企业战略包括哪些？ .doc

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1、官网：企业战略包括哪些？企业战略五要素关于战略问题的研究，长期以来一直存在一个薄弱环节，那就是一个完整的战略到底应该包含哪些要素。战略学家和咨询公司往往从自己擅长的理论体系出发构造自己的战略模型，毫无疑问，这些模型都是有其合理性的，但它们往往过分强调战略中某一方面的问题，而对其它同样重要甚至是更重要的问题，却有意无意地忽略了。美国哥伦比亚大学商学院的汉姆布瑞克教授(Donald C. Hambrick) 和得克萨斯州大学商学院的弗雷德里克森教授 (James W. Fredrickson)认识到战略研究中的这一重大缺陷，于2001年在行政人员中发表了题为“你肯定你有战略吗?”的文章，将业务层面

2、的竞争战略归纳为领域、发展路径、差异化定位、发展轨迹和经济逻辑五大要素。五要素战略模型对于战略业务单元(SBU)思考自己的竞争战略提供了非常完整的框架，具有很强的实用性。公司战略主要包含五个紧密相关的要素，它们是：领域：哪里是我们开展业务的地方?发展路径：我们如何到达这些领域?差异化：母公司如何为业务单元提供独特的正向支持?发展轨迹：各项措施应以何种速度和优先顺序进行?价值创造逻辑：母公司如何创造价值?一、 领域多元化企业的领域决策包含以下三个问题：行业选择我们在什么行业开展业务?地域定位我们的业务覆盖的地域范围如何?核心技术我们在各业务单元间共享的核心技术是什么?行业选择行业选择就是要解决形

3、成何种业务组合的问题。中国现阶段的多元化企业，其业务组合一般有两个重要来源，一是靠机会推动产生的，民营企业多半属于这种模式;还有一类是历史继承的结果，很多国营企业都属于这种模式。这两种模式形成的多元化企业，都或多或少地存在业务组合上的缺陷，业务之间缺乏有机联系，协同性差。随着竞争的加剧，国内的多元化企业也意识到业务组合的重要性，关于业务组合的研究和实践也逐渐多起来。香港学者郎咸平在对长江实业进行统计分析的基础上，指出长江实业的业务组合特点是低相关度、回报周期互补、平滑盈利。由于此结果只是基于个案，其借鉴意义如何尚待考察。多元化企业非常重要而且非常困难的决策就是资源配置问题。多元化企业普遍存在业

4、务单元争夺母公司资源的问题。母公司必须制定明确的资源配置标准，并在这个标准下，确定每个行业的投资额度、资产规模。地域范围中国企业在业务地域分布上的一个重要特点是对覆盖范围的偏好，这是一种跑马圈地的心态。其实不论业务地理覆盖范围多广，真正赚钱的是你已经确立了市场领先地位的地域。西方企业一个重要的盈利模型就是区域领先模型，追求所进入区域的市场领先地位，而不是市场覆盖的地理范围的广度。沃尔玛、宜家等跨国零售企业都是坚守这样的原则。公司总部和管理中心的分布也是一个重要的决策。近几年，江浙一带发展比较成熟的企业，纷纷将公司总部搬迁的上海、北京等中心城市，而一些跨国公司也将总部从香港等地迁到中国内地，其实

5、就反映了公司总部地域定位的重要性。公司总部定位要综合考虑政治、法律环境的规范性、人才可获得性、商业文化氛围、客户关系维系难易、资本市场的贴近度、信息化水平、企业形象树立等因素。对于地域覆盖范围特别广的企业，还有必要设立一系列的地方管理中心，以处理当地的资金结算、政府关系维系等事项。核心技术多元化企业的核心技术是指可以在业务单元共享并显著提高相关业务单元竞争力的技术。核心技术的决策必须采取动态的观点，如：现有的核心技术是什么?应该研发的新的核心技术是什么?应该跟踪的技术趋势是什么?在强相关多元化的公司中，往往存在一种共享的核心技术，而在相关度比较低的公司中，很难共享同一个核心技术。日本企业中，共

6、享核心技术的企业比较多，如本田的发动机技术、索尼电子产品的微型化技术等。如果将核心技术做一般化的理解，也可以将一些关键技能作为核心技术，如3M的创新机制和能力、宝洁的市场推广和品牌策划能力等也可以作为广义的核心技术。就总体而言，中国的多元化企业在核心技术上的表现还是相当有差距的。作为中国家电业领头羊的海尔，采取的是相关性比较强的多元化发展模式，他们尽管在核心技术方面很有抱负，但目前似乎还没有实现其目标，大家谈论最多的还是他们的金牌服务;华润集团作为有限相关多元化的公司，很难培养各业务单元普遍适用的核心技术。但华润集团认识到核心技术对公司长远发展的重要性，初步将学习型团队的综合资源整合能力作为核

7、心技术。二、发展路径公司战略中的“领域”对业务组合及行业的地位、业务的地域覆盖范围及核心技术等做出了新的规划。现状同这些新的规划之间是有差距的，如何缩小这些差距就是发展路径要解决的问题。图中列出了主要的发展路径。中国企业对发展路径问题往往重视不够，发展方式的选择上带有很强的随意性和机会主义色彩，引起的后果是要么错失了机会，要么增加了企业的经营风险。如现在有些企业过度使用并购发展的模式，结果造成整合滞后，消化不良，企业不仅不能享受规模增长带来的好处，相反，还可能因为整合不利而陷入困境。在发展路径的选择上，要综合考虑成本、效益、时间和风险因素，既要有长期的计划，又要有一定的灵活性。三、 差异化差异

8、化即客户价值取向，即企业以何种与众不同的方式赢得客户并避开或击败竞争对手，这是竞争战略的核心问题。迈克尔波特提出的经典的价值取向有总成本领先、产品领先和聚焦等三种类型。竞争战略中的价值取向必须考虑两个因素：首先，这个价值必须是客户认可的;其次，这个价值必须同竞争对手提供的有所不同。因此，竞争战略的差异化其实是解决业务单元(竞争主体)、竞争对手和客户三个对象间的关系问题。要研究公司战略的差异化，也需要找出多元化企业的竞争主体、客户和竞争对手。公司战略是母公司层面的战略，竞争主体应该是母公司。母公司由母公司领导层、职能部门和服务部门经理人及全体员工组成。母公司是公司战略的制定者和执行者。现在来看第

9、二个问题，即谁是母公司的客户呢?与业务单元不同，多元化企业母公司层面一般没有直接的外部客户，母公司的客户其实就是业务单元。最后一个问题，母公司是否有直接的竞争对手?母公司在日常运营过程中，一般没有明显的直接竞争对手，但如果我们考虑一个特定的场景，母公司的面临的竞争对手就暴露无遗了。例如，我们假设母公司现在要收购一个公司(战略业务单元)，在收购的过程中可能面临的竞争对手至少应该包含以下三类：其他多元化企业、投资基金、大型专业化企业。当然，业务单元也可以选择自己经营，因此，也应该将业务单元本身作为竞争对手。综合上面的分析，我们可以将公司战略的差异化定义为：母公司通过何种独特的方式为业务单元带来价值

10、以正向支持业务单元的发展。多元化企业要取得成功，其为业务单元提供的价值必须优于其他竞争对手提供的价值，并且优于业务单元独自经营创造的价值。专业支持是指母公司能够为业务单元提供专业技术、专业管理或专业服务。业务单元从这些专业支持中受益。对于强相关多元化的企业而言，对业务单元的支持一般表现为专业的技术，而相关性不强的公司，对业务单元的竞争更多的表现为专业管理和专业服务。协同是指母公司通过在所拥有的业务单元之间构造独特的联系，从而达到单个业务单元无法达到的盈利能力或竞争优势。协同有以下几种类型：共享技术知识;协调战略;共享有形资源;推动内部交易(或构造纵向一体化的价值链);集中谈判力量;联合创建新业

11、务。前面提到的价值取向都是从业务单元的角度看的，没有直接考虑母公司对业务单元经理人的价值。实际上业务单元的经理人对业务单元具有非常大的影响力。如果母公司不能令业务单元的经理人满意，就可能极大地挫伤经理人的积极性，从而毁损业务单元的价值。母公司对业务单元经理人的吸引力往往表现在更大的事业发展空间、明确的职业生涯规划、严格而高效的公司治理架构、科学而富有吸引力的激励系统、积极而富有影响力的企业文化和价值观体系等。四、 发展轨迹发展轨迹中包括对以下两类问题的决策：集团总体发展速度的设定;重大战略行动的先后顺序。集团总体的发展速度可以使用战略规划期内投资规模、资产规模、营业额和利润的增长来衡量。在设定

12、整体发展速度时，一定要考虑资源的承受能力，如人才队伍是否满足业务增长的需要，资金链是否紧张等。比较理性的做法是在设定增长速度指标的同时，设定一系列的关于人才、资产结构和现金流等的控制指标，常用的指标包括关键人才的保证比率、资产负债率、经营性现金流投资保障倍数等。中国近20年企业发展的一个非常显著的特点，就是有很多企业以火箭升空般的速度飞速发展，又以更加快的速度纷纷消失。究其原因，就是抵挡不住市场的诱惑，超出自己在人才和资金等关键资源上的承受能力，片面强调速度，结果造成了很多泡沫。早期的巨人轰然倒地，当前的德隆败局，究其原因都很复杂，但不切实际的发展速度的设定，是失败的重要原因之一。发展轨迹中要

13、决策的第二个问题，是重大战略行动的先后顺序，如：行业发展的顺序;进入不同地域的顺序;核心技术的获取时间表;差异化竞争优势形成时间表。重大战略行动的先后顺序的决策，经常事关战略执行的成败。以行业发展的顺序为例，任何母公司都不可能同时在自己从事的所有行业内同时展开大规模的整合行动，原因之一是母公司的整合能力及资源制约;其次是风险控制问题，行业整合期往往面临收益不理想的压力，所有行业同时整合可能给母公司层面带来空前的盈利压力;另外，任何行业都有进入或整合的最佳时机，同时展开行业整合对有些行业可能是灾难性的。因此，集团层面必须在综合分析自身能力、盈利保障和行业特点的基础上，设定一个总的行业发展的时间表

14、。如果没有这样的规划，就极有可能出现所有的业务单元为了争夺有限的资源，不考虑行业发展的特点盲目扩张的情况，最终造成灾难性的后果。在发展顺序问题上，有一个原则性的顺序就是做强与做大谁为先的问题。这是一个很难判断的问题，支持先做大的人理由非常充分，他们认为中国现在面临市场整合的最佳时机，国营资本在很多领域内退出，很多中型的民营企业面临发展的资金和管理瓶颈，这些都为通过并购方式快速做大提供了非常有利的条件;而支持先做强的理由自然也很有说服力，他们认为如果内部能力不够，做的越大，风险越大，倒闭得越快。先做强还是先做大，其实不是一个非此即彼的选择，可以在两者之间找到一个平衡。就做强而言，中国大多数的企业

15、放在世界范围内看，没有几个是真正强的，很显然，我们不可能等到企业已经做到国际水平了再考虑做大，因为等到你非常强的时候，市场上的机会可能已经不多了。我们认为，在企业所在的市场，只要不弱于当地的竞争对手，比并购的企业有一定的优势，就可以认为自己已经比较强了，具备了一个做大的基础。当然，企业在做大的过程中，一定要加强整合，不断通过整合强化自己的能力，这样就形成了正反馈，即较强的能力整合更强的能力更大的整合，企业就进入了良性循环，做强和做大就有了保障。有些企业本来基础不错，具备做大的条件，但在并购过程中，整合力度不够，结果企业做大了，盈利能力却降低了，企业面临巨大的风险。五、 价值创造逻辑母公司存在的

16、合理性必须是在母公司的统一所有下业务单元比其作为独立实体时表现得更好，而且母公司能够创造足以补偿其成本的价值。我们将母公司创造的超出其成本的那部分价值叫做净增值。就短期而言，净增值为正，母公司的存在就是合理的。但从长期发展看，如果这个净增值小于其他母公司拥有该业务单元创造的净增值，母公司的存在仍然是不合理的，因为母公司限制了业务单元更大价值的创造，在这种情况下，母公司就不是业务单元的最佳选择，业务单元可能会选择进入新的有更强价值创造能力的母公司。另外，母公司的净增值小于其他公司，母公司持续发展的能力就弱于竞争对手，从长期看就有被市场淘汰的危险。决策及管理支持是一种基本的价值创造逻辑。20世纪6

17、0年代的美国企业，很多母公司就是通过在业务单元中共享一般的决策和管理技能而为业务单元增值。这种价值创造方式能够产生作用的基础是企业整体的管理及决策水平普遍不高，专业管理决策人才紧缺。中国目前就处于这样一个阶段，很多低相关多元化企业创造价值主要是通过管理提升实现的。这是一种比较低水平的价值创造方式，一旦企业管理水平普遍提高，专业管理人才队伍不再紧缺，这种价值创造方式就很难发挥作用了。对于母公司层面的服务部门存在的合理性的争论由来已久。从根本上讲，母公司设立服务部门的合理性在于可以发挥专业经验和通过共享服务降低成本。如果母公司具备行业成功的关键技能组合，就可以通过输出这样的技能组合为业务单元创造巨

18、大的价值。荷兰皇家壳牌集团公司的成功，得益于其总部服务(职能)部门的出色工作。这些部门包括财务部、法律部、人力资源部、技术规划部(如勘探和生产部)、制造部及研究部，他们的任务是持续的跟踪专业和技术知识，并将它们传播到集团的各级职能部门，推动整个集团总体管理提升和技术进步，并为业务单元创造价值。构造业务单元内部的协同模型一直是研究的热点，理论界对协同更是推崇备至。有些管理权威甚至将协同看作是多元化企业存在的唯一的理由。但遗憾的是，业界对协同的热衷却往往以失败告终。协同的失败，并不是说协同不可行，而是证明了实施协同的难度。协同的难度其实正是来源于多元化企业普遍采用的战略业务单元的管理模式。严格来讲

19、，正是因为战略业务单元管理模式的出现才成就了多元化企业的辉煌，但战略业务单元管理模式本身在企业内部划定了边界和利益范围，这为无边界的协同造成了巨大的困难。企业一旦有办法突破这些边界，协同就比较容易进行，并且会创造巨大的价值。联合利华的成功就得益于其在集团内部四个关键领域的协同：一是研究和营销等职能领域;二是生产化学产品的业务单元和其他业务单元之间的供应关系;三是不发达国家的多种业务经营;四是管理人才的开发和共享。在中国这样的新兴市场中，资金和人才等关键资源往往处于紧缺状态，母公司通过提供资本支持和在集团内部构造统一的人才市场而为业务单元创造巨大的价值。西方国家已经进入了信息化社会的高级阶段知识

20、经济时代。在知识经济时代，无形资产取代了有形资产成为价值创造的主体，因此，知识的获取、加工、共享成为企业最重要的竞争力。多元化企业在知识获取的广度、知识加工的高度和知识共享的宽度等方面具有独特的优势，从而为业务单元创造了独特的价值。中国经济整体上还处在工业文明阶段，但经济全球化使中国经济的前沿已经触及到知识经济的边缘。多元化企业在知识管理和策动内部最佳经验分享方面的工作应该提上日程。-下面是赠送的excel操作练习 不需要的下载后可以编辑删除（Excel 2003部分）1. 公式和函数1. （1）打开当前试题目录下文件excel-10.xls；（2）利用函数计算每个人各阶段总成绩，并利用函数计

21、算各阶段的平均成绩；（3）“平均成绩”行数字格式都为带一位小数（例如0.0）格式；（4）同名存盘。步骤：a) 文件在各阶段总成绩单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩行，点右键点设置单元格，点数字，在分类项下点数值，设小数位为1，b) 确定保存2. （1

22、）打开当前试题目录下文件excel-13.xls；（2）根据工作表中给定数据，按“合计=交通费+住宿费+补助”公式计算“合计”数，并计算交通费、住宿费和补助的合计数；（3）所有数字以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位数表现（如：￥2,115.00格式）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-13.xls在合计下的一个单元格内输入“=交通费（在该行的单元格，假如说是E3）+住宿费（同上）+补助（同上）”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）利用求和函数，参考1中的方法完成交通费、住宿费和补助的合计选择文件中的所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，

23、点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成3. （1）打开当前试题目录下文件excel-2.xls；（2）根据工作表中数据，计算“总成绩”列的数据。总成绩=一阶段成绩0.3+二阶段成绩0.3+三阶段成绩0.4；（3）“总成绩”列数据格式为小数点后2位小数（例：6.20）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-2.xls在总成绩下的一个单元格内输入“=一阶段成绩（在该行的单元格，假如说是E3）*0.3+住宿费（同上）*0.3+补助（同上）*0.4”，回车（其他的合计可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中总成绩列的数据单元格，点右键，点设置单元

24、格格式，点数字，点数值，设置小数点后为2位，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-3.xls；（2）计算“审定费”和“税后款”，“审定费=全书字数10003，税后款=审定费-审定费5%”；（3）利用菜单将“审定费”和“税后款”列格式设置为货币类的“￥”货币符号、小数点1位（例￥1,280.0）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-3.xls在审定费下的一个单元格内输入“=全书字数（在该行的单元格，假如说是E3）/1000*3”，回车（其他的审定费可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）在税后款下的一个单元格内输入“=审定费（在该行的单元格，假如说是F3

25、）-审定费*5%”，回车（其他的税后款可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）选中审定费及税后款列的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点货币，选择货币符号“￥”，设置小数点后为1位，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-8.xls；（2）利用函数计算“总成绩”，利用公式“平均成绩=总成绩3”来计算“平均成绩”；（3）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-8.xls在总成绩下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（

26、完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序在平均成绩下的一个单元格内，输入“=平均成绩（在该行的单元格，假如说是B3）/3”，回车（其他平均成绩可以采用填充柄完成，或者重复上面的顺序）保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-1.xls；（2）利用公式计算每个项目的“合计”；（3）“合计”列数据的格式和其它数据的格式相同；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-1.xls在合计下的一个单元格，点插入，点函数，在对话框中选求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择需要求和的单元格，然后点

27、该对话框的右侧按钮，点确定（完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序利用格式刷将合计的列的数据格式刷成与其他数据格式相同的格式（使用格式刷的方法是，先选中合计列外的其他任意一个单元格，点格式刷，然后再点需要刷成该样格式的单元格即可）保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-6.xls；（2）计算出“净资产收益率”，净资产收益率=净利润净资产总额；（3）“净资产收益率”行以保留三位小数的百分数形式表现（如：32.310%）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-6.xls在净资产收益率下的一个单元格，输入“=净利润（在该行的单元格，

28、假如说是B3）/净资产总额”，回车（完成一个单元格后，可以利用填充柄完成其他的单元格的操作，或者重复上面的顺序）选中净资产收益率列下的数据单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，单百分比，将小数位数设为3位，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件excel-7.xls；（2）分别利用函数计算出“总成绩”、“平均成绩”；（3）平均成绩设置带两位小数格式（例如：78.00）；（4）同名存盘。打开当前试题目录下的excel-7.xls文件在总成绩对应的单元格内，点插入，点函数，在对话框中选择求和函数“SUM”，在对话中Number1内点右侧的按钮，将出现另外一个对话框，在文件中选择

29、需要求和的单元格，然后点该对话框的右侧按钮，点确定（如果有多个总成绩项，完成一个总成绩求和后，利用填充柄完成其他的总成绩求和，或者重复上面的顺序）在平均成绩对应的单元格内，点插入，点函数，选择算术平均值函数AVERAGE，出现对话框后，采用求和时的相同方法，完成操作选中平均成绩对应的单元格，点右键，点设置单元格，点数字，点数值，设小数位为2，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-16.xls；（2）计算出“全套优惠价”，公式为：全套优惠价裸机价+入网费-送话费；（3）所有数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后1位小数表现（如：￥1,450.00）；（4

30、）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-16.xls在全套优惠价对应的单元格，输入“=全套优惠价裸机价（在该行的单元格，假如说是B3）+入网费（同上）-送话费”，回车（如果有多个全套优惠价项，可以利用填充柄完成，也可以重复上面的顺序）选中所有的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，选择货币符号为“￥”，设小数位为2位，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件excel-71.xls；（2）利用函数计算奖金项的值，公式是“满工作量为40，满工作量的奖金为800元，工作量不足的奖金为600元”；（3）利用公式计算实发工资项的值，公式是“实发工资为基本工资加奖金

31、，再减去住房基金和保险费”；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-71.xls选中奖金项下的一个单元格，点插入，点函数，点IF函数，在对话框中，第一个条件格式内输入“该行工作量项下的单元格（比如是E3）=40（即E3=40）”，在true内输入800，在false内输入600，确定（其余行可以采用填充柄完成，或重复上述的顺序）选择实发工资项下的一个单元格，输入“=基本工资（在该行的单元格名）+奖金（同上）-住房基金（同上）-保险费（同上）”，确认（回车）（其余单元格采用填充柄完成，或重复上述顺序）保存文件本题完成11. If函数的应用：根据教师工作表教师职称确定其职务津贴练习Exc

32、el2003P140：Excel2003电子表格的编辑操作2. 排序3. （1）打开当前试题目录下文件excel-24.xls；（2）在B4单元格内键入数字“45637”；（3）表格所有数字格式为带1位小数格式（如：23456.0）；（4）将Sheet1的所有内容复制到工作表Sheet2的相应单元格内，并以“电器”为关键字，对四个季度所有数据递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-24.xls点B4单元格，输入“45637”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数字，设小数位为1，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左

33、上角的单元格，点粘贴点“电器”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择电器，点降序，确定保存文件本题完成4. （1）打开当前试题目录下文件excel-29.xls；（2）根据工作表中数据，在B4单元格内键入数据“2580”；（3）表格数字数据设置为“0,000.0”的格式；（4）以“1997年”为关键字，对不同规格所有相应数据进行递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-29.xls点B4单元格，输入“2580”选中表格内的所有数字格式，点右键，点设置单元格格式，点数值，设小数位为1，点使用千分分隔符为有效，确定点“1997年”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择1997

34、，点降序，确定保存文件本题完成5. （1）打开当前试题目录下文件excel-33.xls；（2）根据工作表中数据，在E4单元格内键入数据“商务出版社”；（3）将SHEET1所有内容复制到工作表SHEET2的相应位置，并以“单价”为关键字，递减排序；（4）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-33.xls点E4单元格，输入“商务出版社”全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“单价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择单价，点降序，确定保存文件本题完成6. （1）打开当前试题目录下文件excel-23.xls；（2）根据工作表中数

35、据，在A4单元格内键入数据“李四”；（3）“总成绩”列数据都设置为带一位小数格式；（4）将所有内容复制到SHEET2工作表中相应单元格，并以“总成绩”为关键字递增排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-23.xls点A4单元格，输入“李四”选中总成绩列的全部数据，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“总成绩”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择总成绩，点升序，确定保存文件本题完成7. （1）打开当前试题目录下文件excel-36.xls；（2）根据工作表

36、中数据，在A4单元格内键入数据“狮子座”；（3）A4单元格数据格式与该列其它相应数据格式保持一致；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2中，并以“赤纬（度）”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-36.xls点A4单元格，输入“狮子座”选中A4单元格所在列的其他单元格，点格式刷，点A4单元格全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“赤纬（度）”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择赤纬（度），点降序，确定保存文件本题完成8. （1）打开当前试题目录下文件excel-21.xls；（2）根据工作表

37、中数据，在B5单元格内键入数据2719840；（3）B列、C列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位小数表现（如：￥3,200,000.00”）；（4）将所有内容拷贝到SHEET2中相应位置，并按关键字“增长率”递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-21.xls点B5单元格，输入“2719840”选中B、C列下的数字（单元格），点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货币符号为“￥”，设小数点位为2位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“增长率”单元格，点表格，点排序，主

38、要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成9. （1）打开当前试题目录下文件excel-30.xls；（2）根据工作表中数据，在C4单元格内键入数据“3650”；（3）所有数字所在格式为0,000.0格式；（4）将SHEET1的所有内容复制到SHEET2相应单元格并以“木材”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-30.xls点C4单元格，输入“3650”选中所有数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，采用千分隔符，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“木材”单元

39、格，点表格，点排序，主要关键字下选择增长率，点降序，确定保存文件本题完成10. （1）打开当前试题目录下文件excel-27.xls；（2）根据工作表中数据，在B3单元格内键入数据“1000200015”；（3）设置报价列数据带1位小数格式；（4）将所有内容复制到工作表SHEET2的相应位置，并以“报价”为关键字，递减排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-27.xls点B3单元格，输入“1000200015”选中报价列下的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点数值，设小数位为1位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单

40、元格，点粘贴点“报价”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择报价，点降序，确定保存文件本题完成11. （1）打开当前试题目录下文件excel-22.xls；（2）根据工作表中数据，在E8单元格内键入数据40115.7；（3）“房价款（元）”列数字都以单元格格式中货币类的“￥”货币符号、小数点后2位小数表现（如：￥44,886.20）；（4）将所有内容拷贝到SHEET2中的相应单元格内，并按关键字“房价款”递增排序；（5）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-22.xls点E8单元格，输入“40115.7”选中“房价（元）”列下的数字单元格，点右键，点设置单元格格式，点数字，点货币，设货

41、币符号为“￥”，设小数位为2位，确定全选SHEET1（即当前的文件），点复制，点开SHEET2，点当前页面的左上角的单元格，点粘贴点“房价款”单元格，点表格，点排序，主要关键字下选择房价款，点升序，确定保存文件本题完成12. 图表13. （1）打开当前试题目录下文件excel-47.xls；（2）根据工作表中数据，建立折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:A6和E2:E6，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标志，使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“消费水平调查表”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前

42、试题目录下文件excel-47.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择一种折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:A6”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“消费水平调查表”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为“图表1”，确定保存文件本题完成14. （1）打开当前试题目录下文件excel-56.xls；（2）根据工作表中数据，建立数据点折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:E4，数据系列产生在“行”；（4）图表标题为“净利润”，图例不显示，数据标

43、志显示类别名称；（5）生成新图表工作表存于原工作表中；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-56.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择数据点折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:E4”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在行，点下一步，点标题，图表标题内输入“净利润”，点图例，选择显示图例，点数据标志，选择类别名称为有效，点下一步，选择“作为其中的对象插入（即第二个选择）”，名称为默认的设置，确定保存文件本题完成15. （1）打开当前试题目录下文件excel-43.xls；（2）根据工作表中数据，

44、建立数据点折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A3:B7，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度线标志；使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“销售额统计表”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-43.xls点插入，点图表，在标准类型下，点折线图，选择数据点折线图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A3:B7”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“销售额统计表”，点下一步，选择“作为新工作

45、表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成16. （1）打开当前试题目录下文件excel-49.xls；（2）根据工作表中数据，建立簇状柱形图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:A5和F2:F5，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标志，使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“总成绩图”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-49.xls点插入，点图表，在标准类型下，点柱形图，选择簇状柱形图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:A5

46、”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“总成绩图”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成17. （1）打开当前试题目录下文件excel-41.xls；（2）根据工作表中数据，建立簇状条形图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:C6，数据系列产生在列，使用前一列为分类（X）轴坐标刻度标志，使用前一行作为图例说明；（4）图表标题为“家电销售情况图”；（5）生成新图表工作表（不是在原工作表中嵌入），图表工作表的名称为“图表1”；（6）同名存盘。打开当前试题目录下文件excel-41.xls点插入，点图表，在标准类型下，点条形图，选择簇状条形图，点下一步，点数据区域右侧的按钮，出现另外一个对话框，在工作表中选择“A2:C6”数据区域，点对话框右侧的按钮，返回到数据区域对话框，选择系列产生在列，点下一步，点标题，图表标题内输入“家电销售情况图”，点下一步，选择“作为新工作表插入（即第一个选择）”，名称为图表1，确定保存文件本题完成18. （1）打开当前试题目录下文件excel-51.xls；（2）根据工作表中数据，建立折线图；（3）生成图表的作用数据区域是A2:E5，数据系列产生在行，使用销售类