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1、保 安 常 识,成都沙龙家具制造有限公司培训教程,主讲人：杨帆,第一部分 概述,保安 保安服务业 保安服务公司 保安员,第一章 保安,一、保安 保安即保障安全，指保卫社会治安。保卫社会治安既有国家行为也有社会行为。,第一章 保安,1、国家行为，是指由国家社会治安管理机关通过行使具有一定强制力的手段和措施来维护整个社会治安秩序。 2、社会行为，是指单位或者个人通过采取一定的防范措施，来维护自身或者其他单位和个人的生产经营秩序，保护人身财产安全的活动。,第一章 保安,这里所的“保安”主要指其社会行为。目前我国保安服务大致有两种：一是保安服务公司;二是企事业单位自建的保安组织。 保安是一种职业；保安
2、是一种商业性的服务活动或行为。,第一章 保安,二、保安行为 即为保障安全而采取的各种安全保护的手段、方法、措施。 1、保安行为是一种民事行为。它有四个要素：a:保安行为的目的（政治目的，经济目的）。b:实施保安行为的手段。c:保安服务产生的依据。d：保安行为的职责。,第一章 保安,2、保安行为有以下特征： 契约性 有偿性 特定性 服务性,第二章 保安服务业,一、保安服务业的产生与发展 国外：1850年美国首创了世界第一家保安服务公司平克顿侦探社。 现在世界上保安公司有一万多家。 美国约有150万人从事保安服务工作，10万人中有604名保安而警察10万人中只有242人。,第二章 保安服务业,我国
3、：古代即有“镖局” 1984年12月18日，在深圳第一家保安服务公司诞生深圳蛇口保安服务公司。 上世纪末，全国已有保安服务公司1500多家，从业保安人员达27万人。,第二章 保安服务业,我国保安服务业战略发展的指导思想：以人力防范为基础，以多元服务为支柱，以技术防范为龙头，实现“四个突破性”发展。即： 1、在积极发展人力防范服务的同时，大力发展技术防范服务，使保安服务方式从劳务型向科技型的转变中实现突破性发展； 2、充分发挥地域优势和行业优势，集中力量选择各自的专业强项，使保安服务项目从综合型向专业型的转变中实现突破性发展；,第二章 保安服务业,3、稳定保安队伍，建立激励机制，健全保障体系，逐
4、步实现保安队伍职业化，让保安从业人员的生活福利逐步提高，使保安队伍从浮动型向稳定型的转变中实现突破性发展； 4、保安服务结构要从单纯的数量发展转向层次发展，采取融资入股、合力经营、共担风险的原则组织保安集团，逐步形成规模经济的发展道路，使经营模式从区块型向规模型的转变中实现突破性发展。,第二章 保安服务业,二、保安服务业的地位与作用 1、保安服务业是社会安全保障体系的重要组成部分 2、保安服务公司和单位自建的保安组织是新的社会治安防范组织 3、保安队伍是协助公安机关维护社会治安秩序的重要辅助力量,第二章 保安服务业,三、保安服务业的基本原则 1、坚持以邓小平理论为指导，解放思想，改革创新的原则
5、 2、坚持社会效益与经济效益相统一的原则 3、坚持技术防范与人力防范相结合的原则 4、坚持一业为主，多元服务的原则 5、坚持公安机关领导的原则,第三章 保安服务公司,一、保安服务公司的性质 在公安机关的领导和管理下，专门为企事业单位等客户提供安全防范服务的特殊服务型企业。,第三章 保安服务公司,二、保安服务公司的任务 1、搞好各项保安服务活动，满足社会各个方面不同层次的安全防范需求 2、协助公安机关维护社会治安秩序，预防和打击违法犯罪活动 3、培养造就一支高素质、高效益的保安队伍 4、依法保护保安人员的合法权益 5、创造经济效益，不断壮大自身的经济实力,第三章 保安服务公司,三、保安服务公司的
6、业务范围 1、保安劳务服务 指保安服务公司根据与客户签订的保安服务合同规定的内容和要求，派出保安人员为客户承担人力防范服务。 运作方式有四种类型：保安门卫服务；保安守护服务；保安巡逻服务；保安押运服务。 重点任务是：防火、防盗、防破坏，保障签约单位的安全。,第三章 保安服务公司,2、保安技术服务 指在保安服务活动中，运用技术设备和手段为客户提供安全防范服务，保障客户合法权益的保安服务业务。 提供各种安全技术防范设备和器材销售服务。 提供安全技术防范咨询服务。 提供安全技术防范设备的设计、安装和维修服务。 3、提供其他的保安服务项目,第三章 保安服务公司,四、保安服务合同 保安服务公司与客户之间
7、关于确立保安服务关系，明确相互权利和义务的协议。 保安服务合同签订原则： 1、遵守国家法律、法规和政策以及公安部有关规章的原则 2、平等互利，协商一致的原则 3、有偿、等价的原则 4、签订书面合同的原则,第三章 保安服务公司,保安服务合同订立程序： 1、要约 2、承诺,第三章 保安服务公司,保安服务合同的内容 1、保安服务的项目和内容 2、保安服务的数量和质量 3、价款或酬金 4、保安服务合同履行的期限、地点和方式 5、违约责任,第三章 保安服务公司,保安服务合同的无效、变更和解除 保安服务合同纠纷的处理 协商，调解，仲裁与诉讼,第四章 保安员,一、保安员的招聘和培训 1、保安员的标准 2、招
8、聘保安员的程序 3、保安员的培训,第四章 保安员,二、保安员的管理和使用 1、管理 坚持依法管理与科学管理相结合 坚持严格管理与文明管理相结合 坚持思想工作与保安员实际情况相结合 2、使用,第四章 保安员,三、保安员的聘用合同 即保安劳动合同，是指保安服务公司与就业劳动者之间订立关于参加保安服务工作，取得劳动报酬的协议。 签订原则，订立程序，合同内容（含工作内容，劳动条件，劳动期限，劳动报酬，劳动纪律，违约责任），合同解除，纠纷处理。,第四章 保安员,四、保安员的职责权限 保安员职责: 1、完成合同规定的单位门卫、守护、值班、巡逻任务； 2、按照合同规定，完成现金、贵重物品、危险物品的押运任务
9、； 3、根据合同规定，完成展览、展销、物资技术交流和大型文娱、体育活动场所的安全保卫任务； 4、根据合同规定，完成对特定的工作场所、住宅区的护卫任务；,第四章 保安员,5、根据合同规定，完成安全技术防范设施的设计、安装、维修和咨询任务； 6、在保安服务公司的组织下，研制、推广、经销各类安全技术防范设备和器材； 7、对发生在责任区内的刑事、治安案件，治安灾害事故应保护好现场，及时报告上级领导和公安机关，并积极协助公安机关调查处理； 8、完成保安公司交办的其他任务。,第四章 保安员,第四章 保安员,4、对发生在责任区内的刑事、治安案件，治安灾害事故有权保护现场，保护证人，维护现场秩序的措施，协助公
10、安机关开展调查工作； 5、对违法犯罪和扰乱社会治安秩序的行为有权予以劝阻和制止； 6、对杀人、放火、抢劫、盗窃等犯罪嫌疑人，有权抓获和扭送公安、司法机关；,第四章 保安员,7、保安人员执勤时可配备非杀伤性的保安用具和通讯、报警用具； 8、保安员在执行任务过程中，遇有犯罪嫌疑人不听制止，或行凶、报复，可按法律规定，采取正当防卫措施。,第四章 保安员,五、保安员的素质 政治素质 业务素质 文化素质 体能素质,第二部分 业务,保安劳务服务 保安业务常识 保安技术服务 几种常见紧急情况的临场处置,第五章 保安劳务服务,（一）保安劳务服务类型 一、保安门卫 指保安服务公司根据保安合同派出保安员，依据国家
11、有关法律和客户单位的规章制度，对进出大门的人员、车辆和物资进行检查、验证、登记，以维护客户单位的治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务活动。,第五章 保安劳务服务,特征： 1、保安门卫是一种派驻式的劳务保安服务形式。 2、保安门卫是一种定点守卫式的保安活动。 3、保安门卫是一种出入口控制式的保安活动。 4、保安门卫是一种周界防护式的保安活动。 5、保安门卫是一种服务窗口式的保安活动。,第五章 保安劳务服务,任务： 1、对出入人员进行严格的验证，并依据客户单位有关会客登记制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。 2、对出入人员和车辆所携带、装运的物品、物资进行严格的检验、核查，禁止私自将危险
12、物品和违禁物品带入，严防客户物资流失。,第五章 保安劳务服务,3、疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内的无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。 4、保安门卫在执勤中发现可疑人、可疑事，尤其是犯罪线索要及时报告公安保卫部门，并配合相关部门开展工作。,第五章 保安劳务服务,对保安门卫的基本要求： 1、执行制度要严格 2、查验人、物要细致 3、处理问题要灵活 4、上岗执勤要文明,第五章 保安劳务服务,保安门卫责任区划分： 大小适度 有利于提高工作效能 与门卫保安力量相适应 与其他保安责任区相一致 稳定性与灵活性相适应,第五章 保安劳务服务,保安门卫岗位的确定： 有利于观察 有利于隐蔽 有利于
13、进攻 有利于防守 有利于抓获犯罪嫌疑人,第五章 保安劳务服务,二、保安守护 指保安服务公司依照保安服务合同派出保安人员，对客户指定的场所、物品等进行看守保护，以保证其安全的一项保安服务活动。,第五章 保安劳务服务,保安守护的特点： 1、目标重要，责任重大 2、哨位固定，工作被动 3、情况复杂，守护难度大 4、哨位分散，独立作战,第五章 保安劳务服务,保安守护的任务： 通过看守保护，预防、制止无关人员的进入，防范违法犯罪分子的破坏活动，发现和消除各种不安全因素，维护守护目标的安全。具体包括：1、维护守护区域范围内的正常秩序。2、做好防火，防盗，防破坏，防事故工作，保护财产安全。3、保护守护范围内
14、员工的人身安全。,第五章 保安劳务服务,保安守护的组织实施： 保安守护哨位及方法要求：固定哨，游动哨，瞭望哨 保安守护的方法和要求： 明确职责要求，做好准备工作，掌握程序要求和动作规范。,第五章 保安劳务服务,三、保安巡逻 指保安服务公司依据保安合同，派出保安人员对客户单位或其所属的某一场所、部位，进行巡视、检查、警戒，发现、纠正和防范影响内部安全的各种因素，以保证客户单位安全的一项保安服务活动。,第五章 保安劳务服务,保安巡逻的特点： 1、流动性 2、主动性 3、机动性 4、特定性,第五章 保安劳务服务,保安巡逻的任务： 1、维护巡逻区域内和保护目标周围的社会治安秩序； 2、预防、发现、制止
15、各种违法犯罪行为； 3、及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪分子； 4、保护犯罪现场和治安灾害事故现场； 5、检查、发现和防范安全方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生； 6、平息巡逻中发现的突发性事件和各种意外事件。,第五章 保安劳务服务,巡逻勤务的组织与实施以及应注意的事项： 制定巡逻计划 明确巡逻任务 检查巡逻装备 保持高度警觉 保证联络通畅 支援及时快捷,第五章 保安劳务服务,四、保安押运 指保安服务公司应客户的要求，为保证物品在运输过程中的安全，依照保安服务合同规定，派出保安员予以随行保护的一项保安服务业务。,第五章 保安劳务服务,特点： 流动性 危险性 独立性 单调性 防御性 武
16、装性,第五章 保安劳务服务,保安押运勤务的组织程序： 押运前的准备工作 押运途中的工作 到达目的地后的工作,第五章 保安劳务服务,种类：不同角度不同分类 汽车押运；火车押运；船只押运 长途押运；短途押运；市内押运 现钞押运；贵重物品押运；危险物品押运 等,第五章 保安劳务服务,（二）保安服务场所 一、机关保安服务 二、厂矿企业保安服务 三、高等院校保安服务 四、金融系统保安服务 五、车站、码头、机场保安服务 六、公共文化娱乐体育场所保安服务,第五章 保安劳务服务,七、商店、市场保安服务 八、旅馆、饭店保安服务 九、博物馆等文物单位保安服务 十、旅游景区保安服务 十一、住宅小区保安服务 十二、外
17、国驻华机构保安服务,第六章 保安技术服务,一、保安技术服务是指保安服务公司根据保安合同，运用保安技术手段和设备向客户提供的安全防范服务。,第六章 保安技术服务,二、保安技术服务的特点和作用 特点： 1、技术性强 2、专业化程度高 3、现代化特征明显,第六章 保安技术服务,作用： 1、预防作用 2、威慑作用 3、破案作用 4、整合作用,第六章 保安技术服务,三、保安技术服务的任务 1、保安专用器材与技术预防系统的设计 2、保安专用器材与技术预防系统的安装 3、保安专用器材的经营 4、保安专用器材的种类和选用,第七章 保安业务常识,（一）火灾防救 一、消防是预防火灾和扑救火灾的简称。 消防工作的总
18、任务是：贯彻执行中华人民共和国消防法，建立健全消防规章制度，严格消防管理，消除火险隐患，防止火灾发生，减少火灾损失，保护公共财产和人民生命财产的安全，保卫生产和建设的顺利进行。,第七章 保安业务常识,二、消防工作的原则和方针 消防工作最基本的一条原则是依法管理的原则。 消防工作的方针：预防为主、防消结合。,第七章 保安业务常识,三、保安员在火灾防救工作中的任务 具体任务是： 1、学习、宣传消防知识和消防法规，发现和制止违反消防法规的行为； 2、全面了解和熟悉客户单位的消防工作制度、措施和消防重点部位，以及易燃、易爆物品放置的场所； 3、了解和熟悉客户单位的电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消
19、防阀门等的位置；,第七章 保安业务常识,4、熟悉和掌握各种性能、规格的灭火器存放地点和使用方法，以及如何报警； 5、安全迅速扑灭火灾，积极抢救人命，保护疏散物资，正确判断火源位置、燃烧物质性能，有无爆炸、毒烟气和房屋倒塌、触电的危险； 6、保护火灾现场，画出警戒线，禁止无关人员进入火场，防止有关痕迹被破坏。,第七章 保安业务常识,四、火灾的几个发展阶段和灭火方法 火灾发生后，通常经历初起阶段、发展阶段、最猛烈阶段、下降阶段和熄灭这样一个过程。 火灾初起阶段一般是指起火后15分钟以内，这个阶段一般燃烧面积不大，火焰辐射能量小，烟雾不多，易于控制和扑救。,第七章 保安业务常识,灭火的基本方法有四种
20、： 1、冷却法 2、隔离法 3、窒息法 4、抑制法,第七章 保安业务常识,五、各种灭火器的特性和使用,第七章 保安业务常识,（二）现场保护 一、慨述 现场是指案件或事故发生的地点和留有与案件、事故有关痕迹物证的一切场所。 现场保护是指案件或事故发生后，及时采取有效措施，使犯罪现场或事故现场保持发现时的原始状态。,第七章 保安业务常识,二、刑事犯罪现场的构成和划分 五要素：时、空、人、物、事。 真实现场和伪造现场 原始现场和变动现场 主体现场和关联现场 第一、第二、第三现场,第七章 保安业务常识,三、保安员保护现场的具体任务 1、案件发生后，发案单位应立即布置人员保护好现场，使之保持原始状态，并
21、了解发案前后有关情况，用最快的方法，及时报告公安保卫部门。 2、根据现场情况，因地制宜，确定保护范围，布置警戒，维持秩序，不许无关人员进入现场，保护现场的人员亦不得无故进入，更不准触摸、移动现场上的任何物品。,第七章 保安业务常识,3、果断处理突然情况。如先抢救生命、财物，排除险情等，在此过程中尽量使现场少受破坏，尽量记明现场的原始面貌和变化情况。如发现犯罪分子尚未逃离现场，应立即报告或扭送公安机关，对重大嫌疑人要布置专人监视。,第七章 保安业务常识,四、保护现场的方法 专人看守，画出警戒范围等 五、对现场保安员的要求 有责任心，细致；严明的组织纪律观念；保守现场秘密；能处置紧急情况；能做宣传
22、教育发动依靠群众工作。,第七章 保安业务常识,（三）伤病员急救,第七章 保安业务常识,（四）保安礼仪,第七章 保安业务常识,（五）应用技能 一、队列训练 二、擒拿格斗,第八章 几种常见紧急情况的 临场处置,保安紧急情况的处置原则 1、合法性原则 2、安全性原则 3、保全证据原则 4、抢救人命原则 5、减少损失原则,第八章 几种常见紧急情况的 临场处置,一、火警的处置 1、当发生火情时，应立即拨火警电话“119”报警，要把发生火警的时间、地点、路名、街巷名称、门牌号码以及火势情况报告清楚； 2、切断火警现场的电源，找到附近的水源（消防栓）； 3、抢救火场人员及物资； 4、维护现场秩序。,第八章
23、几种常见紧急情况的 临场处置,二、盗窃的处置 1、盗窃分子正在作案，应立即当场抓获； 2、保护好作案现场；将事主和目击者反映的情况向公安机关作出报告； 3、对可疑作案人员，可采取暗中监视或设法约束住，交公安人员处理。,第八章 几种常见紧急情况的 临场处置,三、抢劫的处置 1、迅速制止犯罪和抓获劫匪； 2、劫匪逃离现场的，组织追堵； 3、保护抢劫现场；收集发生劫案的情况； 4、有事主或在场人员受伤的，送医或拨打急救电话。,补充 火场逃生,火场逃生基本原则： 加强个人防护，减少烟气侵害原则 正确选择逃生路径，减少被烟火围困时间 自我防护的主要方法毛巾除烟,补充 火场逃生,逃生方法: 被困多层或高层建筑逃生之路已被火封锁可选择以下方法逃生： 1、结绳外挂法 2、结绳下滑法（楼层较低时） 3、骑坐窗外空调机法 4、扒住窗台翻出窗外法,补充 火场逃生,5、创造避难间法 6、卫生间避难法 7、抛物跳楼法（4层以下） 8、逃向避难层（间）法 9、沿下水管下滑法,