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1、 电子商务企业的核心竞争力研究论文关键词电子商务；核心竞争力；创新 论文摘要在电子商务的发展中，企业如亚马逊、阿里巴巴等了巨大，行业的典范。它们的原因何在?本文试图从核心竞争力。分析了这两个典型电子商务企业的案例。然后论述了核心竞争论文关键词电子商务；核心竞争力；创新 论文摘要在电子商务的发展中，企业如亚马逊、阿里巴巴等了巨大，行业的典范。它们的原因何在?本文试图从核心竞争力。分析了这两个典型电子商务企业的案例。然后论述了核心竞争力构成要素，基础上总结出电子商务企业应具备的核心竞争力。 自20世纪90年代中后期，以亚马逊在线书店(Aazn.)和阿里巴巴(Alibaba.)等为代表的电子商务企业
2、，以惊人的成长速度，国内外电子商务的典范。究竟络企业如何长久的竞争优势呢?本文试图从核心竞争力，从不同电子商务企业中找到共性，以期对我国的电子商务企业启发。 1 典型电子商务企业：亚马逊和阿里巴巴 开创先河的络企业，阿里巴巴和亚马逊自就成了众多站的模仿和竞争对手。面对激烈竞争的，两家企业以惊人的速度成长，并了骄人的业绩。 1995年7月，美国人贝佐斯创办了世界个电子商务企业亚马逊在线书店，直接面向顾客销售图书等商品。10余年的发展，亚马逊在线书店已世界上销售量最大的书店。2015年，亚马逊销售额达148.4亿美元，同比增长39，世界电子商务的一面。 1999年3月，人马云以50万元币创办阿里巴
3、巴，为企业电子商务交易服务。飞速发展，2015年阿里巴巴全年总营业收入21.6亿元币，同比增长58.5；利润18.8亿元币，同比增长67.2；国内市场份额上升至57.3。 亚马逊是B2(Business t nsuer)类型的电子商务企业，即企业和个人间的电子商务；阿里巴巴是B2B(Business t Business)类型的电子商务企业，即企业之间的电子商务。两者类型不同，但都了巨大，原因何在?两者的有深层次的共性吗? 2 电子商务企业的核心竞争力分析 以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业之，就在于它们在长期的经营管理过程中的强大的、难以被竞争对手模仿和超越的能力，这核心竞争力。这两个企
4、业可以，核心竞争力的构成离不开要素： 2.1技术创新 技术创新，指在原有技术的基础上，人们依据的技术原理和社会需要，有计划、有目的地应用和生产发展的技术开发活动。技术创新是培育和提升企业核心竞争力的关键，企业核心竞争力反又有利于企业技术创新，有利于企业长久地竞争优势。 亚马逊抛开传统的商业模式，将的经营完全在互联上，这在技术上是创新。技术具备低成本、高的特点，了人们的生活，给企业带来了新的机会和利润增长点。在日常运营中，亚马逊也创新，比如购物车技术、支付技术、订单查询技术、用户跟踪技术等，在改进顾客购物流程的了客户，吸引了客户群。阿里巴巴在技术上也了创新，比如交易平台的创新，沟通工具的创新，赢
5、利的创新等，这在构成阿里巴巴核心竞争力的，为阿里巴巴赢得了竞争优势.2.2成本领先 企业在内部成本控制，在开发、生产、销售、服务和广告等领域内把成本降低到最低限度。电子商务降低成本，可以规模经济。传统经济中的企业，要想全新行业，将要面临诸多问题，是壁垒的制约，如资金壁垒、技术壁垒、信息壁垒、政策壁垒等。电子商务的，使任何企业和个人都可以上贸易，轻松行业，传统意义上的壁垒变得不再。，络企业想要赢利却要受到规模经济的限制。说来，规模经济越，行业中原有规模经济标准的企业的优势越大，新企业就越难赢利。亚马逊和阿里巴巴，其都离不开规模经济带来的成本领先优势。2015年12月亚马逊的访问量5962.4万人
6、次，2015年全年阿里巴巴的注册用户2760万个，如此大的规模降低了企业的成本。 2.3发掘新市场 传统营销中的“二八定律”，企业80的销售额(或赢利)来自于20的产品，将销售热门产品视为企业事半功倍的捷径。商业运作模式直到电子商务才有不同。电子商务互联新兴媒体，拥有庞大的空间，所的信息或展示的商品可以比传统媒体大许多，消费者也可以借用络检索技术轻易检索到所需要的信息或物品。许多冷门或需求量很小的商品，或者小企业，都可以借助络平台展示。 美国连线杂志总编辑克里斯安德森注意到了，2004年10月了足以颠覆传统商业模式的长尾(Lng Tail)理论：只要存储和流通的渠道够大，需求不旺或销量不佳的产
7、品占据的市场份额，可以和那些热销产品所占据的市场份额相匹敌，甚至更大。 亚马逊销售的大图书都传统书店认定为热门的图书。据统计，亚马逊在2004年销售的图书中，有57的品种是传统书店中没图书。阿里巴巴的客户群体在众多的中小企业身上。早期的电子商务上是为全球顶尖15的大企业服务，但马云却放弃了15的大企业，而将85的中小企业的进出口信息汇集起来，为它们服务。 2.4外包 价值链理论，企业所的价值，自企业价值链的某些特定的价值活动，真正价值的战略活动，企业价值链的战略环节。企业应专注于核心，将传统上由企业内部人员的非核心以外加工外包给专业的、高效的服务商，以公司外部最优秀的专业化资源，从而降低成本，
8、企业核心竞争力。 在电子商务的交易环节中，信息流、商流、资金流的活动都可以计算机互联，而最难以的环节物流。络企业应专注于发展本企业擅长的上，把不擅长的环节，如物流等，将其外包出去，交给方企业来。 亚马逊在物流外包问题上做了多的尝试，比如采用方物流、配送中心、库存控制、等。阿里巴巴也采用诸如和邮政方物流联盟的来解决问题。措施降低了亚马逊和阿里巴巴的物流成本，从而了企业利润。 2.5营销创新 络企业的营销络营销。市场的全球性带来的是更大范围成交的性，更广域的价格和质量的可比性。而越是可比性强，市场竞争越发激烈。电子商务企业应当在激烈竞争中优势，再一批现实客户，再获取潜在商机。 亚马逊了络营销的特点，络营销。比如络认知品牌，络广告传达品牌信息，站后台收集客户购物习惯，双向沟通客户服务等。阿里巴巴和淘宝同样了点，这国内电子商务企业应该注意的问题。 3 结束语 综上所述，以亚马逊和阿里巴巴为代表的电子商务企业的，归根到底，都离不开企业的自主创新。创新的包括采用新技术或新的生产方法，采用新产品。开辟新的市场，控制新的原材料供应，新的要素组合，新的生产组织。企业的创新，带来本企业的、竞争对手难以仿效的能力，这核心竞争力。的企业能够核心竞争力为企业带来超额利润，使企业长久地竞争优势。国内的众多电子商务企业要想，也解决创新问题。