医院物业管理服务采购项目招标文件.doc

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1、网址：www.gzgp.org 广州市政府采购中心 招标文件 项目编号：项目编号：GGPC-2011077GGPC-2011077 项目名称：医院物业管理服务采购项目项目名称：医院物业管理服务采购项目 项目类别：服务类项目类别：服务类 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 2 页 共 57 页 二一一年四月 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 3 页 共 57 页 温馨提示：供应商投标特别注意事项 一、 投标截止时间一到（哪怕只过了 1 秒钟），本中心不接收任何投标文件，因此， 请适当

2、提前到达。 二、 投标保证金必须提前一个工作日到达我中心账户（0304014400000045，开户银 行：中国民生银行广州东风支行，收款人：广州市政府采购中心）。转账当天不一定能够 达账。为避免因投标保证金未达账而导致投标被拒，建议至少提前二个工作日转账。预存 保证金供应商请带上预存保证金卡。 三、 投标时必须提交经有效年检的营业执照副本副本复印件。 四、 请正确填写开标一览表。多包项目请仔细检查包号，包号跟包名称必须一 致。 五、 请仔细检查投标承诺函、开标一览表、授权委托证明书等重要格 式文件是否有按要求盖公章、签名、签署日期盖公章、签名、签署日期。投标文件需签名之处必须由当事人亲笔签

3、署（如授权委托证明书必须有法定代表人的签名）。 六、 加号的条款必须一一响应。 七、 投标文件应按顺序编制页码。 八、 分公司投标的，还需提供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权总公司的营业执照副本复印件及授权 书书。总公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。 九、 服务人员的工资不得低于广州市最低工资标准。服务人员的工资不得低于广州市最低工资标准。 十、 我中心为采购代理机构，不对供应商购买采购文件时提交的相关资料的真伪作 出判断，如供应商发现相关资料被盗用或复制，建议遵循法律途径解决，追究侵权者责任。 对一家供应商递交两份投标文件的，评委会将按采购文件中有关无效投标

4、的规定处理。 （本提示内容非采购文件的组成部分，仅为善意提醒。如有不一致，以采购文件为准。） 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 4 页 共 57 页 目录目录 投标邀请投标邀请4 4 第一章第一章 投标人须知投标人须知8 8 一、一、 一般要求一般要求8 二、二、 质疑与投诉质疑与投诉.10 三、三、 投标文件投标文件.10 第二章第二章 采购人需求采购人需求1414 包包 1 1：广州市越秀区中医医院物业管理：广州市越秀区中医医院物业管理.14 包包 2 2：广州市黄埔区中医医院物业管理：广州市黄埔区中医医院物业管理.23 第三章第三

5、章 合同格式合同格式3030 第四章第四章 开标、评标和定标开标、评标和定标3535 一、一、 开标开标.35 二、二、 评标评标.35 三、三、 评标程序评标程序.36 四、四、 项目废标处理项目废标处理.39 五、五、 定标定标.39 六、六、 签约签约.40 第五章第五章 投标文件格式投标文件格式4141 一、一、 商务文件商务文件.41 二、二、 服务文件服务文件.42 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 5 页 共 57 页 投标邀请投标邀请 广州市政府采购中心（以下简称“采购中心”）受广州市越秀区中医医院、广州市 黄埔区中医医

6、院(以下简称“采购人”)的委托，就以下政府采购项目进行公开招标，邀请 合格的国内投标人参加投标。现将本项目采购文件（GGPC-2011077，可点击下载）进行 公示，公示期：2011 年 4 月 2 日至 2011 年 4 月 12 日。有关事项如下： 一、一、招标项目简介招标项目简介 （一） 项目名称：医院物业管理服务采购项目 （二） 项目编号：GGPC-2011077 （三） 项目类别：服务类 （四） 数量：2 项 （五） 采购内容及用途： 包号名称服务期最高限价 1 广州市越秀区中医医院物业管理24 个月205.2 万元 2 广州市黄埔区中医医院物业管理24 个月177.84 万元 （六

7、） 投标保证金：人民币 1 万元。 注：投标人可对其中一个或两个包进行投标，可兼投兼中。包是投标的最小单位，投 标人应对同一个包的全部服务投标，评委会分包评标。 二、二、投标人资格要求投标人资格要求 参加本项目投标的投标人除应具备政府采购法第二十二条供应商资格条件外，还 必须符合下列要求： （一） 中华人民共和国境内注册的供应商；分公司投标的，必须由具有法人资格的 总公司授权。 （二） 具有中华人民共和国物业管理企业三级或以上资质。 三、三、本项目不接受联合体投标本项目不接受联合体投标 四、四、招标文件的公示招标文件的公示 根据广东省实施中华人民共和国政府采购法办法第三十五条的规定，供应商 认

8、为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 6 页 共 57 页 以书面形式向采购人或者采购中心提出质疑。质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的， 应当由本人签字；质疑供应商为法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人 签字盖章并加盖公章。 五、五、采购中心只接受报名购买本招标文件供应商的投标采购中心只接受报名购买本招标文件供应商的投标 六、六、报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价报名及购买招标文件的时间、地点、方式及招标文件售价 （一） 报名及购买

9、招标文件时间：2011 年 4 月 2 日至 2011 年 4 月 25 日（含公示时 间在内） （二） 报名及购买招标文件地点：广州市政府采购中心前台 （三） 招标文件工本费：人民币 150 元/套 （四） 报名及购买招标文件需提交的资料：采购中心供应商卡（无供应商卡的供应 商，须提交营业执照副本原件营业执照副本原件）及投标报名登记表（潜在投标人须保证所填写内容真 实、完整、有效、一致，如因潜在投标人填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由 潜在投标人或填表者承担。） （五） 报名及购买招标文件方式： 1. 现场报名购买（POS 机刷卡，售后不退） 2. 通过转账支付购买，方法如下： （1

10、） 将招标文件工本费汇入： 收 款 人：广州市政府采购中心 开户银行：中国民生银行广州东风支行 账号：0304014400000088 并请注明购买单位名称及“事由：2011-077 工本费” （2） 登录采购中心网，在采购文件公示公告栏内下载本项目招标文件（点击左上 角的附件即可下载）。划款后填写下载包中的投标报名登记表，连同营业执照副本、 汇款单传真至(020)22330269-260，再致电(020)22330260 工作人员确认报名事宜。 七、七、踏勘现场、招标答疑会时间及地点踏勘现场、招标答疑会时间及地点 （一） 包 1 踏勘现场时间：2011 年 4 月 14 日上午 10:00

11、集中地点：广州市正南路 6 号 联系人：董先生联系电话：(020)83330808-6666 （二） 包 2 踏勘现场时间：2011 年 4 月 14 日下午 15:00 集中地点：广州市黄埔区蟹山路 3 号 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 7 页 共 57 页 联系人：徐先生联系电话：(020)82276558 八、八、递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点递交投标文件时间、投标截止及开标时间、开标地点 （一） 递交投标文件时间：2011 年 4 月 26 日上午 9:009:30 （二） 投标截止及开标时间：2011 年

12、4 月 26 日上午 9:30 （三） 开标地点：广州市政府采购中心三楼开标室 九、九、采购信息发布及结果公告网站采购信息发布及结果公告网站 广州财政网（）和广州市政府采购中心网（www.gzgp.org） 十、十、采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式采购人、采购代理机构的名称、地址和联系方式 （一） 采购人联系方式 采购人名称：广州市越秀区中医医院 采购人地址：广州市正南路 6 号 联 系 人：董先生联系电话：(020)83330808-6666 采购人名称：广州市黄埔区中医医院 采购人地址：广州市黄埔区蟹山路 3 号 联 系 人：徐先生联系电话：(020)82276558 （二） 采

13、购代理机构联系方式 名称：广州市政府采购中心 地址：广州市荔湾路 147 号之一观湖雅轩二楼（东风西路与荔湾路交界处，西南角） 邮编：510175 供应商报名联系电话：(020)22330260 传真：(020) 22330269-260 采购项目联系人：(020) 22330232 潘小姐 传真：(020) 22330269-232 对外办公时间：周一至周五 8:3012:00，14:0017:00（周一下午为政治、业务学 习时间） 广州市政府采购中心广州市政府采购中心 二二一一年四月二日一一年四月二日 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制

14、第 8 页 共 57 页 附采购中心位置图：附采购中心位置图： 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 9 页 共 57 页 第一章第一章 投标人须知投标人须知 投标人必须认真阅读招标文件中所有的事项、格式、条款和采购人需求等。投标人没 有按照招标文件要求提交全部资料，或者投标文件没有对招标文件在各方面都做出实质性 响应是投标人的风险，并可能导致其投标无效或被拒绝。 一、一、一般要求一般要求 （一）（一） 投标的费用投标的费用 1. 不论投标的结果如何，投标人应承担所有与编写和提交投标文件有关的费用。 2. 采购中心按省物价局（粤价函2003

15、320号）批准的收费标准向中标供应商收取 招标代理服务费，具体标准如下： 采购额采购额货物类货物类服务类服务类工程类工程类备注备注 中标金额100 万元 1.2%1.2%0.8% 100 万元中标金额500 万元 0.88%0.64%0.56% 500 万元中标金额1000 万元 0.64%0.36%0.44% 1000 万元中标金额5000 万元 0.4%0.2%0.28% 按差额定率 累进法计算 （二）（二） 招标文件的澄清和修改招标文件的澄清和修改 1. 采购中心对招标文件进行必要的澄清或者修改的，于开标前15天在广州财政网 （）和广州市政府采购中心网（www.gzgp.org）上发布公

16、告，并通知所 有报名及购买招标文件的供应商，报名及购买招标文件的供应商在收到澄清或修改通知后 应按要求以书面形式（加盖单位公章，传真有效）予以确认，该澄清或修改的内容为招标 文件的组成部分；澄清或修改不足15天的，采购中心在征得报名及购买招标文件的供应商 同意并书面确认（加盖单位公章，传真有效）后，可不改变投标截止时间。已报名购买招 标文件的供应商如有异议，必须于开标截止时间三日前书面向采购中心提出。采购中心将 拒绝没有对澄清修改文件予以书面确认的供应商的投标。 2. 根据采购的具体情况，采购中心可延长投标截止时间和开标时间，但至少应当在 规定的投标截止时间三日前，将变更时间在广州财政网（）和

17、广州市政 府采购中心网（www.gzgp.org）上发布公告，并通知所有报名及购买招标文件的供应商。 3. 投标人在规定的时间内未对招标文件提出疑问、质疑或要求澄清的，将视其为无 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 10 页 共 57 页 异议。对招标文件中描述有歧义或前后不一致的地方，评标委员会有权进行评判，但对同 一条款的评判应适用于每个投标人。 （三）（三） 知识产权知识产权 1. 投标人必须保证，采购人在中华人民共和国境内使用投标货物、资料、技术、服 务或其任何一部分时，享有不受限制的无偿使用权，如有第三方向采购人提出侵犯其专利

18、权、商标权或其它知识产权的主张，该责任应由投标人承担。 2. 投标报价应包含所有应向所有权人支付的专利权、商标权或其它知识产权的一切 相关费用。 （四）（四） 纪律与保密事项纪律与保密事项 1. 投标人不得相互串通投标报价，不得妨碍其他投标人的公平竞争，不得损害采购 人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他 不正当手段谋取中标。 2. 在确定中标供应商之前，投标人不得与采购人就投标价格、投标方案等实质性内 容进行谈判，也不得私下接触评标委员会成员。 3. 在确定中标供应商之前，投标人试图在投标文件审查、澄清、比较和评价时对评 标委员会、采购人和采购中心施加

19、任何影响都可能导致其投标无效。 4. 获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途，若有要求， 开标后，投标人应归还招标文件中的保密文件和资料。 5. 由采购人向投标人提供的图纸、详细资料、样品、模型、模件和所有其它资料， 均为保密资料，仅被用于它所规定的用途。除非得到采购人的同意，不能向任何第三方透 露。开标结束后，应采购人要求，投标人应归还所有从采购人处获得的保密资料。 （五）（五） 关于关联企业关于关联企业 法定代表人为同一个人的两个及两个以上法人，不得同时参加本项目的投标。如同时 参加，则评审时将同时被拒绝。 （六）（六） 关于分公司投标关于分公司投标 分公司投标的，需提

20、供具有法人资格的总公司的营业执照副本复印件及授权书。总 公司可就本项目或此类项目在一定范围或时间内出具授权书。已由总公司授权的，总公司 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 11 页 共 57 页 取得的相关资质证书对分公司有效，法律法规或者行业另有规定的除外。 二、二、质疑与投诉质疑与投诉 （一）（一） 供应商认为采购文件的内容损害其权益的，可以在采购文件公示期间或者自 期满之日起7个工作日内以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾期质疑无效。 （二）（二） 供应商认为采购过程和中标结果使自己的权益受到损害的，可以在知道或者 应知其权益受

21、到损害之日起7个工作日内，以书面形式向采购人或采购中心提出质疑，逾 期质疑无效。 （三）（三） 质疑函应当署名。质疑供应商为自然人的，应当由本人签字；质疑供应商为 法人或者其他组织的，应当由法定代表人或者主要负责人签字盖章并加盖公章。质疑内容 不得含有虚假、恶意成份。依照谁主张谁举证的原则，提出质疑者必须同时提交相关确凿 的证据材料和注明证据的确切来源，证据来源必须合法，采购中心有权将质疑函转发质疑 事项各关联方，请其作出解释说明。对捏造事实、滥用维权扰乱采购秩序的恶意质疑者， 将上报政府采购监督管理部门依法处理。 （四）（四） 质疑供应商对采购人、采购中心的质疑答复不满意，或者采购人、采购中

22、心 未在规定期限内作出答复的，可以在答复期满后15个工作日内向采购人的同级政府采购监 督管理部门提起投诉。 三、三、投标文件投标文件 （一）（一） 投标文件的构成投标文件的构成 1. 投标文件由商务文件、服务文件等构成。商务文件、服务文件须按照第五章的要 求分别单独装订成册。 2. 对两个包投标的，须对每个投标包独立分册制作服务文件。 3. 投标文件应装订牢固不可拆卸（如：胶订），如因装订不牢固导致的任何损失由 投标人承担。 4. 投标文件数量：正本 1 份，副本 3 份。 5. 所有投标文件（除特殊规格的图纸等外）应按 A4 规格制作；建议每本投标文件厚 度不超过 3 厘米，采用双面打印或复

23、印。 （二）（二） 投标文件的编写投标文件的编写 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 12 页 共 57 页 1. 投标人可对一个或两个包进行投标，但不得将同一个包的内容拆开投标，否则其 报价将被视为非实质性响应。 2. 投标人应按招标文件的规定及附件要求的内容和格式完整地填写和提供资料。投 标人必须对投标文件所提供的全部资料的真实性承担法律责任，并无条件接受采购人、采 购中心和政府采购监督管理部门对其中任何资料进行核实的要求。 3. 招标文件中，凡标有“”的地方均为须实质响应条款，投标人若有一项带“” 的条款未响应或不满足，将按无效投标

24、处理。 4. 投标人须对招标文件的对应要求给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。 5. 除在招标文件另有规定外，计量单位应使用中华人民共和国法定计量单位，以人 民币填报所有报价。 6. 投标人必须按招标文件指定的格式填写各种价格单，价格单中相应的报价应计算 正确。 7. 投标文件以及投标人与招标人就有关投标的往来函电均应使用中文。投标人提交 的支持性文件和印制的文件可以用另一种语言，但相应内容应翻译成中文，在解释投标文 件时以中文文本为准。 8. 投标文件必须编页码，页码必须连续。 （三）（三） 投标文件的标记和密封投标文件的标记和密封 1. 投标文件的任何涂改或修正，必须由投标人代表签字确

25、认。 2. 投标文件封面标明“正本”或 “副本”，并盖章。副本可采用正本的复印件，一 旦正本与副本不符，以正本为准。 3. 正本单独封装，副本全部一起封装。封套表面标明 “正本”或“副本”字样，在 每一封套上按以下顺序标明如下字样： 收件人：广州市政府采购中心收件人：广州市政府采购中心 项目名称：医院物业管理服务采购项目项目名称：医院物业管理服务采购项目 项目编号：项目编号：GGPC-2011077GGPC-2011077 所投的包（所投的包（）：包）：包 1 1（ ） 包包 2 2（ ） 投标人名称：投标人名称： 投标人地址、联系人、电话及传真号码投标人地址、联系人、电话及传真号码 在规定的

26、开标时间在规定的开标时间 20112011 年年 4 4 月月 2626 日上午日上午 9:309:30 之前不得启封之前不得启封 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 13 页 共 57 页 （四）（四） 投标文件的递交投标文件的递交 1. 所有投标文件应在投标截止时间前送达采购中心开标地点。 2. 采购中心将拒绝以下情况的投标文件： (1) 未按要求密封的； (2) 未按招标文件要求提交投标保证金的； (3) 迟于投标截止时间递交的。 3. 采购中心不接受邮寄、电报、电话、传真方式投标。 4. 采购中心对因不可抗力事件造成的投标文件的损

27、坏、丢失不承担责任。 （五）（五） 投标文件的修改与撤回投标文件的修改与撤回 1. 在投标截止时间之前，投标人可以修改或撤回其投标文件，但必须书面通知采购 中心。 2. 在投标截止时间之后，采购中心不接受投标人对投标文件做任何修改及撤回。 （六）（六） 投标有效期投标有效期 开标后 90 天。 在特殊情况下，采购中心可于投标有效期满之前要求投标人同意延长有效期，要求与 答复均以书面形式进行。投标人可以拒绝上述要求，但其投标将会被拒绝并无息退还投标 保证金；同意延期的投标人其权利与义务相应延至新的截止期。 （七）（七） 投标保证金投标保证金 1. 投标人应交纳投标保证金：人民币1万元整。与采购中

28、心签订预存保证金协议 、已领“预存保证金卡”的投标人不必再交投标保证金。 2. 采购中心不接受现金、支票及汇票方式提交的投标保证金。投标保证金一般应以 投标人的名义转账，否则应出具投标人授权书。投标保证金应在投标截止日的前一个工作 日到达下述账户（以银行提供的已到帐名单为准）： 开户名：广州市政府采购中心 开户行：中国民生银行广州东风支行 银行账号：0304014400000045 并请注明“事由：2011-077 保证金” 3. 投标保证金到账情况查询电话：(020) 22330216 廖小姐；投标保证金退还情况 查询电话：(020) 22330242 杨小姐。 广州市政府采购中心招标文件

29、项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 14 页 共 57 页 4. 投标时凭已盖章的银行进账单原件（原件验证完毕当场退回）及其复印件领取投 标保证金收据，凭收据或者预存保证金卡递交投标文件。如投标人没带预存保证金卡，采 购中心核实出具证明需要时间，如果因此而耽误了投标，责任由投标人自负。 5. 在确定中标供应商后五个工作日内，无息退回未中标供应商的投标保证金；在签 订合同后五个工作日内，无息退回中标供应商的投标保证金；在投标有效期内不能确定中 标供应商的，在投标有效期满后五个工作日内，无息退回所有投标人的投标保证金。采购 失败的项目，在采购结果公告后五个工作日内，无息

30、退回所有投标人的投标保证金。采购 中心根据投标人投标时填写的“投标单位银行账号情况登记表”将投标保证金自动划回投 标人银行账号。 6. 下列任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回： (1) 投标人在招标文件中规定的投标截止日起的投标有效期内撤回其投标； (2) 中标供应商无正当理由未能在规定期限内签订合同。 （八）（八） 招标文件的解释权招标文件的解释权 本招标文件由广州市政府采购中心负责解释。 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 15 页 共 57 页 第二章第二章 采购人需求采购人需求 包包 1 1：广州市越秀区中医医院物业管理：广

31、州市越秀区中医医院物业管理 一、一、项目概况项目概况 （一） 物业概况 广州市越秀区中医医院为一幢独体大楼，总占地面积 2000 平方米，总建筑面积 17000 平方米。包括负一楼停车场、一至九楼为医疗和办公区。 （二） 委托管理范围：本项目确定一家中标供应商，为采购人提供保洁及保安服务。 （三） 本项目需配备服务人员共 45 人，具体分配如下： 1. 项目主管 1 人：具有 5 年以上管理经验，不允许兼职，具有物业管理资格证。 2. 保洁员 32 人：其中含负责医疗垃圾收集 1 人、负责病区检查病人运送 3 人、负责 救护车担架运输 3 人、1 楼厕所专职保洁员 1 人。 3. 保安员 12

32、 人：持有保安员上岗证，无犯罪记录。 二、二、保洁服务要求保洁服务要求 （一） 保洁范围 医院门前三包范围、负一楼停车场、一至九楼各科室及公共区域及九楼外通道区域。 生活垃圾房、医疗垃圾房。包括但不限于： 1. 公共环境清洁范围：医院内公共环境卫生含地面、明沟渠、走廊、大厅、门窗、 柱面、墙壁、电梯内外、走火梯、各种扶手、宣传栏、天花上的各种灯饰、空调风口、滤 网、梯间各种风扇、公共厕所、5-8 楼飘台。 2. 临床科室清洁范围：各临床科室的地面、门窗、办公室、护士站桌椅柜架（不包 括整理物品）及治疗室的补液柜架，空调风口、百叶窗、窗式、分体空调滤网、清洁室、 卫生间的瓷砖、便器、洗手盆、玻璃

33、、病房病床、床头柜、输液架、各种可湿抹的仪器表 面（忌水及有特殊要求除外）、病人使用的便盆。 3. 非临床科室、办公室清洁范围：地面、地脚砖、天花板、办公室、诊疗室、候诊 室、值班室各种桌椅、柜架（不包括整理物品）、各种可湿抹的车架、特殊的床、椅、器 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 16 页 共 57 页 械、仪器表面（不含送维修及保养）、空调口、滤网、风扇、排气扇、所有门窗、厕所及 墙壁瓷砖、洗手盆。 4. 门前三包位、后广场地面、负一楼停车场地面、高空管道、墙面。 5. 五楼供应室：清洗医疗器具及清洁室内的卫生。 （二） 保洁工作

34、要求 1. 户内以清水湿式拖抹和干式推尘为主，户外以干式清扫为主。 2. 按规范浸泡消毒病人使用的便盆等器具。 3. 为有需要的部门打开水。 4. 首层大堂地面打蜡，打蜡后做好防滑警示，重点地方做好防滑措施（大堂）。 5. 清洁工具按使用场地不同进行分类、编号，严格按 5S 标准进行物料管理。 6. 手术室、妇产科人流室、化验室严格按医院的要求进行无菌操作。 7. 地面用消毒水进行拖抹清洁、消毒杀菌。 8. 协助采购人做好灭四害工作，灭四害药剂由采购人提供。 9. 对垃圾进行分类处置工作，医疗废物由专人负责，收集、与各科室做好交接并做 好登记，交由采购人指定的专业医疗垃圾处理机构处理，保证没有

35、自行处理医疗垃圾的行 为发生。并做好医疗废物暂存间的清洗消毒工作。 10. 床头柜清洁消毒实行一巾一柜。出院病人、死亡病人离开后做好床位的清抹消毒 工作。 （三） 保洁方法、程序及标准 类别范围清洁内容清洁方法周期清洁标准清洁用品 专业玻璃刮清洗1 次/月 玻璃、窗 每天巡回清洗。 每天巡回清 洁 窗缘无明显 积尘、玻璃 无尘，明亮 玻璃刮、抹水 器、毛巾、玻 璃水 床架、大柜架、 输液架 抹印抹尘（不包 括清理物品） 1 次/周 无积尘、消 毒 毛巾、消毒剂、 清洁剂 换洗、消毒一次/周 垃圾篓 换垃圾2 次/天 无爆满、无 异味 清洁剂、胶袋、 消毒剂 临 床 科 室 及 非 临 床 科

36、室 病房 床头柜、热水 瓶 清洁消毒、热水 瓶消毒在病人出 院后进行 1 次/天（上 午） 无尘、无污 迹 毛巾、消毒水 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 17 页 共 57 页 便盆、尿壶浸泡消毒、毁形 病人出院或 更新后 清洁、毁形 清洁剂、消毒 剂 地面 拖抹、打扫、除 尘、消毒 2 次/天 无积尘、无 污迹 拖布垃圾铲扫 把地拖、消毒 剂 热水器擦洗一次/天无污迹百洁布、毛巾 洗手盆 洗物池 清洗1 次/天 无杂物、无 异味，清洁 干净 百洁布刷、毛 巾、清洁剂消 毒剂 台面抹布擦1 次/天 无杂物垃圾、 无污迹、无 水迹 毛巾

37、、清洁剂 换2 次/天 垃圾篓 洗1 次/周 无异味、无 污、无爆满 清洁剂、消毒 剂 地面 拖洗、打扫、消 毒 2 次/天 无积水、无 污迹 地拖、清洁剂、 拖把、消毒剂 排风（气）口除尘1 次/周无积尘清洁剂、毛巾 镜专业玻璃刮洗1 次/天 无手印、无 污迹 清洁剂、玻璃 刮 洗手盆、台面毛巾擦、消毒1 次/天 无积水、无 污迹 百洁布、毛巾、 消毒剂 厕坑刷洗2 次/天 无污迹、无 水锈 厕刷、洁厕灵 垃圾篓洗、消毒1 次/周无异味 清洁剂、消毒 剂 茶 水 间 及 卫 生 间 地面 拖洗、冲洗、消 毒 1-2 次/天 无积水、无 污迹 地拖、清洁剂、 扫把、消毒剂 玻璃、窗 专业玻璃刮

38、刀清 洗 一次/月， 每天循环清 洗 窗沿无积尘、 玻璃无尘、 明亮 玻璃刮、抹水 器、毛巾、玻 璃水 办公桌、椅、 间隔屏风、柜 架 毛巾擦、消毒杀 菌，不包括清理 物品 一次/天 无尘、无污 迹 毛巾、清洁剂、 消毒剂 垃圾篓洗1 次/周无异味清洁 地面 湿拖抹、打扫除 尘、消毒 2 次/天 无积尘、无 污迹（两扫、 两拖） 拖布、除尘地 拖、扫反、消 毒剂 术后器皿、器 械、玻片 消毒清洗术后进行清洁干净 消毒清洁剂、 毛巾 手推车、各种 湿抹仪器 湿抹除尘1 次/周 无尘、干净 （不含手推 车上油） 消毒剂、毛巾 各 科 室 地面拖洗、清扫、消1-2 次/天局无积尘、无拖布、扫把、 广

39、州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 18 页 共 57 页 毒部污迹及时 清洗 垃圾、无明 显污渍 垃圾铲、清洗 机械、消毒剂 瓷砖、墙身抹尘、擦洗1 次/月 无尘、无污 迹 毛巾、清洁剂、 百洁布 墙角、天花打扫1 次/月 无蜘蛛网、 积尘 鸡毛扫、伸缩 杆 地脚线清洗1 次/月 无污渍、无 污垢 地板刷、油污 清洁剂 各种风扇、排 气扇、灯饰 清擦（不能关电 源和拆装除外） 1 次/月 无污后、无 明显积尘 毛巾、清洁剂 空调风口、回 风口 清抹除尘、冲洗 滤网 1 次/月无明显积尘毛巾、清洁剂 分体空调滤网清抹除尘2 次/月无明显积尘

40、毛巾、清洁剂 楼梯台阶 拖抹、清扫、消 毒 1-2 次/天 无积尘、无 垃圾 拖布、扫把、 垃圾铲、消毒 剂 瓷砖、墙身抹扫、擦洗1 次/月 无尘、无污 迹 毛巾、清洁剂、 鸡毛扫 墙角、天花打扫1 次/月 无蜘蛛网、 积尘、志脚 印 鸡毛扫、伸缩 杆 地脚线清洗1 次/月无污渍 地板刷、油污 清洁剂 吊扇、各种风 扇、出风口、 回风口 清擦（不能关闭 电源和拆装除外）1 次/月 无污垢、积 尘 毛巾、清洁剂、 刷、消毒剂 垃圾桶洗、消毒1 次/周 无爆满、无 异味污迹 毛巾、刷、清 洁剂 大堂、通道、 地面 拖、打扫除尘2 次/天 无垃圾杂物、 无污迹 拖布、扫把、 尘推油、消毒 剂 休息椅

41、、门抹尘1 次/周 无尘、无污 迹 毛巾、清洁剂 指示牌、广告 牌、宣传栏 抹尘1 次/周无积尘毛巾、清洁剂 玻璃窗 玻璃刀清洗、每 天循环清洗 1 次/月 无尘、无污 迹、光亮透 明 玻璃刮刀、毛 巾、清洁剂 灭火器、消防 栓 抹尘1 次/月无积尘毛巾、清洁剂 电梯 擦拭（每周上油 1 次）、消毒 2 次/天 不锈钢表面 光洁 毛巾、清洁剂、 不锈钢油、消 毒剂 公 共 环 境 清 洁 范 围 室内 各层 公共 区域 外围 广场 3-8F 天台 电梯 大堂 大厅 外围 明沟 渠 外围卫生死角打扫、冲洗2-3 次/周每无垃圾杂物扫把、垃圾铲 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2

42、011077 广州市政府采购中心编制第 19 页 共 57 页 月重点清理 1 次 地面明沟渠疏通清理杂物1 次/周 无杂物堆积 保持畅通 铁铲、扫把 各层公共区域机械清洗1 次/季 无积尘、无 污后 首层大堂打蜡3 次/年光洁 毛巾、清洁剂、 蜡水、清洁机 械 门前三包位、后广场地面清扫2 次/天 无明显垃圾 杂物 扫把、垃圾铲 地面清扫每天 1 次 无明显垃圾 杂物 负一层停车场 地面冲洗每月 1 次 无明显垃圾 杂物 水管、扫把、 垃圾铲 墙面扫尘1 次/季 管道扫尘2 次/年 无蜘蛛网、 无明显积尘 铝梯 中庭铝板下吊清洗4 次/年无明显污渍下吊工具 （四） 保洁细则及规定 1. 每天

43、清洁内容 (1) 公共卫生：医院门前三包位置、负一楼停车场；19 楼地面（9 楼指通道）、走 道巡回扫地。大厅、走廊、电梯内地面不锈钢饰面。走火梯、厕所便器、洗手盆，每天抹、 扫、拖一次并巡回保洁。各种门窗、桌椅、扶手、指示牌、告示牌、宣传栏、候诊椅、不 锈钢垃圾桶每天抹一次。清理收集垃圾到垃圾房每天两次，医疗垃圾按要求处理。 (2) 临床科室：临床科室地面每天两扫、两拖及巡回尘推推尘保洁；办公室、护士站、 治疗室桌面、柜架清抹（不包括整理物品）、吸氧口不锈钢饰板、门窗、病人扶手栏清抹； 洗手盆、洗手盆、卫生间、清洁间每天消毒清洗及巡回保洁；每天上午用消毒水抹一次床 头柜，并浸洗晒干小毛巾备用

44、。病人出院时，病床用消毒水抹干净，床头柜由内到外彻底 清洁消毒。热水瓶、瓶内、瓶塞、用开水冲洗消毒；清倒废纸箩一次，垃圾分类打包封口、 每天两次搬运到垃圾房。 (3) 非临床科室：临床科室地面每天两扫、两拖及巡回保洁；办公室、治疗室、检查 室、候诊室桌面、椅子、柜架清抹（不包括整理物品）门窗、病人扶手栏清抹；洗手盆、 洗物盆、卫生间、清洁间，每天消毒清洗两次及巡回保洁；及时巡查清理垃圾桶。 (4) 九楼饭堂：饭堂大厅地面每天清洁两次；饭堂大厅每周大清洁一次。 2. 每周清洁内容（含公共场所、临床、非临床范围）： 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中

45、心编制第 20 页 共 57 页 (1)电梯内外每周用不锈钢保护液上油、保养一次。 (2)冲洗明水沟一次，保持干净畅通。 (3)周六下午冲洗门前三包范围。 (4)所有卫生间、清洁室全面清洁。 (5)洗擦所有大堂入口墙壁、天花、玻璃门清抹一次。 (6)清洗科室内废纸箩、大垃圾胶桶一次。 (7)清抹科室病床、输液架、吸痰器、大柜、药架表面（不含整理物品）。 (8)室内地面清除污渍、斑点。 (9)负一楼地面每天清扫 1 次。 3. 每月清洁内容： (1) 中央空调出风口、回风口（不含滤网）清抹吸尘一次。夏季分体、窗机空调清洗 滤网一次。 (2) 墙壁除尘一次。 (3) 清扫墙壁蜘蛛网一次。 (4)

46、每月冲洗负一层、后广场地面二次。 4. 每季清洁内容： (1) 天花上的各种灯饰每月清抹一次（不能关电源和拆装除外）。 (2) 所有各样类型风扇、排气扇，每月清洗一次。 (3) 清扫中庭首层以上四周的铝板每季清洁一次。 (4) 负一楼高空管道扫尘扫蜘蛛网每季 1 次、墙面扫尘扫蜘蛛网每季 1 次。 （五） 保洁员要求 1. 保洁员工作职责 (1) 自觉遵守医院和公司的规章制度。 (2) 负责完成所在岗位的各项保洁工作。 (3) 服从上级分配，完成其他分派工作任务。 2. 保洁员基本要求 (1) 中标供应商派驻医院的保洁员工，必需接受岗前专业技术培训，能掌握多项清洁 工作程序和规程，通过试用期考

47、核合格后，方能派驻医院作业。 (2) 根据医院的特有性质，中标供应商应加强对员工进行社会公德和职业道德方面的 广州市政府采购中心招标文件 项目编号： GGPC-2011077 广州市政府采购中心编制第 21 页 共 57 页 教育，做好安全防范工作，有义务协助医院做好“四防”工作。 (3) 进入医院内进行保洁工作的员工必须穿着整齐的统一制服，佩戴附有姓名及相片 的工作证，服从医院管理人员的监督管理。 (4) 保洁人员应注重仪容仪表讲究礼貌，做到衣冠端正，文明作业。 (5) 除工作之需要或接获批准以外，均不得擅自进入各办公部门及其他场所，非工作 时间禁止进入医院内任何科室逗留或过夜。 (6) 除特别工作之需要，保洁人员下班后走正门，自觉接受门卫检查。 (7) 不得从事与本职工作相抵触或不相关的其它工作。 (8) 医院所产生的废品均属产生单位财物，不能擅自处理及带走，必须由采购人统一 处理。 (9) 积极协助有关管理部门的管理工作，中标供应商应明确全体员工有义务爱护和维 护医院内各类设施、设备的安全，及时报告工作区域内异常情况及设施、设备损坏情况。 三、三、保安服务要求保安服务要求 （一） 保安服务内容 1. 每天二十四小时专职门卫值班，医院范围内每小时巡逻一次，确保良好的治安环 境（包括防盗、防火、防破坏、防流氓活动、防火灾事故）