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1、街道保障和落实民生政策工作总结街道保障和落实民生政策工作总结街道保障和落实民生政策工作总结:2013-1-7 16:34:18皇城街道保障和落实民生政策工作总结皇城街道在区委、区政府的正确领导下，坚持“致力民生、崇尚务实”的执政理念，全力加强社区建设、落实民生保障，推进社会管理各项工作再上新台阶。破解民生难题，关键是深入实践社会管理创新，我们针对地区特点，整合社会资源，发挥自身优势，不断提高服务地区居民群众的能力。我们的做法是：一、工作开展情况（一）做强地区大党建，形成合力为百姓排忧解难为进一步完善“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的社会管理格局，充分发挥社会协同在地区大党建中的作用，
2、我们对“1+X”大党建工作模式做了一定的延伸和优化，构建起“1+X+N”的组织设置模式：“1”就是街道党工委和社区党委；“X”是驻街道、社区的政府职能部门和社会管理服务部门；“N”是指街道、社区内的各类群团组织和社会组织。通过这一模式的实施和完善，引导各类群团组织和社会组织在社会管理中找到实现自身社会价值的位置，充分发挥对社区建设和服务民生的社会协同作用，协助解决街道不能解决，不好解决的民生问题，真正把问题解决在基层，矛盾化解在基层。大党建格局建立以来，我们实实在在的访民情、问民意、解民忧，联合派出所、司法局等职能部门，顺利解决人和地一大道中街项目部欠薪事件，实现了独立办案的成功案例。协调房产
3、局、自来水公司、煤气公司等相关部门，解决北中街路142号（万兴小区）长达两年的下水管堵塞返水的问题，北顺城路135号单元门前30余平方米地面塌陷维修的问题，以及北顺城路11号楼吃水难的问题，体现了政府职能部门的联动服务。（二）做实社会保障工作，让矜寡孤独废疾者皆有所养我们从打造首新的市场，提供灵活、弹性的就业岗位，满足了一些社区居民既想照顾家，又能赚钱养家的愿望，实现了不出社区就能就业的目标。（四）做优矛盾调解工作，提升商业街管理水平为推动地区经济发展，进一步提高对商业街企业的服务力度，我们在中街地区组建了全省第一家商业街联合党委，在此基础上，探索并建立了以中街商业街矛盾纠纷调节站为主体“一站
4、多点两调”的工作模式。商业街矛调站的建立，改变了原有的以驻街商家自身为主的单一调解模式，形成了由街道党工委领导，各相关职能部门负责，公安、律师、消协配合协助，驻街商家共同参与的社会矛盾化解工作新格局，进一步拓宽了诉求渠道，规范了工作流程，提升了调解实效，实现了人民调解与司法调解工作机制的有效结合。同时，为进一步加强和创新中街商业街社会管理，我们仿照大党建工作格局，建立起商业街双重“1+X”管理模式。第一个“1+X”模式，即由街道办事处牵头，政府各职能部门参与，形成大联动的管理服务机制。第二个“1+X”模式，即由地区商会牵头，各企业参与，形成社会组织、驻区企业共同参与的“自我管理、自我约束”的发
5、展机制。双重“1+X”管理模式通过街道社会管理指挥分中心的平台来实现管理效能最大化。我们协调工商、税务、质监、物价、派出所等职能部门派出专人参与中街地区的社会管理，通过为商家提供24小时重点防范区域视频监控，有效预防了偷盗抢、火灾等案件和事故的发生，同时做到遇到重大纠纷事件及时出现，靠前调解，化解顾客与商家之间的矛盾，为地区企业和居民提供最直接、最便捷、最周到的服务。（五）做活多元化投入，把社会服务延伸到群众身边通过吸引企业家投入，我们在正义社区建立起全市第一家“绿色蔬菜站”和“放心猪肉店”等便民利民的服务机构，“绿色蔬菜站”和“放心猪肉店”提供给社区居民的产品不仅品质过关，而且价钱比早市中同
6、类产品价格要便宜20%，切实做到了惠及、利民。通过吸引文化企业投入，我们定期联系盛京古玩城、同泽书画院在各社区开办“古玩投资走势”、“书画艺术鉴赏”等文化讲座，联系沈阳市精神卫生中心老师，到五个社区讲解心理健康知识，丰富广大居民的精神文化生活，街道获得辽宁省社区教育示范街道荣誉。通过吸引医疗企业投入，我们配合陆军总院、沈河区医院、沈河区妇婴医院，为地区内居民开展免费义诊活动，联系刘景春中医院、奔奔足疗馆，为地区内居民举办养生知识讲堂，宣传医疗知识，在提高皇城地区居民健康水平、健康意识的同时，也提升了群众的满意度和幸福感。二、存在的问题我们在实际工作中充分发挥了保障和改善民生的职能作用，强化基本
7、公共服务功能，但在实际中仍然存在一些问题：民生工作任务量大，涉及的群体范围广，也是群众的关注的热点，但基层的公共服务体系比较薄弱，部分规章制度尚不完善，与其他相关部门沟通协作需进一步加强，这些都制约了改善民生的力度。三、下一步工作打算我们将按照区委全会“致力民生、崇尚务实”的执政理念，立足地区实际，牢固树立“责任、发展、创新、实干”的信念，抢抓方城改造这一重大历史机遇，围绕加强党的建设，推进民主法制这两个重点，着力提高加强城市管理和创新社会管理这两个能力，努力把皇城地区打造成沈河产业集聚，沈阳城市名片和东北文化明珠。（一）着眼社会事业，实现寓管理于服务我们将按照“深入重点、集中促片、以点带面、
8、推动全盘”的总体思路，进一步发挥社区的作用，从满足群众需求、方便群众办事出发，创新服务理念，提高服务质量，让来办事的群众满意，让老百姓真正得到实惠。1、做优社区服务，增强解决民生问题的合力第一，实现网络服务零距离。根据每个社区的户数和驻区单位等辖区资源的分布情况，在原有网格划分的基础上，再依据所辖范围、分布特点、人口数量、居住集散程度、产业特点等科学合理地完善网格划分。完成网格的整队编组工作，明确网格责任与分工，确保每个网格服务团队都具备较好的管理服务能力，并充分发挥团队成员优势和作用，开展网格服务工作，要强化考核机制，落实工作责任，规范工作流程，真正实现管理精细化、服务零距离。进一步调动社区
9、工作者的工作积极性，增强社区工作者的责任意识，全面、客观、公正、准确地考核社区工作者的政治业务素质和履行职责情况，健全激励评价竞争和自我约束机制，加强对社区工作者的管理，确保群众的问题及时反馈、及时解决，实现琐事不出网格、小事不出社区、大事不出皇城。第二，巩固社会管理创新成果。在皇城地区社区多元化建设发展协会良好运行的基础上，结合社区辖区内的企业和单位进行社区冠名，注重与本地区文化相结合，做到商业性与文化性的统一。通过社区冠名的方式吸引驻街大商场、大企业、民营企业及社会中介组织参与社区事务，对社区活动以冠名的方式提供资金保障，并给予必要的信息、技术支持。社区进一步为企业创造宽松的外部经营环境和
10、生活环境。从而共同开展共建文体活动，让共建单位为社区内居民提供优惠，在社区内推广企业文化，利用宣传提高企业知名度，实现企业形象与社区和谐的双赢。第三，打造地区品牌社区。根据沈河区规划，2012-2014年全区社区用房全部达到600平方米以上，根据实际情况，采取回收出租房的措施，整合现有资源，确保帅府社区或平顺社区的办公用房至少有一处实现达标，加快完善社区基础设施建设。借鉴正义社区惠民绿色菜站的运作模式，再建一些便民、利民的站点，打造居民“十五分钟生活圈”。发挥社会组织作用，整合公共资源，借助地区内商家、企事业单位力量，大力开展文化惠民活动，通过举办社区文化艺术节，深入挖掘地区特色文化资源，逐步打造“一区一品”的文化品牌，丰富群众的业余文化生活。2、提升商业街管理水平，打造五星中街第一，围绕中街升级改造，不断加强中街发展建设。聘请知名专家制定了中街规划方案