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1、军事管理艺术的精髓,海军工程大学天津校区 韩毅教授,军队管理有哪些做法可供地方的领导和管理者学习借鉴的内容呢？-无条件的执行力？铁的纪律？组织的高效运行力？我认为主要应当从三个角度来思考。 一是部队的管理理念和方法 二是军事家的为将之道 三是军事指挥艺术,航空业是一个对从业人员的素质要求很高的职业，在一定意义上其严格性和纪律性不亚于军队。你们穿上整齐的制服，规范有序的动作，认真周到的服务，我觉得你们的团队就是一支民用航空部队。 所以我认为你们的企业文化与我们军队最相近。我们可以相互交流的东西更多。,过去，年轻貌美、外语流利是空姐的基本条件。现在出现了功夫空姐，会擒拿格斗。,课程目标,目标一：,
2、目标二：,目标三：,课程目标,目标四：,目标五：,目标三六,四、战略之道-8项法则,一、为么学-军队是执行力的典范 二、管理之道-5项修炼 三、为将之道-5项素质 四、战略之道-8项法则 五、新军事变革与管理创新 六、总结,为什么提出向军队学习管理？地方与军队的组织形态不同，任务与功能不同，那么能不能学习和引进军队的管理理念和方法？能不能实行军事化管理，或者实行准军事化管理？实际上是一个众说纷纭的问题。,西方的管理学中，将军队式的严格管理称为“鲨鱼”式管理，同时将家庭式的温和 管理称为“海豚”式管理。“鲨鱼 ”式管理由来已久，“海豚”式管理是在90年代才被 学者提出的，认为“海豚”式管理才是激
3、发员工自主性和创造性的方式，但究竟孰优孰 劣，并非能一言以蔽之。,一、为么学： 军队是执行力的典范！ 战争是难度最高的管理！ 战争中的战略原则同样适用于地方的管理！ 军队是一所管理大学校！,战争是难度最高的经营！,战争是难度最高的管理！,战争的胜负决定一个国家、民族的成败兴衰，是经济、政治、军事实力的整体运用。,战争中的战略规律和原则,同样适用于地方的经营和管理！,效率是组织能力的重要指标，而人类最有效率的组织就是军队。中国改革开放20多年来的事实是：中国最优秀的管理者有许多出自解放军，他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的组织。,从解放军中走出的中国企业家群体,自这个组织创立以来
4、，彻底改变了中国命运，也改变了世界格局,无论对手或朋友，没有任何人可以否认解放军是最有效率，最具战斗力、生命力、竞争力的优秀组织,中国人民解放军效率楷模 优秀团队,军队是一所管理大学校！,管理就是：管自己 管别人 管事情,学习解放军并不是我们的专利。日本某著名企业专门组织管理者到“古田会议”旧址学习红军艰苦创业精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。美军于20世纪80年代明确提出“向解放军学习”，在内部管理等方面直接从解放军的管理理念中汲取营养 。,西点军校对培养领导者有着杰出的贡献。在一次宴会上，彼得德鲁克和杰克韦尔奇被问及同一个问题：在培养领导者方面谁做得最好？出人意料的是，他们对此的回答
5、既不是哈佛商学院，也不是通用电气、IBM或者宝洁公司，两人都选择了美国军队。,二次世界大战以后，在世界500强企业里面，西点军校培养出来的董事长有1000多名，副董事长有2000多名，总经理、董事一级的有5000多名。美国任何一所商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。,军队生存的本质环境造就了西点军校的“There is no excuse！”文化，在这样的指导思想和文化氛围下，军队的各级人员要保证令必行、禁必止。在这种指导思想和文化氛围的背后，体现的是一种高度的责任感，坚定的意志和信念！,国家 、荣誉 、责任, 美国西点军校校训,西点军校22条军规 第一条、无条件执行 第六条、受人欢迎
6、 第二条、没有任何借口 第七条、善于合作 第三条、细节决定成败 第八条、团队精神 第四条、以上司为榜样 第九条、只有第一 第五条、荣誉原则 第十条、敢于冒险,第十一条、火一般的精神 第十七条、永不放弃 第十二条、不断提升自己 第十八条、敬业为魂 第十三条、勇敢者的游戏 第十九条、为自己奋斗 第十四条、全力以赴 第二十条、理念至上 第十五条、尽职尽责 第二十一、条主动自发 第十六条、没有不可能 第二十二条、立即行动,西点军校的荣誉信条是：“决不欺骗和偷盗，也决不容忍任何人的这种行为。”曾经有一个女兵违反规定去午睡，被发现后遭到重罚警告，但处罚并非因为她违反了规定，而是因为她睡了30分钟，可却说只
7、睡了15分钟。,如今，以军事和战争的思维来考虑组织建设问题，正被越来越多的人接受。时势变化多端，机遇和挑战复杂多变。面对这种环境，领导者必须具备卓越的领导力，果断抉择，同时鼓舞和带领下属勇往直前，竞争决胜。越来越多的组织希望自己能够具备军队的高效运作以及良好的组织能力，能够像军队那样灵活机动、迅速而又果断。,二、管理之道-五项修炼 一是无条件执行的效率 二是平民变英雄的训练 三是有敢打必胜的信念 四是有灵活的战略战术 五是有悠久的军事文化,一是无条件执行的效率 服从是军队的灵魂，军人以服从命令为天职。服从和坚决执行则是战斗力的集中表现。在组织中这就是行动力和效率的表现。作为政府机构，应该而且能
8、够通过建立严格的管理制度，获得像军队一样的战斗力和执行力。,在2008年汶川大地震中，14.6万名中国军人抵达灾区抗震救灾，涉及地域之广、动用力量之多、投入速度之快，都创下了我国军队抗灾历史纪录。国外媒体称：中国军队在震后的反应之快令世界震惊，并称这一壮举为“救援大长征”。,随军记者拍下的伞降瞬间,云层间隙可见大地,实例，汶川地震空降兵不惧风险，高效执行。 5月14日中午，地震发生后不到48小时，15名空降兵从几倍于训练高度的4999米高空，在没有地面引导的情况下“盲降”崇山峻岭间的重灾区茂县，当时茂县与外界完全失去联系。,世界空降史上绝无仅有。这次空降是高空跳伞，已经超出了人在正常条件下的极
9、限，而他们平时训练中只需在数百米高度跳伞。（美国灾难片2012，为此把美军直升机换成中国人民解放军直升机）,无条件的执行力与有效的、合理的制度哪个更重要？,老子认为，其实，无为而治的精髓只是人力本身的无所作为，但制度本身则运行不违。 严明法纪，制度严明，自然下属的注意力就转移到这些形式上的条文中，而不是管理者身上，管理者隐藏于制度之身后，以制度之有为行自身的无为，这才是真正聪明的管理之道。,两个人要分一张饼，怎么切，最公平？ 很多人想：这还不简单，找个公证人，二一添作五；可公证人的公正如何保证？找个监督人；可监督人的公正如何保证？找个监督人的监督人呗,许多企业就是这样，一谈到加强管理，就不断加
10、人加岗，甚至重金聘请职业团队，可事实却证明：这是一条死胡同！,最简单的办法：你先切，我先拿，天下太平。 7人分粥的故事，轮流、权威、委员会、制度,靠执行力更靠制度,制度与执行，到底孰在前，孰在后？ 制度与执行，到底孰为本，孰为末？ 没有科学的制度，哪来合理的执行？,托马斯弗雷德曼：“美国强大的真正力量，来自于我们所继承的良好的法律与制度体系有人说，这是一种由天才设计，并可由蠢才运作的体系。”,执行是以制度为前提的，比执行更重要的是制度；比制度更重要的是机制：事物发展自身规律、企业管理内在机理。 一套经过科学化设计、符合客观实际、顺应民心民意的良好制度，可以让执行事半功倍，甚至获得自动执行； 反
11、之，制度设计得不好，我们不得不通过人为的努力，来弥补企业运作和管理机制的不足，既劳心劳力，效果也不好。 更有甚者，制度不适当，执行起来会走向反面（孟德斯鸠）,体系、标准、绩效,解放军凭什么号令三军？,上级和下级（领导和部属）、同志（所有人）、友邻关系（协同与协作）, 中国人民解放军内务条令 中国人民解放军队列条令 中国人民解放军纪律条令 ,执行制度靠铁的纪律 所有的军队都非常重视纪律，强调秩序，认为“纪律是胜利之母”，高度的组织纪律性是军队战胜强敌，走向胜利的重要保证。将维护纪律视为军队管理最重要的内容，是由军队的性质和任务决定的。 军队抓管理，从严明法纪入手。70多年来，我军一向以铁的纪律著
12、称于世，纪律在保证部队作战胜利方面发挥了重要作用。 （实例，大连舰院学员营区吸烟开除）,叠被子谁都会，但如何将人人都能做到的事情做的与众不同，使人影响深刻，学习、训练、摸索、改进、坚持 ,不凡的要求,不凡的结果,无条件的执行力有效、合理、严格的制度铁的纪律 制度与纪律出执行力。要下大力气制定合理完善的制度，并严格执行，这里就出执行力。 这期间人是活动的主体，这里就提出一个人的素质问题。,军队的卓越执行力和杰出的团队能力并不是天生具备的。正所谓养兵千日用在一时，卓越和高效是和日复一日的辛苦训练分不开的，要把执行力作为一种文化、一项制度来长抓不懈怠。,二是平民变英雄的训练 军队是一个能够让人脱胎换
13、骨的地方，亮剑里面的李云龙是个典型，从平民到英雄，军队创造了一个又一个的奇迹。面临各式各样不同素质的组织成员，怎样使他们转变为能够在同一系统中按统一标准协同工作、具有效率的组织成员呢？相信军队的训练模式会给人们以启发。,事实证明，一支具有优良传统的部队，往往具有培养英雄的土壤。英雄或是优秀军人的出现，往往是由集体形式出现，而不是由个体形式出现。理由很简单，他们受到同样传统的影响。养成了同样的性格与气质。任何一支部队都有着它自己的传统。传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。从此不管岁月流失，人员更迭，这支
14、部队灵魂永在。这是什么？这就是我们的军魂 。,向日常严格的管理训练要执行力 看看军队的气势，是否会让人想起： “服从”！ “执行力”！ “说到就要做到”！ “军令如山倒”！ “一切行动听指挥”！,每天只干一件事，每年只干一件事，一生只干一件事。始终如一，何事不成？解放军仪仗大队，是世界上最好的仪仗兵。为什么？ 一年365天他们只干一件事：队列训练。,军队的执行力是如何打造的呢？ 我们先看一个现象：军队的日常训练，比如站军姿、齐步走、正步走、跑步走，军队的日常行为管理，比如吃饭排队、衣食住行等等，都要求规范化、标准化、统一化。,一句话，军队的执行力不是讲出来的，而是一步一动练出来的，是实战演习练
15、出来的。强大的执行力来源于严格的训练，是严格的训练使官兵令行禁止的行为变成了习惯。,因此，在军队里，就没有不执行的说法，和有些企业的执行形成非常鲜明的对比！ 我想说：执行力是被训练出来的，而不是被要求出来的！ 训练-习惯-本能！,这些日常的要求和训练，就是让军人不断地训练，最后形成一种习惯、一种素养，甚至是一种本能！ 训练“服从”的习惯、“服从”的本能； 训练“军令如山倒、一切行动听指挥、说到就要做到、杜绝个性化”的习惯和本能！ 如果没有日复一日的持续反复的训练，会形成这样的习惯和本能吗？,必须通过日常的管理，一点一滴“养成”好的习惯。为什么呢？我这里有一个比较有趣的故事分享给好友们：,有一次
16、“上帝”招见“财神”责问道：“为何人间的贫富差距很大，你是怎么搞的？是否都把机会给了富人，而不给穷人”？财神说：“你真是太冤枉我了，因为他们的想法、习惯不同，我也没辙”！ 上帝说：“你得有一个能说服我的理由”。财神道：“那这样吧，给我俩金元宝，一道去人间瞧瞧”。一路上协商好了，先把机会给穷人，否则不公平。,说话间，到了一个有人路过的木桥旁，有一位年轻人，推着独轮车，车上坐着老娘，正准备过桥，上帝命财神把元宝放在木桥中央。这时，车上的老人提醒儿子：“小心着点儿，看好路”。儿子：“嗨，天天都这么过，闭上眼睛也没事儿”。正好车轮压到元宝，结果，连车带人掉入河中，儿子跳进河里救老娘。 咳.没福呗， 倒
17、成祸了。这时，正巧一富人骑着高头大马，衣着华贵，待过桥时，下马宽衣，牵马而过，将元宝装入囊中。,两位神仙看的真真的，上帝说：“这是巧合，难以信服”。财神无奈，在桥头搭建一个木制茅厕，将另一元宝置于厕中明显之处。有几人陆续过桥，一男子在桥边撒尿，上帝很是生气，拍着他的肩膀说：“桥头有茅厕，你为什么不去”？该男子回头望了一眼说：“你管得着吗？老子习惯这样.你以为你是上帝呀”？财神道：“可怜之人必有可恨之处，这就不要冤枉我了，连你也没辙！”之后有一富人路过，正巧尿急，虽四处张望无人，但还是入了茅厕，其结果，可想而知.。,还有一个故事 一天上帝问一乞丐，如给你5万块钱，你会拿来做什么？乞丐回答：首先我
18、会用来买一部手机，那样就可以事先知道哪里可以行乞，就不会满街乱跑了。上帝又问如给你10万呢？乞丐回答：那样我就可以买一辆摩托车了，让自已第一时间到达行乞地点。上帝又问那如是100万呢？乞丐回答：那我就可以把这些钱给另外的乞丐叫他们离开这做城市，那样这座城市就只剩我一个人行乞了。,三是有敢打必胜的信念 两军相遇，勇者胜。一支军队和一名军人必须具有敢打必胜的信念。“英勇”作为勇敢出众、无所畏惧、敢于献身的大无畏气概，是战斗精神的核心内容，对此，毛泽东强调，英勇是军人最基本的素质。拿破仑也曾说，勇敢是士兵的第一品德。,亮剑精神：李云龙。 面对强大的对手，要毅然亮剑，即使倒下，也要成为一座山，一道岭！
19、这是何等的凛然，何等的决绝，何等的快意，何等的气魄！,古代剑客们在与对手狭路相逢时，无论对手有多么的强大，就算对手是天下第一的剑客，明知不敌，也要亮出自己的宝剑。即使是倒在对手的剑下，也虽败犹荣，这就是亮剑精神。,李云龙曾经对他的士兵说过：“我最喜欢狼，它又凶又滑，尤其是一群狼更可怕，就连老虎见了也要怕它三分。我希望我的部下也能变成狼，一群有着共同信念的狼。”,具有这种魄力的人，才是真正的战士，真正的军人，真正的领导者，是国家、民族、团队真正的不屈的脊梁！亮剑精神讲的就是惊天骇地的气魄。,亮剑是一种气魄。一个有魄力的果敢领导者，才能带领团体无惧无畏，勇往直前。魄力是面对困境时的果断抉择，是永不
20、言败的信心，是锲而不舍的执着。魄力让敌人望而生畏，让队友充满信心。具有这种魄力的人，才是真正的战士，真正的军人，真正的领导者。政府，不论是高层、中层和基层都需要这样的领导者，这样的领导者是团队的脊梁！,四是有灵活的战略战术 官场如战场，一些军事战略战术实际上早就被运用到为政实践中去了。战争中，战略战术运用的失误导致的是毁灭性的结局。执政的过程同样是富于挑战性的，因而运用军事上的一些成熟的战略技术，对于执政者同样会有非常重要的作用。,指挥艺术的最高境界，莫过于调动敌人而不被敌人所调动。毛泽东正是这样一位杰出的统帅。在长征途中，他不仅善于指挥弱小的红军充分发挥自己的优势与强敌作战，而且善于指挥和调
21、动敌人，从而在战争舞台上导演了一幕幕有声有色威武雄壮的活剧，创造了中国革命战争史上以少胜多、以弱胜强的光辉典范。,说毛泽东用兵如神，神就神在战法灵活性上。红军长征中经常处于敌人的围追堵截之中，战场情况千变万化，战机稍纵即逝，红军行动稍一迟缓，敌人即蜂拥而来，随时都有被合围的危险。毛泽东就是在这样险恶的形势下，把战法的灵活性发挥到了应付自如、出神入化的程度。,他经常变换作战方向，适时迅速地转用兵力，声东击西，虚实相间，于劣势中造优势，于平势中造险势，于常势中造奇势，忽而穿插迂回于敌人重兵集团之间，忽而出其不意地集中兵力打击孤立、薄弱的敌人，一招出手，常使敌人措手不及，防不胜防。,四渡赤水战役，是
22、中央红军长征中最惊心动魄、最精彩绝伦的军事行动。在这一行动中，毛泽东根据“你打你的，我打我的”作战指挥原则，巧计频出，奇谋不断，以机动灵活的战略战术，声东击西，避实就虚，于劣势中造优势，于平势中造险势，于常势中造奇势，指挥红军纵横驰骋于川黔滇广大地区，穿插迂回于敌重兵集团之间。,把“打”与“走”科学地结合起来，以“打”开辟道路，以“走”创造战机，“打”则使敌闻风丧胆，“走”则令敌望尘莫及，把战法的灵活性发挥到了淋漓尽致、出神入化的程度，完全掌握了战役主动权，使敌完全处于被歼或疲于奔命的被动状态，从而使红军跳出了国民党40万大军的围追堵截，实现了渡江北上的战略目标，取得了长征以来具有决定意义的胜
23、利。,四渡赤水的各次渡法都不一样，三渡赤水是公开的，以全军佯动的方式专门做给敌人看；而四渡赤水则是保密的，做到“秘密、迅速、坚决、出敌不备”，结果红军东渡赤水已经三四天了，敌人还蒙在鼓里，甚至与红军相对而行却毫无察觉 。,（举例，万通的冯仑，等）,五是有悠久的军事文化 人民军队从创建的那天起，就把党的性质、宗旨、理想、使命写在先进军事文化的大旗上。无论是在革命战争年代还是在建设和改革历史时期，我军都始终坚持以军事文化建设。优秀的军事文化是我军 重要的思想基础和力量源泉 。,重点例证：当代革命军人核心价值观 “忠诚于党、热爱人民、报效国家、献身使命、崇尚荣誉”。 要把培育当代革命军人核心价值观融
24、入部队建设的方方面面，抓好思想教育、舆论引导、文化熏陶、典型示范、实践养成、制度保障，使当代革命军人核心价值观为官兵普遍理解认同、自觉培养践行。,解放军关心成员还体现在其文化上“上级关心下级，军官关心士兵”。,在基层部队，军官每天晚上就寝后要轮流查铺。查铺的重要内容，是为熟睡的士兵掖被角、添炉火。,“送行的饺子、接风的面”，新兵入伍的第一顿，炊事班一定做一锅热汤面；而每年老兵退伍，最后一顿一定是饺子。,冯仑，理想丰满 李开复，心中装着人类 李嘉诚教子，谦让与收获，舍与得 孔子教导曾子，思想力 博弈论，获胜者,五力：执行力、沟通力、合作力、学习力、创新力 组织成员最基本和最主要的能力，这五项能力
25、相互作用、相辅相成。,1.执行力四要素： 心态、工具、角色、流程 2.沟通五要素： 开放的沟通氛围 、正确的沟通态度、多种沟通平台、便捷的沟通工具、良好的沟通技巧 3.学习力三要素： 学习动力、学习毅力、学习能力 4.合作力五要素： 信任、宽容、互助、协调、共赢 5.创造力五要素： 实践力、感知力、 知识力、想象力 、思维力,三、为将之道-5项素质,将军之道,东方的军事圣人孙子，西方的军事学鼻祖克劳塞维茨都认为，将军之道是：,勇 2.智 3.信 4.仁 5.严,将军第一道：勇,克劳塞维茨把“勇敢”放在五道之首 决断的勇气。美国总统奥巴马 冒险的勇气。美军拆弹部队-“干我们这行，你要么是赢家，要
26、么全部输光” 坚持的勇气。“胜负决定于最后的5分钟”,决断的勇气。2009年末,美国总统奥巴马给自己入主白宫到现在做了一个总结。他说:“我对自己第一年的工作表现并不满意,但我起码证明了,面对艰难决策,包括那些不受人欢迎的决策,我是敢拍板的!“奥巴马所指的那些艰难决策包括,在他获得诺贝尔和平奖后,仍然冒着大多数美国人民的反对,继续增兵阿富汗。,管理者的勇,“人事决定的勇气” “组织调整的勇气” “承认错误的勇气” “创新的勇气”社会管理创新,最难的是敢于面对不确定性，决策者的决策力除了体现在敢于违抗大多数人的意见拍板,另一个关键点体现在敢于在情况不明朗时拍板。,将军第二道：智,智慧，而不是知识。
27、伟大的军事家都是哲学家。哲学是智慧之学，哲学与知识区别。在管理和经营的智慧上，教授并不一定比一个农民胜出很多。实例：孔子教育曾子、苏格拉里，欺骗是公正的吗？ 孙子：“胜兵先胜而后求战，败兵先战而后求胜”它说的是，胜利的军队总是先创造取胜的条件，而后寻求同敌人决战；而失败的军队，却总是先同敌人交战，而后想侥幸取得胜利。 拿破仑相信的制胜关键：慧眼 克劳塞维茨：“第一，一种理智，即使在最黑暗的时候，仍能使趋向真相的内在光线保持若干光辉；第二，一种追随此种微弱光线的勇气，而不管它领向何方。前者就是慧眼，后者就是决心。”,管理者的智,“知人者智，自知者明” “无为而治” “从爱学习，到会学习”学习型组
28、织,无为而治是道家的基本思想，也是其修行的基本方法。无为而治的思想首先是由老子提出来的。老子认为天地万物都是由道化生的，而且天地万物的运动变化也遵循道的规律。那么道的规律又是什么呢？老子说：“人法地，地法天，天法道，道法自然。“(道德经二十五章),1.无为而治，不是不为而是顺天道，按规律而治，是天人合一。 2.有所不为，才能有所为，不为是为了为。 3.无为是有为的最高表现。,管理者的智不能用歪了,下属总结领导的逻辑： 领导说让你看着办，不是不让你办，而是让你抓紧办； 领导说再想想，不是他没想好，而是要你别再想了； 领导征求你的意见，不是真的广开言路，而是在寻求同谋； 领导找你吃饭，不是让你品评
29、美食，而是让你去买单； 领导表扬你，不是因为你真干的好，而是在笼络人心； 领导批评你，不是你真的有什么过错，而是提醒你别站错队伍。,将军第三道：信,战争机器由人组成。将军必须有领导和组织才能 自信之信。“王石：登山珠峰的好处” 互信之信。“一位伟大的指挥官在战场上就好像是暴风雨之夜的灯塔一样，所有海上漂泊的船只，只要看到它就会有一种安全感” 信念之信。共同的信仰，对最终胜利的相信,天下是谈出来的,解放军的核心竞争力源于其内部沟通机制：普遍的谈心谈话 经常性思想政治工作条例规定：上级与下级谈，同级之间谈。谈话时机：执行重大任务前，完成重大任务后，官兵家庭出问题时，战友间出现隔阂时，新战士补充部队
30、时，老战士离队前 吃一顿士兵的饭 学习型组织，深度汇谈,成绩是总结出来的,“敌进我退，敌住我扰，敌疲我打，敌退我追”-游击战的总结 1947年东北战场上“一点两面”：进攻敌人时集中力量突破一点，得手之后迅速扩大战果，正面进攻与侧面迂回包围，分割，穿插相结合。三三制：每班分成个小组，每组3-4人，三猛：猛冲，猛打，猛追 成功的企业善于总结-松下幸之助,管理者的信,“言必行行必果”。重建诚信体系的问题。 “员工的忠诚”与“永恒的利益” “老板是企业文化之根”张瑞敏,管理者不能让下属这样评价,组织是什么？ “组织”就是： 在你遇到困难时，他说无能为力； 在你遇到不公时，他说要正确对待； 在你的合法权
31、益受到侵害时，他说要顾全大局； 在你受到诬陷时，他说你要相信组织； 在需要有人做出牺牲时，他说组织考验你的时候到了； 当需要有人冲锋陷阵时，他说是你的坚强后盾； 在你取得成功时，他说是组织培养的结果。,将军第四道：仁,仁就是对部下的仁慈 将军要有精神感召力 士气比武器重要,关心士兵生活，让成员分享果实,红军的征兵：想要吃饱，想要土地的，参加红军 官兵一家,管理者的仁,地方组织也是一样。重视部属利益是组织创建、发展的题中应有之义。 须知：一个没有物质回报、忽视部属物质利益的组织，是注定难以有凝聚力，做出成绩的。,管理者不能得到这样的评价,同样是干活，领导叫带头，富人叫创业，百姓叫打工； 同样是出
32、国，领导叫考察，富人叫旅游，百姓叫偷渡； 同样是说话，领导叫指示，富人叫名言，百姓叫废话； 同样是要求，领导叫意见，富人叫提案，百姓叫牢骚； 同样是泡妞，领导叫风流，富人叫包养，百姓叫嫖娼。,组织是什么？ “组织”就是： 在你遇到困难时，他说无能为力； 在你遇到不公时，他说要正确对待； 在你的合法权益受到侵害时，他说要顾全大局； 在你受到诬陷时，他说你要相信组织； 在需要有人做出牺牲时，他说组织考验你的时候到了； 当需要有人冲锋陷阵时，他说是你的坚强后盾； 在你取得成功时，他说是组织培养的结果。,将军第五道：严,“有令必行，有禁必止” 为什么孙膑杀掉不服从命令的宫女，180名宫女操练。,四、战
33、略之道-8项法则,指导组织立于不败之地的8个永恒法则,8个永恒法则 第一个战略原则：集中兵力 第二个战略原则：目标明确 第三个战略原则：出奇制胜 第四个战略原则：乘胜追击 第五个战略原则：争取主动 第六个战略原则：统一指挥 第七个战略原则：战则必胜 第八个战略原则：创新应变,将军是原则炼成的,毛泽东：“经验，特别是胜仗的经验，使人能理解观察整个战争内部的东西，即规律性。懂得了战略和战术，因而能有把握地指导战争” 克劳塞维茨：原则起到的作用是“照明了全部的道路，便利前进，教育判断，并使人免于错误” 将军是原则炼成的，企业家最终的智慧也仅仅是一些做人做事的原则,第一个战略原则：集中兵力,孙子：“胜
34、兵若以镒称铢。我专为一，敌分为十，是以十攻其一也” 拿破仑：“多兵之旅必胜” 克劳塞维茨：“数量优势。最好的战略经常是非常强。首先是全面的，然后再在决定点上” 毛泽东：“并立一向。我们的经验，分兵几乎没有一次不失败，集中兵力以击小于或等于我或稍大于我之敌，则往往胜利” 毛泽东：“集中兵力于主要方向，战略上一个拳头打人。在有强大敌军的条件下，无论自己有多少军队，在一个时间内，主要的使用方向应只有一个”,如果无法拥有数量优势？,毛泽东：“以少击众，以劣势对优势而获胜，都是先以自己的局部的优势和主动，向著敌人局部的劣势和被动，一战而胜，再及其余，各个击破，全局因而转化成了优势，转成了主动” 小鱼吃大
35、鱼、智猪博弈 速度快胜规模大,跟将军学战略：思考,王石：“只做减法，不做加法” 任正非：“永不进入信息服务业” 孙广信：“五年不出新疆”,军人企业家中,除了张瑞敏之外,似乎每个人都十分看重集中兵力的原则。在王石表现为其“只做减法,不做加法,”在华为表现为其写入“华为基本法”的“永不进入”原则:“为了使华为成为世界一流的设备供应商,我们将永不进入信息服务业。”广汇的孙广信,也似乎有同样的信条。,新思考： 现代战争从集中兵力，到集中火力，到集中信息力。企业组织的信息力问题。,第二个战略原则：目标明确,一个父亲带着三个孩子到沙漠中去猎杀骆驼。他们到达了目的地。父亲问老大：“你看到了什么呢？”老大回答
36、：“我看到了猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。” 父亲摇摇头说：“不对。”,父亲以相同的问题问老二。老二回答：“我看到了爸爸、大哥、弟弟、猎枪、骆驼，还有一望无际的沙漠。”父亲又摇摇头说：“不对。”,父亲又以相同的问题问老三。老三回答：“我只看到了骆驼。”父亲高兴地点点头说：“答对了。”,狩猎骆驼的故事,目标明确原则实际上是集中原则的一个逻辑后果。集中的目的是为了达到目标。而目标不明确或不正确,则让一支部队即使是高度集中的部队也无法取胜。事实上,许多的败仗是因为目标不明确或者不正确而造成的。,跟将军学战略：思考,对目标了然于胸，时间节点，责任人，适时的调整,新思考：目标管理、适应性计划,解放军将
37、目标转化为目标管理,解放军基层带兵，每天、每周、每月、每季度、每年都要制定相应计划，明确在某个时段该干什么。,为了目标明确，新兵到部队后，首先要学习接受命令的方式是： （1）命令接收清楚（知道该干什么）后，下级要重复上级的指示内容； （2）没有领会上级命令，应回答：报告，请首长再重复一下命令内容。,美军军事转型，适应性计划，美伊战争，战略投送，土耳其,第三个战略原则：出奇制胜,以快速行动和选择出其不意的打击点取得胜利。所谓“出其不意，攻其不备” 孙子：“兵者诡之道也”“战势不过奇正。以正合，以奇胜” 克劳塞维茨：“奇袭不仅是获得数量优势的工具，而且基于其精神效力，也同时被认为是一种实质性的原则
38、。当奇袭能获得高度成功时，则其后果即为在敌军内部发生混乱并丧失勇气”,跟将军学战略：思考,隐藏的冠军：差异化，国外相对较小市场的绝对领先者称为隐藏的冠军，九阳豆浆机，没有竞争者，现在的问题是还没失败过。统一方便面。水业大战，从一句“农夫山泉有点甜”闯入市场，到推出“奥运军团喝什么水”。 新产品的重要：立体城市。 “爬行的变革”辉煌网，微创新，60亿。,第四个战略原则：乘胜追击,克劳塞维茨：“追击失败的敌人实为获取胜果的唯一手段” 克劳塞维茨：“当战败的兵力数量增加时，胜利的规模并非随着被击败兵力的大小作成比例的增加，而是成级数的增加。一场大战胜负分晓时所产生的精神效果，在失败者方面是远比胜利者
39、方面为大，所以我们必须特别重视的也就是此种精神效果”,跟将军学战略：思考,“当你实现50%增长时，不要骄傲。很可能你应该增长100%” 放弃自己创造的机会而等待市场的机会是愚蠢的。英国和美国的两家皮鞋工厂，各自派了一名推销员到太平洋上某个岛屿去开辟市场。两个推销员到达后的第二天，各给自己的工厂拍回一封电报。 一封电报是：“这座岛上没有人穿鞋子，我明天搭第一班飞机回去。” 另一封电报是：“好极了，这个岛上没有一个穿鞋子，我将驻在此地大力推销。”,跟将军学战略：思考,对希望成就卓越绩效的企业而言，保持长久绩效的关键不在于您为创造卓越绩效采取了什么措施这固然重要而在于您如何继续发展。同样地，再创成功
40、的秘诀不在于您在上升到最高点时做了什么，而在于您如何启动下一轮的发展。,第五个战略原则：争取主动,主动权意味着选择对自己有利的时机，地点，方式与敌人会战，而不是让敌方决定 六韬：“凡兵之道，莫过乎一。一者，能独往独来” 孙子：“致人而不致于人” 拿破仑：“运动为战争的灵魂” 毛泽东：“打仗没什么，就是打得赢就打，打不赢就走”,在所有的战争形态上毛泽东都掌握了主动权原则这个至高点。毛泽东的一个著名的说法是：“打仗没什么，就是打得赢就打，打不赢就走。”当自己力量强大时，就打击敌人：当自己弱小时，就拖垮敌人。但无论何时，不能让敌人指挥自己的行动。在二十几年的战斗里，毛泽东创造的打法几乎都是围绕着这样
41、一个核心。,跟将军学管理：思考,如何取得企业经营的主动权？因素很多，从运动和变化的层面看，28字令：文化领先、模式创新、通于大道、精于变通、思维敏捷、快于对手、善扑商机。,第六个战略原则：统一指挥,1. 战争不能用会议的方式去领导，必须有人说了算数，必须有人决策 2. 在统一的作战原则下鼓励指挥官发挥主动精神 3. 上级对下级的命令越少，越简单越好（只要战术能够获胜，战略可以让步）,跟将军学战略：思考,体现在： 全局统一的领导，共同的价值目标，基层主管独特果断的决策，团队行动的一致性。,第七个战略原则：战则必胜,不打无准备之仗，不打无把握之仗，力求敌我条件对比有取胜把握。,跟将军学战略：思考,
42、资源配置与战略目标要一致 预算的重要性,计划和计算，对企业战略一样重要。同样，我们知道现实中并非一切都可计算，也许最初的兵力动员和集中可以计算，而开战后战事的变化则无法预料。尽管如此，滚动的、根据最新的情况作调整作重新的计算，是合理分配有限资源唯一的办法。,第八个战略原则：创新应变,毛泽东：“秀才用兵，必败无疑” 地雷战，地道战，游击战,跟将军学战略：思考,“业态创新、模式为王”，开创新平台、打造新模式。 创造新的细分市场。,英国人说“文化创意产业”是穷人的行业。某种道理来讲，创意产业前期不需要资金，几乎完全是靠人的脑力资源。后期的推广与做大完全要依靠前期的创意产品，这都依赖人的创造力。,目标
43、：文化创意产业，以建设“诗酒田园” （第三度空间），为平台开展实业、策划、咨询、培训、影视等方面的商务。涵盖传统项目与自创的新文化产业，如： 1.精神营养师:个体精神生活的设计 2.精神消费的引导 3.精神生活家培训 4.第三度空间设计策划与培训 5.休闲文化培训,五.新军事变革对企业管理创新的启示 我军在军事能力体系建设和管理上的创新： （1）新型作战体系是基于信息系统的体系作战能力 （2）核心军事能力 （3）综合集成建设 （4）战斗力生成模式转变 （5）新型作战力量建设 这些对企业的核心竞争力、战略布局、战 略管理等具有启发意义。,新军事变革及其军事管理创新引发企业管理的五项思考： 思考企
44、业的整体效能提升问题 思考企业的基层团队体系能力建设问题 思考企业的基于复杂系统的管理问题 思考企业的综合集成建设问题 思考企业的经营模式转型问题,人 力,武器装备,体制编制,实体要素,适 应,信 息,信息要素,适 应,渗 透,战斗力系统,战斗力的新模式,（根据要素不同性质）,战斗力系统,实体要素,渗透性要素,人,武 器,编制体制,信 息,关系要素,适应性（适应能力）,（根据力量构成）,战斗力系统,武备力,人 力,组织力,信息力,适应力,战斗力的新模式,综合集成是以现代系统理论为支撑，研究和处理复杂巨系统的一种新思维方式和方法，也是整合军队复杂系统，实现信息系统、作战要素、作战体系综合集成，牵
45、引军队信息化作战能力大幅跃升的有效方法。,适应性提高,大力推进战斗力系统的综合集成建设,综合集成,军队信息化建设,新军事变革,综合集成，就是按照一定目的把不同种类、不同性质的系统组合在一起，集中各系统要素，优化体系结构，形成更高级、更智能的人机系统，以实现特定的功能。 综合集成，既是一种方法论，又是一个系统工程。,启示： 企业管理要把适应性放在重要地位， 企业要提升组织整体效能 ， 综合集成建设应当成为信息时代企业管 理的新理念。,拿上述五项 思考中企业的整体效能问题来说。 体系竞争将成为市场竞争的基本特征，竞争双方为了赢得市场的主动权，必须调动一切积极因素，充分发挥各自系统的最大整体经营能力
46、，将己方经营力量综合集成为一体化的经营体系，以形成整体竞争效能（举例，打破发达国家疏浚业的国际垄断，国际上的有利地位问题。其战略思路不仅是扩大规模，更要提升整体效能。）,新型作战体系是基于信息系统的体系作战能力。体系作战能力关注的是战斗力要素性质与结构的优化，其核心是新质战斗力的生成，这就必然导致战斗力生成重心的转移。,这是一种新的现代作战方式，有两个特点： 第一、模式创新：对整个作战系统的高度依赖，远远超过对个人能力的依赖。传统的作战，高度依赖的是战士的个体作战能力，而这种作战新模式，是一种基于大量资金的长期投入形成的高科技作战能力、依赖整体系统的高效能而形成的战斗模式。,第二、对士兵个体的
47、充分和严格的培训，提高战士个体的素质，从而提高“投资回报率”，降低消耗提高效能。在这种新模式下，在一个战士身上要投入更多的资金和时间，让他们接受比以前多得多的严格培训，使战士掌握更多的知识和技能，具有复合型的知识结构和技术能力。,将“规范管理”提升到“实证管理”，是企业管理模式实现变革的必由之路，也是企业管理信息化的必由之路 “实证管理”，是在扬弃“规范管理”的基础上建立起来的，强调结果导向，追求市场快速反应，并突出信息技术应用的现代流程管理模式；是适应“变化周期短、速度快”信息经济运行特点的结果；是适应“客户需求个性化”特点的结果；是在信息经济运行条件下，保证企业快速、灵活响应和满足客户需求
48、的根本手段。是企业实施速度耐力竞争优势的基础平台。,由“规模扩张”为主转向“效能提升”为主，是企业渠道策略变化的主要趋势 1.渠道规模扩张，是企业适应产业发展高速增长需要的主要渠道策略。 伴随着中国疏浚业的高速增长，在渠道战略方面，注重的是渠道规模的扩张，以期通过渠道规模的扩张提升市场占有率。与此同时，渠道规模的扩张，也带来了渠道管理成本的线性增长，并且降低了企业渠道的灵活适应能力，从而降低了渠道的效率。渠道规模扩张导致渠道成本的提高，最终将影响到企业利润的增长。,2.渠道效能提升，是企业适应产业发展平稳增长特点的有效渠道策略。 随着产业发展由高速进入到平稳的增长阶段，提升渠道效能成为降低渠道管理成本的主要渠道策略。渠道效能提升，是指充分利用互联网等低成本的新型渠道，整合厂商现有渠道，降低渠道成本，提高渠道效率，以实现渠道的转型与升级。,六、总结 1.管理者要学会现代系统思维，学习军队的体系作战能力建设做法，在提升团队的整体效能上想些办法，定会有收获的。 2.对各位部门和项目的领军人物来说，就是要在团队打造，战略决策，执行力和领导力方面，通过学习军队的管理艺术，整体提升自身的领导素质和能力。 3.成为一个具有军人素质和现代企业管理精神，“鲨鱼”式管理和“海豚”式管理互补兼备的优秀管理者。,谢谢！请批评指正！,