项目管理在idc机房建设中的应用研究.pdf

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1、合肥工业大学 硕士学位论文 项目管理在IDC机房建设中的应用研究 姓名：王鹏宇 申请学位级别：硕士 专业：项目管理 指导教师：马溪骏 2010-06 项目管理在 IDC 机房建设中的应用研究 摘 要 项目管理在 IDC 机房建设中的应用研究 摘 要 随着因特网及其相关应用产业的发展，IDC 互联网数据中心作为其业务的 重要的网络服务平台，与高速骨干网连接，借助丰富的网络资源向网站、互联 网和传统企业提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务业务。在各种高端 设备集中、运行业务广泛且复杂、数据内容珍贵的数据中心内，IDC 基础设施 建设为其稳定与不间断性运转提供核心保障。如供电的安全与稳定、温湿度

2、的 保障、防尘与防水、门禁与防火等，各系统不仅有独立的要求与功能，且相互 之间有事相互关联密不可分的。鉴于上述原因，IDC 基础设施的设计与建设就 变成了一项非常重要且复杂的工程。所以，对 IDC 机房基础设备建设工程的监 督与管理就变成了重中之重。 本论文首先对项目管理、IDC 机房建设项目的国内外现状作了详细的介绍， 在此基础上对应用到的项目管理理论知识包括：项目的时间进度管理、项目的 质量管理等进行了仔细的研究与分析。 并对北京歌华 IDC 数据中心的建设目标、 建设依据、建设内容等作了详细的介绍，并提出了建设的重点与难点与需要引 入项目管理的部分。其后对此次论文对北京歌华 IDC 数据

3、中心项目与项目管理 之间的结合进行了详细的分析与研究。1、在时间管理方面：分析了歌华 IDC 项目活动的分解与排序，运用 WBS、AOA 结构图进行了分析，并介绍了项目中时 间管理的应用包括进度计划的制定、进度的控制等等。2、在质量管理方面：阐 述了此次项目的质量目标，分析了项目的质量管理，并对此次项目的质量控制 与保证做了重点的介绍。 通过项目管理理论在 IDC 建设项目中尤其是重要环节的结合与应用，有效 的规避了项目的风险，在规定的项目工期内保证了项目的建设质量，从整体提 高了项目的品质，保证了建设方和用户的权益。也通过本文充分验证了对此次 IDC 数据中心项目中项目管理应用的合理性与实用

4、性。为以后项目管理在此类 项目中的应用奠定了基础。 关键词：关键词：IDC；时间管理；质量管理；数据中心；机房 The application of Project Management in the IDC computer room construction Abstract With the development of the Internet and related applications industries, IDC Internet Data Centre, as an important web services platform, connecting with supe

5、r-fast web, supply the large-scale, high-quality, safe and reliable professional services business according to extensive network of resources to the site, the Internet and traditional businesses. In the data center of various high-end equipment, broad and complex running business and concentrated i

6、n the valuable data content, IDC stable infrastructure provides core protection of uninterrupted operation, such as supply security and stability, temperature and humidity protection, dust and water, access control and fire prevention. The system not only has independent requirements and features, b

7、ut also interrelates with each other inseparable. For these reasons, IDC design and construction of infrastructure becomes a very important and complex project. Therefore, the supervision and management of IDC room infrastructure construction becomes a top priority. This thesis gave a detailed prese

8、ntation of project management and IDC room construction project at home and abroad, on this basis the application of theoretical knowledge to the project management, including: project schedule management, project quality management for the careful study and analysis. Beijing Gehua IDC and the goal

9、of building data centers, building the basis for building and contents are described in detail, and made important and difficult construction project management and the need to introduce some. The thesis carried out a detailed analysis and research on the Beijing Gehua IDC data center project and pr

10、oject management integration between a detailed analysis and research. 1, time management: analysis of the Song Chinese IDC decomposition and sequencing project activities, the use of WBS, AOA charts were analyzed and described the project time management application, including the progress of plann

11、ing, progress control and so on. 2, quality management: described the objectives of quality of the project, analysis of project quality management, and the project quality control and assurance. Through the project management in construction projects IDC especially important part of the combination

12、and application of effective risk circumvention of the project, the required project work Qinei to ensure the construction quality of the project, from the overall project to improve the quality assurance of the construction and users interests. Are fully validated by this data center of the IDC pro

13、ject management applications project is reasonable and practical. Project management for future projects in the application of such a basis. Key words: IDC, time management, quality management, data center, computer room 插图清单 插图清单 图1 - 1 ： I D C 市 场 分 析 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

14、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 图1 - 2 ： 论 文 结 构 安 排 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 图2 - 1 ： 建 设 项 目W B S 图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 图2 - 2 ： 甘 特 图 实 例 . . . . . . . . .

15、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 3 图 3-1： 机 房 工 程 中 各 相 关 方 所 参 与 的 项 目 阶 段 图 .21 图4 - 1 ： 项 目 活 动 排 序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 2 图4 - 2 ： 目 标 路 径 图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

16、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 3 图4 - 3 ： 项 目 的 施 工 计 划 进 度 图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 4 图4 - 4 ： 技 术 措 施 流 程 图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 9 图5 - 1 ： 项 目 质 量 管 理 流 程 图 . . . . . . .

17、 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 4 图5 - 2 ： 质 量 活 动 实 施 与 控 制 方 法 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 5 图5 - 3 ： 施 工 调 试 阶 段 质 量 管 理 流 程 图 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 6 图5 - 4 ： 质 量 控 制 与 保 障 流 程 图 . . . .

18、. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 7 表格清单 表格清单 表 1-1：IDC 发展阶段表.5 表 1-2：IDC 机房建设评分表.6 表 3-1 机房主要工作阶段和任务表.20 表 3-2：歌华 IDC 机房功能区域划分表.22 表 3-3：歌华 IDC 建设内容表.25 表 4-1：歌华 IDC 机房建设项目 WBS29 表 4-2：项目活动定义31 表 4-3：北京歌华机房工程活动时间表.33 表 4-4：工程材料到货时间表.40 表 4-5：核心设备到货时间表.41 表 5-1：机房年度温湿度对

19、照表.42 表 5-2：计算机机房供电系统指标.43 独独 创创 性性 声声 明明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。 据我所知，除了文中特别加以标志和致谢的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰 写过的研究成果，也不包含为获得 合肥工业大学 或其他教育机构的学位或证书而使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说 明并表示谢意。 学位论文作者签字： 王鹏宇 签字日期：2010 年 12 月 4 日 学位论文版权使用授权书学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解 合肥工业大学 有关保留、使用学位论文的规定，有权

20、保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅或借阅。本人 授权 合肥工业大学 可以将学位论文的全部或部分论文内容编入有关数据库进行检 索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。 （保密的学位论文在解密后适用本授权书） 学位论文者签名： 王鹏宇 导师签名：马溪骏 签字日期：2010 年 12 月 4 日 签字日期：2010 年 12 月 4 日 学位论文作者毕业后去向： 工作单位： 电话： 通讯地址： 邮编： 56 特别声明特别声明 本学位论文是在我的导师指导下独立完成的。在研究生学习期间，我的 导师要求我坚决抵制学术不端行为。在此，我郑重声明，本论文无任何学

21、术 不端行为，如果被发现有任何学术不端行为，一切责任完全由本人承担。 学位论文签名：王鹏宇 签字日期：2010 年 12 月 4 日 1 第一章 绪 论 第一章 绪 论 1.1 研究的背景及意义 1.1 研究的背景及意义 1.1.1 研究背景 互联网数据中心（Internet Data Center）简称 IDC， IDC 的概念目前在 行业内还没有统一的标准，但从应用上我们可以将它理解为公共商业化网络数 据“机房”，同时它也为 IT 业提供专业的服务，我们可以将它看作为 IT 与信 息业的重要基础设施。IDC 在应用与管理上需要丰富的带宽资源、安全可靠的 机房设施、高水平的网络管理、完备的增

22、值服务等。而在应用上，IDC 则是国 家信息化建设必不可缺的基础设施平台。 我国信息化建设现阶段正在高速发展， 各行业与企业的上网热情日益高涨， 对于网络应用的需求越来越多样化，且有越来越多的行业已经从简单的 E-mail、域名、形象宣传网站等功能向更高级的如：建立在安全传输基础上的 企业综合信息传递、 丰富交互功能的电子商务等业务和全面的 Internet 网络行 销等业务发展。 其次，随着网络的纵深发展，纯粹的接入服务已不能满足 Internet 网络应 用的需求，用户要求 Internet 网络服务提供商（ISP）提供种类更多、质量更 高的数据网络应用服务。因此，在需求大规模的推动下，陈

23、旧的 ISP 企业开始 了向更深层次的网络服务提供商和应用服务提供商的角色转变的过程。在未来 服务的业务模型中，IDC 数据中心与骨干网高速连接 1，借助丰富的网络资源 将为各行各业提供高品质的带宽和网络空间，提供有保证的（设备租用、服务 器托管、机柜出租、机房租赁、专线接入、网络及系统管理服务）等业务。 另外，在我国国民经济脚步保持持续、高速、健康发展的今天，我们为了 实现现有的经济结构调整与产业的增值，保证各行业的信息化建设变成了至关 重要的环节。 2 IDC 数据中心的出现为社会各行业信息化建设提供了高效且可 持续发展的途径。信息产业部信息化推进司司长宋玲指出：“如果没有 IDC 等 计

24、算机及网络技术在各行各业的应用，国家信息化就无从谈起。因此我国政府 支持 IDC 等技术，希望它们能实实在在地在信息化应用上下功夫，切实为企业 提供上乘的服务，真正为人们生活质量的提高做贡献。” 1.1.2IDC 建设引入项目管理的意义 IDC 是为我们企业、商户或网站等等提供 Internet 服务的核心平台，是服 务器集群及其重要设备的托管的场所；是各种模式电子商务赖以安全运作的基 础设施。而企业、商户或网站等在为用户提供服务时，其要求主要是内容丰富、 后台运行稳定与不间断性，而后台的稳定与不间断性在核心服务平台中占据了 很重要的位置。我们说 IDC 的基础设施是 IDC 运行稳定安全的核

25、心服务平台。 在各种高端昂贵设备集中、运行业务广泛且复杂、数据内容珍贵的数据中心内， 2 为保障机房整体运行的安全稳定，各项基础环境的配套凸现重要。如供电的安 全与稳定、温湿度的保障、防尘与防水、门禁与防火等等，他们不仅有独立的 要求与功能，且之间相互关联密不可分，对客户与运营商自己有着高度的安全 应用级别。鉴于上述原因，IDC 基础设施的设计与建设就变成了一项非常重要 且复杂的工程， 对 IDC 机房项目进行合理有效的项目管理也就变成了重中之重。 目前，项目管理理论不仅普遍应用于建筑、航天、国防等传统领域,而且在 电子、通讯、计算机、软件开发、制造业、金融业、保险业、甚至政府机关和 国际组织

26、中也有广泛的应用。 可以说,现代项目管理已经发展成为独立的学科体 系和行业,并构成了现代管理学的重要分支， 已经成为现代工程项目中应用的最 为广泛的理论知识。实践证明在项目管理应用到了各项工程项目后，从项目的 预算与成本控制、人员管理、质量控制、进度控制等等方面都会得到显著地改 善与提高。 在 IDC 建设项目中引入项目管理，对项目的各个环节进行了合理的管理与 控制，这样不仅可以有效的规避项目风险，合理的控制了项目成本，在规定的 项目工程周期内保证项目的建设质量，从整体提高项目的品质，还会有力的保 证 IDC 数据中心建设方和用户的使用权益。所以说项目管理在此类高标准高安 全性项目中的应用是非

27、常重要和必要的，且项目管理再整个项目中起着至关重 要的作用，并有着非常重要的意义。 1.2 国内外现状 1.2 国内外现状 随着 Internet 网络的发展，IT 业的主流变成了服务业。在美国与欧洲的 发达国家，IDC 产业很早就已开始出现，国际上知名的 IDC 运营企业如： AboveNET、Exodus、DigitalIsland 等在很早就开始了 IDC 基础业务的运用， 另外像 Intel、IBM、Oracle 等大型传统 IT 企业，也逐渐开始关注和参与发展 IDC 产业。在我国，对于 IDC 与数据中心的认识是慢慢发展起来的，中国原网 通公司总工程师杨志伟先生说： “对 IDC

28、目前并没有统一的权威定义，但是建设 IDC 与经营 IDC 业务的运营商一般都拥有大面积的机房，针对各类网站和开展 电子商务的企业，提供专业化的服务” 。清华万博公司的市场营销中心总经理何 平也这样告诉记者，IDC 是伴随着 Internet 发展的需求而发展起来的基于高可 靠性设施平台，针对各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的服务器托管、 ASP 等增值服务的业务。它不仅是一个服务概念，而且是一个基础设施建设及 网络的概念，它提供高可靠性基础设施服务并构成了网络基础资源的一部分。 下面我们将通过国内外 IDC 的市场状况、规模数量、建设等级等方面来分 析一下国内外 IDC 发展的现状及未来

29、发展。 3 1.2.1 国内外 IDC 规模与市场 在国外 IDC 产业早在 2000 年就发展了起来，许多如 ATT、BT、IBM 等大 型 IDC 建设与运营公司投重资在全球网上建设大量数据中心，总面积达上百万 平米， 并拥有丰富的光纤接口。 并在先后几年内宣布了“ASP 发展环境”与“媒 体发展环境”等一系列类 IDC 发展计划。3同一时期，我国 IDC 发展还非常缓 慢，2000 年世纪互联网络数据中心首家获信息产业部批准接入国家互联网交换 中心(NAP)的专业 IDC 公司，在当时互联带宽只有 922M。2002 年 8 月上海热线 数据中心进行了对 IDC 机房的扩容和改造工程，新

30、建成的机房广域网链路采用 Cisco GSR 骨干路由器，网络带宽达 5G。也就在同时，采用专业空调、双机备 份的大功率 UPS 以及专业的机房监控系统等基础设施建设才被提到日程上来。 随着互联网业务的飞速发展，在随后的几年发展中，中国乃至亚太地区的 IDC 产业飞速发展，其市场份额超过了欧美等国家。中国 IDC 圈 2010 年 3 月 26 日报道：据2009-2010 年中国 IDC 业务市场研究报告显示，2009 年，全球 IDC 市场呈现不均衡发展局面，由于通信及互联网用户市场的饱和，北美和欧 洲市场发展渐缓，而中国市场则由于互联网及通信新兴业务的飞速发展增速较 快。 全球整体市场规

31、模达到 148.4 亿美元， 增速为 25.1%， 较 2008 年下降了 6.4 个百分点（见图 1-1） 。 图 1-1：IDC 市场分析 随着中国网民数量的急速增加，中国与亚太地区在全球网民中所占比例不 断上升，到 2013 年，这一比例将达到 43%。2009 年，在全球经济环境普遍受影 响的背景下，中国新增市场成为带动整个行业增长的最大动力。IDC 的发展也 急速提升，从 2005 年到 2009 年四年内，我国 IDC 数量急剧增长，5 星级级机 房就上百余家，超五星级机房数十余家14。在另一方面是日益饱和的欧美市 场，一方面是具有盈利潜力的中国新增市场，预计在未来 5 年内， I

32、DC 发展将 更高速，电信服务将具规模，中国乃至亚太将成为另一个世界级电信服务中心。 4 在庞大的市场份额与市场竞争下，IDC 的基础设备建设的标准与质量将提 升到日程上来，国内专业大型机房建设企业也相应而出，像长城电子、捷通电 子、京海机房设备等甲级资质的机房建设企业数不胜数。怎样能为客户提供更 好的服务，提供跟安全可靠的基础平台建设设施，就变成我们 IDC 运营企业与 机房建设企业追求的目标 14。 1.2.2 IDC 建设的国内外现状 （一）IDC 在国际上的发展 IDC 建设与经营很早就在欧美开始发展起来，他的发展在国际上主要经历 了以下几个阶段： 第一阶段：1945-1971 年，计

33、算机器件组成主要以电子管，晶体管为主， 体积大，耗电大。由于计算消耗的资源过大，成本过高，因此计算的各种资源 集中也就是必然的选择。同时，也诞生了与之配套的第一代的数据机房。UPS, 精密机房专业空调就是在这个时代诞生，基础建设只为保证设备的使用。 第二阶段：1971-1995 年，随着大规模集成电路的迅速发展，计算机除了 向巨型机方向发展外，更多地朝着小型机和微型机方向快速演进。因此，数据 机房的形态也就出现了各种小、中、大型机房并存的态势，同时机房建设标准 也随之提高，到达基础设施平台化、标准化建设的时代，但各国也并没有出台 一系列机房建设标准。 第三阶段：1995-2005 年，互联网的

34、兴起被示为计算行业从发明计算机之 后的第二个里程碑。 我们现今的热点:INTEL 和 AMD 的白热化竞争， 刀片服务器， 互联网宽带，IPV6,虚拟化，云计算等等的产生。促使了 IDC 的概念应运而生， 高密度、高标准的 IDC 机房建设与运营被提到日程上来，随之各国 IDC 的建设 标准也在不断的跟新换代。 第四阶段：2005-今，随着 IDC 数据机房建设的理念在发展的里程中变得更 加成熟和理性，不断的超越原来“机房”的范畴，欧美一些发达国家的绿色数 据中心标准也就应运而生了。绿色数据中心是数据中心发展到一定阶段的必然 产物，绿色数据中心设计的本质是一整套优秀的方法论，其建设需要是从整体

35、 上进行考虑，包括机房位置、周边环境、物理建筑、基础设施的建设、员工素 质与培训、网络与信息系统建设和维护等众多因素。从物理层面上，需要有达 到标准的机房基础设备建设，包括：机房装修、强电、UPS、监控、布线、空调 等要求。我们分析，传统的数据中心因建设设计不合理导致数据中心出现如： 制冷系统不能按实际设备的需要进行分配，导致总体能源浪费与机房局部过热 问题；电源线缆布放过细，存在重大的安全隐患问题；没有配备保障电源，机 房的设备安全运行无法保证等问题。在绿色数据中心的理念中，这些问题将不 复存在 18。 5 下表为 IDC 数据中心机房发展的几个阶段和建设的水平要求，见表 1-1： 表 1-

36、1 IDC 发展阶段表 时间 第一阶段 1945-1971 第二阶段 1971-1995 第三阶段 1995-2005 第四阶段 2005 年-今 技术推动因素 计算机技术 服务器、网络、摩 尔定律 互联网、宽带、 高速链路 高密度集中 节 能 环 保 的 要 求 机房内容 大型机 个 人 电 脑 、 局 域 网、广域网 网 络 互 联 带 来 IDC，服务器集 中处理 大型设备集群、 大型数据中心、 绿色数据中心 机房建设环境 并 没 有 专 业 机 房 建设 产 生 供 电 安 全 理 念 建 设 时 采 用 初 期 UPS 供电保障系统 建 设 时 采 用 初 期 的专业空调 开 始 出

37、 现 专 业 机 房建设 在 建 设 中 推 动 了 UPS 供 电 保 障 系 统、 专业空调技术 的发展 建 设 中 开 始 采 用 专 业 的 气 体 消 防 技术。 机 房 建 设 专 业 化，标准化 建 设 中 采 用 大 型 UPS 供电保障 系统 建 设 上 基 本 全 面 采 用 双 路 供 电 建 设 中 推 动 气 体 消 防 技 术 的 发展 采 用 门 禁 安 防 的建设 大 型 专 业 恒 温 恒 湿 空 调 的 建 设 各 国 开 始 出 台 一 系 列 机 房 建 设标准与指标 在 第 三 阶 段 的 基础上 机 房 建 设 要 求 进一步提高 要 求 机 房 建

38、 设 中 体 现 节 能 环 保的设计 要 求 机 房 建 设 中 体 现 运 营 管 理的设计 在 机 房 建 设 中 要 求 对 机 房 环 境监控 各 国 机 房 建 设 标 准 与 指 标 更 加完善 （二）我国 IDC 建设的发展 我国早期 IDC 机房建设并没有制定一系列行业建设标准，机房建设条件落 后，随着我国互联网业务的发展，信息化建设的提高，IDC 产业大踏步向前发 展，政府、企业、机关等单位对 IDC 的需求迅猛增长，我国也制定了一些列行 业建设标准，大量专业机房建设企业应运而生。虽然有一定的标准，但在初期 多数落实不够，并没有监管。大部分单位还是将着眼点尽局限在机房建设的

39、局 6 部如：散热、电力供应等具体问题上，对于数据中心缺乏总体部署和规划。例 如：在国内数据中心的电力成本，常常由行政部门来承担，这就造成了国内数 据中心对于节省运维成本不够重视，因而在认识上也不够全面。 2005 年后，随着机房行业的进一步发展，我国也出台了一系类机房建设标 准（我们将在下文予以介绍）与设施设备服务项目评分标准，他们是衡量机房 建设达标与否，评价机房建设硬件水平及服务项目水平的依据13。如在这套 评分标准中，反映一家 IDC 业机房在星级标准下其硬件建设及服务项目所处的 水平，满分为 610 分，具体见表 1-2： 表 1-2IDC 机房建设评分表 序号 机房设施 分数 其他

40、 1 地理位置、环境、建筑结构、 建设功能布局 28 分 2 公用系统 35 分 包括机房所在楼宇 等，机房外相关公 用设施 3 电力设施 59 分 4 IDC 机房整体服务 192 分 5 空调设施 92 分 6 网络监控及保安服务中心 35 分 7 规模 136 分 8 安全设备 8 分 9 员工设施 8 分 10 其他 17 分 标准对每一星级规定了应得分数的最低限， 各星级在达到规定得分率以后， 规模、IDC 机房整体服务、空调设施、功能布局、公用系统、电力设施等 5 个 部分也应达到相应的得分率，如果其中任何一个部位达不到所申请星级规定得 分率，就不能获得所申请的星级。 在上述的标准

41、中，80%的评分项目集中在机房建设上，也就是与机房建设息 息相关， 机房的基础设施建设在 IDC 机房的建设与运营中起着至关重要的作用。 在此基础上。鉴于此述，我们将在 IDC 机房建设中，引入项目管理理论，通过 在机房建设中合理的运用项目管理，学习国际先进的项目管理理论与经验，将 项目管理理念充分的融入到项目建设中去，并通过技术知识的创新与建设能力 的提高来提高 IDC 数据中心的投入产出比。以使我国 IDC 行业的整体建设水平 与运营水平高速向前发展。 7 1.3 本文研究的主要内容及结构 1.3 本文研究的主要内容及结构 1.3.1 本文研究的主要内容 首先，本文中将对国内外 IDC 数

42、据中心建设的发展和建设情况做出一系列 介绍， 提出在 IDC 机房建设项目中引入项目管理的重要意义。 接着以某单位 IDC 机房建设为例，通过对其建设的原则与目标，建设的主要内容与主要建设要求， 以及机房的整体建设结构的说明对机房整体建设情况作重点介绍，指出机房建 设的重点及难点，并提出了引入项目管理的作用与意义。 其次本文对文中用到的项目管理理论作简要介绍，包括：时间管理、质量 管理等等，并对项目管理理论的应用做出简要说名。在机房的建设评分标准中 很大一部分取决于的基础设施建设，如表 1-2 所示，而 IDC 机房建设项目主要 是基础设施建设，所以引入与加强 IDC 机房建设项目的整体项目管

43、理将有助于 提高机房建设的综合水平。 结合北京歌华 IDC 机房建设为例，由于此项目建设时间紧迫，建设标准较 高，所以项目的时间管理与质量管理在此次项目中起着至关重要的作用，加强 时间管理有助于对机房建设项目做出整体把控，而质量管理将有助于提高机房 建设项目的各个模块的建设标准与水平（在后文中将结合评分标准有所介绍） 。 所以在后文的分析中，结合项目中应用到的时间管理，通过对 WBS 的分析、项 目活动的排序、项目进度控制、项目进度的实施对整个项目的时间进度管理进 行剖析。其次把项目的质量管理，包括项目的质量目标、质量管理方式、质量 控制与保证等等做出深入的介绍。最后通过对项目中项目管理应用的

44、剖析，对 未来 IDC 机房建设中的应用做了总结与展望。通过在项目中合理的运用项目管 理理论，使 IDC 机房建设项目的质量、进度、费用等等得到了有力的保障。 8 1.3.2 论文结构安排 图 1-2：论文结构安排 论文各章节安排内容如下： 第一章：介绍了课题的研究背景及意义、国内外研究现状以及论文的主要 工作并对本文的主要结构及研究思路做出了简要的介绍。 第二章：介绍了项目管理理论的基本内容，并对本文本项目中用到的项目 管理理论时间管理与质量管理做了重点的介绍。为下文用到项目管理理论做出 了铺垫。 第三章：详细介绍了 IDC 数据中心机房项目的总体的结构，并以北京歌华 机房建设为例，介绍了其

45、建设及具体情况，并分析了项目的难点，和需要引入 项目管理的重点模块。 第四章：介绍了项目时间管理在 IDC 机房建设项目中的应用，通过对项目 的分解、定义、排序，到对项目进度计划的制定，以及项目在实施过程中进度 的控制，充分显示了项目管理在 IDC 机房建设项目中的积极作用。 第五章：介绍了质量管理在 IDC 机房建设项目中的应用，具体介绍了利用 项目管理理论对项目初期质量目标的建立、项目的实施过程中质量的管理与实 施过程和后期的质量控制与保证。 第六章：对本文的研究工作进行了总结，并对下一步的工作进行了展望。 9 第二章 项目管理的相关理论 第二章 项目管理的相关理论 从中国的长城到美国的阿

46、波罗登月工程，从意大利的比萨斜塔，到北京的 申奥项目，或者一个科技项目，一栋楼房建设，一次环球旅行等等，都是 项目。在当今的社会中，一切都是项目，一切也都将成为项目，项目是国力的 象征，指人类历史的里程碑。所以一切都应该进行科学的项目管理。 2.1 项目管理的主要内容 2.1 项目管理的主要内容 项目管理内容： （一）项目范围管理 是为了实现项目的目标，对项目的工作内容进行控制的管理过程。它包括 范围的界定，范围的规划，范围的调整等。 （二）项目时间管理 是为了确保项目最终的按时完成的一系列管理过程。 它包括具体活动界定， 活动排序，时间估计，进度安排及时间控制等项工作。 （三） 项目成本管理

47、 是为了保证完成项目的实际成本、费用不超过预算成本、费用的管理过程。 它包括资源的配置，成本、费用的预算以及费用的控制等项工作。 （四） 项目质量管理 是为了确保项目达到客户所规定的质量要求所实施的一系列管理过程。它 包括质量规划，质量控制和质量保证等。 （五） 人力资源管理 是为了保证所有项目关系人的能力和积极性都得到最有效地发挥和利用所 做的一系列管理措施。它包括组织的规划、团队的建设、人员的选聘和项目的 班子建设等一系列工作。 （六） 项目沟通管理 是为了确保项目的信息的合理收集和传输所需要实施的一系列措施，它包 括沟通规划，信息传输和进度报告等。 （七）项目风险管理 涉及项目可能遇到各

48、种不确定因素。它包括风险识别，风险量化，制订对 策和风险控制等。 （八） 项目采购管理 是为了从项目实施组织之外获得所需资源或服务所采取的一系列管理措 施。它包括采购计划，采购与征购，资源的选择以及合同的管理等项目工作。 （九）项目集成管理 是指为确保项目各项工作能够有机地协调和配合所展开的综合性和全局性 的项目管理工作和过程。它包括项目集成计划的制定，项目集成计划的实施， 10 项目变动的总体控制等。 本文下文将结合此次 IDC 数据中心建设项目中运用到的项目管理理论进行 详细的论述。 2.2 项目时间管理 2.2 项目时间管理 时间管理涉及的主要过程包括进度计划制定、进度控制、活动分解、项

49、目 活动排序。 2.2.1 项目活动的分解 （一）项目活动分解主要含义 项目活动分解涉及确定为产生项目可交付成果而必须进行的具体活动，它 通常有助于产生一个更加详细的工作分解结构和支持细节。项目的分解结构 WBS（WORK BREAKDOWN STRUATURE）简单来说是将工程项目的各项目内容按其关 系逐层进行分解，直到工作内容单一、便于组织管理的单项工作为止，再把各 单项工作在整个项目中的地位、相对关系用树形结构图或锯齿列表的形式直观 的表示出来的方法。其主要目的是使项目各参与方从整体上了解工程项目的各 项工作（或任务）便于进行整体的协调管理或从整体上了解自己承担的工作与 全局的关系。在实际应用中树形结构图以其直观易懂得特点应用更为广泛，因 此本文主要讨论树形结构图的应用。 （二）WBS 结构图 项目的分解结构（WBS 结构图）通常用于表示项目的活动分解，主要是将 整个项目分解成为便于管理的具体活动。WBS 结构图处于计划过程的核心，是 保证制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要 基础，同时也是变更控制项目的重要基础。WBS 结构图定义了项目