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1、第 1 页 公司突发事件、重要事务信息报告与传达督办制度 特征码 tupTxUzfzgGrvwdPyDNS 公司突发事件、重要事务信息报告与传达督办制度 第一章 总 则 第一条 为了规范原平市天然气有限责任公司突发事件、重要事 务、重大信息的内部报告工作，保证公司重大信息（事务）的 快速传递、处理和有效实施，特制定本制度。 第二条 公司重大信息内部报告制度是指当出现、发生或即将发 生可能对公司生产、经营、财产或声誉等产生较大影响的情形 或事件时，按照本制度规定负有报告义务的有关人员和部门， 应当在第一时间将相关信息向总经理和分管领导、部门经理报 告的制度。 第三条 公司重要事务督办制度是指当发
2、生重大事件、安排重要 第 2 页 工作任务、确定重要工作方案或制度标准时，按照本制度规定 负有督办义务的有关人员和部门在规定时间内对工作任务的落 实情况进行督促推进。 第四条 本制度所称“内部信息报告义务人”包括： 1、公司副总经理； 2、各部门负责人； 3、各部门第一时间掌握、接触、获悉重要事件信息的人员； 4、公司控股子公司的董事、监事、高级管理人员； 5、公司分支机构的负责人； 6、公司派驻参股公司的董事、监事和高级管理人员。 第五条 本制度所称“重要事项督办义务人”包括： 1、公司高级管理层； 第 3 页 2、部门经理； 3、各职能部门的相关人员，包括综合管理部、人力资源部、党 工部、
3、调度指挥中心和安全检查监督部； 4、全资子公司、控股公司和参股公司的负责人。 第六条 本制度适用于本公司、全资子公司、控股子公司及参股 公司相关人员和部门。 第二章 重大事件（信息）分类 第七条 安全生产及应急抢险事件，包括： 1、生产运行、工程建设中的人身伤亡事故； 2、影响正常生产的设备故障； 3、停气限气事件； 4、应急抢险事件； 第 4 页 5、安全隐患； 6、工程质量问题； 7、交通事故； 8、盗抢事件； 9、电力、通讯、网络、消防及各类办公生活设施的运行故障； 10、自然灾害； 11、其它安全事故。 第八条 市场营销及财务风险事件，包括： 1、新颁布的法律、法规、政策可能对公司经营
4、产生重大影响； 2、生产经营情况、外部条件或经营环境发生重大变化，包括气 价调整，设备材料价格变动，主要供货商、合作单位或工商用 户发生重大变故等； 第 5 页 3、财务管理出现明显漏洞，资金安全存在风险； 4、生产运行、工程建设、经营管理过程出现的财产损失事件或 预算管理出现超标准迹象； 5、经营收费系统故障或人为因素导致出现或可能出现管理漏洞； 6、上级部门或政府职能机构检查、审计； 7、资产被查封、扣押、冻结或被抵押、质押； 8、主要债务人出现资不抵债或进入破产程序，公司对相应债权 未提取足额坏账准备； 9、可能依法承担的重大违约责任或赔偿责任； 10、公司被行政部门依法责令关闭； 11
5、、其它可能影响公司经营成果、资金安全和预算目标的事件。 第 6 页 第九条 职工生活问题、违纪问题和群体事件，包括： 1、食堂卫生、食品安全及相关投诉问题； 2、职工重大生活困难、变故及其它需要解决的实际问题； 3、职工违反工作纪律的行为； 4、发生或可能发生群体性事件，对公司正常工作生活秩序和社 会造成不良影响的； 5、其它敏感的社会性、群众性问题。 第十条 上级部门或重要客户的指示、通知、文件、会务、往来 信函或接待活动。 第十一条 公司和部门重要工作任务、关键项目、特别指令的落 实结果。 第十二条 发生重大投诉、行政诉讼或公司主要管理人员被相关 部门调查、审讯或刑事拘留的事件。 第 7
6、页 第十三条 公司全资子公司、控股子公司及参股公司发生重大安 全、人事、市场及其它影响公司利益的事件。 第三章 报告程序及要求 第十四条 一般职工在第一时间触及重要事件（信息）后，应在 规定时间内向部门经理报告；部门经理向分管副总经理报告， 副总经理向总经理报告；分支机构（公司）负责人直接向总经 理报告；发生重大安全、财务、经营事件后总经理按照高级 管理人员工作细则向董事长汇报。 第十五条 出现对公司生产运行和人身安全形成直接威胁的事件 或事件苗头，如人身伤亡事故、突发事件、群体性事件、恶性 事件、停气限气事件（或通知） 、主要管理人员被审讯或刑事拘 留事件等，内部信息报告义务人应立即向上级领
7、导报告，在处 置问题的同时在最短时间内向总经理汇报。 第十六条 出现可能影响公司经营成果、资金安全、管理目标和 安全生产的事件，如管理漏洞、财务风险、审查审计、预算失 控、资产损失、气价调整、设备故障、盗抢事件、安全隐患、 工程质量等问题时，内部信息报告义务人应在发现问题后 1 小 时内向上级领导汇报，有关部门、领导在 1-3 日内落实问题的 第 8 页 细节、因果和可能导致的损失、影响，并及时向总经理报告。 第十七条 出现其它一般性问题，内部信息报告义务人应在发现 问题后半日内向上级领导汇报，副总经理在职责范围内及时妥 善处置。 第十八条 常规性工作任务，按限时结办制度办理，没有时间限 制的
8、，以不影响正常运营、不影响客户需要、努力提高工作效 率为原则进行报告、办理。 第十九条 工作报表根据各部门和业务环节的具体要求按年、季、 月、周、日进行编报。 第二十条 上级领导安排的其它特办事项，按时间要求及时办理 并反馈汇报。 第二十一条 重要的、复杂的事项应编写专题书面报告，在事件 终结后一周内逐级上报并存档备案。 第四章 督办 第二十二条 督办的主要事项包括： 第 9 页 1、发生的重大事件未能立即妥善处置的； 2、上级领导、部门的指令、批示、任务、目标等； 3、公司领导重要批示、指令的落实情况； 4、公司重要工作计划、工作任务的实施； 5、公司重要方针政策、制度标准、会议决定和紧急通
9、知等落实 情况； 6、各部门工作部署和生产例会、工作会议决定的落实情况； 7、为分支机构（公司）下达的工作计划、指标、任务等。 第二十三条 重要事项督办义务人的职责： 1、总经理负责对公司整体经营计划和工作目标的指导督办； 2、副总经理对分管的部门或事务负有指导、督办义务； 第 10 页 3、部门经理对本部门或关联事务负有督办指导义务； 4、综合管理部对上级指示、任务和公司会议决议的执行情况负 有检查、督办义务； 5、人力资源部对工作纪律、考勤制度及人事劳务有关事宜负有 检查、监督义务； 6、党工部对党务、工会事务的落实情况负有检查督办义务； 7、调度指挥中心对生产运行系统的工作任务负有指挥、
10、指导、 协调、检查、督办的义务； 8、安全检查监督部对安全生产、隐患处置负有检查督办义务； 9、全资子公司、控股公司和参股公司的负责人对总公司的工作 指示、计划、任务负有督办义务。 第二十四条 对领导重要指示、重要决议和工作部署的落实，要 制定督促检查工作方案，根据实施的进度，分阶段、有侧重地 进行检查。正在落实的查进度，已经落实的查效果，没有落实 的查原因。对于难以把握的重大问题应提出意见和建议，及时 第 11 页 向领导报告。 第二十五条 督办义务人对公司下达的督办事项要在规定的时限 内检查落实情况，及时跟踪督促，并根据要求写出专题报告。 第二十六条 督办事项要本着事事有着落，件件有答复的
11、原则， 做好情况反馈工作，使领导及时掌握整个工作进程。 第二十七条 对各单位落实重大决策、重要部署及重要指示的办 理情况，公司将进行通报，并与绩效考核挂钩。 第二十八条 督办工作程序 1、拟办。督办义务人应提出督办事项拟办计划和意见，计划一 般应包括督办事项、承办单位、时限和要求等。 2、交办。根据上级指示或工作部署及要求，督办义务人应努力 将督办任务量化、时限具体化、责任明确化。 3、催办。工作任务下达后，要及时了解督办事件的运行和办理 情况，并适时加以催办；各部门或工作人员在接到任务后，应 明确责任主体，在规定时限内将落实情况报督办义务人。 第 12 页 4、总结。督办义务人对承办单位报来的落实情况要认真进行审 查，整理后送上级领导审阅，同时做好资料归档工作。 第五章 附则 第二十九条 负有重大事件报告、督办责任而未及时报告或督办 的，按工作不作为进行相应的处分，给公司带来经济损失的， 按相应的比例进行赔偿，造成事态扩大、影响恶化的，根据 违纪职工处罚条例加重处罚。 第三十条 遇严重态势或上一级（或下一级）领导不作为的，可 以越级报告（或督办） ，同时追究不作为领导的责任。 第三十一条 本制度未尽事宜，按国家有关法律、行 zd 规和公 司相关规定执行。 第三十二条 本制度于总经理办公会审议批准之日起生效并执行。 二 O 一一年八月 第 13 页