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1、银行服务整改报告_工作报告银行服务整改报告_工作报告银行服务整改报告 银行服务整改报告以下由我整理银行服务业务的整改方案，下面是范文银行服务整改报告银行服务整改报告市分行审计组于 2011 年 1 月 25 日对我支行进行审计检查工作， 并下发了牡丹江市分行审计报告书 (牡内审报字 2011 年第 1 号) 我支行接到通知后，支行高度重视检查结果并认真提出整改措施，现 将有关整改措施报告如下：一、个人业务1、 柜员离席必须双人清点现金，做临时轧账处理2、 ATM 现金长短款当天需及时处理3、 及时清理储蓄系统内无关人员的工号4、 大额现金须及时锁入金柜5、 早、晚必须双人拆封款袋6、 日终正式
2、轧账后必须会同综合柜员清点现金7、 汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿8、 柜员长时间离席必须做系统临时签退，收起章戳9、 早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地10、 柜员不得代用户填写单据二、公司业务1、 尽可能减少验印时的强制通过率2、 公司业务对账单由专人保管3、 清除公司业务柜员在其它系统中的工号三、进一步加强内控管理的措施和安排1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的 金融风险。提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为。提 高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行 中制约自我。2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，落实各项内控制度，落 实责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。加强 考核评价， 落实审核工作， 发现问题及时通报， 及时整改， 奖优罚劣， 大力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围。3、正视存在的问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加 大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全 行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在 问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上教育员工，在制 度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水平，把操作风险降到 最低限度。