《办公室人员要做创建学习型企业的表率.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《办公室人员要做创建学习型企业的表率.docx（13页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 办公室人员要做创建学习型企业的表率 特征码 NhyVIrsfrDnSOTMNyeoq 创建学习型企业是时代之召唤，人生之必须。当前我国 正在经历着深刻的变革，科技进步日新月异，知识经济初现端 倪，经济飞速发展，社会大步前进，对人的素质要求越来越高， 学习显得日益重要与紧迫。比如，以计算机网络技术为主要标 志的信息技术的快速发展和广泛应用，不仅改变着人们的工作、 生活方式，而且影响着政治、经济、社会的各个层面。假如我 们不懂计算机知识，不会使用计算机，就不能胜任自己的工作。 面对时代的挑战，只有不断加强学习，用更广博的知识来充实 自己，才能紧跟时代的步伐。 就人的一生而言，自从呱呱坠
2、地，睁眼看这个世界就开始 学习了，这叫开始认识世界。可是，一个人倘若只是凭借自己 的直接感受、亲身实践去感知外在世界，就是终其一生，也不 会获得多少知识。因为人生如白驹过隙，学海无涯，岂能事事 实践？如果不向前人学习，即使聪明过人，也不可能学得更多、 更广泛的知识。因此，读书学习十分重要。学习是工作的一部 分，在知识经济时代，满足于业余学习已经不够了，而应该把 第 2 页 学习纳入到工作之中，使之成为工作的有机组成部分。 一、办公室工作人员为什么应该成为创建学习型企业的表 率 打造学习型企业，就必须按照“学习、学习、再学习，提 高、提高、再提高，实践、实践、再实践”的要求，坚持不断 地开展学习
3、活动，形成浓厚的学习氛围 ，自觉地加强学习。办 公室工作人员成为建设学习型企业的表率，是工作之需要，是 办公室的地位和作用所决定的。 (一)中心地位的作用。由于办公室兼有执行上级决策、监督执 行决策和反馈各种信息等多种功能，对上要当好领导的参谋、 助手，对下要检查监督和组织协调，对外要搞好横向联系，因 而处于决策执行监督反馈的连环中心。 企业领导面对飞速发展的客观形势，要及时对重大问题作 出正确、科学的决策，就不仅要领导班子有合理的群体知识结 构，善于精心规划决策，而且需要一批政策水平高、情况熟悉、 头脑清醒、思想敏锐、精于谋划的人组成智囊团，这个智囊团 就是办公室，其在决策系统中处于中心地位
4、。 第 3 页 办公室代表领导处理全局性的问题，是指挥、控制整个工 作的中心部门。如矿长办公会议的决议，要通过办公室传达下 去；各战线、各区队的思想工作情况也要通过办公室反映上来。 所以，办公室在横向关系的协调中，在某种意义上说体现着领 导的意图。 办公室又是一个信息网络中心，是各种信息的交汇点和集散地。 上级机关的指示、指令，企业的总体规划、目标管理、领导决 策以及各种重大活动过程中所形成的文件资料，各区队、各部 门的情况反映，各方面的动态等，上下左右，四面八方的信息， 都在办公室汇集和综合，并且发挥出信息中心的综合效应。 办公室的中心地位还体现在办公室工作的多向性上。它的 各项专业管理都通
5、过纵横交叉的网络，与上下、左右、内外各 种渠道发生相应的联系。既要接受上级部门的指导，又要了解 兄弟单位的情况，还要对企业各部门的工作进行指导和组织交 流。所以，办公室就是企业的*管理中心、综合分析中心、会议 管理中心等等，整个办公室在多向性、多渠道的立体交叉的管 理网络中处于中心的位置。 (二)枢纽地位的作用。办公室在企业管理中，是沟通上下、 协调左右、联系各方，保证企业工作正常运转的枢纽。如果把 第 4 页 企业比作一个人的话，那么，领导班子是大脑，业务部门、执 行机构是四肢，办公室则是中枢神经系统。是办公室把大脑的 指令传递给四肢，又把四肢的信息反馈给大脑，以便让大脑及 时调整决策，推动
6、整个肌体的正常运行。 办公室虽然与其他职能部门同属一个序列，但是，其他职 能机构是管理层、执行层，办公室则是中介层，直接辅助领导 工作。这些承上启下、上呈下达、左右联系、内外应对、综合 处理、照应疏通、协调平衡的活动，大多要靠办公室来承担。 所以，办公室实际上犹如铁道系统中的枢纽站，水陆联运的交 汇点，处于整个企业管理系统中的总控制地位。 (三)窗口地位的作用。办公室对于上、下级和其他兄弟单 位来说，是信息网络中心，处于联络站的地位，是联络上下左 右、沟通四面八方的“窗口” 。办公室负责接收处理来文来函， 接待上级领导的视察、检查和兄弟单位负责人的参观访问，处 理各种公务往来。一般与外界的联系
7、，都首先经过办公室，外 界对企业的第一印象也常常是看办公室的精神面貌、思想作风、 管理水平与工作效率等。企业领导得到外界的各种信息，也首 先通过办公室这个“窗口” 。 总之，办公室是沟通上下的咽喉，是联系左右的纽带，是 第 5 页 传递信息的中枢，是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务 的手足。因此，办公室精神面貌的新旧、思想作风的优劣、工 作效率的高低、工作质量的好坏，直接关系到上级的各项方针 政策的贯彻落实，直接关系到企业的形象和声誉。 也正是因为办公室地位和作用的重要，要求办公室工作人 员素质要高、作风要好、能力要强。所以，办公室工作人员应 该成为创建学习型企业的表率。 二、怎样才能成为
8、表率 办公室工作人员要成为创建学习型企业的表率，就要不断 加强学习，提高政治业务素质，主要应该学习以下三个方面的 内容： 第一，要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和 “三个代表”重要思想，提高政治理论水平。办公室工作人员 首要的是讲政治，包括政治方向、政治立场、政治观点、政治 纪律、政治鉴别力和政治敏锐性。应该高标准、严要求，理论 上的成熟是政治上成熟的理论基础，要认真学好理论。 第二，要认真学习党的路线、方针和政策。通过广播、电 第 6 页 视和报刊，认真学习党和国家领导人的重要讲话，深刻理解精 神实质。办公室的工作人员就是要比一般人员要学习得深一些、 透一些。同时，要养成看新闻联播
9、 ，读党报党刊的习惯，通 过这些渠道可以了解世界发生的大事及党和国家的大政方针。 否则，信息不通，知识贫乏，孤陋寡闻，就很难适应办公室工 作。 第三，要认真学习经济、科技、历史、法律等方面的知识。 办公室工作人员在认真学习马克思主义理论和党的方针政策的 同时，还要尽可能地学一些关于社会主义市场经济、现代科学 技术、法律和历史等多方面的知识，以充实自己，开阔眼界， 不断提高工作水平。首先要学习经济知识。面对经济全球化， 我们的知识结构、工作方式都有一个适应和调整的过程，这就 需要我们学习社会主义市场经济知识，不断提高运用经济规律 的能力。其次要学科技。科学技术作为第一生产力，在社会生 产和国民经
10、济发展中，起着关键的作用，我们必须学习和钻研 现代科学技术。三是要学习法律。依法治国是党领导人民治理 国家的基本方略，是发展社会主义市场经济的客观需要，是社 会进步的重要标志。学法、知法是守法、执法的前提，作为办 公室工作人员必须提高自身的法律素质，增强法制意识，提高 依法办事的水平。四是要学习历史。中华民族以历史悠久而著 称于世，通过学习历史，总结历史经验教训，不仅可以辩美丑、 第 7 页 识善恶、学做人的策略，而且还可以认清国家、民族的过去， 以便更好地创造未来。所以，一定要认真学习历史，特别是近 代史、现代史和党的历史，这有助于我们认识和掌握中国社会 发展的客观规律。 上面谈了怎样加强学
11、习和学什么的问题。下面谈一下怎样 学习才能收到良好效果的问题。我们认为应该做到以下三点： 一是虚心勤奋。毛泽东同志说：“虚心使人进步，骄傲使人落 后” 。勤奋是长期艰苦劳动的结果，不愿意付出汗水的人，就永 远尝不到勤奋的甘甜，要想学点真东西就得靠虚心勤奋。勤奋 要靠自觉、靠毅力。要养成读书学习的良好习惯，坚持每天抽 出一定时间用在学习上，日积月累就会学到很多知识。 二是刻苦钻研。学习必须认真钻研，深入思考，力戒浅尝 辄止，敷衍应付。只有在阅读中善于提出问题，并认真去思考， 才能深入进去，达到由此及彼、由表及里，真正掌握精神实质 的目的。做学问就是要学要问，光学不问，只做了一半；又学 又问才是完
12、整的学问。读书学习中，难免会遇到难读懂的问题， 这就要问，一要问书，二要问人。学是思的基础，思是学的补 充。学而思，思而学，是古人成功的经验总结，是人类进步的 动力和源泉。阅读之际能够加上自己的独立思考，就能够循序 第 8 页 渐进。 三是联系实际。学习既要向书本学习，也要向实践学习。作为 办公室工作人员要联系办公室工作实际，有针对性地学习，收 获会更大。特别是要结合不同领导的讲话风格，多学习、多思 考、多探讨，不然就写不出符合领导思想的稿子，写不出富有 新意的东西。 三、办公室工作人员应有的思想和作风 (一)爱岗敬业。办公室每位工作人员，都应当具备优良的 业务素质和高尚的职业道德，这不仅是任
13、职的基本要求，也是 应具备的基本素质。忠于职守，爱岗敬业就是基本素质的具体 表现。爱岗敬业就是安心本职工作，热爱本职工作，对本职工 作一丝不苟和肯于为本职工作奉献才华。只有这样，才能干一 行、爱一行、专一行，精益求精，更上一层楼。 忠于职守。就是要正确认识办公室工作的社会意义和社会价值。 我们的岗位不论是自己选择的还是组织安排的，不论是从事领 导工作还是具体工作，都要有爱岗敬业的精神，一丝不苟，兢 兢业业地对待工作中的每一个问题，认真处理好工作中的每一 个环节。 第 9 页 精益求精。爱岗敬业不仅表现为对本职工作的热爱，还表 现为对本职工作认真负责、勤奋努力、不断进取的实际行动。 工作中不能安
14、于现状，抱残守缺，固步自封，不思进取，而应 当积极探索，勇于开拓，严格要求，充满活力。对于工作一般 的成果不行，必须是高质量、高水准的，这就是精益求精。精 益求精应该成为办公室工作人员的工作标准和境界。 勇于负责。工作中要敢于坚持原则，并能主动承担由于工 作行为所产生的一切后果。这就要求我们有高度的责任感和使 命感，坚持原则，实事求是，不投机取巧，不文过饰非，不推 卸责任，要及时检讨自己在工作中的失误和过错，以弥补和消 除自己的浅见与过失给工作带来的消极影响。 (二)注重效率。当今的社会是一个快节奏的社会，我们要 惜时如金，争分夺秒，注重效率。树立雷厉风行、高效运转的 工作作风是时代的要求。讲
15、求实效，快速准确地处理工作上的 各种事务，是对办公室工作人员业务道德规范的基本要求。 保证时效。要提高效率，首先要雷厉风行，不拖、不等、不靠， 有强烈的时间观念和效率观念。同时要统筹安排，合理分配时 间，减少工作中的繁文缛节，缩短处理工作流程和运作周期， 第 10 页 提高时间的利用率。要分清工作主次，明确工作的轻重缓急， 优先处理迫在眉睫，刻不容缓的紧急公务，同时也要做出妥善 安排，处理好其他工作。此外，还要充分发挥现代办公设备和 条件的方便快捷优势，积聚零散时间，防止浪费时间。 准确无误。就是要有强烈的责任心，要有娴熟的职业技能。 要吃透政策，明确意图，摸清情况，选择适当的行为方式和方 法
16、，谨慎应对可能发生的意外情况。要不断寻找工作中的差距， 发现问题要及时，处理要得当，万万不可因小失大。 注重质量。雷厉风行，注重效率，不是为了标新立异，而 是为了讲求时效，注重效果，其根本目的在于保证我们的工作 对企业产生良好的效益。图虚名而不考虑可能产生的消极后果， 只是盲动和蛮干，往往是徒劳无功，甚至产生消极影响。因此， 要以务实高效的态度，保质保量地完成工作任务。 (三)工作创新。创新是内部矛盾运动规律的客观反映和必 然要求，是工作推进的不竭源泉。有创新才有发展，有创新才 能谈质量。而工作创新又是全方位相配套的完整体系，其中包 括观念创新、体制创新、方法创新、作风创新，也包括学习运 用现
17、代科学技术，增强管理和各项工作的科学性与科技含量。 办公室的工作通常是按部就班多，开拓发展少；领导交办多， 第 11 页 主动开辟新领域少；按老办法实施多，抓新理念、新思维少。 针对这种情况，办公室工作人员就是要树立创新意识，在工作 上寻求新的突破，以适应新形势的要求。 (四)团结协作。团结就是力量。善于与人共事，团结协作，既 是做人的美德，也是做好工作的重要前提和保证。一是有一个 团结和谐的领导班子；二是有一个团结和谐的集体。领导与同 志之间，互相支持，互相关心，互相尊重，这很难得。工作中 出现一些矛盾是难免的，也是正常的。关键是遇到矛盾后怎样 对待，如何处理。矛盾处理得好，工作就会进步。本
18、来很小的 事情，因为处理不好，再加上有的人心胸狭窄，矛盾越积越深， 就会影响团结，影响工作。所以，办公室工作人员都要学会大 度对人。一个人有宽宏的度量，才会有知心朋友。在处理同事 之间的关系时，一是看人要客观、全面，多看别人的优点，多 看自己的弱点；二是要理解对方的难处，多为别人着想，学会 换位思考；三是要尽量避免正面冲突，不说冲动的话、伤人的 话；四是要关心、帮助、体贴别人，对人宽，对己严。 在与人打交道时，我们应该友善对待同志，对待朋友。友 善会使使你的品质升华，生命充满快乐。一个善于宽容、体谅 他人的人，一个心地善良、心平气和的人，一个具有自制力和 忍耐力的人，总能找到工作和生活中的幸福。或者说一个人的 第 12 页 幸福、快乐，很大程度上取决于本人的优良品格。有幸在一起 工作，是一种缘份。每一个人都应该珍惜这种缘份。干事业需 要良好的环境，良好的环境需要大家共同创造。大家在政治上 要互相关心，在工作中要互相支持，在生活上要互相爱护，形 成团结和谐的氛围。团结很重要，它是做好工作的基础。融洽 的人际关系，不仅能提高工作质量和工作效率，还能使大家心 情舒畅、身心健康。 第 13 页