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1、第一章 社会研究导论社会研究指通过采用科学的方法，系统地收集和分析关于社会现象的资料，并在此基础上对相关的社会现象及其本质和规律做出科学认识的活动。社会研究的特征有四个；1、目的性；2、经验性；3、理论性；4、社会性。社会研究的基本要素有四个；1、社会研究的主体；2、社会研究的对象；3、社会研究的内容；4、社会研究的方法。社会研究的主体有；1、社会研究活动的组织者；2、社会研究项目的委托者；3、社会研究项目的承担者；4、社会研究的资助者；5、社会研究者个人。类别概念是指由具有相同属性或特征的人或事物所构成的一个类别。集合概念社会研究是指由一些分子所组成的集合体。组织、社区、国家、社会等概念都是
2、集合概念。 集合概念最大的特征是“总体大于部分之和”。分析单位是指在社会研究过程中收集和分析资料的具体单位。各项社会研究的内容分为五种；1、现状调查；2、态度调查；3、因果分析；4、预测分析；5、对策研究。社会研究的目的有三个；1、探索未知的事物；2、验证不确定的知识；3、扩展已有的知识。社会研究的意义有两个；1、社会研究的理论性意义；2、社会研究的应用性意义。社会研究方法在现代社会研究中的意义主要体现以下两个方面；1、保证社会研究客观性的意义；2、提高社会研究活动效率的意义。在社会研究中采用科学方法的首要意义是社会研究客观真实性的要求。社会研究的基本原则有四个；1、客观性原则；2、价值中立与
3、价值关联；3、认真严谨的工作作风；4、遵守法律和社会规范。现代社会研究方法的特征有四个；1、经验性；2、理论性；3、规范性；4、多样性。现代社会研究方法体系有三个；1、方法论；2、研究方式；3、具体方法和技术。社会研究的方法论一般不直接应用于具体的研究工作，但它对具体研究工作中所采用研究方法起到理论基础的作用。在社会研究中有多种不同的研究方式，分为问卷调查研究、实地调查研究、实验研究和文献研究等四种。社会研究的一般过程有五个；1、确定研究题目阶段；2、研究设计阶段；3、收集资料阶段；4、整理和分析资料阶段；5、研究报告的写作和发表阶段。社会研究的对象是指被研究的个人、群体或组织，或者是研究所指
4、向的其他社会单位。第二章 社会研究的主要类型从研究的性质上看，分为理论性研究和应用性研究；从研究的目的上看，分为探索性研究、描述性研究和解释性研究；按照调查对象的范围可分为普查、抽样调查和个案调查；从研究方法上看，分为定性研究和定量研究；从研究的时间尺度上看，分为横向研究和纵向研究。美国著名的政治学家阿尔蒙德等人为政治学的学科建设做出了贡献。理论性研究指的是那些以发展有关社会的基本知识为基本目标的社会研究。应用性研究是指针对现实问题，旨在提出解决问题的方法的经验研究。应用性研究在发展过程中开辟了一些新的领域，如政策评估研究和社会指标研究。理论性研究与应用性研究的区别主要在于其研究目标的不同。理
5、论性研究主要关心社会现象及其规律“是什么”和“为什么”的问题，而应用性研究则要解决“如何做”的问题从研究的目的划分，社会研究可分为探索性研究、描述性研究和解释性研究。探索性研究是研究者在整个研究工作的前期阶段中对所研究的现象或问题进行初步了解的过程。探索性研究通常包括三个部分；1、实地考察；2、请教专家；3、查阅资料。解释性研究就是对于社会现象或事件之间因果关系和研究。描述性研究的基本要求主要包括描述的准确性和概括性。描述的概括性包含两层含义；1、描述研究要反映总体状况的一般特征；2、描述研究也要对总体的各个组成部分作准确的概括。一般来说，民意测验、市场调查和人口普查都属于横向研究。普查又称普
6、遍调查或整体调查，是指在一定范围内对调查对象的全部单位无一例外地逐个进行的调查。普查的主要特点有四个；1、结论确定；2、资料精确普查的形式比较规范；3、调查项目少；4、工作量大。按调查对象的范围可将社会研究分为三种；1、普查；2、抽样调查；3、个案调查。抽样调查是按照一定的方法从研究对象的总体中抽取一些个体作为样本来进行调查，并通过样本统计量来推论总体情况。抽样调查的特点有三个；1、比普查要节省时间、人力和经费；2、抽样调查的内容可以比较广泛和深入，资料的标准化程度较高，可以进行较深入的统计分析和概括；3、可以将抽样调查的结果推论到总体，从而了解总体的一般状况和特征。抽样调查的核心在于抽样。个
7、案调查是从研究对象中选取一个或少数个体进行深入细致调查的一种研究方式。重点调查是对某种社会现象比较集中的、对全局具有决定性作用的一个或几个单位进行的调查。重点调查的对象不一定要有代表性，但必须在总体中占有重点的地位或在总体中占有较大的比重。定性研究是通过参与观察、深入访谈、文献分析等方法对某一社会现象进行深入的调查，并采用分类、比较、归纳、矛盾分析等方法对调查资料进行加工分析，从而获得对该社会现象的总体有较深入认识的一种研究类型。定性研究中最常见的研究方式是实地研究。定量研究是运用基于统计原理和概率论对社会现象的数量特征、数量关系和事物发展过程中的数量变化等方面进行的研究。社会研究中的统计调查
8、和实验研究属于定量研究。定性研究与定量研究的比较； 定性研究侧重和依赖于对事物的含义、特征、隐喻、象征的描述和理解；而定量研究侧重于且较多地依赖于对事物的测量和计算。 从方法论上说，定性研究从属于人文主义的研究范式；定量研究属于实证主义范式，其研究方法更接近自然科学。 从研究的逻辑过程看，定性研究基于描述性分析，它在本质上是一个归纳的过程；而定量研究则与演绎过程更为接近。 在研究方式上，定性研究更强调研究程序、研究方式和研究手段上的灵活性、特殊性，实地研究是定性研究最常见的研究方式，参与观察、无结构访问、个人生活史是定性研究中主要的资料收集技术；定量研究更强调研究程序的标准化、系统化和操作化，
9、抽样调查、内容分析是定量研究中常见的研究方式，量表、测量问卷调查、结构式访问、结构式观察等是定量研究中常见的资料收集方法。横向研究又称横剖研究，它指的是关于某类社会现象在一个时间点或时间段里的存在状况及其因果关系的研究。横向研究的优点是调查面广，多数采用统计调查的方式，资料的格式比较统一，标准化程度较高，而且资料来源于同一时间，未受到时间变化的影响，因而可对各种类型的研究对象进行描述和比较。纵向研究主要有三种不同的类型；1、趋势研究；2、同期群研究（亦称队列研究）；3、同组研究（又称追踪研究）。趋势研究是对某种社会现象随时间推移而发生变化的研究。同期群研究（亦称队列研究），是对同一时期、同一类
10、型的研究对象随时间推移而发生的变化的研究。同组研究（又称追踪研究），是对同一批研究对象随时间推移而发生变化的研究。第三章 选题与研究设计选题是指社会研究者根据客观需要和自身的研究兴趣及条件等因素来确定研究题目的过程。社会研究的选题过程一般从以下四个方面去确定研究题目；1、确定研究题目的内容；2、要确定研究的角度；3、要确定题目的层次；4、要确定研究的目标。选题过程是一个客观与主观相结合的过程。选题的标准包括客观和主观两个方面的标准。选题的客观标准有重要性、新颖性、可行性。在符合社会实践或理论发展需要的基础上，选择研究题目的原则有三个1、重要性；2、新颖性；3、可行性。新颖性又称“创造性”或“创
11、新性”等，是指研究题目具有与其他人所不同的内容和特点。选题客观标准中“新颖性”体现在四个方面；1、研究领域的新颖性；2、研究视觉的新颖性；3、研究内容的新颖性；4、研究方法的新颖性。可行性是指一项社会研究项目是否具备相应的研究条件。选题客观标准中“可行性”原则包括五个方面；1、研究人员的可行性；2、研究方法的可行性；3、组织体系的可行性；4、物质条件的可行性；5、社会可行性。社会研究的选题主要来源于社会实践和理论的发展。对研究者个人来说，是从社会实践中还是从理论发展中选择选题，主要取决于个人的学术背景、研究基础和研究的兴趣。在社会研究中，选题方式分为三类；1、研究者选题；2、实际工作部门定题；
12、3、学术界选题。研究者选题又分为两种方式；1、纯自主选题；2、课题申报。实际工作部门定题分为两种；1、上级定题；2、委托研究课题。 研究设计是指研究者对整个研究工作进行规划和安排。研究设计最主要的内容有三个；1、明确研究目的与研究性质；2、确定分析单位和具体的研究对象；3、确定研究方式和具体的研究方法。社会研究的目的大致可以分为探索性研究、描述性研究和解释性研究等不同的层次。一般说来，研究性质可以分为理论性研究和应用性研究。一般说来，社会研究中的分析单位分为个人、群体、组织、社区和社会产品等不同的层次。社会研究中有四种常用的研究方式；1、调查研究；2、实验研究；3、文献研究；4、实地研究。调查
13、研究的最突出的特点是可以获得标准化的数据资料，并且可以进行大面积的抽样调查，因此能够较好地反映总体的情况。实验研究最突出的特点是在人为控制的条件进行研究。文献研究方式最主要的特点是利用现有的文献资料而进行研究。实地研究方式最大的优点在于能够获得比较真实和深入的研究资料。第四章 理论建构与理论检验社会理论是人对客观社会现实的反映。现代社会研究中的理解方法最初来源于德国社会学家马克斯?韦伯。社会理论是社会研究者通过高度的抽象概括而对社会现象的规律和实质做出的反映。社会理论有三个特点；1、社会理论来自于社会实践；2、社会理论具有抽象性和概括性的特点，能够反映一类社会现象的共同特点；3、社会理论具有解
14、释和预测社会现象的功能。社会理论在社会研究中的意义有四个；1、社会理论是社会研究课题的重要来源之一；2、社会理论是社会研究的主要目的之一；3、理论可以为社会研究提供指导；4、社会理论可以为分析资料提供解释。社会研究课题有两个方面的来源；1、来自社会实践；2、来自理论的发展。社会理论的基本特点是抽象和概括。社会理论的基本要素有概念、变量及其相互之间关系， 而人们运用理论的基本形式是理论命题和理论模型。社会理论的基本要素有三个；1、概念；2、变量；3、概念或变量之间的关系。概念是指人们在思维和表述中对客观事物和现象本质特征的反映。操作性定义是指用一组实际操作来说明概念的实际含义和使用方式。概念不仅
15、有质的含义，也量的含义。社会事物和现象之间的因果关系有两个重要的特点；1、是其概率性特点，即原因和结果之间的关系不具有必然性；2、是社会事物或现象之间的因果关系常常无法直接观察和测量。变量之间的相关关系有程度和方向之分。变量之间的相关关系还可以分为正相关和负相关。理论的基本形态是理论命题和理论模型。理论命题是指研究者用来说明各个概念（变量）存在及表现的程度，以及各个概念（变量）之间的关系和发展趋势的科学语句。根据各种命题所表述的理论类型的不同，将其分为四种；1、简单描述性命题；2、比较性命题；3、解释性命题；4、预测性命题。理论模型是指人们在抽象思维的领域中对外部客观现实的各种要素特征及其关系
16、的再现。理论模型常用的表述方式有三种；1、变量结构图示法；2、坐标图示法；3、公式法。变量结构图示法的优点有两个；1、它可以包含许多变量；2、能够较清楚地表示出各个变量之间复杂的因果和影响关系。变量结构图示法的主要缺点在于，它难以表示出各个变量之间的非线性关系。坐标图示法的最大优点是，它能够表示出变量之间的非线性关系以及变量随时间的变化情况。公式法是用数学公式的方式来表述各个变量之间的关系，从而形成理论模型。 公式法的基本形式是Y=f（x）公式法的主要优点是，它可以较精确地反映各个变量之间的数量关系，从而有助于精确的定量分析。 公式法的缺点是，往往只能包含少量的变量。社会理论可以分为三种；1、
17、宏观社会理论（又称为一般性社会理论）；2、微观社会理论；3、中观社会理论。宏观社会理论（又称为一般性社会理论）最基本的特征是它只是反映社会现象的一般特征和普遍规律。社会研究的科学逻辑，是指在社会研究活动中必须遵守的认识论原则，包括五种原则；1、经验归纳原则；2、演绎推理原则；3、假设检验原则；4、统计性原则；5、抽样推论原则。根据现代统计学的研究，被调查的个体（样本）的情况与总体情况相一致的概率程度主要受三个因素的影响；1、总体的同质性程度；2、抽样的随机性程度；3、样本量。理论建构是指研究者根据经验观察和经验概括而建构理论假设的过程。理论检验是指研究者按照理论假设中的内容去收集和分析经验资料
18、，以确定理论假设能否被经验资料所支持。理论检验一般分为两个步骤；1、进行命题推演；2、对理论假设命题进行经验检验。命题推演就是按照概念之间的逻辑关系和概念操作化的方式将一个理论假设命题推演为一个或多个能够进行经验检验的命题。命题推演包括两种类型；1、命题的逻辑推演；2、命题的操作化推演。命题的操作化推演是按照对概念进行操作性定义的方式而将抽象的概念转化为可以直接进行经验测量的变量。经验检验是指研究者按照理论假设中的内容去收集和分析经验资料，以确定理论假设能否被经验资料所现代社会研究中的理解方法最初来源于德国社会学家马克思?韦伯的经典论述。定性研究方法与定量研究方法最大的不同点是，定性研究不需要
19、采用“假设检验”的研究逻辑。第五章 抽样抽样的理论基础是数理统计学。抽样方法可分为两类；1、非概率抽样；2、概率抽样。概率抽样和非概率抽样最大的差别是，概率抽样能比较精确地估算出抽样误差，根据被抽出的少数对象的情况，便可以对全体对象的情况进行推论；而非概率抽样则无法估算抽样误差，亦无法对全体对象进行推论。样本不能独立于总体而存在。总体可以进一步划分为研究总体和目标总体。一般说来样本只能推论目标总体，而非研究总体。一般说来，总体的情况或特征是未知的，由参数值来描述。 而样本的情况或特征是已知的，由统计值来描述。衡量样本代表性大小的标准地抽样误差。抽样误差是衡量样本代表性大小的标准，一般说来，它主
20、要取决于总体的异质性程度和样本规模。抽样的步骤有三个；1、设计抽样方案；2、抽取样本；3、评估样本。非概率抽样方法有四种；1、方便抽样（又叫偶遇抽样）；2、配额抽样；3、判断抽样（又叫立意抽样）；4、雪球抽样（又称网络抽样）。方便抽样又称偶遇抽样，是指研究者使用对自己最为便利的方法来选取样本。判断抽样又称立意抽样，是指研究者根据其研究的目的或专家的判断来选取样本。判断抽样经常被用于以下三种研究场景；1、研究者用判断抽样来选择特别能提供信息的独特个案；2、研究者用判断抽样来选取很难以接近的特殊人群；3、研究者用判断抽样来选取某种特殊个案类型，以便进行深入探究。雪球抽样又称网络抽样，是一种根据已有
21、研究对象的介绍，不断辨识和找出其他研究对象的累积抽样方法。概率抽样有四种；1、简单随机抽样（纯随机抽样）；2、系统抽样（又称机械抽样）；3、分层抽样；4、多段整群抽样。简单随机抽样也称纯随机抽样，是指研究者严格按照随机原则来抽取样本。系统抽样又称机械抽样。分层抽样是指研究者先把总体分为若干个同质的层，然后用简单随机或系统抽样方法，从每层中抽取样本元素。如果先不考虑经费问题，那么样本规模主要取决于抽样精度和总体标准差。第六章 社会研究中的测量测量是人们通过对现实世界细致的系统观察而把握某种现象存在程度的过程。社会测量中与自然科学测量最接近的是定量测量。测量活动在日常生活和科学研究中具有重要的五个
22、作用；1、测量可以使人们客观和精确地把握各种自然现象和社会现象存在的状况；2、测量工具通常比人的感官更敏感；3、通过对自然和社会现象的测量，有时候还可以发现一些未知的物体和现象；4、靠一定标准化工具测量的结果不会随特定观察者而变化；5、测量还能帮助人们观察非物理世界的存在。社会测量的第一个环节是概念化。测量过程包括三个步骤；1、要把测量对象以概念的形式表示出来，这就是“概念化”过程；2、针对需要测量的概念，构造相应的测量工具，这属于“操作化”的内容；3、用测量工具对测量对象进行经验观察，这是“资料收集”的任务。测量的成功与否，主要靠信度和效度两项技术性指标来评判。信度是指使用相同测量工具重复测
23、量同一个对象时，得到相同研究结果的可能性，指的是测量的可靠性； 效度是指测量工具在多大程度上反映了概念的真实含义，指的是测量的准确性。概念化和操作化是测量的两个关键环节。社会动荡和剧烈变迁带给人们一种不确定感，使人们感到迷惘、焦虑，甚至自我毁灭，法国社会学家迪尔凯姆用失范来形容这种社会状态。测量层次有四种；1、定类测量；2、定序测量；3、定距测量；4、定比测量。指数与量表是测量抽象概念的常用工具。量表是根据被测量对象对问题的回答强弱程度，给予不同的得分；而指数是根据被测对象选择指标的多少，给予不同的得分。量表不仅能测出变量的大小，而且还能反映出变量的强弱结构，因此能获得比指标测量更多的信息。从
24、使用频率看，指数比量表运用得更加频繁。建立指数有三个步骤；1、指标的选取；2、指标的加权；3、处理缺失值。量表有两种类型；1、李克特量表；2、语义差异量表。罗森伯格量表是按照总加量表的形式而设计的一个具体的量表它反映了李克特总加量表的基本特点。语义差异量表是20世纪50年代发展出来的，主要用来测量人们对观念、事物或他人的感觉。信度是指使用相同指标或测量工具重复测量相同事物时，得到相同结果的可能性。信度有三种类型；1、再测信度；2、复本信度；3、折半信度。再测信度又称为稳定性信度，是用同一种测量工具，在两种不同场合对同一群受试者前后测量两次所得结果的一致性程度。再测信度是最简单、最直接评估信度的
25、方法。复本信度是在测量中采用两个或两个以上的复本来对同一群研究对象进行测量时所得到结果的一致性程度。复本信度又称为等值性信度。效度是指测量工具能够测出其所要测量的特征的正确性程度。效度可分为三种；1、表面效度；2、内容效度；3、效标效度（又称准则效度）。表面效度是指测量结果与人们头脑中的印象或学术界形成的共识之间的吻合程度，如果吻合程度高，则表面效度就高。内容效度是指测量在多大程度上涵盖了被测量概念的全部内涵。效标效度又称准则效度，是指测量结果与一些能够精确表示被测概念的标准之间的一致性程度。根据比较标准与测量结果之间是否在时间上有延迟，又可将效标效度分为预测效度和同时效度。信度是效度的必要条
26、件，但不是效度的充分条件。 一个测量工具要有效度就必须有信度，没有信度就不可能有效度；但有了信度不一定有效度。第七章 问卷设计问卷有两种基本类型；1、自填式问卷；2、访问式问卷。问卷设计的基本要求有三个；1、问卷在内容上要符合测量方案，要反映测量方案对研究对象进行测量的要求；2、问卷在语言上要注意用日常语言表达，以便被调查者能清楚地理解每个问题的含义；3、问卷具有规范性的结构，其中的各种问题应该按照一定的结构提问并给出回答的选项。问卷的基本结构有六个；1、封面；2、致被调查者的信；3、填答指南；4、问题和答案；5、编码位；6、访问记录和结束语。填答指南有三种类型；1、总体性的填答指南；2、问卷
27、各部分的填答指南；3、个别问题的填答指南。问题和答案构成问卷的主体部分。问卷设计的基本原则有四个；1、满足研究需要原则；2、考虑被调查者原则；3、与资料分析方法相结合原则；4、考虑具体调查方式原则。问卷设计的首要原则是满足研究需要原则。问卷设计的关键技术是提问技术。考虑被调查者原则需注意的五个问题；1、被调查者的受教育程度；2、被调查者的语言习惯；3、被调查者的文化心理背景；4、避免设计过长、过于复杂的问卷；5、保持问卷卷面的简洁明快。设计问卷初稿的具体做法有两种；1、卡片法；2、框图法。卡片法遵循归纳法则，由个别问题开始，然后到部分，最后到整体；框图法遵循演绎法则，先从问卷整体开始，然后到部
28、分，最后到个别问题。问卷初稿设计出来后，不能直接用于正式调查，而必须经过试用这一重要环节。在实际的社会研究中，研究者往往同时采用主观评价法和客观检验法。提问技术是问卷设计中的关键技术。提问时应注意的十个问题；1、提问应当尽可能简短；2、提问应当力求明确，让被调查者一看就懂，切忌提出模糊不清或模棱两可的问题；3、要避免一题两问甚至多问；4、应当避免使用抽象概念和专业术语进行提问；5、应当中性提问，避免暗示和诱导；6、不要使用否定形式提问；7、提问要使被调查者有能力回答；8、要尊重被调查者，避免询问他们不愿意回答的问题；9、尽量避免设计某种情境进行提问；10、尽量使用第二人称提问。问卷设计中有七种
29、题型；1、开放式和封闭式问题；2、填空式问题；3、二项选择式问题；4、多项选择式问题；5、矩阵式问题；6、表格式问题；7、关联式问题。多项选择式问题的亚形式有四种；1、多项单选式；2、多项任选式；3、多项限选；4、多项排序式。排序设计要遵循六个规则；1、把内容相关的问题放在一起，避免问卷显得杂乱；2、把简单的问题放在前面，把复杂的问题放在后面；3、把容易引起被调查者兴趣的问题放在前面，而把容易引起他们紧张或产生顾虑的问题放在后面；4、把了解现状的问题放在前面，而把需要被调查者回忆的问题放在后面；5、在派访问员面访的情况下，可以先问一些个人或单位的基本情况，而把其他问题放在后面；6、如果设计了开
30、放题，一般放在问卷的最后面。高质量问卷的标准有四个；1、问卷具有较高的信度和效度；2、问卷适合研究的目的和内容；3、问卷适用于研究对象；4、问卷中的问题少而精。采用访谈法问卷调查最大的好处是能够通过调查员与被调查者之间的直接交谈而获得比较具体和翔实的资料。采用访谈式的调查又分为两种；1、直接的问卷访谈调查；2、电话问卷调查。访谈式的问卷调查也有三个弊病；1、成本较高；2、实施有时比较困难；3、匿名性较差。让被调查者自行填写有五种实施方式；1、留置问卷2、邮寄问卷3、集中填写4、报刊调查5、计算机网络调查。对收集资料审核时要注意三点；1、完整性；2、有没有逻辑错误；3、通过检查问卷中的控制性问题
31、来判断回答的可靠性。问卷调查的优点有五点；1、问卷调查可以面向众多的调查对象收集信息；2、如果面向同样规模的调查对象收集信息，采用问卷调查方法，要比采用访谈法、观察法或实验法等节省资源，包括节省人力、物力、财力和时间，这也是很多研究者偏爱使用问卷调查法的重要原因；3、问卷调查通常具有较好的隐蔽性，可以减轻研究对象的思想顾虑，有助于获得一些相对真实的研究信息；4、问卷调查获得的信息通常要比其他一些方法获得的信息更为标准化、规范化5、通过问卷调查获得的信息通常比使用其他方法获得的信息更便于进行定量处理和分析。第八章 访谈法访谈法是在当代社会研究方法体系中的一种重要的、使用最广泛的收集资料的方法。访
32、谈法又叫访问法，即调查者通过与被调查的交谈而获取信息的一种调查方法。访谈法的优点有五点；1、信息量大；2、灵活性高；3、适用范围广；4、控制性强；5、与其他方法结合获取更丰富的信息。访谈法的一个主要优点是灵活性高。访谈法的缺点有五个；1、开放式的访谈标准不一，其结果难以进行定量研究；2、成本较高；3、访谈通常时间长；4、隐蔽性差；5、受访谈对象周围环境的影响大。访谈法有四种类型；1、结构式访谈法和无结构式访谈法；2、直接访谈法和间接访谈法；3、个别访谈法和小组访谈法；4、一般访谈法和特殊访谈法。结构式访谈法也叫标准化访谈法，是按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的访谈。结构式访谈法的最大好处是
33、，访谈结果在形式上比较统一，便于进行量化的统计分析。无结构式访谈法也叫开放式访谈法或非标准化访谈法，是指不对访谈的方式和内容预设严格的限制，而只按一个大致的访谈提纲而围绕某一主题所进行的访谈。无结构式访谈法的最大特点是弹性大，有利于充分发挥访谈者和被访谈者的主动性和创造性。电话访谈是应用最广泛的一种间接访谈方法。提问控制实施的方式有五种；1、恰当的提问方式；2、恰当的题目转换方式；3、控制跑题；4、对问题的追问；5、合适的发问与插话。访谈技巧包括动作与表情的技巧。结束访谈是访谈的最后一个环节，也是一个比较重要的环节。访谈时间不宜过长，一般不要超过2小时。记录的方式有两类；1、当场记录；2、事后
34、记录。访谈调查员应具备的一般条件有四个；1、诚实与精确；2、兴趣与能力；3、勤奋负责；4、谦虚耐心。访谈员必须具备的最基本的品质是诚实与精确。访谈使用的特殊工具有三个；1、计算器；2、社区地图；3、录音录像设备。访谈调查员应具备的特殊条件有四个；1、性别；2、年龄；3、教育；4、语言与社会背景。中立的追问方式有五种；1、复述问题；2、复述回答；3、表示理解和关心；4、停顿；5、中立问题的评估。访谈员调查守则有六个；1、外观与举止得体；2、熟悉调查的问卷；3、严格遵循问卷的要求提问；4、如实记录被访者的回答；5、认真保管和及时上交调查资料，并且严格为被调查者保密；6、依法行事和遵守伦理规范。小组
35、访谈法也叫集体座谈法，是指调查者邀请若干被调查者，通过小组座谈的方式了解社会情况或研究社会问题的方法。小组访谈法，实质上是访谈法一种扩展形式。小组访谈法前的准备工作主要有五方面；1、明确访谈的主题；2、准备调查的纲目；3、确定访谈规模；4、物色访谈对象；5、选好访谈的场所和时间。小组访谈过程的指导和控制要特别注意七个问题；1、打破短暂的沉默；2、创造良好的访谈气氛；3、开展民主、平等的讨论；4、把握访谈的主题；5、做一个谦逊、客观的主持人；6、做好被调查者之间的协调工作；7、应当场做好访谈记录。小组访谈法的优点有三个；1、了解情况快，效率高；2、可以通过被调查者之间的相互交流而获得更多的信息；
36、3、小组访谈法有利于把调查与研究结合起来，把认识问题与探索解决问题的办法结合起来。小组访谈法的缺点有三个；1、易受被访者心理因素和环境因素的影响；2、保密性差；3、比较费时。与个别访谈法相比，小组访谈的最大缺点是难以排除被调查者受一些心理和环境因素的影响。第九章 观察法观察法就是研究者根据研究课题的需要，利用眼睛、耳朵等感觉器官和其他辅助观察设备，有目的地对研究对象进行考察，以取得研究所需要的第一手资料的一种方法。观察法有三个优点；1、观察法可以实时地观察到社会现象或行为的发生；2、能够得到不能直接进行访问调查或不便于进行访问调查的对象的资料；3、通过一些特殊的设备或特殊的方式，观察者可以在不
37、干扰被观察者的情况下，获取最真实的资料，这是其他方法都不能做到的。观察法的缺点有四个：1、碰到要观察的事件是可遇不可求的；2、人类社会中有许多现象是不适宜或不可能直接观察的，特别是涉及人的隐私行为，如夫妻间的吵架或亲密行为；3、研究事物或现象在长时间发展变化的历程或趋势，观察法具有很大的局限性；4、当意识到有观察者在场时很可能会改变被观察者的行为，因此研究者由观察所得到的资料可能会在一定程度上被扭曲。观察法的基本类型有四种；1、实验室观察和实地观察；2、参与观察与非参与观察；3、结构式观察与非结构式观察；4、直接观察与间接观察。根据观察场所和对观察的情景与条件的控制程度的不同，观察法可分为实验
38、室观察实地观察。实验室观察是在实验室中进行的，在对观察的情景与条件进行严格控制的前提下，对研究对象进行观察并记录观察结果的一种研究方法。试验室观察的一个很好的例子，是著称名的社会心理学家班杜拉等人进行的有关模仿学习的研究。实验室观察兼具观察法与实验法的优点，同时也具有观察法和实验法的缺点和局限。实地观察是在自然环境中进行的，对在自然状态下的研究对象进行观察并收集资料的方法。与实验室观察相比，实地观察研究的优点是具有更大的弹性。实地观察的缺点在于，在自然状态下观察者难以控制和影响被观察者的行为和事件的发展，因此常常无法观察到与研究有关的行为和事件。根据观察者在观察过程中所扮演的角色或者说观察者与
39、被观察者的关系，观察法可分为参与观察和非参与观察。参与观察是人类学家研究原始部落文化时最常用的一种方法。用参与观察所进行的最著名的研究就是英国人类学家马林诺夫斯基，写出名著西太平洋上的航海者。实验室观察是典型的非参与观察。根据观察过程的控制程度和观察内容的标准化程度，观察法可分为结构式观察和非结构式观察。结构式观察是指严格地界定研究问题和观察的项目，依照一定的顺序进行观察，并采取标准化的工具进行记录的观察。非结构式观察是指对研究的问题和观察的项目没有严格的界定，对观察的结果也不采用标准化的记录方式的观察，是依据现象发生、发展和变化的过程所进行的自然观察。非结构式观察的优点在于它的弹性。直接观察
40、是通过对正在发生、发展和变化的社会现象或人的行为进行观察和记录来收集资料的方法。直接观察的共同的优点是观察所得资料的真实性、生动性、客观性和丰富性。根据观察内容性质的不同，间接观察又可分为物质痕迹观察和行为标志观察。美国社会学家韦布将物质痕迹观察分为磨损测量和累计物测量。磨损测量是通过观察来研究物体的磨损或腐蚀的程度，以此来推断人的行为发生的频度或人的行为的倾向性。积累物测量是通过某些物质的积累的多少和内容分析，以此来推测人们的行为特征。行为标志观察指的是通过对能够作为行为标志的现象的观察来推断人的行为方式或价值观的方法。观察的实施过程分为三个阶段1、观察的准备阶段；2、观察的实施阶段；3、观
41、察资料的审核、整理与分析阶段。一个完整的观察方案包括六个内容；1、观察的目的的意义；2、观察方式；3、观察的对象和内容；4、观察的工具和记录的方式；5、观察的时间和地点；6、观察过程中可能遇到的问题和解决办法。无结构式观察的内容包括五个方面；1、情景；2、人物；3、目的；4、社会行为；5、频率与持续期。记录观察资料可以有两种方式；1、当场记录；2、事后记录。撰写研究报告是整个观察研究的最后一个步骤。观察的信度包括三种类型；1、不同观察者的相关程度；2、稳定系数，即同一观察者在不同时间观察的符合程度；3、信度系数，即不同观察者在不同时间观察的符合程度。影响观察信度的因素有四个；1、观察内容界定的
42、明确性；2、观察类别定义的严格性；3、环境的变化；4、人的变化。观察的效度指的是观察所获得的资料能够准确、真实、客观地反映被观察的社会现象和社会行为的程度。影响观察的效度的因素有五个；1、观察方式、观察人员、观察地点和观察时间对于研究课题的适当性；2、观察内容的选择与操作化的方式；3“观察者偏见”4“被观察者效应”5、观察者的观察的敏锐性和记忆的准确性。第十章 实验法实验研究起源于自然科学，并在自然科学中占有重要地位。实验法是研究者根据一定的研究目的选择一组研究对象，人为地改变与控制某些因素，通过观察其后果对社会事实或现象获得认识的一种方法。实验变量通常分为自变量和因变量。实验法的特点1、人为
43、设定观察情景2、直接建立研究结论3、实验结果受实验人员和实验对象的主观影响。实验法与访谈、观察等方法最主要的区别是，它通过控制情景和变量来研究社会行为及社会现象的变化，以建立变量间的因果关系。实验法的基本原理有两个；1、实验法的一般逻辑原理；2、有控制组实验原理。一项具体的实验研究必须具备五个条件；1、变量之间的因果关系假设必须是明确和具体的；2、能够排除其他因素的影响；3、实验刺激有足够的强度并容易操控；4、实验程序必须是可重复的；5、实验条件应该得到较高程度的控制。控制是实验研究的最本质特征。在实际的研究中，研究者为创造出不同组的相同对象而使用的方法有四种；1、随机法；2、配对法；3、排除
44、法；4、纳入法。随机法是在理论上最有效的控制影响变量的方法。配对法在心理学的实验中比较常见。排除法在实验中使用较少。实验准备阶段的工作是实验过程中最核心的部分。实验的基本设计有两个；1、单变量的实验设计；2、多变量的实验设计。单变量的实验设计有三种；1、后测设计；2、前测后测设计；3、四组设计。四组设计又称为所罗门设计。多变量的实验设计有两种；1、完全随机多因实验设计；2、拉丁方设计。多变量分析与单变量分析的最大差别是增加了两个变量的交互作用。实验结果的分析主要采用独立样本二元方差分析法。拉丁方设计的特点有三个；1、每个因素在每个研究对象的实验次数是相同的；2、每个顺序在每个因素的实验次数相同
45、；3、每个顺序在每个研究对象的实验次数相同。一个实验中影响内在效度的因素有八个；1、特殊事件；2、被研究者的变化；3、受测经验的增加；4、测量工具信度差；5、统计方法的影响；6、被试者流失；7、前测影响；8、实验组与控制组出现沟通。影响实验的外在效度因素有四个；1、实验控制的影响；2、样本的代表性影响；3、测量工具的影响；4、指标设计有局限性。实验通常分实验室实验和现场实验两个基本类型。实验研究的目的是建立变量间的因果关系。按照调查的目的的不同，实验法可分为研究性实验和应用性实验。研究性实验以提示社会现象的本质及其发展规律为主要目的的实验，这是某种社会理论进行证实或证伪的实验。应用性实验是以解
46、决实际工作中的问题为主要目的的实验。实验室实验的关键是研究者能创造出接近自然的实验情境，使实验人员与实验对象的行为都尽可能“自然而然”。实验室实验有两个典型案例；1、齐默巴多的监狱行为模式研究；2、米尔斯来姆的权威服从研究。现场实验的两个典型案例；1、霍桑实验；2、啤酒偷窃案。“霍桑实验”是较典型的严格控制型现场实验。“啤酒偷窃案”实验属于较少控制的现场实验实验法的优点有四个；1、可检验因果关系；2、较为经济；3、易于重复；4、控制能力较强。与其他调查研究方法不同，实验法最主要优点是能够明确区分出自变量与因变量，从而明确变量间的因果关系。实验法的缺点有四个；1、人为干涉；2、样本选取的缺陷；3
47、、实验人员的影响；4、道德和法律的限制。实验法最大的弱点是人为干涉。第十一章 文献研究文献研究是一种通过收集与研究现象有关的各种文献材料，并通过对这些文献材料的分析和研究，来获得对所研究现象的认识的社会研究方法。文献是指以文字、图像、符号等形式记录和储存人类各种知识和情报信息的资料。文献分为四种；1、书面文献；2、音像文献；3、缩微文献；4、机读文献。书面文献是使用最广泛的一种文献形式。根据文献具体来源的不同，把文献资料分为两大类；1、原始文献；2、第二手文献。也可以分为三大类；1、个人文献；2、官方文献；3、大众传播媒介。文献研究的优点有四点；1、可研究那些不可能接近的研究对象；2、具有非介入性和无反应性的优点；3、适于作纵贯研究和趋势研究；4、费用较低。文献研究的缺点有四个；1、文献内容无法控制；2、缺乏统一格式，资料间难以对比；3、编码困难，难以数量化；4、研究所需要的部分文献不易获得。既有资料的分析方法有三种；1、二手资料分析；2、现存统计资料的分析；3、历史文献分析。原始资料或原始数据，是尚未经过汇总和统计处理的数据。二手资料分析就是研究者对别人收集整理的文献资料进行的再分析。二手资料分析要注意的五个问题；1、研究主题的选择；2、研究资料的搜寻；3、资料的审核；4、对资料的加工；5、资料