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1、-范文最新推荐 - 1 / 12 旅游市场调研报告范文 旅游市场调查报告： 旅游业作为第三产业的龙头， 在经济生活中发挥着举足轻重的作用。 当前旅游业已经连续四年保持了世界第一大产业的地位，近几年来我 国旅游业增长速度超过GDP 的平均增长速度，占 GDP 的比重快速攀升， 中国旅游的发展举世瞩目， 旅游经济作为国民经济新的增长点，其产 生的连带效应显著，旅游业已成为国民经济的支柱性产业之一。 一、调查目的 为了更加发挥资源优势， 调整经济结构， 形成特色经济 ; 关联辐射功 能显著，带动第三产业， 促进传统产业的发展和升级; 增加外汇收入， 是非贸易创汇的重要来源; 扩大国内消费，促进市场繁
2、荣 ; 创造新的市 场劳动岗位，可为城市下岗人员和农村富余劳动力提供就业机会; 促 进贫困地区脱贫致富 ; 旅游引来物流、信息流、资金流、技术流，促 进观念更新 ; 提升焦作整体形象，促进传统文化、名胜古迹和民俗风 情的保护和开发， 推动精神文明建设 ; 优化生态质量， 促进环境保护 ; 建设具有地方特色或民族特色的城市标志性的景观带; 确立城市标志 物和市树、市花，组织地方的旅游节庆活动，形成独特、鲜明、富有 个性的城市旅游形象。暑假期间我对附近市区的旅游情况进行了调 查。 二、调查内容 针对该处的自然旅游资源，历史文化资源，旅游宣传活动，该地周 围的环境以及旅游团的收费标准和服务态度进行了
3、全面的调查。现在 的城市经济发展、文化建设、市政建设、环境保护和城市风貌、都要 考虑到旅游业发展的需要，并与之相结合，所以这些也要进行调查。 三、调查方法 第一、我采用取样拍照的方式，对有代表性的地区的环境，景色和 人流进行了拍照。 第二、我还采用了问卷调查的方式。 分别在各个景点给游客发放200 份问卷。旅游市场调查报告优秀范文。问卷调查题目有10 道题目， 分别如下： 1 、您对此地的了解程度。A比较清楚。 B大致了解 C、印象模糊 D、 很不清楚 2 、您在景点会选择什么样的住宿地点A、回家睡 B、民居 C、便宜 的旅店 D、宾馆酒店 3 、您觉得这的旅游消费是否合理A合理 B偏低 C偏
4、高 5. 、您已经或计划去那些景点?(自写) 6 、您这次旅游采用何种交通方式?A。步行 B、包车 C、自驾车 D、 路边找车 7 、您认为这的旅游资源如何?A、丰富 B、中等 C、一般 8 、您认为这的旅游资源的优势在于?A、山水自然风光 B、少数民族 特色 C 、气候条件 9 、您对这的旅游资源开发规划及管理的认可程度A、开发充分，管 -范文最新推荐 - 3 / 12 理到位 B、开发不足，管理到位C、开发充分，管理缺陷D、开发不 足，管理缺陷。 10 、您认为这的景点缺乏的是哪些方面?A导游服务 B景点整体规划 及安排 C、基础配套设施 D、地方特色购物 E、文化背景挖掘 F其他。 四、
5、调查结果及分析 通过调查结果分析，近5 年的入境旅游者人数都在1000 人次左右， 其中多为台湾及港澳的旅游者，海外旅游市场的开发还很滞后。旅游 者在景点的停留时间短，不过夜的旅游者占51% ，停留 1 夜的旅游者 占 38% ，过境观光游的特征十分明显。旅游者在景点的消费少，景区 门票、餐饮和住宿占了绝大部分(76%)，这表明该地旅游发展尚处于 初级阶段，还没有明确的旅游消费导向，如购物、娱乐等比例过小。 旅游者感受的一致性很高， 即：对旅游景区质量及导游等景区服务感 到满意，对住宿、购物、餐饮、娱乐等印象一般，对长途交通( 外部 交通)条件感到失望。 通过调查还得出，旅游基础设施相对薄弱;
6、 该市共有200 多家旅行 社，但企业规模实力小，经营管理分散，体制不活，营销手段滞后， 技术依托和网络化水平低， 市场尚不规范， 绝大部分的旅行社为小作 坊经营方式，只有几个员工，服务质量低下，这些旅行社从表面上看 隶属于不同的行业和部门，关系错综复杂。 任何一个旅游产品都不可能满足所有旅游者的需求，所以应该综合 分析兴此地旅游产品特性和旅游市场这两个因素，确定旅游产品的目 标人群作为长期营销的方向。 在过去的旅游发展中，部分景区无意中造成重开发轻保护的现象， 出现了一些掠夺性经营如过多的停车场和日益宽敞的景区道路及游 步道公园化现象严重等， 同时在风景区的乱搭乱建现象日趋#from 本 文
7、来自高考资源网显现， 正逐步挤占核心景区。 景区各生活接待区的 空气质量堪忧，生活污水的排放量不断增加，城市水源面临威胁。旅 游资源已遭到不同程度地破坏，景区的保护问题已经显得非常重要 了，不能仅局限于内部的精耕细作，部分园区旅游设施已超越限度， 对景区的美学价值造成相当大的影响。 此外，我们应该设计自己的旅游精品，推出的为我独有的特色产品， 使我们的产品成为面向国内外的名牌产品，这些应该由精选的旅游景 点、合理的旅游线路和出色的服务六要素构成。旅游精品应该成为是 旅游业形象的集中体现和王牌产品。 五、调查的意义 经过此次调查，我们知道：旅游业是由食、住、行、游、购、娱等 多种要素组成的综合性
8、产业， 旅游购物不仅是旅游者消费支出的重要 组成部分，也是旅游目的地创收的重要来源。该市旅游商品和旅游购 物目前仍属起步阶段， 尚未形成品牌， 也未能成为焦作旅游独具特色 的吸引因子之一。 该市旅游商品目前品种单一， 供游客选择的范围狭 小，产品档次低，新面孔少，难以吸引游客目光。 旅游已逐渐成为人们娱乐生活中不可缺少的一部 -范文最新推荐 - 5 / 12 分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生 活的体味。但随着旅游逐步深入生活， 关于旅游的投诉也常见于报端。 据最近的一次调查显示，五分之一的受访者对随团旅游表示不满意， 不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随
9、团出游的受访 者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。 该项调查于 2007 年 2 月底在-(地点)实施，调查采用电话访问的 方法，共完成有效问卷20 份，调查对象为年龄在18-60 岁之间，家 中有电话的居民。调查结果可以推论随团旅游：不满意 旅游服务一直以纷争不断而出名，从调查显示的结果看，人们对随 团旅游的评价的确不高。 在有随团旅游经验的受访者中，有五分之一 的人对其最近一次随团旅游表示不满意，而表示满意的只有三分之 一，近一半的受访者表示服务一般。 导致受访者不满意的主要原因是导游未尽职责和旅行社降低等级标 准。这两项的比例分别达到30.8%。其次是擅自变更行程安排占 23
10、.1%，和配套设施不完善占15.4%。在整个旅游过程中，游客与旅 行社的接触更多的在出游前期的报名环节。而在旅行途中， 导游则很 大成分上充当了旅行社的代表。 游客对旅行社服务的不满意在得不到 导游的妥善处理后，则很容易转化成对导游的不满。 还有费用和信誉：参团出游的主要障碍 也有很多人没有随团出游过。其中，有些人是由于没有时间，而有 些人是因为费用较高。 还有一小部分的受访者表示不随团旅游是因为 对旅行社不信任。 从这一结果看， 费用和旅行社的信誉问题是阻碍人 们参团旅游的重要因素。 从分析看，家庭收入越高，有随团旅游经历的人所占比例越大。在 家庭月收入低于 2000 元时，90% 左右的人
11、没有随团旅游的经历，而在 家庭月收入达到 5000 元以上时，则超过一半的人有随团出游的经历。 看来，尽管对旅行社而言， 价格的可调节余地不太大，但普通工薪阶 层对旅游费用的可支持能力依然有限。 或许在达到效益情况下，价格还可以适当调整，毕竟目前，降价仍 是看家法宝。但对于信誉问题，树立起良好的形象，扭转人们心中已 形成的观念则非短时间内即可达到的，因为人们更愿意接受与自己观 念相近的意见。 群众路线是党的生命线, 是党的性质的体现 , 也是 党兴旺发达的根本保证。 开展群众路线教育实践活动是巩固党的执政 基础、密切联系群众、 改进干部作风、汇聚群众智慧力量的现实需要。 开展党的群众路线教育实
12、践活动，是十八大做出的重要部署。 搞好群 众路线教育实践活动调研， 是活动的重要组成部分， 是开展活动的前 提和基础。按照市委相关要求， 我镇在党的群众路线教育实践活动开 展过程中采取个别走访、 座谈交流、意见征集相结合的方式深入田间 地头，进村入户进行走访调研，现将调研情况报告如下： 一、贯彻执行党的群众路线方面的情况 我镇紧紧围绕为民务实清廉的主题， 按照照镜子、正衣冠、洗洗澡、 -范文最新推荐 - 7 / 12 治治病的要求，通过多层次、全方位、全覆盖深入细致的调研，摸清 当前农村群众生产生活方面最需要、最迫切的困难问题; 摸清群众对 当前党风、政风以及社会风气最不满意的问题; 摸清对党
13、员领导干部 反映最集中的问题是什么; 摸清干部和乡村在贯彻群众路线方面的突 出问题，特别是形式主义、 官僚主义、享乐主义和奢靡之风的具体表 现，为开展党的群众路线教育实践活动奠定坚实的思想和工作基础。 群众观点是我们党最基本的政治观点，群众路线是我们党最根本的工 作路线。我镇牢牢把握全心全意为人民服务的宗旨，坚持把实现人民 群众的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，坚持把群众路线贯 穿于经济社会转型跨越发展的全过程，坚持做决策以群众意见为依 据、谋发展以群众需求为根本、评政绩以群众满意度为标尺。 二、调研工作中群众所反映的问题 ( 一)农业生产方面的问题 1 、生产路问题 近年来 , 我镇农
14、业产业结构调整力度进一步加大, 万寿菊、烤烟、三 七、蔬菜等产业发展迅速, 成为群众收入重要来源。但通地生产路一 直是制约农业生产的首要问题, 一方面是缺乏管理， 道路标准低、 窄; 另一方面是大部分是土路, 不利大型农业机械耕作和车辆进出, 特别 是雨季，道路泥泞不堪，影响群众耕作、成熟蔬菜及时销售, 成为农 业生产瓶颈。大部分群众反映说: 这些年我们出村路、村内道路全部 硬化、建好了 , 能否把生产路再统一建设, 解决农业生产最后一公里的 制约问题。 2 、灌溉和排水问题 近几年，鸣鹫镇持续干旱，去冬今春, 一直未得到有效降雨 , 原本保 障脆弱的灌溉问题凸显出来, 全镇 63 个自然村都
15、存在灌溉困难及部 分自然村存在饮水困难。 由于干旱导致农作物不能及时耕种，即使已 耕种的农作物因严重缺水而不能良好生长，部分自然村过去浇地靠群 众自建的小水窖解决 , 今年由于天旱大部分水窖蓄水不足, 灌溉困难。 杨柳河也因长时间干旱， 导致流量减小，严重影响河道下游农田灌溉， 暴露出农田水利建设方面薄弱环节。同时, 每年杨柳河雨季时水位升 高, 因排水设施不健全，加上原有设施老化 , 损毁殆尽，造成排水不畅 , 往往积涝成灾，严重影响下游自然村农田生产。群众对此意见大, 这 些都需要我们下大力气统筹解决。 ( 二)公共服务方面问题 1 、安全饮水问题 近年, 在上级部门的大力扶持下, 我镇基
16、本解决安全饮水问题, 但仍 有极少数自然村管道老化，锈蚀严重，水源供水不足等问题，导致不 能正常供水，影响正常生活秩序。 2 、扶贫攻坚和低保等社会救助问题 目前, 导致群众生活困难、返贫的原因主要有: 一是因病致贫。许多 家庭因大病或长期慢性病, 陷入困难之中 ; 二是因学致贫。这个是阶段 性的问题 , 一些家庭因供养两个大学生或高中生, 高企的学习费用使 家庭贫困 ; 三是因老年、痴呆、精神疾病、生产生活能力低下而导致 -范文最新推荐 - 9 / 12 贫困; 四是因灾祸导致贫困。自然灾害打击或交通、其他偶然事故导 致贫困 ; 五是因生产单一 , 技术不足导致贫困。根据贫困人口的实际, 我
17、们对口帮扶 ,因户施策 , 帮助群众解决困难。 对近年来实施的新农合、新农保,群众比较满意。对社会救助, 特别 是医疗救助 , 群众反映较多的问题是: 一是大病、重型病症救助标准 低，而大病是农村致贫重要原因; 二是慢性病报销不够规范、比例也 低; 三是农村卫生院设备简陋 , 技术培训、指导力度不够。 ( 三)社会风气、干部作风方面的问题 1 、干部服务群众意识有待提高。群众路线是党的生命线, 是最根本 的政治路线。近年来 , 随着市场经济的快速发展和乡镇工作重心的转 移, 一些干部群众观点、 群众意识日益淡薄 , 和群众感情疏远。 工作中 习惯当传声筒 , 电话指挥 , 和群众面对面交谈 ,
18、倾听群众心声的少了。 工作中出现的问题为只批评上级和下级，不开展自我批评。 为数不少 的干部对开展群众路线教育活动的目的和意义认识不清，认为本次活 动是只针对县处级以上领导干部，于己无关，没有把它当成一次提高 党性修养，改变和提高工作作风的契机。 2 、工作中存在的形式主义需要改变。上级部门安排工作下达任务， 不调研，不切合各个乡镇实际， 老百姓关心的民生工程不能列为重点 工作得到解决，事权和支出责任不匹配，只下任务不拨资金。工作制 度制定不能切合实际，层层加压，影响正常工作的开展。学习形式内 容机械单一，学习成果汇报程式化，很多学习活动往往流于形式。 3 、学习需加强 , 做群众工作能力待提
19、高。目前乡镇年轻干部、公务 员, 许多都是从校门到机关门的两门干部, 工作热情高 , 但基层工作经 验不足 , 需要在群众路线教育实践活动中从思想观念、工作作风、工 作能力上再锻炼、再提高。 三、今后的打算 开展党的群众路线实践教育活动，最主要的目标是落实务实、 清廉、 为民的服务宗旨， 重点和关键点在密切党群干群关系，营造和谐的镇 情村情上。针对我镇的实际情况， 对今后开展党的群众路线教育实践 活动的一些建议和打算： ( 一)坚持多措并举，提高村干部做群众工作的能力 一是要通过不同形式的教育培训活动，不断提高干部做好群众工作 的综合素质， 强化村级干部为民服务的公仆意识。二是通过认真落实 一
20、线工作法、 在基层一线包村蹲点、 联系包抓乡村重点工作等实践锻 炼活动，努力提高干部解决实际问题的能力。三是切实加强基层组织 建设。充分发挥基层组织团结凝聚人心的作用，使每项决策、思路和 办法，能够通过基层组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，更 好地落到实处、发挥效应。 四是强化群众工作考核。要将群众工作纳 入相应的责任考核当中， 通过考核来强化干部的工作责任，激励干部 提高工作水平。 ( 二)切实转变作风，增进干群关系 一要坚持察实情。始终保持与人民群众血肉联系，深入一线，深入 群众，真实了解村情民意， 捕捉社会信息动态，及时发现和解决苗头 -范文最新推荐 - 11 / 12 和倾向性问
21、题。二要善于解民意。要深入研究，准确把握新形势下群 众工作的特点和规律， 善于做宣传群众、 教育群众、引导群众的工作。 通过说服解释、耐心疏导解决群众的思想认识问题。 三要坚持抓关键。 大力发展特色优势高效产业， 千方百计增加农民收入， 积极做好道路 建设、渠道衬砌、 人饮病改等关系群众切身利益的实事，用实实在在 的利民惠民实事赢得群众的支持和信赖。 ( 三)完善制度体系，拓展干群沟通渠道 认真执行干部民情日记、定期接待群众来信来访、下访等制度，要 通过民主恳谈会、 记民情日记、住村等多种形式联系群众， 沟通思想， 增进感情。要充分发挥农村两代表一委员在联系群众、听取和反应群 众意见方面的作用
22、， 形成定期向他们通报情况和听取意见制度。要重 视网络、微信、微博等新渠道、增强政府了解民情、反映民意、集中 民智的功能，使党委政府与群众之间的信息传递交流更直接、更及时、 更广泛。 ( 四)强化教育引导，提高村干部党性修养 一要采取集中培训与个人自学、送出去学与请进来教、远程教育引 和人才实训基地练等办法， 切实加强对村干部的理论学习，不断提高 服务群众的能力。二要通过组织学习新党章、重温党的誓词、到 党性教育基地学习等 ( 五)以突出整改为重点 , 着力解决群众民生热点、难点问题 围绕群众的意见和建议 , 对自身存在的问题 , 不回避、不掩饰、不护 短, 要本着实事求是的态度, 从源头化解
23、矛盾、对症下药, 逐一解决 : 一是对群众反映的安全饮水、生产路建设、扶贫、低保等问题, 凡在 本镇范围内能解决的 , 立即解决 ; 二是凡当下不能解决 , 协调相关部门 , 分步实施。总之 , 解决问题才是我们取信于民的根本 ( 六)转变工作作风 , 努力加快鸣鹫镇经济社会发展步伐 群众富不富 , 关键看门路 , 门路多不多 , 关键看干部。在逐步走向市场 经济的条件下 , 要拓宽群众的致富思路, 加大对农村致富带头人的培 训力度 , 提高农村干部的素质 , 引导干部带头闯富路 , 在资金、土地等 政策上给予更多的支持 ;要有亲商、 安商、富商的理念和胸怀 , 进一步 加大招商引资力度 ,积极争取项目 ,争取来的项目要实施好;大力发展 企业+农户的农业产业化经营模式,提高农业产业化水平 , 进一步做大 经济蛋糕 , 为实现富民强镇努力奋斗。