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1、第 1 页 信息类应用服务合作协议 特征码 iEtZnkhLWdfkfLNVulAS 合同编号： _ 甲方：_ 地址：_ 电话：_ 传真：_ 开户行：_ 银行帐号：_ 乙方：_ 地址：_ 电话：_ 传真：_ 开户行： _ 银行帐号：_ 第 2 页 甲方作为移动通信运营商和移动数据业务的运营商，面向各应 用提供商提供开放、有偿的通信通道；乙方作为应用提供商直 接面向甲方用户提供信息类应用服务。 为了充分发挥合作双方在各自服务领域的资源优势，向广大甲 方用户提供短消息信息服务。双方本着平等互利、优势互补、 共同发展的原则，并经过充分协商，就合作开展短消息“信息 类应用服务合作事宜”达成以下协议：
2、一、甲乙双方合作项目内容： 1甲方作为短信平台提供商，向乙方有偿提供通信通道。 2乙方利用甲方的短消息系统向甲方的用户有偿提供附件中所 描述的信息、应用服务。 3甲方利用其营业系统，向乙方提供有偿的代收费服务。 4双方合作范围为_文教系统的各学校、培训中心。 二、甲方的义务和权利 1甲方有权审核乙方提供的经营许可证、资信证明、业务许可 证明、资讯来源、物价审批及银行帐户等资料。 2甲方承诺在本协议有效期内，不在本地（_地区） 对第三方开放本合作项目；乙方承诺在本协议有效期内，不超 出双方商定的范围发展客户，并在本协议生效 30 天内，不与其 他电信运营服务商开展类似合作。 3甲方配合乙方连通短
3、消息网关至乙方服务器的通讯线路，甲 方不得任意提供给其他用户，并保证给予乙方的短消息服务号 第 3 页 码_的正常使用。 4甲方允许乙方在甲方提供的短消息平台端口上进行短消息信 息服务。 5甲方使用甲方的客服中心作为投诉受理的呼叫中心，呼叫中 心号码为_。甲方对有关网络通信问题引起的用户咨询、 申告和投诉承担责任。甲方客服中心_应受理该业务中 产生的各种非网络通信问题引起的用户咨询、费用查询和投诉， 并对解答不了的问题妥善引导用户转向乙方的客服热线，交由 乙方处理，乙方应对用户公布其客服热线。确立首问责任制， 甲、乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个 事件的跟踪，另一方应给予协助
4、，直至问题解决。 6甲方有权要求乙方实时向甲方传递该业务相应的用户资料， 保证甲方用户资料库的实时更新。 7甲方应尽量保证网络畅通。甲、乙双方均有义务在客户开通 该项服务时向客户声明免责条款，即因电信部门的通讯线路故 障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性，非甲方 故意原因造成的通信网络出现故障，及其他各种不可抗力原因 而产生的双方及其他第三方的经济损失，双方各不承担经济赔 偿责任。 8甲方有责任将短信网关接口规范和相关技术协议标准提供给 乙方，并配合乙方做调测开通的准备工作。 9甲方有责任保证乙方在附件一中提供的短消息服务的及时、 第 4 页 稳定地发送至用户。由于甲方系统造成的用户
5、信息遗失、延迟， 应由甲方承担相应责任。 10甲方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的 所有用户资料予以保密。 11甲方向乙方提供有偿代计信息费、代收信息费服务，并获 取为乙方代收信息服务费（扣除相应通信费后）的_% 作为劳务费（含坏帐损失） 。 12甲方应利用自身优势提供合作项目的市场推广工作。 13甲方由于系统平台升级等技术原因可能导致对乙方业务开 展有影响的变动须提前一周以书面形式通知乙方。 14甲方用户一旦发生话费欠费，甲方应立即挑拣出欠费用户 电话号码，通知乙方查询。 三、乙方的义务和权利 1乙方必须具备内容/应用服务经营资格，并向甲方提供真实 可靠的信息产业部或江苏电信经
6、营主管部门批准经营信息增值 类业务的经营许可证、资信证明、完善的售后服务体系、物价 审批及银行帐户等资料。对于暂时不能提供“电信增值业务经 营许可证”的，乙方须在本协议生效后三个月内向甲方提供， 否则本协议自动解除，并由乙方承担相应责任。 2乙方自行负责其“信息服务”系统的建设和维护，包括涉及 本项业务的所有硬件设备、系统调试、开通、系统维护、日常 业务管理、开拓市场的工作和费用。由乙方提供通信方式与甲 第 5 页 方短消息网关互连，并负责承担所有此通信线路引起的申请、 租用、维护等相关费用。 3乙方应完全符合中华人民共和国国务院令（第 292 号） 互 联网内容/应用服务管理办法的要求，乙方
7、保证提供的信息内 容不违反国家的有关法律、法规、政策，否则由此而引起的一 切后果由乙方承担。乙方负责其所提供信息的采编、审查及制 作，乙方必须对其提供的信息内容（包括用户通过乙方网站编 辑的信息内容）进行过滤，以便从源头上杜绝各种不健康的、 非法的信息。乙方保证为甲方提供的应用软件和信息的及时准 确、真实可靠及合法性，并承担相应的责任。 4乙方要对用户的真实身份进行鉴权，并在用户发送短信时显 示主叫号码，不允许有匿名或仅显示昵称的短信息直接发送至 其他用户手机。乙方保证每个用户一次不可同时给二个以上其 他用户发送信息。 5乙方负责承担该业务中产生的各种非网络通信问题引起的用 户咨询和投诉，乙方
8、应明确并公开业务咨询、费用查询、申告 和投诉受理渠道和机构，并向甲方提供具体的联络方式和相关 负责人员名单，并明确投诉解决时限。乙方有责任向用户提供 网上的客户服务渠道（投诉 e-mail 或投诉网站）或 800 被叫付 费电话或在业务开展地设立分支机构及客户服务热线，负责处 理用户对其所提供的相关应用服务或内容的咨询、费用查询、 申告和投诉，并提供甲方客服中心指向。确立首问责任制，甲、 第 6 页 乙双方都有责任受理用户投诉，并由先受理一方负责整个事件 的跟踪，另一方应给予协助直至问题解决。 6甲、乙双方均有义务在客户开通该项服务时，向用户声明免 责条款：即因电信部门的通讯线路故障、通讯技术
9、问题、网络、 电脑故障、系统不稳定性，非甲方故意原因造成的通信网络出 现故障，及其他各种不可抗力原因而产生的双方及其他第三方 的经济损失，双方各不承担经济赔偿责任。乙方应在其相关的 用户服务协议条款中注明：用户愿意承担使用此项服务可能潜 在的风险。 7用户出国漫游时，可取消已定制的短信服务，乙方有责任及 时对用户的取消要求作出确认回复。乙方有义务在客户开通该 项服务时，向用户声明：由于客户未取消已定制的短信服务， 或在漫游状态下继续使用短消息点播业务，由此引发的国际通 信费由用户承担。 8乙方负责乙方系统的调试及开通工作，并保证上述工作不影 响甲方现有 gsm 网络的正常运行，对由此引起的甲方
10、系统故障 承担相应的责任。乙方有责任在向甲方通信平台传送短消息时， 不应产生任何危害网络安全的超负荷流量。乙方由于系统平台 升级等技术原因可能导致对乙方业务开展有影响的变动须提前 一周以书面形式通知甲方。乙方在合作期内服从甲方在紧急情 况下，为保证短消息服务正常稳定，而对短消息发布量的调整 安排。 第 7 页 9双方的任何一方在任何媒体（报纸、电台、电视台、宣传单 页、网页等）上描述的业务内容均需事先书面知会对方，如对 方有异议，须在五天内书面提出，如一方提出异议，另一方不 得在任何媒体描述与对方相关的业务内容。 10乙方有责任按第五条保密条款的规定对通过该业务获得的 所有用户资料予以保密。
11、11本着用户自愿的原则，乙方在向用户提供服务时，必须事 先征得用户的同意，并根据用户的定制要求，按质、按量、及 时地为用户提供信息服务。乙方不得自行以短消息方式向甲方 用户进行业务宣传。乙方必须保证用户在接受其所提供的各项 服务之前，充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。 12乙方有权自行制定由乙方提供的应用服务或信息服务而产 生的信息服务费价格，但必须遵守以下原则：所定价格须经物 价部门批准，每条信息服务费的下限为_元/条；对包 月收费业务的定价，下限不低于成本价，上限可根据实际情况 设定。 13乙方获得用户支付的信息服务费。由于乙方服务质量造成 用户拒绝支付信息费的，将在甲方结算给乙方
12、的信息费中扣除。 14对于甲方通知乙方的欠费用户，乙方应及时给予处理。若 乙方对欠费用户处理不及时或未处理，欠费用户使用移动业务 所发生的欠费等问题由乙方完全负责。 第 8 页 15如果联通用户使用网上发送短消息功能，每一次登录乙方 网站时都必须进行注册（乙方发送新的登录密码） ，以防止恶意 欠费、恶意定制等用户造成坏帐损失，用户接收密码时免收通 信费和信息费；乙方负责实现以上功能，以及相应的用户说明 工作。 16乙方负责对附件中业务的宣传及市场推广工作，甲方给予 配合。 四、计费与结算 1甲方完全享有用户或乙方使用短消息功能引起的短消息通信 费用。乙方向甲方所支付的通信费的话单依据，以甲方成
13、功发 送的通话记录为准。 2通信费支付办法为：用户通过发送短信点播应用服务，由用 户按照联通规定的价格向甲方支付通信费（上、下行均 _元/条） 。 3乙方提供的短消息信息服务业务的用户信息费归乙方所有； 甲方可以应乙方要求向乙方提供代收信息费服务。代收信息费 的话单依据，以甲方成功发送的通话记录为准；乙方在用户信 息费中按应收费的 _%向甲方支付代收手续费（包括坏帐损失） ，应收信息 费的 _% 归乙方所有，甲方以“应收”数额与乙方进行结算。 第 9 页 4由于甲方对客户实行优惠政策（如集团大用户等） ，而减免 的短消息费，由甲方和全部 sp 各承担 50，其中乙方按照在 甲方 sms 总收入
14、中所占的百分比，承担相应的减免部分，但不 应超过乙方当月实际信息费收入的_% 。 5支付方式采用甲方每月向乙方发出帐单，甲方以银行转帐或 电汇方式向乙方支付。支付时间为甲方所提供帐单上标注的最 后付款日之前。结算月相对债权债务的实际发生月滞后一个月。 甲方与乙方按月结算，由甲方向乙方指定的帐号汇款。 6费用结算：甲乙双方每月结算一次，结算周期以甲方的结算 周期为准，甲方在结算周期结束后一周内向乙方提供结算帐单。 甲方在次月 28 日前和乙方结清该结算周期发生的费用。 7甲乙双方对信息服务费的统计数据误差不超过 5%时，以甲 方的数据为准；若误差超过_%，双方应共同核对成功 发送的通话记录以及实
15、收帐单，明确原因，及时按实际情况合 理解决；原因未查清之前，按甲方数据为准。 8乙方所发展的用户在 50000 户之内，按_元/月的标 准向甲方支付线路租金，达到 50000 户后，甲方免收线路租金。 五、保密条款 1为本协议之目的， “专有信息”指在双方合作过程中一方从 另一方（“披露权方” ）得到的披露权方开发、创造、发现的、 第 10 页 或为披露权方所知的、或转移至该披露权方的、对该披露权方 业务有商业价值的信息。专有信息包括但不限于有关商业秘密， 电脑程序、设计技术、想法、专有技术、工艺、数据、业务和 产品开发计划，与该披露权方业务有关的客户的信息及其他信 息，或该披露权方从他方收到
16、的保密信息。双方理解，信息披 露权方拥有并将拥有专有信息，而这些专有信息对该披露权方 是非常重要的；甲、乙双方之间的合作关系产生了双方之间的 与专有信息有关的保密和信任的关系； 2未经信息披露权方事先书面同意，另一方将对任何专有信息 保密，并不使用或向任何人或实体披露这些专有信息，但正常 履行本协议项下义务需要的除外； 3甲、乙双方对本次合作及本协议的具体内容负有保密责任。 未经一方事先书面同意，另一方不得将双方的合作协议的具体 内容及其相关内容披露给任何第三方。 4上述保密义务在本协议终止后 5 年内仍然有效。 六、违约责任 1若有一方违反本协议约定导致本协议无法履行，另一方有权 解除协议，
17、并有权要求对方赔偿相应责任。 2若因一方违约造成对方不良社会影响或经济损失，则对方有 权追究该方责任，要求其消除影响，并作相应的经济赔偿。 3在本协议有效期内，双方可共同开展各类市场活动发展客户； 若任何一方未经对方书面同意，因单方面开展市场活动而损害 第 11 页 了另一方的利益，应承担相应的赔偿责任。 七、不可抗力 由于不能预见并且发生的后果不能克服、不可避免的不可抗力 事件，致使一方遭受经济损失或致使本协议不能履行或不能完 全履行时，一方对另一方的损失不承担责任。遇有上述不可抗 力事件的一方，应立即将事件情况书面通知对方，并应于 15 日 内提出事件详情及协议不能履行或不能完全履行、或需
18、要延期 履行的理由的有效证明文件。按照事件对协议的履行的影响程 度，由双方协商决定是否继续履行本协议或终止协议。 八、其它 1本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效，有效期 壹年；本协议到期后，双方如无异议，协议将自动顺延壹年。 2在协议有效期内，如双方需要增加合作业务种类，双方可签 署补充协议，作为本协议附件。 3协议生效期间，如遇甲方上级主管部门有新资费政策或新相 关文件出台，而与本协议有抵触的，可由双方协商变更或终止 本协议。 4甲乙双方之间的财务往来结算，应通过本协议双方共同确认 的银行帐号进行。本协议存续期间，一方若遇银行及帐号变化， 应在变化之日起两个工作日内书面告知另一方。
19、 5本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后，以书面形式加以补 充。 第 12 页 6协议双方中任何一方欲变更、解除协议必须提前两个月采用 书面形式通知，口头无效。对方在收到通知之日起一个月内答 复协商；若对方一个月内未有答复或不协商，视为合同自动解 除。由于协议终止带来的任何纠纷由甲、乙双方协商解决。 7协议解除后，乙方应协助甲方做好用户的善后处理工作；因 合同解除而造成的用户投诉、索赔由责任方承担。 8本协议适用中国法律。若通过协商仍不能解决，则应向甲方 所在地人民法院提起诉讼。 9本协议（含附件）一式_份，甲乙双方各持 _份，具有同等法律效用。甲方：_ 乙方：_授权代表人：_ 授权代表人：_年_月_日 _年_月_日