无基础开花店运营方案.pdf

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1、-范文最新推荐 - 1 / 13 无基础开花店运营方案 1、首先应该了解世界鲜花市场的状况： 目前台北市的鲜花店到处都是，同餐馆酒店一样多。台湾鲜花店花 架上的鲜花品种有：玫瑰、牡丹、菊花、莲花、百合花、郁金香等。 玫瑰在台湾的气候下，是四季常开，花香瓣大，寓意为深情和博爱， 是亲友、情人过生日时常送的礼物。在生日宴会上，摆上一个玫瑰花 篮，可增添喜庆气氛。 牡丹花朵硕大， 雍容华贵，象征着显赫和富丽， 常作为祝寿的礼物。菊花在台湾同胞的心目中，象征清雅高洁，喜庆 典礼时，人们常赠送色彩活泼的粉紫色的菊花。 莲花代表圣洁和高贵， 又有丰收、幸运、 健康和长寿的含义，台湾人喜欢将它送给走马上任

2、的官员。百合花寓意是甜蜜和纯洁，常作为送青年女子的赠物。郁金 香花苞艳丽， 在台湾是男子向女子表达爱情的普遍用花。朱声望先生 说，要是海峡两岸三通了， 那么，将洛阳牡丹做切花， 发展前景很大。 仅台湾每年就要消费大量的牡丹切花。 台湾盛产蝴蝶兰，最近几年，台湾大力发展蝴蝶兰，向全世界出口。 但遇到泰国蝴蝶兰的竞争。 朱声望先生盼望我在大陆鲜花市场上，提 倡蝴蝶兰，帮助推销台湾过剩的蝴蝶兰。可惜台湾当局禁止三通，对 大陆的蝴蝶兰消费市场，只能是隔海兴叹。 美国鲜花市场： 美国人每当情人节来临，各地的鲜花店总是顾客盈门，男女青年争 购鲜花，以赠爱侣。然而情人节一过， 各鲜花店的营业额便开始下降。

3、但近些年来， 情况发生了变化， 鲜切花已成为人们常年必购的商品之 一了。美国市场对国外鲜花的需求量，呈直线上升，大部分鲜花向荷 兰进口，每年向荷兰大量进口郁金香。 法国鲜花市场： 法国人如果没有鲜花，那简直是不能生活，探亲访友，参加婚礼， 应约赴宴，逢年过节，日常家庭装饰，一切都少不了鲜花。在巴黎的 大街小巷，隔不多远，就可看到一个鲜花店。 英国鲜花市场： 英国人喜欢光顾鲜花店，男士则多购玫瑰花，女士馈赠异性的鲜花 是玫瑰。石竹、郁金香和小苍兰。 德国鲜花市场： 德国的鲜花店，橱窗布置得非常醒目别致，极富特色，花店的正面， 一般装有白色透明玻璃大门， 顾客刚走到门前， 门铃便自动悦耳地响 了起

4、来。卖花小姐马上走到你的身边，一句“你好，需要我帮助做点 什么？”让你听来亲切舒心。店里的鲜花摆放，通过色彩，品种的对 比，搭配得极为和谐。 鲜花的质量无可挑剔， 你不管是买一支、 一束， 或买一个大花篮， 绝不会从中找出一片黄叶或一朵坏花。德国的花店 特别多，在城市、乡村、小镇、弄堂、小巷，你都会随时发现鲜花店。 德国每年消费的鲜切花数量，在欧洲排名第一。 当今，以美国、西欧、日本为代表的发达国家，由于鲜切花消费水 平很高，本国所产鲜切花， 满足不了国内市场的需要，每年要从鲜切 -范文最新推荐 - 3 / 13 花生产国和地区，进口大量鲜切花，而荷兰、以色列、墨西哥、危地 马拉、泰国、哥伦比

5、亚、肯尼亚、台湾等鲜切花输出国和地区，则赚 尽了这些发达国家的钱。 日本从台湾大量进口蝴蝶兰， 使台湾的花农 大富起来。 2 、关于开花店的最初动机： 在不少人心中，开花店是个不错的职业。一方面，每天工作在充满 鲜花的环境里，心情很愉悦；另一方面，现在人们对鲜花消费的水平 提高了，逢年过节、探亲访友，鲜花已是人们比较青睐的礼物，大家 的日子越来越好了， 买花的人自然会越来越多， 开花店的前景也一定 不错。 从做生意的角度讲，花店应该算是典型的小本经营。一间面积不需 很大的屋子，简单的装修即可，四面白墙也能显出鲜花的美丽，加上 进货成本，全部算下来，大概花上万把块钱，小花店就可以开张了。 现在不

6、少下岗的人都寻思着做点小买卖，开花店的成本正是他们所能 承受的。笔者看到过一份花艺学校的学员调查，百余名学员几乎有 95以上的人都打算开花店。 再加上现有的花店， 竞争的激烈程度可 想而知。 但是，开花店并不是想象中那么容易，毕竟花是鲜活的东西，花店 是一个充满风险的行业。花从一买进时就要有损耗，如果生意不好， 只能眼睁睁地看着花变枯变烂。有些高档花卉更不能多进， 若卖不掉 损失可就太大了， 可如果没有高档花卉出售， 可能会失去利润较高的 定单，这又不得不让人费上一番脑筋。 笔者曾向台湾的花卉业人士了解过台湾花店的经营状况。据不完全 统计，台北市就有 300多家花店， 他们最基本的特点就是都有

7、自己稳 定的客户群，都有各自的贸易区域， 花店之间也就避免了直接的竞争。 但现在国内的很多花店往往通过降价的手段吸引顾客，陷入恶性循 环，这是不符合市场规律的做法。所以，如何建立和维持一个稳定的 客户群是开花店的关键。 3 、花店商机在哪里： 花店，顾名思义是传播美的场所，其商品是花，因而花艺是花店的 灵魂。首先从事花店业的人员，必须参加专业的花艺学校进修，努力 提高花艺水准，才能高质量为顾客服务。 a. 有独特的经营理念，花店定位，创品牌花店。经营花店本着以诚 为本，服务至上的经营原则，真诚服务于消费者。树立竞争意识、市 场意识、讲信誉、讲品牌。经营花店要学会做人，人生在世，做人是 第一位的

8、，搞经营活动，更要重视做人。 注意花店定位，从花店选址、取名、营业时间、商标注册，花店CI 系统和组织机构（花艺设计部、业务开拓部、会计部、运输部）都要 有利于创建名牌花店，打响品牌，展示花店形象。 b. 重视顾客心理分析。 顾客上花店购花， 花店员工要分析顾客心理。 从年龄、着装、交通工具；消费者心态，脸色、喜怒习惯爱好。 消费者往往怀着戒备和不信任心理，要努力消除这些情况。 同时要 分析消费特点和用途， 要观察顾客在花钱的态度上，这与人受教育程 -范文最新推荐 - 5 / 13 度、教养程度、生活方式及消费观念有关，介绍鲜花时，先问用途再 选式样（花束或花篮，花束浪漫，花篮庄重），再选花材

9、进行花艺创 作，最后标出一个适当的价格。 c. 重视特色经营和市场营销。花店要十分重视特色经营，独特的店 面设计和店内家庭式布置（用仿真花、鲜花装饰花店空间）品种齐全 的国内外花材、叶材；与众不同的花艺风格。重视节日经营以及各种 形式的服务。如花店装饰要有创新的构思，独特的布局，高雅、充满 魅力的艺术氛围，给人以高品质的文化享受。设电话订约送花，上门 插花服务，集体生日全年送花、鲜花租摆、网上花店等。 经营者不仅要经营花店，更要经营市场，要艺术创新、管理创新、 服务创新。节日经常在花店经营中占着很大比重，要提前宣传（如店 前挂红底白字横幅），分析市场需求，备好货源，组织熟练花艺员工 和送花人员

10、，适当进行市场营销（如店面广告、媒体广告，春节前向 各大单位传真、电子邮件等） ，重视情人节、圣诞节、母亲节、教师 节、春节等老节日， 同时开发七夕情人节、 秘书节、护士节、父亲节、 毕业节、七夕情人节、记者节、男人节等有潜力的节日。 21 世纪，将成为互联网的年代，各行各业有识之士正纷纷把目光投 注到这一新兴领域。 花店经营者不妨参与电子商务，其特点适用于花 卉交易，加强竞争力。花店也可以进行品牌连销通宵花店等多种形式。 d. 重视员工素质培养和管理工作 要制定花店管理制度， 用制度去规范员工， 培养员工的主人翁精神。 培养花店职业经理管理者（店长）和员工各负其责。同时花店要经常 进行花艺培

11、训， 提高员工花艺技术水平， 提高员工知识结构和美学修 养。多订阅一些花艺书籍以及中国花卉报 、 园林 、 花卉 、 台 湾花艺等书刊， 及时了解花卉时尚动态，及早与国际花艺流行趋势 接轨。 一个花店在外部市场的竞争力，其重要因素取决于花店内部基础管 理是否到位；而全面创新能力，则是花店发展的动力源泉。花店要学 习海尔的 DEC 管理法，要全方位对每人、每件事、每一天进行控制和 清理，制定目标系统、进行日清控制而制定有效激励机制。好的品种 才能带来好的价格。 在花店内出售各种花艺作品一定要有艺术性，要 物有所值。决不能哄抬价格，也不能变质贱卖，价格必须合理。凡是 质次的鲜花和干花，情愿扔弃，决

12、不出售。要学习海尔量级服务，对 服务要创新，要不断拓展服务内容，树立良好的公众形象。 花店服务要认真对待顾客投诉，一旦顾客购买花卉商品出现质量问 题，一定要妥善处理，让顾客满意为止。 花店要争创名牌特色花店，每位员工要通过自己诚实的辛勤劳动， 争做优秀员工，努力做到脑灵、手勤、脚快、口才好。务必“诚”字 当先，做人要诚实，态度诚恳，待客诚恳，开辟客源，稳住熟客，争 取新客，尽心尽责做好各项工作。 从选址上， 应选择交通便利人流大的地方，如商业中心、高档别墅、 公寓、写字楼附近等。选址在城市中心区域里的中心医院。在医院的 附近开花店有个好处， 就是在鲜花消费淡季时， 医院里住院的病患者 -范文最

13、新推荐 - 7 / 13 却不淡。这样可在淡季时增加花店收入，保住部分开支。另外还可附 带一些水果副食卖。 选址完成后就是标牌设计、店面装修和布置问题了。店面招牌设计 应简洁、明快、店名易记并赋有文化内涵。店标要醒目，它的设计要 为以后发展连锁店打下基础。 店内的装修要简洁、 色彩以色浅色调明 快为主，适当地动用点欧式铁艺能提高花店的品位。商品的陈设应少 而精，免得显得杂乱无章。 另外店内应多安装射灯。因为射灯可烘托 花店的气氛，美化作品、美化花店的作用。这点非常重要。 在经营范围上，花店可定位在以鲜花、盆花、干花、工艺绢花、花 器、婚庆服务为主， 根据当地情况可适当兼营其它配套商品和服务，

14、以提高花店的综合经济效益。 如果经济实力有限， 可采取资本运营的 方式与花店业务相联系的单位或个人合伙经营。 花店经营时间灵活可满足客户不同时间上的需要；花店装修考察能 为消费者提供良好的购物环境，使消费者心情更加愉快； 花店服务社 区，可使消费者享受更快捷的服务。 经营花店时，品种一定要齐全。消费者的需要得到满足并感觉到方 便后，他下次就会再来。作为经营者要不断地提高花艺水平，来适应 日益提高鉴赏水平的消费者。 花店注意学习积累知识和技能，和同行 交流，据自身经济情况，有选择性地参加各种短期培训的学习，以吸 取他人之长。 要不断创新， 主要体现在花艺设计中这也是花店创立服 务品牌，创花店特色

15、之源。 花店的服务贯穿在经营过程的始终，它直接关系到有无“回头客”， 关系到市场占有率，我们的消费者大多数在消费鲜花时不知道花语。 所以花店要引导消费， 另外为适应少数消费个性化的需要，上门为其 布置厅堂，进行花艺设计。 售后服务主要体现在教会消费者养护、保 鲜知识，经常性地访问客户，掌握其消费新要求、新动向，向有租摆 业务的客户及时更换新鲜花等等。 好酒也怕巷子深， 所以，花店也要特别重视直接和间接的广告宣传。 一是员工职责明确，新入店的员工可以在职责手册看到所有需要负 责的工作内容，精确到何时给什么花换水，员工接受店长领导，店长 对总经理负责。二是走规模管理，几家分店按时上报进货单和销售量

16、， 由总店专人负责统一进货、分货。每个店都有详尽的销售曲线图表， 记录每个阶段的鲜花销售品种、数量等情况， 这对下一个销售季节的 进货方向和进行准确的成本核算非常有帮助。三是给员工进升机会， 不定期地组织全店的花艺比赛，促进学习，选拔优秀，留住人才。而 且花店常年招工，不断选更优秀的员工，也给大家以激励。有了这种 比较严谨的工作程式， 花店的总经理就可以脱出身来再谋大发展，把 握市场。 人员相对比较稳定，这比较利于花店的发展。对于不错的店员，送 他去上花艺班，费用分两年全部报销，有花艺活动也尽量让他去。这 样，店员觉得在工作中能够上进，有奔头。花店还对优秀的员工奉送 3% 的干股以示奖励， 有

17、了这些管理措施， 就可以使得店员跟老板一条 心，共同尽力经营花店。 -范文最新推荐 - 9 / 13 这是一次伟大的革命，是一次惊天动地的革命！ 我看到了！看到了中华儿女们的自强不息，看到了英勇奋战的精神！ 辛亥革命牵动着多少中华人民的心呀！我激动地说了一句： 我是中国 人！电影一开始是一位妇女， 她戴着枷锁一步一步顺着围观观众开辟 的道路走着，她步伐刚劲有力，她说：我此蕃赴死，是为革命。 中国妇女还没有为革命流过血，当从我球瑾始。 纵使世人不尽知革命 为何竟让我狠心抛家弃子。我此蕃赴死，正因为回答革命为何事，革 命是为给天下人创造一个风雨不侵的家，给孩子一个宁静温和的世 界我此蕃赴死，是为革

18、命。死并不足惧，亦并非不足惜。但牺牲 之快，之烈，牺牲之价值，竟让我这一刻自心底喜极而泣。我不由得 感动，她是多么的伟大呀！ 一九一一年十月十日，这看似一个普通的日子，然而它有那么不平 凡。就在这一天，武昌城城头一声枪响， 它预示着革命第一次的成功， 也宣告清王朝的灭亡！武昌首义前后，无数革命烈士洒下了热血，舍 生忘死的精神令我敬佩！ 然而一百年后的今天， 当年的辛亥革命给我 们留下了一笔巨大的精神财富！ 孙中山先生说：死不是革命的目的，革命是改变命运，为天下人谋 取幸福，是许多年轻人用生命的代价换取让他活着的人更好的活着！ 革命是国家发展不可缺少的， 每个人的心中都有一个强大的目标，这 目标

19、，将会是你人生的革命! 监控视频传输方式分两种，一种是基于同轴线缆 或网线的有线传输，另一种是基于 3G和 wifi的无线传输。笔者认为， 针对家庭监控，无线传输优势更为明显。 无线视频监控优点解读 安防行业每当提到发展趋势时，出现频率最高的词必定是高清、数 字、智能，这已经是被公认的三个发展趋向。可是在实现高清化、数 字化、智能化的过程中视频无线传输起着桥梁作用，无线传输的便利 及灵活紧密将三者联系起来实现在安防行业的应用。 1 、综合成本低，只需一次性投资，无须挖沟埋管，特别适合室外距 离较远及已装修好的场合； 在许多情况下， 用户往往由于受到地理环 境和工作内容的限制，例如山地、港口和开

20、阔地等特殊地理环境，对 有线网络、有线传输的布线工程带来极大的不便，采用有线的施工周 期将很长，甚至根本无法实现。这时，采用无线监控可以摆脱线缆的 束缚，有安装周期短、 维护方便、扩容能力强，迅速收回成本的优点。 2 、组网灵活，可扩展性好，即插即用，管理人员可以迅速将新的无 线监控点加入到现有网络中， 不需要为新建传输铺设网络、 增加设备， 轻而易举地实现远程无线监控。 3 、维护费用低，无线监控维护由网络提供商维护，前端设备是即插 即用、免维护系统。 无线传输技术存在组网灵活方便，开通迅速、维护费用低的优点， 因而其应用存在着巨大的市场。但是随着无线传输技术的迅速发展， -范文最新推荐 -

21、 11 / 13 它的安全性问题越来越受到人们的关注。虽然目前安防市场上的无线 传输设备都通过各种机制来增强其安全性，但是很多业内人士研究发 现保密协议存在着各种各样的安全漏洞，比如他无法保证数据的机密 性、完整性和对接入的用户实现身份认证。 无线视频监控方案及应用 应用无线传输技术，很好的克服了传统有线连接（同轴电缆、双绞 线、光纤等）受制于硬件连接不便， 具有随时随地的立体式接入方式， 极大的方便了接入端的部署。 基于无线部署灵活性和成熟性，无线技术已成功融入监控行业各种 场景； 1. 取款机、银行柜员、超市、工厂等的无线监控； 电力输变电站、 电力塔、电信基站的无人值守监控；3. 石油、

22、钻井、 勘探等无人区监控； 4. 公交车、出租车、押送车等车辆移动目标的监 控；5. 山区林地、深林防火监控； 6. 水源、河流、湖泊等资源的监控； 7. 高速公路沿线、铁路沿线、桥梁、隧道、道口等的监控；8. 边防海 岸、国境线监控； 9. 交通巡逻、平安城市移动巡逻、城管移动巡逻与 执法等移动点监控； 10.应急事件处置的现场和远程现场监控和指挥 （应急事件包括自然灾害、大型事件、突发事件等等）；11. 应急处置 单位的教学和演习监控应用。 无线视频监控小范围应用方案 小范围无线监控，应用于办公场所、厂区、仓库等场所，以胖AP 、 瘦 AP无接入为中心，结合原有有线网络，实现视频传输。主要

23、场景 如：不方便重新布线的建筑；若采用有线监控，则有可能对原有建筑 造成破坏，需要挖槽、埋线等，因此不便于采用传统有线监控。 无线视频监控大范围应用方案 针对小范围监控，由于监控点较少，接入的视频带宽相对也较窄， 在不强调管理要求情况下， 可选择具有无线接入的大华网络摄像机及 NVR 产品，设计一套比较经济无线视频监控系统。 高速公路、森林、偏远山区、油田、风景区、电力、水利等大范围、 长距离固定点的监控应用中；因受范围广、地理位置偏远、不易布线 等因素限制， 若采用无线监控覆盖部署， 可比较好的克服有线部署存 在的问题，且可降低前期投入成本。所以针对上述类型的监控场景， 大华工程师建议采用无

24、线监控，如3G 、WLAN 、微波等无线技术。 无线视频监控运营商应用方案 移动、电信、联通等运营商，提供无线传输网络，有可支持标清传 输的 3G和支持高清传输 WLAN 等无线技术。可应用于各类需无线监控 应用的场合，如公交车载监控、出租车监控、地铁高铁监控、中小学 校园大门监控、商业门店监控等应用领域。经上应用，一般会通过租 用运营商网络或直接租用由运营商建设的监控资源，采用如租金的方 式每月支付给运营商一定的租赁费；如现在家庭宽带的方式。 由于目 前租赁运营商监控应用处于比较初期的阶段，一般价格较为昂贵， 而 且仍需进行基本城市及城乡更加全面无线覆盖，如针对校园增加 WiFi 的小范围覆盖点位，针对于大面积范围可采用3G覆盖，甚至于 3G下代升级技术 4G ，才可更好提供传输所需带宽。 -范文最新推荐 - 13 / 13 无限的发展，未来可期 无线仍存在不稳定、不可靠、带宽远不如有线带宽、无线网络覆盖 有限等限制，因此从现在角度来看， 无线仍只能作为有线监控的补充， 虽然无线技术 WLAN11N 技术宣称可达到 100Mb/s的带宽。 对于特殊及高端用户， 无线技术重要性会更为突出， 尤其在移动性、 远程监控布线复杂的应用监控场景下，如大区域的森林防火监控、 移动的车辆监控等。可以预见，在安防应用不断拓展的进程中，无线 技术有着不可取代的地位。