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1、工作重在尽职心得体会工作重在尽职心得体会 工作重在尽职心得体会：工作重在尽职心得体会一、尽职工作，需要具备“五颗心”在本书的第三篇中，提到了想要在工作中实现完美尽职，需要具备的“五颗心”，即责任心、忠诚心、敬业心、诚信心、感恩心，工作重在尽职心得体会。这“五颗心”，在任何行业都非常重要，尤其是从事银行一线柜员的我们，更是做好本职工作的基石。只有具备了责任心，才能够以“对客户负责、对自己负责、对工行负责”的态度去面对每一天工作;只有拥有忠诚心，才能在企业利益有可能受到损失的时候，挺身而出;只有秉承着敬业心，才能始终对自己的工作抱有满腔热忱，为了工行、更是为了自己的职业理想而不懈努力;只有坚守着诚
2、信心，才能在银行这个将“信誉”奉为最高遵旨的行业里生存和发展，对“您身边的银行，可信赖的银行”形象的塑造，将是我们38万多名工行员工共同的追求;只有怀着感恩心，才能驱散心中的困惑和原本无足轻重的得失带来的失落感，在平凡的工作中寻找到乐趣，轻装上阵，朝着梦想的方向继续前行。二、尽职工作，需要严格遵守操作规范“不以规矩，不能成方圆”，这句看似浅显的哲理，在本书中被反复提到和引证，还特地收录到第四章小结之后的“尽职箴言”一栏，重要性可见一斑!其实，在我看来，“不以规矩，不能成方圆”在工行工作当中体现的尤为淋漓尽致：员工需要尽职尽责、按部就班做好本职工作的同时，需要严格遵守业务流程和操作规范，避免风险
3、。以我们一线柜员为例，无论是对“先收款，后记账;先记账，后付款”准则的执行还是“票款当面点清并复核”的遵守，都在最微小的细节方面确保了银行和客户的利益。同样地，对于空白重要凭证和业务印章的保管、领娶使用、清点和销号，也需要严格遵守操作规范，空白重要凭证要做到“专人使用、专人保管、专人负责”;印章保管要做到“专匣保管、固定存放;临时离岗，人离章收”。三、尽职工作，需要贯彻“客户至上”的宗旨我对省行举办的入职培训“文明礼仪和服务规范”课程至今记忆犹新：大家按照讲师所提倡“换位体验”的方式，先后扮演客户、大堂引导和银行职员等角色，在切身感触的基础上，从最基础的见面问候、握手交谈、引领示意学起，循序渐进地逐步掌握了如何同客户有