《接单技巧实战案例分析;当面咨询篇.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《接单技巧实战案例分析;当面咨询篇.doc（27页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
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2、蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁
3、蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆
4、袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀
5、螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄
6、薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈
7、螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅
8、蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀
9、袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄
10、蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈
11、薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂
12、螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇
13、蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄
14、袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈
15、蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂
16、薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆
17、螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁
18、薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅
19、袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂
20、蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆
21、蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀
22、螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅
23、薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿
24、袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃
25、虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇
26、袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄
27、螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿
28、薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃
29、袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇
30、蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁
31、袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆
32、螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃
33、薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇
34、蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁
35、蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃膄芀薇蝿膃蒂莀螅膂膂蚅蚁蝿芄蒈薇螈莆蚄袆螇肆蒆螂螆膈蚂蚈袅芁蒅薄袄莃芇袂袄肃蒃袈袃芅莆螄袂莇薁蚀袁肇莄薆袀腿薀袅衿芁莂螁罿莄薈蚇羈肃莁薃羇膆薆蕿羆莈葿袈羅肈蚄螄羄膀蒇蚀羃节蚃薆羃莅蒆
36、袄肂肄芈螀肁膇蒄蚆肀荿芇蚂聿聿薂薈肈膁莅袇肇芃薀螃肇莅莃虿肆肅蕿薅膅膇莁袃螁袇膄莇螀罿羇芃螀蝿膃艿莆袁肅膅莅羄芁蒃莄蚃肄荿莄螆艿芅蒃袈肂膁蒂羀袅蒀蒁蚀肀蒆蒀袂袃莂葿羅腿芈蒈蚄羁膄蒈 婚庆公司接单技巧(实战案例分析)当面咨询篇 咱们这个接单人员，在找这个接单人员的时候，年轻、时尚、语言表达能力强，这是我对我们接待人员的要求。我觉得重要的不是年轻时尚，最重要的是语言表达能力强，他能把自己想说的话、自己的产品的东西，能够完整的表达给对方，而且能表达的很简练，能够让对方听清楚，我觉得这个是最重要的。 新人来了，作为公司来讲，我们可以规范一些，首先应该请她入座，并且介绍自己是谁。我觉得这个是非常重要的，
37、就是请你入座了，我来接待你，我是谁，我是干吗的，这很礼貌。 您好，我叫XX，这是我的名片。我是婚礼策划师，由我来为你和提供咨询。 很明确，话匣子打开了，这是说话的开始。 接待人员要注意的是，说话要慢，声音要轻要小，你只有声音轻了声音小了才能显示出你的热情，不是声音大就是热情，只有声音小了声音轻了才能显示出安静，才能显示出热情；只有声音小了声音轻了，新人才能认真聆听，他会竖起耳朵听。而且声音轻声音小了，对方才能听的不累，有些人说话，听的比说的还累，这说明语言表达能力不完善，说话有问题，断句、节奏掌握的不好，而接待人员这是一个最重要的要求。还一个要求，在介绍自己的营业项目自己的产品的时候切记不能着
38、急，不能过于着急，我们怎么怎么样，一股脑的说。在推荐的时候一定要注意新人的面部表情，他们认不认真听你的讲话，你是能看出来的，当他不认真听的时候说明你现在咨询的这个问题不重要，这时候你可以简单的结束你现在说的这个话题。接待人员还要注意，从头至尾你说的每一句话都应该是发自肺腑的话，是真诚的东西，给客人最重要的感觉是体现出体现出真诚、体现出你专业，这是最重要的。人家能不能留在这儿，就是看你这个东西，你既专业又真诚，就已经成功了一半了。 碰到问题了你就问经理这个怎么办那个怎么办？那么你这个人员就不专业，还有呢，在跟对方说话的时候你不是从真诚的角度出发：你们有车了吗？ 有车了。 有车行了，有跟车了吗？
39、跟车也有了。 主持有了吗？ 我们就想要主持。 哦，行，那我就说主持吧。 现在不问，不真诚。怎么显示出真诚？ 主持有了吗？ 有了。 摄像？ 哦，摄像有了，哦，那么好，这样吧，我一项一项问你们，你们看你们哪个没有，告诉我，有的，咱们就过去。化妆有了吗？化妆有了，化妆也有了，这样吧，在这里我提醒一句，化妆师一定要注意那天之前提前给你试个妆，第二个呢，一定要请个化妆师那天到你家里去化妆，还有化妆师一定要跟着你走，随时改妆补妆。 虽然化妆不在我们这里找，没有交给我们化妆的钱，化妆师跟我们无关，但是在咨询的时候我顺便提到化妆师的要求，让他们感觉从这一点可以看出你不只是在做买卖，你是在提供真正的咨询，你是在
40、想把我们的婚礼办的更好，给我提供一些建议，这就是真诚。 真诚还表现在你真正能站在他的角度上，去替他所想，去替他省钱，真是做到你电话里所说的哪些该花钱哪儿该省钱。比如说，我在咨询中提到的车的问题，干吗用这么好的车呀，不用这么好的车，车的开销很大，车的开销是婚礼中很大一部分开销，我建议把车的开销省一省，把钱花到别的地方去，恩，我们不是供给不了你车，完全可以供，你要的越多，我们赚的越多，但是我个人认为，我觉得没有必要。这是一个真诚的表现。 作为你来说，咱们并不是找不起，花不起这钱而不要车，而是没有必要，把饭店找的档次高一些，场地布置的好一些，我觉得会显出婚礼的档次，这比那车更重要。你真诚的跟他解释，
41、真诚的面对他，把这个人真是把这个人当成自己的兄弟姐妹，他能理解到。 在电话咨询的时候对方看不到你的表情，听你的说话能感觉到你的脸上是不是带着笑容，你记住，只要是你脸上带着笑容的解释，别人听着的口音肯定是好听的。过去的总机小姐要求就要对着镜子要笑，她笑着去跟对方说话，你只要面带笑容，对方听到了虽然看不到你的表情但你的话肯定是好听，如果你不带笑容很严肃，说出的话，同样的口气就跟笑容口气是不一样的，对方能够感觉的到，所以我们的电话咨询要面带笑容。 在我们的当面咨询的时候呢，我觉得要带着他走，要思路敏捷。当客人问你话的时候，马上反应在脑子里，他这个话是什么意思，问的是什么。好。你的回答并不脱口而出的，
42、而是将要表达的意思经过脑子里走一下，把脑子里的东西变成简练的语言，清晰的告诉对方就可以了。觉得该解释的东西可以解释，不该解释的东西不要解释。 因为有些项目解释多了让人感觉到自己无能，主持人多少钱，主持600块钱，主持就是给你们主持婚礼的那个人。这都没必要解释，我连主持人都不懂吗？可以解释主持人的工作，他的职责是这样，他提前可以跟你们见一面，主持人一般是这样，我们一般会根据你们的情况，你们的要求、你们的身高、你们的职业你们对婚礼的认识不同、来宾的情况不同，我们来给你们选配一个主持。用适合你们的主持。这就是咨询，我们为你选择的就是这样，我们根据你们等等的情况进行选择，主持人的职责是提前跟你们见面，
43、了解你们的情况，策划你们的婚礼，并且最后能拿出婚礼的策划方案，婚礼当天他要提前一段时间，很长一段时间到达现场，去协调好现场的灯光、音响、礼仪小姐、协调好这个还准备在门口迎接你们，迎接婚车的到来，并且全程为你们主持婚礼，并且到婚礼结束，任务完成。刚才这段话，就是把我们怎么挑选主持人，主持人的职责，任务，工作时间流程告诉你们。咱们在咨询的时候应该注意语言要简练，简单，这个时候切记不要用华而不实的语言，这个时间不是给人造梦的时候，这个是给人咨询的时候。 在很多的婚庆公司，他的咨询人员都有一个毛病，都想把婚礼的内容说的过于复杂，让很多新人感觉到婚礼真复杂，必须得找你们办，不找你们办我们办不了，这都是很
44、多婚庆公司的工作人员所存在的一个大问题，我们过去也曾经这么做过，先把困难的拿出来：婚礼怎么复杂，你自己办不了，必须得找我们，这是浅层次的意思，在过去人们选不选择婚庆公司的时候，是选择我自己家里人办还是选择婚庆公司办的时候，三年前五年前，可以用这个方法去咨询，目的是为了让他选择婚庆公司。现在呢，现在已经不是这个时候了，现在的人们已经知道婚庆公司了，走到你这里来，就意味着他准备找你了，所以没有必要去说婚庆公司的重要性了，而且你把这婚礼说的过于复杂了，让新郎新娘觉得呢，呦，这样啊这么复杂呢，老公，算了，咱们不办了。我看也是别办了，多麻烦呀，咱们出去玩一趟算了，这是咱们碰到的第一家婚庆公司，没设想到婚
45、庆公司问一问吧，办不办还在犹豫当中呢，走入第一家婚庆公司，你把这婚礼说的过于复杂，感到很费事，我正好不办了，本身新郎就不想办，新娘想办，偏拽着新郎去咨询去了，结果一咨询了，新娘都觉得罗嗦了，新娘说老公咱别办了，我说也是，咱别办了，出去旅游去吧。正好，所以说呢，这时候咱们的弱点出来了，把婚礼说的呢简单不到说复杂的时候呢，说简单一些，在咨询当中，婚礼不要讲的过于复杂。 婚礼分为三个阶段，第一个阶段，是接亲迎亲阶段。你把婚礼分开了说他就不觉的复杂了，装修房子复杂么，复杂。但是分开了，顶说顶的事，墙说墙的事，地说地的事就不复杂了，你要混在一块说，麻烦了。 婚礼分为三个阶段：第一阶段是接亲迎亲的阶段，第
46、二阶段是婚礼仪式的阶段。第一阶段就是车到新郎家开始算起，到接了新娘到达酒店，这是婚礼的第一阶段；第二阶段就是主持人开始说话，新郎新娘入场到新郎新娘退场，这是第二阶段是婚礼仪式阶段；第三阶段就是你们换完衣服，脱下婚纱，换上中式服装，回来开始敬酒，一直到婚宴结束，这是第三婚宴阶段，这三个部分。你看，你把婚礼分为三个阶段他就清楚了。 第一阶段注重的环节应该是安全、顺畅、礼俗正确，这是第一环节注意的问题，咱们都是围绕着安全、顺畅、礼俗正确来开展的婚礼的活动。 第二阶段注重的要点是喜庆、热烈、大方、浪漫，第二阶段是整个仪式当中最短的一段时间，半个小时，但是第二阶段是整个仪式的重头戏。你把这个第二阶段的重
47、要性告诉他，注意的环节怕说出来了，第三阶段就是婚宴阶段，这时候婚礼有很长的时间，但是这段时间基本上没有太多的事情，就是大家在你们去敬酒，咱们营造一种祥和热烈气氛，这是第三阶段。 好，从你现在开始咨询到我们婚礼之前的阶段，婚礼前一天，我们在这个阶段是准备阶段，在准备阶段当中你们两个人应该注意的环节第一是确定自己的婚礼日期，第二确定婚礼的地点，第三确定婚礼的开销，整个婚礼的预算，第四应该确定自己婚礼相关的服务项目以及服务人员。很明确的跟他讲，婚礼的三个阶段他明白了，婚礼应该办的事情他知道了。好，下面，日期呢，一般找休息日，双日子，这个事情和家里商量，不过多的解释。婚宴地点，根据你们婚礼参加的人数和
48、用餐标准来确定的，我可以帮你们提一些建议。一带而过。关于婚礼的预算这一部分，我可以帮你们做出一个预算。多少人，多少吃饭标准，烟酒糖多少钱，我们都有个预算表嘛，到这个时候就可以把表拿出来了，在这个时候我们还可以更多的去问在没有做预算之前，去问他们对婚礼有什么要求，根据要求来做预算。 这个时间，是给他造梦的时候了。 我想室外的。 好，室外的，想四月份，春暖花开，那效果是不错，怎么怎么怎么 他会问到一些问题：你们和其他婚庆公司有什么区别？ 其实我们婚庆公司都没有什么区别，只不过我们婚庆公司注重策划，策划比别的公司新颖，我们婚庆公司注重细节，每个婚礼的细节我们安排的非常周到，比如说什么什么比如说什么什
49、么。给他造梦，但是怎么策划呢？同样，都是送信物都是送戒指，除了戒指还可以送别的你们知道吗？我们曾经给人策划这么一个婚礼。你向他解释，给他举例子嘛，新郎啊在美国读书，读博士，新娘在北京工作，他们两个联系呢很少通过E-mail，也极少通过短信，新郎很爱写字，写了很多信给他的女朋友邮寄回来，一个月大概能写两三封信，信纸呢都是花花绿绿的信纸，在他们交换信物的时候新郎是不戴戒指的，不愿意戴戒指，觉得都买戒指没有必要，新郎从国外带回来一个戒指是送给新娘的，新娘送给他什么东西呢，我们根据他们的故事我们给他们策划了一个新娘把他们的情书叠成了32只纸鹤，因为新郎32岁，把32岁串成两串，16只一串，放到两个玻璃瓶子里面，包装好。新郎不知道，在婚礼的现场，当新郎把戒指戴到新娘手上以后，这时候礼仪小姐端上来两个纸包装的东西，打开以后是两个瓶子，瓶子打开是纸鹤。这个礼物是我们策划的，这礼物是不值钱的礼物，这就是策划的意义，但是正因为它不值钱，所显示出他们两个人的感情。当新郎拿到这个礼物的时候特别激