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1、第 1 页 全市出租行业素质工程启动仪式暨表彰大会领导讲话 特征码 YmBIpOUvblGeAJWkbHyT 各位领导，各位来宾，各位司机师傅们： 大家下午好！ 春暖花开，到处是一派春意盎然的景象，在这样美好的日 子里，我们欢聚一堂，共同见证启动“情系奥运，交通 文明伴我行”素质工程的重要时刻。 首先，我谨代表向前来参加今天表彰会的的 领导表示衷心的感谢，感谢领导对我们工作的关心和支持。同 时，我们也对今天受表彰的各位司机师傅表示祝贺，希望你们 再接再厉，一如既往地支持和配合公司的工作，与公司同发展 共进步。 北京市于今年的 3 月 9 日正式启动“出租汽车行业迎奥运 素质工程” ，对出租行业
2、的规范做出了明确的规定和指导。出租 汽车行业是展示首都文明礼仪和服务水平的一个重要流动窗口， 20XX 年北京奥运对于北京市出租行业来说是机遇又是挑战。 第 2 页 在这样机遇和挑战并存的大好形势下，启动“情系 奥运，交通文明伴我行”素质工程是十分必要的，因为开展素 质工程建设是使北创出租在瞬息万变的市场中经受住考验的一 个必要前提，也是积极响应政府号召，向世人展示企业 和出租行业形象的一次前所未有的契机。 从上至下高度重视这项工作，专门成立了素质工程 建设工作领导小组，特设办公室、培训组、稽查组、宣传组等 相应的组织机构，集中公司主干力量共同探讨、研究方案。公 司不但重视对司机素质的培养，同
3、时要求公司管理人员素质提 高，以规范的管理来服务司机，依靠人性化的管理来赢得广大 司机的认同感和归属感。秉承“管理人员服务好司机，司机服 务好乘客”的一贯方针。 今天我们将拉开素质工程的序幕，首先就是倡议全体司机 师傅们 “摒弃驾驶陋习，做文明的士司机” ，从细节抓起，注 重培养司机在日常的服务中规范运营，安全运营，为素质工程 的深入人心奠定一个良好基础。 素质工程绝不是一阵风，而是的一个重要工作，要 贯穿于始终，要坚持不懈地抓下去，将素质工程建设落实到今 第 3 页 后的每一项工作中去。今后我们将加大培训力度，为司机广开 平台，做到司机培训率 100%。利用多元化科学教具，比如光盘 教材、幻
4、灯片讲义、展板信息等，组织司机相互学习、相互交 流，让司机在培训中学到知识，在工作中找到乐趣。我们还会 不定期组织司机参加不同主题的公益活动，让司机在公益活动 中不断学习和提高服务意识和服务水平。在激烈的市场竞争中， 我们把竞争转化为品牌战、服务战，以良好的服务、优 质的品牌吸引司机、吸引乘客。 今天迎奥运素质工程的正式启动，我们以表彰先进 为起点，推进素质工程的全面展开。希望受到表彰的先进司机， 发挥模范带头作用，将你们的安全驾驶意识、文明服务意识继 续坚持下去，以实际行动来响应公司的素质工程建设，并影响 和带动公司的其他司机，形成在司机队伍有影响力的先锋队伍。 同时我们也号召广大司机积极主
5、动的向优秀司机学习，形成一 种良好的服务和安全氛围。公司的素质工程建设工作需要你们 的支持和努力，你们在外不仅代表着公司的形象，还代表着首 都的形象，所以这是一份光荣而神圣的职业。只有素质提高了， 才能真正提高整个行业的形象和首都的形象，希望广大司机站 在为北京举办一届高水平、有特色奥运的高度、行业兴衰和企 业兴亡的高度来认识素质工程建设的重要性和紧迫性，不断提 高自身素质水平和服务水平，为 20XX 年的“新北京、新奥运” 第 4 页 做好准备。 积极响应全市出租行业素质工程建设，以“情系奥 运，交通文明伴我行”开展的素质工程。此次启动将为 广大司机提供了一个提高自身素质的平台，也将为企业的长远 发展奠定了良好的基础，这是值得所有北创人欢欣鼓舞的。在 今后的工作中，将认真贯彻管理局的指示精神， 我们相信在的指导下，的素质工程建设工作一定 会落到实处，与北京市 10 万多名出租车司机共同迎接绿色奥运 辉煌时刻！