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1、县旅游局2013年干部教育培训工作总结暨2014年工作计划县旅游局2013年干部教育培训工作总结暨2014年工作计划2013年我局的干部教育培训工作，在县委的正确领导下，坚持以邓小平理论、 三个代表 重要思想为指导，按照干部教育培训工作条例（试行）要求，以培养具有新素质、新本领、新眼界的高素质干部队伍为目标，积极推进学习型机关、学习型干部的建设，为加快XX旅游业跨越式发展提供思想政治保证、人才保证和智力支持。2013年，举办各类培训班6期，培训各类干部职工600人次。其中，局机关干部130人次，旅游企事业经营管理人员260人次、专业技术人员210人次，完成了年度计划培训任务。 一、2013年工
2、作总结 （一）加强领导，狠抓工作落实 我局坚持把干部教育培训作为一项事关全县旅游业发展的战略性、基础性工作高度重视并切实抓好落实，成立了以局党支部书记任组长、党支部成员为副组长、各专门业务负责同志为成员的局干部培训工作领导小组。在进行调查研究的基础上，制定了年度干部教育培训计划。对培训计划做到了早安排、早准备，对教育培训内容进行集中审定、对教育培训场地、内容、时间、人员进行了明确；对任课教员授课内容、形式进行了审核；将干部教育培训工作进行量化，纳入年度个人考核，与年终评优挂钩，定期进行检查，培训结束统一考核考评，以促进人员、时间、内容、效果的落实；积极鼓励职工参加各类自学，对达到标准的，按有关
3、规定给予奖励；在保障上认真做到物资、经费、时间落实，统一购置了教育培训资料、音响器材和教育培训用品。 （二）强化思想，狠抓政治建设 紧紧围绕县委、县政府工作大局和奋斗目标，把干部队伍的思想政治建设作为教育培训的重点内容，在各类培训中细安排、强落实。把学习与贯彻中央、省委、市委和县委的重大决策和实现我县旅游业发展新跨越相统一，紧紧围绕中央的重大决策和重要战略部署、紧紧围绕旅游业发展大局、紧紧围绕构建和谐XX来开展学习；把学习与坚持立党为公、执政为民、始终保持共产党员先进性相统一，通过学习，进一步树立干部队伍正确的世界观、人生观、权力观、价值观，真正做到心为民所想、权为民所用、情为民所系、利为民所
4、谋；把学习与加强领导班子建设、提高班子的执政能力相统一，通过学习，增强干部队伍的理论素养、领导水平和决策能力。在学习内容安排上：一是把加强党的建设作为重点学习内容。先后过细地组织学习了党章、 三个代表 重要思想党建理论学习纲要、胡锦涛同志在建党85周年纪念大会上的讲话、胡锦涛同志在纪念红军长征胜利70周年纪念大会上的讲话以及加强社会主义民主政治建设等内容。二是把党风廉政建设作为重点学习内容。组织学习了建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要、中国共产党中央纪律检查委员会第六次全体会议公报和胡锦涛在中央纪律检查委员会第六次全体会议上的讲话，关于对党员领导干部进行诫勉谈话和函询的暂
5、行办法。三是把大政方针政策作为重点学习内容。先后组织学习了中共中央关于制定国民经济和社XX展第十二个五年规划的建议、十七届五中全会公报、构建社会主义和谐社会相关内容、社会主义新农村建设相关内容、省委第八届八次全会精神、市委三届九次全会议精神，县委县政府的各项重要决定决议，旅游业发展相关内容。通过系统学习，我局干部队伍理论素养得到明显提高、综合素质得到增强。 （三）提高水平，狠抓执政能力建设 我局在抓好干部队伍思想政治建设的同时，以需求为导向设计培训班次和内容，采取多种形式，狠抓了干部队伍的知识更新和业务能力培养，帮助广大干部掌握更多的新知识、新技能、新本领，提高各级干部贯彻科学发展观、执行政策
6、、加快发展、服务群众、依法办事和学习创新的能力，增强了教育培训的针对性和实效性。一是针对法制化、民主化政府建设的要求，举办了 政务公开工作培训 、 政策法规和依法行政培训 ；二是在全局机关领导干部中集中开展了 现代科技知识培训 、 旅游信息化建设培训 、 电子政务培训 ；三是针对旅游业发展的实际需要，在全县旅游企事业单位开展了 旅游管理培训 ， 导游培训 、 服务培训 。通过培训，有效地提高了全局干部职工依法行政能力、进一步固牢了执政为民理念，极大地增强了旅游企事业单位从业人员的管理能力、丰富了经营理念、提升了业务技能，从而促进了我市旅游业的健康快速发展。 2013年我局的干部教育培训工作，取
7、得了明显成效。但也存在一定不足：一是干部队伍需要汲取的知识较多和培训时间相对较少的矛盾还比较突出；二是培训中部分干部重技能轻理论特别是思想政治理论的现象还比较突出；三是高层次、高科技培训所占培训班次和时间的比例相对较小。在今后的干部教育培训中，我们将进一步加强领导、提高标准、科学谋划，促进我局干部教育培训工作再上新台阶，取得更大的实效。 二、2014年工作计划 为全面落实国务院关于加快发展旅游业的意见和XX省旅游局2014年教育培训工作的要求，全面提升我县旅游行业人员的素质水平，为我县旅游产业的发展提供人才支撑和服务保证，全力打造XX旅游服务业的良好形象。 (一)总体要求 以科学发展观为统领，
8、深入学习贯彻国务院意见，以全面提升涉旅企业从业人员整体素质为核心，制定培训工作方案，健全完善培训机制，创新培训形式，明确分工，落实责任。2014年完成600人次的培训任务，管理层培训率达到50%，一线员工培训率50%。 （二）主要任务 1、精心谋划，扎实推进培训工作的落实。结合本地本实际研究制2014年培训计划，明确培训目标、任务、重点及方法。立足当前，着眼未来，有计划、有步骤、有层次地扎实推进全县旅游从业人员的培训工作。 2、注重效果，全面完成教育培训工作的任务。根据国家、省旅游局导游培训工作计划，全年要完成90%的导游员的培训和优秀导游员深度培训，要建立和完善导游培训网络，开通网上培训课堂
9、；充分发挥岗位培训规范单位的作用，加强县旅游局与院校、企业的合作，加快培养旅游市场急需的人才。 4、奖惩分明，用机制促进教育培训工作。对教育培训中出现的先进典型和先进经验，要及时总结推广。对少数在培训工作中敷衍塞责的要进行批评，对个别无故不参加培训的人员要有必要的惩戒措施。 （三）计划培训内容 一是大政方针政策的学习培训。重点学习十八大会议精神以及十八大报告内容、中共中央关于制定国民经济和社XX展第十二个五年规划的建议、省委、市委和县委重要会议精神以及县委、县政府的各项重要决定决议。 二是旅游行政管理人员党风廉政建设的学习培训。重点组织学习中国共产党中央纪律检查委员会第六次全体会议公报、建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要和胡锦涛在中央纪律检查委员会第六次全体会议上的讲话。 三是旅游业发展的相关知识学习培训。重点是国家旅游局旅游服务质量提升纲要（2010 2015）、2011年XX省旅游服务质量提升年活动方案，以及申报国家4A级旅游景区相关业务知识和服务管理的培训。 四是旅游企事业管理人员培训：1、景区景点导游人员的培训；2、涉旅企业员工细微服务培训；3、星级饭店管理培训；4、旅行社外联及市场营销人员培训。