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1、第 1 页 全县 20XX 年“十一”黄金周旅游综述 特征码 YvtBJzhRDRIFLwuzcMSl 全县 20XX 年“十一”黄金周旅游综述 今年“十一”黄金周，在县委、县政府的领导下，县假日旅游 协调领导小组成员单位按照省、市“十一”黄金周假日旅游工 作会议精神，坚持“以人为本，安全第一，预防为主”的方针， 精心策划，周密部署，扎实工作，切实为游客创造了一个更加 满意的旅游氛围及安全有序的旅游环境。20XX 年“十一”黄金 周，全县旅游市场平稳有序运行，无重大旅游安全事故，无突 发公共卫生安全事件，旅游人次和旅游综合收入呈大幅度增长， 全面实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的工作目标
2、， 取得了良好的经济效益和社会效益。 一、旅游接待基本情况 今年“十一”旅游黄金周，我县秋高气爽，天气格外晴朗，非 常适宜出游，全县各主要旅游景区、农业园区、乡村旅游点游 人如织，呈现出一派欢乐火爆场面。据统计，全县共接待各类 游客 xx 万人次，同比增长 19.4%；实现旅游收入 0.93 亿元， 同比增长 47.6%。其中，海外游客 xx 人次，过夜游客 5.5 万人 第 2 页 次，一日游游客 xx 万人次。全县旅游星级饭店平均客房出租率 为 100%。整个旅游秩序安全有序，未接到一起重大旅游投诉事 件。 （一）重点旅游景区接待情况。全县 2 个重点景区接待游 xx 万 人次，综合收入
3、xx 万元。其中 xxxx 接待游客 4.78 万人次，实 现旅游收入 xx 万元。xx 九天温泉接待游客 1.86 万人次，实现 旅游收入 xx 万元。 （二）全县星级旅游酒店接待情况。全县星级酒店“十一”黄 金周期间客房爆满，县内的白鹭洲国际大酒店、乌江酒店等酒 店的“十一”黄金周期间客房出租率达 100%。 黄金周期间我县旅游市场火爆原因：一是县委、县政府高度重 视旅游产业的发展，把旅游业纳入全县“一业振兴”发展战略， 以建设滨江山水城市为载体，在发展战略上、旅游产品打造上、 综合接待能力上、宣传营销上，整体联动，推动了全域旅游发 展。二是大交通改善。杭瑞、酉剑两条高速过境 xx，提升了
4、进 入 xx 的交通便捷性，国庆黄金周来 xx 旅游的人量大增加，三 是政策利好吸引游客。除七座以下小客车实行免费通行政策， xxxx 景区实行打折酬宾。与此同时，借力黄金周宣传我县全域 旅游发展战咯，推送了 5 个免门票景区景点，充分展示我县旅 游的发展成果，释放了我县旅游发展的潜能。 二、黄金周旅游市场主要特点 （一）自驾游持续火爆。由于人们生活方式的转变，私家车拥 第 3 页 有量的增加，外部进入我县交通的改善等原因，让众多游客选 择了自驾游进入我县。xx 景区对国庆黄金周七天在停车场的自 驾游车辆统计分析，今年自驾游客源地除了传统的贵阳、遵义、 湖南、重庆外，还有不少来自广东、北京、安
5、徽等其他 22 个省 市的游客，较往年相比，游客更加广泛。据县公路管理局高速 管理运营中心和高速公路管理处 10 月 7 日统计，进入我县的各 类客车达 35530 辆。其中 7 座以下轿车、小型客车 27073 辆， 大型客车 8457 辆。 （二）重点景区主体地位明显。xxxx 景区、九天温泉通过加大 了基础设施和配套服务设施建设，景区基础设施及配套服务设 施得到明显改善，接待功能明显提升，被评为 AAAA 级旅游景区。 国庆期间，我县“100 个旅游景区”中，xx 九天温泉、xxxx 景 区拓展了景区游线和游览内容，增加了游客承载量。2 个重点 景区接待游客占全县游客比重的 29.64%
6、以上，综合收入占全县 26.89%以上。 （三）非传统景区受到青睐。由于受传统景区十一黄金周期间 “拥、堵、乱”的影响，游客错峰出行、理性出行观念得到提 升。非传统景区中，xx 周家盐号、万寿宫、永祥寺等非传统景 区，更是受到游客青睐，发挥了主景区游客分流承载、本地市 民游览功能。 （四）农业园区独树一帜。我县按照“农旅一体化、园区景区 化”的要求，制定了现代高效农业示范园区星级景区化工作方 第 4 页 案，着力推进塘头现代高效农业示范园区景区化建设。基本完 成了园区停车场及游步道、旅游公厕等基础配套设施建设，塘 头现代高效农业示范园区在假日期间提供了观光休闲、农耕文 化体验、采摘乐趣、园区主
7、导产品展销等产品，吸引了大批量 游客来观光旅游。据统计， “十一”黄金周期间，塘头现代高效 农业示范园区共接待游客 4733 人次，实现旅游收入 185.8 万元。 三、主要经验和做法 （一）依法治旅，依法兴旅成为全县上下共识。根据国家、省、 市一系列强化旅游安全工作的文件要求，根据关于开展国庆 黄金周节前旅游市场秩序检查的通知 ，在节前对我县旅行社、 景区、旅游饭店等旅游企业进行安全检查，共出动旅游执法检 查人员 100 人次。检查旅行社及分社 4 家，星级旅游饭店、一 般经济型酒店、商务酒店、农家乐 50 余家，旅游车船公司 2 家， 景区（点）10 个，检查率达 100%。共下发责令改正
8、通知书 2 份、 旅游市场检查表30 份，下发整改意见 52 条，对存在 严重服务质量问题的旅游企业提出了整改期限，明确了复查时 间，并在“国庆”假期正式开始前全部完成整改。 在旅游安全方面。为了做好“国庆”黄金周旅游安全和接待工 作，确保广大游客和人民群众过上一个舒适、欢乐、祥和的节 日。节前制定了旅游安全工作方案、应急预案、值班制度等， 并以假日旅游协调领导小组文件下发各单位。除在节前对各景 第 5 页 区（点） 、宾馆（酒店） 、旅游企业开展了系列安全检查，排除 安全隐患外，县领导亲自率假日旅游协调领导小组成员单位负 责人深入各景区（点） 、宾馆、酒店检查指导工作，要求各旅游 企业严格按
9、照节假期间的工作要求，以饱满的热情和高度负责 的态度认真做好接待和服务工作，为游客创造一个满意的旅游 环境。 （二）加强领导、明确责任，旅游秩序井然有序。重点安排好 假日期间人员密集场所安全排查；对旅游相关企业进行安全检 查；做好各种旅游产品供给和为游客提供优质的服务；对假日 旅游市场进行整顿，保障假日旅游工作运转正常；进一步完善 应急救援体系，切实执行领导带班制和 24 小时值班制。各旅游 企业、景区所辖乡（镇）及县直相关部门坚守岗位，尽职尽责， 向社会公布了旅游咨询、投诉电话，接受旅游咨询，受理旅游 投诉，处理旅游突发事件。交警部门在城区及主要旅游景区通 道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了
10、自驾车增多带来的交通 压力。旅游、工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了 旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的 旅游市场秩序。 四、存在问题和下步打算 （一）加大自驾游配套设施建设力度。近年来，自驾游已成为 游客出行的主要方式，但我县酒店宾馆、游客服务中心、高速 旅游服务区、旅游商品店、停车场、标识标牌等配套设施建设 第 6 页 还不够完善，很大程度上影响了自驾游服务质量。我们将以今 年铜仁市“自驾游服务年”为契机，协调各级涉旅部门，进一 步加大自驾游配套设施建设力度，为游客出行提供高效、便捷 的服务。 （二）进一步丰富旅游商品种类。我县旅游商品目前存在种类 少、特色不鲜
11、明、缺乏文化内涵、规模小、市场竞争性不强等 不足，游客的购买欲不强，在旅游收入中“购”的比例不高。 下步将在旅游商品中融入文化元素，体现独特性、新颖性、实 用性，按照市场运作模式，包装打造具有地方特色的旅游商品， 使之成为旅游产业发展链中的重要一环。 （三）积极推行文明旅游。部分游客公共场所大声喧哗吵闹、 随地吐痰乱扔垃圾、旅游景区刻上“到此一游”等不文明还不 同程度存在，少数旅行社、导游人员引导、制止游客不文明行 为力度不够。下步将以我县开展的“六城联创” （含创建中国优 秀旅游目的地城市）工作为载体，做好对游客的文明旅游宣传， 强化旅游从业人员的组织引导职责，营造和谐、有序的文明旅 游氛围。 （四）加大对旅游产品的转型升级。目前，全县旅游产品虽然 种类齐全，基本能够满足市场需要。但产品离“商、养、学、 闲、情、奇”的新六素要求还相差较远，还远远不能满足旅游 市场发展的需求。下步将重点围绕新六要素做，加大产品的升 级打造，不断提升产品的市场竞争力和吸引力。 第 7 页