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1、住房公积金管理中心先进事迹材料住房公积金管理中心先进事迹材料 住房公积金管理中心先进事迹材料加强政风行风建设打造公积金管理工作优质服务品牌200x铁西住房公积金管理通过抓学习促发展，抓制度强管理，抓活动建队伍，抓服务树新风，认真履行公积金取之于民，服务于民的职责，努力实践科学发展观，打造公积金管理工作优质服务品牌，确保 业务要有新拓展、管理要上新台阶、服务要有新形象 的奋斗目标，有力促进了各项工作的健康持续发展，努力体现十七大报告提出的又好又快发展的精神。呈现出管理和服务工作、政风行风建设成效与公积金业务的高速发展三足鼎立、协调发展的喜人局面。目前，铁西公积金中心所负责的铁西、于洪、经济技术开
2、展区已有1801个单位的20万名职工建立了公积金制度，累计缴交公积金近31.7亿元，累计为区域内近2万名职工家庭发放了20亿元的住房公积金贷款。在06、07两年归集额接近翻一番的基础上，今年当年的公积金增量已达7.5亿元，同比增长了55%，全年有望接近8亿元，同比再增近60%，速度之快居全市之首；超额完成全年任务的43.6%，呈历史最好水平。200x年，铁西公积金工作再度实现了高起点开局、跨跃式发展。在业务指标迅猛发展、累创新高的同时，日常管理与团队建设更加完善，为公积金事业的发展创造了良好的人文环境,行政效能进一步提高，服务水平也更上一层楼。在全体员工的共同努力下，铁西公积金中心继荣获铁西新
3、区 精神文明先进单位 称号后，于2016年铁西区政风行风评比活动中，在综合管理类23个单位中取行了第3名的骄人成绩。200x年又被列入到铁西新区 双一流 先进单位的创建行列中，并再度被评为08年行风政风建设先进单位。在社会中进一步树立了公积金队伍良好的政府服务形象，得到了市区有关部门以及广大职工群众的高度认可。一、提高思想认识，理清工作思路，认真部署政风行风创建活动。200x年，是全面贯彻落实党的十七大精神，加速推进铁西建设成为具有国际竞争力的世界级装备制造业基地的关键之年。铁西新区政府把 一流文明服务、一流行政效能 的 双一流 活动作为政风行风建设的有效载体，进一步加强部门和窗口单位作风建设
4、，提高办事效率，这不仅是改进服务、关注民生，也是优化区域发展环境，构建和谐铁西的必然需要。对此我们高度重视，把 双一流 活动的开展作为全面推动和完善我们工作的有力契机,认真组织实施。一是召开全体职工动员大会，对08年政风行风建设工作进行全面部署。组织全体员工就活动实施方案和公积金中心文明服务规范为内容，在日均接待五、六百人的情况下、在廿七、八度高温的大厅里，日均支取量达500万元，没人说苦叫累。1、一季度，我们举行全楼台球公开赛，同时张榜公布每日赛况与排名成绩，活动得到了全体员工的广泛参与，参赛人数高达全楼人数的55%，创造了比赛参与人数之最。通过各种丰富多彩的业余生活，营造出了和谐向上的团队
5、文化。2、五一节前，为迎接北京奥运会，庆祝五一国际劳动节和五四青年节的到来，我们在棋盘山举办了 迎奥运，庆双节，联合登山比赛 ，通过登山比赛来陶冶情操、增进员工间相互了解，促进友谊和团结。同时以此来庆祝运用新模式、顺利发放铁西区第一批3000户低保房补的初战告捷。3、对照市委、市政府 双争 活动和铁西新区 双一流 先进单位活动实施办法，全面开展争创活动。为打造学习型、文明和谐集体，争创 一流文明服务、一流行政效能 先进单位，我们制定方案，开展 文明，从读书开始 读书、征文、演讲系列活动，通过多主题，多形式的读书活动内容来提高广大职工的思想道德、科学文化素质和社会文明意识。通过组织全体员工收听、
6、收看潘作良先进事迹及电视专题片；党员撰写学习潘作良先进事迹心得体会；制作专题板报等活动，全面扎实开展争做奋力拼搏、苦干实干的好党员好干部，争创工作一流、群众满意的好集体好部门暨 双争 活动。4、为庆祝中国共产党成立87周年，加强铁西公积金中心文化建设，增强团队凝聚力，总结阶段性的工作成果，党支部结合 双争 活动开展 迎七一，庆党生 系列活动。通过走访重组后现代化企业-鼓风集团、参观工人村生活馆、重温誓词、召开支部民主生活会、给全体员工上一次扩大的党课、开展 从点滴做起，为公积金事业增辉 为主题的征文演讲比赛等六项专题活动，进一步激发员工热爱本职工作的热情，发挥党员先锋模范作用和增强党组织的凝聚
7、力和战斗力，号召全体员工向潘作良学习，立足本职工作，以崭新的精神面貌积极投身到公积金事业中，从点滴做起，为公积金事业增辉，向党的生日献礼。同时，也为应对提取高峰为全楼员工进行了一次全方位的思想发动。5、 红叶节 登山活动，为提前完成全年指标喝彩。十一过后，为庆祝我们提前完成全年归集指标，管理部带领全楼职工走进了著名的 红叶之乡 本溪风景区，在登山赏景的同时体会收获的喜悦，并为即将开始的低保补贴发放工作加油，为低保天使们鼓劲。6、开展 勤政为民，廉洁奉公 主题教育活动。管理部将廉政建设与党建工作、业务工作、行风创建工作相结合，以 教育思廉、学习助廉、制度促廉、服务创廉 为切入点，开展 勤政为民，
8、廉洁奉公 主题教育活动。组织全体员工学习党旗飘飘-沈阳市百名勤廉兼优党员干部风采录，征集 勤廉兼优 工业滤布体会文章，并根据岗位工作实际撰写勤政廉洁保证书。四、对外多渠道努力，搭建活动载体，树立良好的行风新形象。1、关注民生，开立低保储蓄专用存折，把服务做 深 。铁西公积金中心负责铁西、于洪两区近3000户低保补贴的发放工作，占了全市低保补贴户的30%。为更好地传递党和政府的关怀，确保资金发放更具安全性,在原有由社区代为领取模式的基础上将低保户补贴资金更直观的体现出来。我们多次在房产局、银行、低保办之间穿针引线，协商方案,为每个低保补贴户建立专用低保补贴支取存折，并免去小额账户管理费。在建设银
9、行的大力支持下，3月份利用一周的工作时间在建行8个网点分别设立专柜办理 低保补贴专用存折 业务，铁西区近3000户存折开立业务得以圆满完成，并通过专用存折实现了补贴到户，真正的将关注民生落在了实处。2、换位思考，创建联络员工作台，把服务做 细 。根据市中心改进工作作风、提升服务质量的要求，铁西公积金中心号召各岗位工作人员换位思考，全面征集改进服务意见。为方便单位公积金经办员办理业务，我们特建立了 联络员工作台 ，同时配备了最好的PC机、激光打印机、专用票据打印机供其使用，各单位的经办员不必再为更改报盘等相关信息往返在单位与公积金中心之间,有效提升了缴存、变更等业务的工作效率，此举更是受到各单位
10、的经办员的广泛好评。3、创新政策宣传方式，把服务做 精 。为加强公积金宣传力度,我们以支部为主体的 公积金政策巡回宣传队 3月份走进了沈阳机床集团进行政策宣传。本次宣传活动与以往有所不同，在发放业务传单、解答职工提问、收取意见征询单的同时，宣传解释重点放在了贷款、提取等新变化的政策及公积金还贷款业务上，在宣传业务的同时并不断提示职工可以通过短信签约、中心网站、96688咨询热线等多种方式对自己的账户进行查询。本文来自面对面的沟通，拉近了公积金中心与缴交人之间的距离。一年多来我们先后深入鼓风集团、化工学院等厂矿、社区及高校组织这种的宣传活动多达7次，广大百姓对于公积金中心这种脚踏实地，求真务实的
11、工作作风和贴近百姓，服务于民的宣传方式拍手叫好。4、召开中小型及新开户单位业务培训会，送政策到盲点。几年来，铁西新开户企业数量较多，为了加强缴存单位联络员对住房公积金政策的学习掌握，方便其对公积金日常业务的办理，消除政策盲点，我们特针对中小型及新开户单位召开业务培训会，通过对公积金主要业务操作办法、注意事项及政策的宣传及解释，互动式答疑等讲授方式，系统、全面地对联络员进行了培训。此次培训得到中小单位的广泛响应，同时对公积金缴存的随意性的控制、加强规范管理方面取得了良好效果。5、开展公积金业务服务意见征询活动。为广辟言路，倾听群众呼声，更好地促进公积金工作的发展。在今年5月份我们对05、06两年
12、发放的913户存量贷款户开展电话 业务服务意见征询 工作，并提示办理短信签约及公积金代扣业务。根据业务服务征询结果显示，被调查者对管理部的服务均持肯定态度，这些曾经的老顾客被我们这种真诚的服务所感动。6、服务向纵伸发展，政风行风评比喜获丰收。铁西公积金中心的整体服务形象得到社会各界的高度认可，创出了品牌。两年来，继获得铁西新区 精神文明先进单位 称号后于今年年初在铁西区政风行风评比活动中，经过组织暗访、民主测评、综合评价三个环节，铁西公积金管理中心在综合管理类23个单位中取行了第3名的好成绩，何英祥主任同时也被行风办评为了 政风行风建设先进个人 。一年来，在沈阳政风行风热线网站上三次刊登了公积
13、金中心行风建设先进集体及先进个人事迹材料。五、春风满怀，以 民 为本，引领各项工作再上新台阶。长期以来，铁西公积金中心在政风行风创建活动中，不断优化服务，向社会展示了公积金管理中心良好行业风尚，许多感动人的事例也被百姓传为佳话。每当寒冷的冬季或遇大风、雨雪等恶劣的天气情况下,我们总会提前打开大门，请百姓进厅休息等候正常营业。在 首问负责制 的基础上我们同步实行了 一次性告之制 前来办事的客户即便是手续不全，最多不超过两次就会办理完相应业务。对厅内滞留的客户，无论是否超过营业时间，我们一律 应办尽办 。即使在休息时间，不知情的百姓前来查询公积金，也从未有过被将拒之门外的情况，值班保安会利用一楼大
14、厅查询机为其打印出查询凭证、提供宣传资料，百姓会始终感受到春风般的服务。为支持区域经济发展、支持企业战略重组，对企业转制、重组等重点、难点户，我们一事一议，并责成专人深入鼓风集团等企业，了解情况、宣传政策、指导服务，最大限度的为单位提供便利,有力地支持了铁西老工业基地改造的发展和振兴。新的一年即将到来，为了应对新形势，全面谋划好明年的工作，我们一是以调研为先导，走出去到各重点单位了解情况，掌握变化，获及信息。二是请进来，通过召开党员干部座谈会、青年团员座谈会和邀请中心领导、区委政府、先进缴交单位领导、政风行风监督员、工建担保等业务协作单位领导参加的 九年铁西公积金管理工作座谈会 等三个座谈会，集思广益、广征建议，从业务发展、管理水平提高以及政风行风建设三个方面认真研究对策和办法，开阔了视野、活跃了思路、明确了重点、找出了办法。铁西公积金正是以这种文明高效、真诚服务、求真务实的精神面貌赢得了社会上的广泛誉。但同时我们也深切感到，行风建设工作意义重大，任重道远。我们将在市委政府的领导下，在铁西区行风建设主管部门的指导下，明确肩负责任，狠抓工作落实，勇于开拓进取，扑下身子实干，为把铁西公积金的行风建设工作提高到一个新水平，为铁西新区的软环境建设,为公积金事业的又好又快发展，为更好的服务社会和百姓而努力奋斗！