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1、软件测试基础系列培训 ST-2009-001,软件测试基础,技术质量部 xx 2009年08月,内部资料，请勿外传,范围与目标,课程对象： 软件测试人员 课程目标： 了解软件测试的基本概念 了解各种测试的类型，对软件测试工作有整体上的把握 本课程将占用90分钟,内容提要,软件质量的概念和理解 软件测试原理和概念 各种测试类型的简介,软件和质量,软件和质量,质量的多种定义 零缺陷 Crosby 优越的程度 牛津词典 对目标的适应性 Juran 能持续一致且可靠地以低成本适应于市场的程度 Deming 软件特性集能够行使其最终使用目的的程度 DOD 一组固有特性满足要求的程度 ISO 固有特性是在
2、某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性 要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需要或期望 实体特性的总和，满足明确或隐含需求的能力GB/T,从哪些方面评价软件产品质量？,1991，ISO发布了ISO/IEC9126软件产品质量特性的国际标准：,这些质量特性对于我们来说已经能够覆盖我们的测试范围了吗？目前我们是按照这个标准来评价我们的产品质量吗,质量特性的子特性,正确理解软件产品质量,软件质量客户满意度,隐含的产品质量特性即使没有说明，也是存在的 不同项目对质量要求的范围和严格程度是不一样的,公司的质量方针： 以规范的管理、一流的品质、个性化的服务，为客户创造价值,内容提要,软件质量的概念
3、和理解 软件测试原理和概念 各种测试类型的简介,软件测试的原理和概念,根据G.J. Myers观点，软件测试的目的: 软件测试是为了发现错误而执行程序的过程 一个好的测试用例在于能发现至今尚未发现的错误 一个成功的测试是发现了至今尚未发现的错误的测试 这个观点提醒我们以查找错误为中心，但可能会误导我们： 测试并不仅仅是为了要找出错误 没有发现错误的测试也是有价值的,软件测试的目标和职责,测试的最终目的：确保软件的高质量，并逐步提升 测试的目标和职责 发现错误，并尽可能地为修正错误提供更多的信息 理想的目标：用相对少的测试尽可能多地找到程序中的缺陷；产品零缺陷 测试解决方案的所有元素 为实现更好
4、的产品和质量提供必要的建议和数据支持,软件测试的一些原则,所有的测试都应追溯到用户需求 应尽早地和不断地进行软件测试 穷举测试是不可能的 测试无法显示潜在的缺陷 充分关注测试中的集群现象 程序员避免检查自己的程序 尽量避免测试的随意性,软件测试的误区,软件测试工作对技术要求不高，至少比编程容易 有时间多测，没时间少测 功能规格说明中没写的不用测 没有需求就无法测试 开发说测什么就测什么 软件测试是测试人员的事，与开发人员无关 根据瀑布模型，测试是开发后期的一个阶段 忽视需求阶段的参与 软件自动测试效率高，将取代软件手工测试,讨论,软件发布后质量出现问题，测试人员是否应该负责？,内容提要,软件质
5、量的概念和理解 软件测试原理和概念 各种测试类型的简介,软件测试的分类,按是否运行软件来分类 静态测试 动态测试 按执行方式来分类 手工测试 自动化测试 按实施对象来分类 Alpha测试 Beta测试 第三方测试,软件测试的分类,按阶段划分的测试类型,按测试内容划分的测试类型,功能测试 性能测试 易用性测试 安全性测试 强度测试、容量测试 兼容性测试 可靠性测试 安装/卸载测试 文档测试 效果测试,测试类型,功能测试 验证软件是否提供了所期待的功能。包括： “主要”方案-所有的输入是合法的。 “辅助”方案-一些或所有的输入是不合法的。 性能测试 目标：确定系统达到了希望达到的性能水平 例子 计
6、算通信的时间 单位时间处理的信息量,测试类型,易用性测试 易用性是指用户感觉使用软件的难易程度。易用性测试是从用户的角度对产品界面进行交互式的测试。 可理解性、可学习性、可操作性 安全性测试 指防止系统被非法入侵的能力，既属于技术问题又属于管理问题,测试类型,强度测试（压力测试） 是在一种需要异常数量、频率或资源的方式下，执行可重复的负载测试，以检查程序对异常情况的抵抗能力，找出性能瓶颈。 资源少的情况下发现可能的错误 低内存、磁盘空间 共享资源竞争的情况下发现可能的错误 系统资源、数据库加锁、网络带宽 容量测试 使软件经受大数据量的考验，以确定达到限制时是否引发软件失败,测试类型,兼容性测试
7、 在不同的OS、支撑环境下运行检查其正确性 可靠性测试 在一定的环境下、在给定的时间内、系统不发生故障的概率 不发生故障的“最小时间间隔”、“最大时间间隔”和“平均时间间隔”,测试类型,安装/卸载测试 是否能正确安装卸载？ 初次安装 升级安装 完全安装 定制安装 安装后，操作是否正确？ 文档测试 验证文档传递正确、合适的信息。包括在线、书面、上下文敏感的帮助，是否最新的并与软件功能一致,其他测试类型,冒烟测试，BVT（Build Verification Test）：通过对基本功能、特别是关键功能的测试，目的是确认软件基本功能正常，可以进行后续的正式测试工作 回归测试：对软件作出修改后重新执行以前所做的所有测试，以确保修改没有带来新的缺陷 随机测试（Ad-hoc Test）：主要是根据测试者的经验对软件进行功能和性能抽查。是根据测试说明书执行样例测试的重要补充手段，是保证测试覆盖完整性的有效方式和过程 效果测试 ,我们目前涉及到的测试类型,功能性 性能 稳定性 效果测试 文档测试 安装测试 安全性测试 易用性 ,回顾,软件产品质量包含的六大特性 软件测试的最终目的是确保产品的高质量，测试人员对发布后出现的严重Bug负责 各种测试类型的含义，我们涉及到的测试类型,课程结束，欢迎大家提问、讨论！,严谨 求实 协作 改进,