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1、2014年肿瘤内科护理上半年工作总结2014年前半年，我科在院领导的关心与支持下，围绕“管理、质量、安全、服务”开展工作，进一步规范落实了各项制度、深化了管理、提高了护士专业素养、拓宽了专科护理服务内容并提升了服务质量，为病人提供高水准的专业护理服务。坚持以病人为中心，取得了一定的成绩！现将上半年护理工作总结如下：一、转变护理观念，提高服务质量1、培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高
2、，确保护理工作安全、有效。我科针对病情发展快，情绪波动较大的病人，特设定了温馨谈话室，给病人带来了温暖，减少了病人的压力！2、注重收集护理服务需求信息，护士通过了解回访意见、每周满意度调查等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取患者的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度与交接班制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生，班班查对，强调交接班必须床头详细交接。在安全的基础上提高我们的护理质量。二、加强护士在职教育，提高护理人员
3、的专业素质1、强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。共同学习，共同进步。2、重点加强对年轻护士的考核，强化学习意识。参加了5.12知识竞赛活动，带动了年轻护士加强学习的积极性。3、通过高年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，提高了各项操作技能。PICC的置管的继续开展，都能掌握PICC的维护技巧。4、实习带教老师能认真带教，工作中，做到放手不放眼，有错误及时给予纠正。出科前进行理论、操作考核，不断提高带教水平。三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈1、对新调入护士加强管理，加强培训，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全
4、管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、新入院、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。3、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。4、输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5、护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。四、加强医院感染管理，预防院内感染的发生。1、继续加强医院感染管理质量，提高了手卫生依从性和标准预防落实到位。2、治疗中严格执行无菌技术和消毒隔离技术。重复类使用医疗器材定期消毒灭菌，专人管理。3、治疗室每日两次常规消毒，桌面每日用消毒液搽拭，疑难及死亡病人做好终末消毒。4、医疗垃圾严格按照规范分类处置，防止医疗废物的泄露、扩散。防止医务人员职业暴露。五、加强全员培训，积极完成院部安排的培训工作。组织全科人员学习手卫生、心肺复苏、消防知识，严格要求，人人达标。