商和 认可型号不为 空白，且料件认可日期在有效范围内 维护采购计划单身档.采购数量(TC006) 不可为0,维护批次采购计划中是否有维护仓库信息 维护采购计划单身档.采购数量(TC006) 不可为0,无法发放 采购单,无法发放 请购单,功能类,2.2 常见供应链问题 2.2.7 无法发放MRP工单,解决方案,品号属性是否符合（：自制件，：委外） 维护生产计划中工单单别(MRP.TB024)不应空白 确认维护生产计划中生产数(MRP.TB022)0 确认维护生产计划中发放码(MRP.TB029)=N 为未发放过工单数据,功

18、能类,2.2 常见供应链问题 2.2.8 无法发放MRP采购单,如果发放采购单确定维护采购计划中是否 有维护供应商信息 品号认样检查(MB144)=Y，确认维护 采购计划单身档.制造商和 认可型号不为 空白，且料件认可日期在有效范围内 维护采购计划单身档.采购数量 (MRP.TB022)不可为0 确认维护采购计划单身档.发放码 (MRP.TB029)=N,确认维护采购计划单身档.发放码 (MRP.TB029)=N 维护采购计划单身档.需补货数量 (MRP.TB037)不可为0,无法发放 采购单,无法发放 请购单,功能类,3.1 数据库备份 3.1.1 数据库备份的方式 (4-1),利用SQL

19、SERVER作数据库备份，进入主画面。,常用工具类,3.1 数据库备份 3.1.1 数据库备份的方式 (4-2),备份数据库到一个档案 1.对于要备份的数据库，选择备份数据库的功能,常用工具类,对此数据库备份,3.1 数据库备份 3.1.1 数据库备份的方式 (4-3),常用工具类,对哪一个数据库备份,备份名称,备份描述,整个数据库 完整备份,采用附加方式 或覆盖方式,是否排入行程请打“V”,3.1 数据库备份 3.1.1 数据库备份的方式 (4-4),3. 点击添加按钮后,在对话框中输入备份目的路径 设定完成后按”确定”开始执行备份工作,常用工具类,备份目地路径,3.1 数据库备份 3.1.

20、2 检查备份执行状况,到 SQL Server Agent/Job中检视备份状况,常用工具类,是否已开始执行备份,是否已开始执行备份,3.1 数据库备份 3.1.3 同时将两各以上数据库排入备份行程,1.复制指令 ,在SQL Server Agent/Job中进行备份行程,常用工具类,双击后，弹出“备份属性”页面，可排入备份行程,3.1 数据库备份 3.1.3 同时将两各以上数据库排入备份行程,备份属性页面操作,常用工具类,选择“步骤”页,复制指令,3.1 数据库备份 3.1.3 同时将两各以上数据库排入备份行程,2.新增一个新的数据库到备份行程,常规设定,常用工具类,依序排入行程,修改数据库

21、名称及相关设定,将指令复制到此,进阶设定完成后执行,3.1 数据库备份 3.1.3 同时将两各以上数据库排入备份行程,3.高级设定 若该数据库为最后一个备份的数据库,则设为”Quit the jobreporting success”,若之后还有需备份之数据库则设为”Goto the next step”,常用工具类,3.1 数据库备份 3.1.3 同时将两各以上数据库排入备份行程,4.检查是否成功排入行程,常用工具类,已排入行程,3.2 数据库还原 3.2.1 从一个数据库备份文件还原,对于要还原之数据库,选择还原数据库,常用工具类,要还原的数据库按右键选择所有任务,3.2 数据库还原 3.

22、2.1 从一个数据库备份文件还原,2. 设定常规选项,常用工具类,要用何种方式回存,3.2 数据库还原 3.2.1 从一个数据库备份文件还原,设定选项,常用工具类,如果数据库已存在,此选项请勾选,目的文件的实体路径,3.2 数据库还原 3.2.1 从一个数据库备份文件还原,3.按确定开始还原资料,常用工具类,3.2 数据库还原 3.2.2 从一个档案回存还原,1.选择来源档案,常用工具类,来源是单一档案,3.2 数据库还原 3.2.2 从一个档案回存还原,2.设定进阶选项,常用工具类,如此目的数据库已存在,此选项请打勾,还原后的档案实体路径,3.3 事件探查器基本使用 3.3.1 了解事件探查

23、器,SQL Server Profiler 是图形化实时监视工具， 能帮助系统管理员监视数据库和服务器 的行为, 跟踪Transact-SQL 语句和存储过程。可以把这些 监视数据存入表或文件中，并在以后某一时间重新 显示这些事件来进行分析。,常用工具类,3.3 事件探查器基本使用 3.3.1 开启事件探查器开启Profiler,在开始-程序-Microsoft SQL Server-事件控查器,即可开启,常用工具类,3.3 事件探查器基本使用 3.3.2 新建跟踪,如需长期追踪，还可纪录于档案 or Table 中(除非真的必要),常用工具类,自行命名,3.3 事件探查器基本使用 3.3.3

24、 选择要监视的Events,注意事项,此项用Defaut值即可，除非你要特别监视特定项目，如Deadlock、Transaction(执行批次作业失败).等。,常用工具类,3.3 事件探查器基本使用 3.3.4 选择Data Columns,注意事项,我们可以特别将 HostName 和 LoginName 拉到 Group 下，等于是特别监视此User的操作结果。(HostName在 BDE 里面设定，看下页),常用工具类,按 Up 拉到上面,3.3 事件探查器基本使用 3.3.4 选择Data Columns,同时检查一下 BDE 设定:,设置为本地主机名,易飞60是BDE的数据库连接方式

25、，HOSTNAME需做如下设定， 易飞70下跟踪时HOSTNAME即本地主机名,常用工具类,3.3 事件探查器基本使用 3.3.5 Filters筛选,常用工具类,恭喜！设定完毕运行,此处需大写,BDE:设定HostName同于BDE里的HostName ADO:设定HostName同于本地的主机名,3.3 事件探查器基本使用 3.3.6 开始跟踪,常用工具类,自己的,3.3 事件探查器基本使用 3.3.7 寻找错误,常用工具类,寻找关键词如:品号、单号、客户代号、Rollback等等,果然有错！错误发生大概就在 Rollback 的前几笔，非常容易查,3.3 事件探查器基本使用 3.3.8 与Query Analyzer搭配使用,2.叫出 Analyzer 单独执行一行指令,常用工具类,1.如果怀疑这个指令造成的 错误，就在分析器上运行它找虫吧!,3.3 事件探查器基本使用 3.3.9 保存跟踪文件,点选文件另存为跟踪文件，就可以存到你想要的位置了 下次就可以直接用这个trc文件进行分析喽,常用工具类,这样就可以将跟踪文件进行保存喽,Thank You !,