时代的变换：互联网构建新世界.html.pdf

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1、推荐序 移动互联世界的六度嬗变 如果说互联网的出现就像蒸汽机和电的发明一样，已经彻底改变了原来的世界；那么移动互联网的出现则更像人类新的 DNA，将从本质上蜕变催生出一个新的世界。在我的理解中，有六个关键词在不断推动着这种变化。 第一个关键词：延伸。移动互联网的出现，让智能手机延伸了眼、耳、口等功能，成为人类新的器官。人类这种延伸自己的 欲望与能力在不断提升，前不久召开的“2014腾讯WE大会”中，出现了一些有意思的产品，比如仿生猫耳朵、仿生狗尾巴，它 们已经能够传递人类的脑波与意识。 第二个关键词：连接。QQ和微信不仅仅是一款成功的社交化产品，更是一个连接器连接了人和人、设备和设备、服务 和

2、服务、人和设备、人和服务。这一切的连接，本质就是人和人的连接，因为设备无非是人类延伸的器官、服务无非是人类延伸 的意识。如果说延伸增加了人类活动的长度，那么连接无疑加强了人类活动的广度与深度。人类信息的传播从1对N变成了N对 N，而微信是体现这种“N2传递效率”的社交产品。 第三个关键词：智能化。在移动互联网中，一切连接都是高度智能化的。智能化是人类智慧的外延。智能化未来的发展方向 很多，比如深度学习、人机交互、空气触觉、脑机接口、生命基因、太空探测、生物感知、智能环境等等。人性才是智能化的最 大入口，而它的出口则充满各种奇迹。我们要做的就是深入剖析人性并对其充满敬畏。 第四个关键词：创见。对

3、移动互联网而言，预见性创新最重要的一点就是要清晰地认识到：新的人群出现了！90后、80后和 前辈相比，不仅仅是简单的岁月变换，他们是移动互联网催生出的具有新基因、新人性的新人类，他们挤满了腾讯诸多产品的各 个端口。幸运的是，我们深刻意识到了这种变化，对公司内部员工进行了更新换代，让同样的新人类占据了腾讯各个产品的入 口。 第五个关键词：迁徙。对于移动互联网带来的变化，大家喜欢用“颠覆”这个词来形容，其实它更像一场大迁徙从这个 星球迁徙到另外一个星球！新的航海技术让哥伦布发现了新大陆，掀起了人类一次大迁徙的浪潮；而移动互联网的出现，则创建 了一个新的数字星球，这将引起人类社会一次更伟大的迁徙之旅

4、。 第六个关键词：灰度。如何在企业高速发展期继续保持创新活力？这是我们一直在思索的问题。在对腾讯内在转变和经验得 失总结的基础上，我曾提出了“灰度7法则”需求度、速度、灵活度、冗余度、开放协作度、创新度、进化度，其核心有三 点：其一、容纳用户的任何细微的需求，保持更敏锐的触觉；其二、包容创新者的错误，建立创新机制并维护创新氛围；其三、 拓展和合作伙伴的协作关系，在高速发展中我们不做封闭系统，而是要有意识地搭建共同进化的平台与生态系统。 时代的变换：互联网构建新世界一书最难得的地方是：选择了科技换代、媒介延伸、人文更新这三个维度，对中国移动 互联网的发展进行了深入解读，系统地梳理了互联网行业技术

5、在网络、硬件、软件和应用四个方面的演进，以及信息的承载方 式、信息传递效率、信息含量和信息透明四个视角的变化，另外分析了年轻一代在思维方式、时间感、空间感、目标感四个维度 上的不同。 这是一个有益的尝试，但仅仅是开始，因为科技的发展和对人的理解永无止境。 腾讯董事会主席兼CEO马化腾 2014年11月19日 前言 科技、媒介与人文，三股巨流推动时代变换 “科技改变媒介，媒介更新人文”，是我们这个变换时代的主旋律。 法国古典作家拉罗什富科曾说，“不管人们怎样炫耀自己的伟大行动，它们经常只是机遇的产物，而非一个伟大意向的结 果。”确实，很多伟大的成就不过是正好赶上了人类及事物发展和转化中的关键时刻

6、罢了。 近几年比较流行的一句话更是通俗地说明了这个道理：台风来了，猪也会飞！在中国互联网行业，人们看着天上飞的那 些“猪”（以阿里巴巴、腾讯、百度等为代表），充满了羡慕和嫉妒的感觉。 而移动互联网正是当下最大的台风口，越来越多的人开始关注和研究中国移动互联网的发展，各种视角、各种思维层出不 穷。作为一名幸运的职场老兵，本人有幸成为中国移动互联网时代重大变换的亲历者。经历了工业时代的分工体制和移动互联网 的扁平体制产生的冲击，我们只想根据切身经历从个人的角度出发，做一些有益的思考和探讨，以帮助传统行业的从业人员更好 地理解移动互联网行业的人和事，以及这次时代变换带来的机遇与挑战。 时代的重大变换

7、，往往是由革命性的技术引发的。在人类的发展过程中，农业革命、工业革命、信息化革命和网络革命，都 是如此。其中，农业革命发端于几千年前，其推手是农耕技术；工业革命发端于数百年前，其推手是蒸汽机技术；信息化革命就 发生在几十年前，其推手是计算机技术；而今天，我们正经历着第四次革命网络革命，其推手则是网络连接技术，尤其是移 动互联网技术。 一次又一次划时代的技术革新，使人们的肢体、视力、听力以及大脑等组织器官得以延伸，同时更新了人们获取信息和传播 信息的媒介。信息承载方式从文字变成了形象，信息传递效率从1到N变成了N2，信息量从样本变成了大数据，信息传播结果从 不透明变成了透明。 媒介的延伸改变了人

8、们的生活习惯和思维理念，人文在更新思维方式从理性变成感性，时间感从慢变成快，空间感从科 层变成扁平，目标感从奋斗变成娱乐，他们用自己的方式正在构建新的数字世界，人类生活向数字世界全面迁徙是一个时代性的 人类课题，同时也是一种不可阻止的人类命运。不论你是不是网民，不论你喜不喜欢互联网，你都在这场伟大的迁徙洪流中。这 场前所未有的大迁徙已经无情地开始了 时代正在变换，新的世界正在构建。先觉的人们从不同的视角描述着这次时代的变换：移动互联网时代、大数据时代、连接 时代、扁平时代、粉丝经济时代、信息化时代、感性时代、娱乐时代这次时代的变换太广、太大了，用“时代”的形式 根本无法详尽描述这个时代，这只能

9、是一个变换的时代。 本书书名中的“时代的变换”就源于此。 在这个变换的时代里，不少传统企业患上了“互联网焦虑症”甚至包括微软这样的高科技企业。即使是身处其中的移动 互联网企业，也未必能把握住自己前进的方向，因为这次变换来势太强、速度太快，它已经超越人类积累的经验。 面对这个变换的时代，我们都是“摸象的盲人”，但不能让盲目和焦虑充斥我们的心胸。我们不妨做一名内心虔诚、感触灵 敏、在大脑中构想大格局的“摸象人”。 作为变换时代中的人类，每个人都会感受到各种冲击。66前成了数字世界的“难民”，66后成了数字世界的“移民”，79后 虽然是数字世界的“原住民”，但他们依然可能“只缘身在此山中”，而“不识

10、庐山真面目”。 每个人要问自己的是：大变换时代，我身处何方，我到哪里去？ 我们迎来的其实是一个全新的数字星球。在这个新的世界里，传统企业和抱有传统思维的人，都必须从旧的经验中觉醒，重 新定位自己，让自己跟上时代的变换，让自己成功“移民”到新的星球上去。 在觉醒和转变的过程中，最重要的是思维的转变，因此“互联网思维”在中国成为了一个极具热度的新名词。但这次时代的 变换，不仅仅是互联网带来的技术上的颠覆，其本质是人的更新换代，准确地说它是思维的大变换。 对于中国互联网公司而言，已经完成了人的更新换代，在时代的变换中已经抢得了先机，正是这样的历史机遇，让中国有了 与全球同台竞争的机会。从2014年9

11、月30日的市价上看，在全球十大互联网公司中，中国的阿里巴巴、腾讯、百度、京东占据其 中的四席。 对于我们每个人来说，这也是一次重新站到起跑线上的机会，时代变换赋予了我们更多的机遇！寻找风向，成了最重要的能 力之一。 向数字星球的迁徙已经开始，看清方向、掌握地形正是本书想要告诉你的！ 能有这次交流的机会，是我的荣幸，更是时代赋予你的机遇！ Lets go！ 徐昊 开篇 中国移动互联网大机遇 不管人们怎样炫耀自己的伟大行动，它们经常只是机遇的产物，而非一个伟大意向的结果。 拉罗什富科（1613？，法国作家），箴言录选 在剖析我们这个大时代的科技、媒介和人文的风云变幻之前，我们有必要先看看中国移动互

12、联网发生了什么事情。正是因为 对通信和移动互联网产业的关注，才引导我们进一步思考这个时代的更深层次的变化。所以，对移动互联网产业的考察是我们探 寻时代课题的出发点。 如今，几乎人人都在谈“要把握市场脉搏”、“要把握经济脉搏”、“要把握时代脉搏”，那么，我们首先就要知道：什么 是脉搏？脉搏的跳动有什么规律？只有这样，我们才能设法准确把握脉搏。 所谓大机遇，无非是看准了时代变换的趋势，提前准备并“顺水推舟”，与时代的波动共振、共鸣，一起律动。 如上图所示，如果把中国移动互联网比作一潭深水，那么，中国对第2代（2G）、第2.5代（2.5G）移动网络的巨额投资就像 是第一块投入水中的大石头，这块价值超

13、过10000亿元人民币的巨大石头，激起了滔天的波浪，一层一层的，像跳动的脉搏，这 个波浪就是中国移动互联网的产业链条，它的走势反映了行业的走向和趋势。 在中国的移动互联网产业链中，受惠的企业主要涉及移动网络设备制造商、移动网络运营商、移动应用服务提供商和移动终 端制造商。得益于中国移动互联网的发展，这四大类企业在不同时期分享了中国移动互联网这块鲜美的大蛋糕。 第一波受益者：移动网络设备制造商 最早品尝到中国移动互联网这块蛋糕的是移动网络设备制造商。 在中国移动网络发展初期，运营商投入了大量的资金采购网络设备，从零开始建立中国的移动网络。遗憾的是，在当时受技 术门槛限制，中国的移动网络市场这块蛋

14、糕中最为肥美的部分只能被外国企业瓜分。 在这个阶段，中国第1代（1G）、第2代（2G）、第2.5代（2.5G）移动网络建设所需的设备主要由七大外企提供：摩托罗 拉、朗讯、北电、爱立信、阿尔卡特、诺基亚、西门子。而今天，我们国人引以为傲的华为、中兴正在非洲市场上蹒跚学步。 摩托罗拉是外资通信行业开发中国大陆市场的先行者。20世纪80年代，时任摩托罗拉CEO的Bob Galvin把握住了中国改革 开放的机遇，在其努力下，摩托罗拉获得了在中国发展业务的许可，并承诺将培训中国的员工和国内供应商，为全球客户制造性 能优良的产品。 随着摩托罗拉在华营销迅速打开局面，销售额一路攀升。从1987年在北京设立代

15、表处，到1988年在中国推出全球第一款商 用移动电话Dyna TAC，再到摩托罗拉全面铺开在华网络，摩托罗拉在中国一度取得了骄人的业绩，在业绩表上拉出了一条完美 的上升曲线。 （资料来源：摩托罗拉传播公共事务部摩托罗拉在中国PPT报告） 凭借着技术门槛和技术优势，这个时期的七大通信外企都有丰厚的业务利润，外企职员的待遇也较国内公司优越得多，工资 基本是国内企业的510倍。丰厚的待遇、良好的工作环境吸引了一代大学生的目光。那些年，大学毕业生的第一选择就是外 企，一直到2005年摩托罗拉都是大学生的最佳雇主。这一现象正是那个时代的见证。 随着中兴和华为的成长，七家通信行业外企的技术优势渐渐失去，技

16、术门槛已无法阻挡中兴和华为的发展。在全球移动设备 市场激烈竞争的压力下，七大外企不得不走上了合并求存的道路。 2006年6月，诺基亚的网络部和西门子的网络部合并为诺基亚西门子有限公司，简称诺西。 2006年12月1日，朗讯和阿尔卡特合并为阿尔卡特朗讯，简称阿朗。 2009年7月25日，北电破产，部分资产被爱立信收购。 2010年7月19日，诺西出资12亿美元收购摩托罗拉无线互联网设备资产。 今天，风云一时的七大跨国通信企业整合成了三家：爱立信、阿朗、诺基亚网络公司。然而，这种变革依然改变不了产业趋 势的滚滚洪流。华为、中兴在全国市场份额逐渐增大。2013年，华为实现全球销售收入2390亿元人民

17、币，首次超越爱立信，一 举成为全球最大的设备制造商。 华为的成功确实值得高兴！在这一领域，中国企业通过多年努力开拓，终于做到了第一。但对整个产业趋势有着全局观的 人，会觉得华为的这种胜利可喜但不可贺，甚至对其充满忧虑移动网络设备制造业已成为低利润的传统行业，虽然销售额 巨大，但利润与摩托罗拉当年相比，已经不可同日而语了。 今天，移动网络设备制造业已经从暴利时代走向了薄利时代，台风已经彻底告别了这个行业。 第二波受益者：移动网络运营商 接下来受益的企业是谁？我们不妨先看一组数据：截至2014年9月30日，全球超过1000亿美元市值的公司共有69家，其中 中国大陆有8家，它们是中国银行、中国工商银

18、行、中国建设银行、中国农业银行、中国中石油、中国移动、腾讯和阿里巴巴。 过去乃至现在，兴起相对较晚的电信行业却是21世纪发展最迅速、吸金能力最强的行业。中国移动是中国最有“钱途”和 前途的行业的代表。 1978年中国拉开改革开放的大幕，随着改革开放的深入，中国开始调整经济政策，民众的积极性被广泛地调动起来，各种 商品逐渐开始恢复生产，经济逐步恢复活力，原有的通信能力已经远远不能满足需要，中国通信业不得不寻求改变。1987年， 中国开始引入移动通信技术，邮电部大量引入当时最为先进的移动通信系统，努力提高中国通信网的技术层次和科技含量，开始 在中国推广第一代（1G）移动电话技术，中国从此开始发展移

19、动通信业务。 1994年中国移动从中国电信中分拆出来时，没人会想到它会成为今天具有千亿美元市值的公司。期间，行业不断整合，分 管机构从邮电部到信息产业部，再到工业和信息化部，竞争对手从中国电信、中国铁通、中国联通、中国卫通等到今天整合后的 中国电信、中国联通，形成了三分天下的局面。 中国移动是电信行业发展的最大受益者，从中国移动2006年到2013年的营收与利润数据中就可知道这个行业的发展速度。 （资料来源：中国移动通信集团公司2006至2014年财务报表） 现在，移动网络运营商正加大第四代（4G）网络的市场推广，他们希望借助网络升级来改变利润下降的趋势。正是移动网 络运营商的努力才建成中国今

20、天的信息高速公路，但是，今天的移动网络运营商已经过了发展的最高峰。 第三波受益者：移动应用服务提供商 “三十年河东，三十年河西”这句话，在古代是用来比喻人事的盛衰兴替、变化无常的，但在今天的移动互联网时代，变换 的速度已经十倍百倍提升。截至2014年9月30日，腾讯和阿里巴巴是中国大陆超过千亿美元市值的8家公司中的两家，它们正是 第三波受益者的代表。 2001年全球互联网泡沫破灭，中国的互联网公司也跌入低谷。2002年10月，新浪、搜狐的股票每股只有1.2美元左右，但到 了2003年10月，其股票每股都飙升至40美元左右。之所以发生这种神奇的变化，是因为这些互联网公司抓住了一个救命机遇： 移动

21、应用服务。 新浪2000年4月至2006年股价趋势图（资料来源：网易科技频道） 搜狐2000年7月至2006年股价趋势图（资料来源：网易科技频道） 2003年，短信让移动应用服务提供商受益。 2003年全年国内手机短信发送量超过1500亿条，由此产生的直接利润达150亿元。以当时中国2亿多的手机用户基数计算， 平均每位用户一年发送近1000条短信。中国联通方面表示，部分手机用户的短信支出甚至超过了话音服务的支出，短信已成为 移动通信运营商新的业务增长点。有数据显示，在庞大的短信流量中，20%左右的短信来自各大网站，短信也对各门户网站实现 盈利起到重要作用。 据了解，对于新浪、搜狐、网易这三大门

22、户网站来说，短信业务收入占总收入的30%以上，而TOM.COM则成为国内第一 家主要依靠电信增值业务获得盈利的门户网站。 2004年，彩铃让移动应用服务提供商受益。中国移动2004年彩铃业务收入就达约16亿元人民币（仅凤凰传奇的一首月亮 之上在2006年的下载量就达7900万次）。2004年春节，人们除了像原来一样收发各种拜年祝福的短信之外，又多了一项趣味 活动下载各种彩铃。可下载的彩铃既有各种流行歌曲，也有很多搞笑的段子。那一年，炫耳的手机彩铃比春节的鞭炮还响 亮。 2005年，WAP1让移动应用服务提供商受益。时髦的WAP应用，尤其是中国移动的移动梦网WAP业务，与2004年相比增 幅高达

23、120%以上，业务收入增长高达5倍以上。移动应用服务提供商的盈利方式也从SP时代过渡到了Free WAP2时代。 2006年7月，中国移动开始加强对SP业务的监管，出台“11条军规”，要求SP须启动用户对短信、彩信等订制的二次确 认，SP对信息费投诉必须在48小时内返还等。中国移动内部试点数据显示，进行“二次确认”后，SP新增用户和新增信息费收 入平均下降70%80%，总收入下降约20%。这“11条军规”整肃了这个行业的乱局，淘汰了超过半数的移动应用服务提供商。 大浪淘沙之后，留下这个行业中真正提供服务的种子公司，这些公司在2009年重获行业发展第三次机遇：移动互联网时代的机 遇。 2009年

24、是中国的3G元年3，这一年拉开了移动互联网时代的应用大幕。从2009年开始，智能手机逐渐成为一种数字化的万 能神器，除了打电话、发短信外，还吸纳了照相、音乐、计时、阅读、游戏、支付、电商、视频、导航、字典、打车等功能与应 用，它造就了移动应用服务提供商的三大巨头腾讯、百度、阿里巴巴的帝国时代。 （资料来源：XUEQIU.COM（雪球网） 上图为腾讯股票，从2004年6月16日上市的0.68港币/股（由3.375港币一拆五换算后的值）到2014年8月29日的134港币/股 的月K线图，10年涨了197倍，这就是这个时代的发展见证。 移动互联网公司未来的利益空间我们无从设想，我们只知道：今天能把猪

25、都吹上天的台风，正在光临这些互联网公司。 1 WAP（Wireless Application Protocol），一种为了节省移动网络流量的类似TCP/IP的协议。 2 SP（Service Provider）是应用服务提供商提供业务，放在移动或者联通上推广，用户免费或者付费使用，应用服务提供商与运 营商进行分成；Free WAP，就是免费的无线网站，人们用手机访问的除移动和联通之外的网站都算是Free WAP。 3 2009年中国的3G网络牌照发放，3G网络开始大规模建设。 持续受益者：移动终端制造商 “我赚钱啦赚钱啦，我都不知道怎么去花，我左手买个诺基亚，右手买个摩托罗拉。我移动、联通、

26、小灵通一天换一个电话 号码”2006年有一首歌特别火，是一位名叫吾酷的网络歌手唱的我赚钱了。 虽然移动互联网的波浪此起彼伏，但一直都在“弄潮冲浪”的幸运儿还是存在的，它就是移动终端制造商。从上面这首歌 里，我们可以深刻感受到那个时代移动终端制造商的影响力，而影响力的结果便是其丰厚收益，只不过王者不断更替。 1973年，美国著名的摩托罗拉公司工程技术员马丁库帕”发明了世界上第一部民用手机，马丁库帕因此成为现代“手机 之父”。摩托罗拉从那时起，就已经抢占了移动终端制造的先机，成为第一代手机之王。 诺基亚当之无愧为第二代手机之王。从1996年开始，诺基亚的手机业务连续15年占据全球市场份额第一，公司

27、利润屡创新 高。2003年，诺基亚经典机型1100在全球累计销售2亿台，在中国的销售更是一片大好。 第三代手机之王是苹果。自从2007年iPhone出现之后，诺基亚的利润很快从35亿美元降到13亿美元以下。2008年，苹果毫不 留情地击碎了诺基亚的神话。2012年8月，苹果成为市值第一的上市公司，稳坐手机霸主的位置。当然，三星也占有重要地位， 不过，划时代的产品只有苹果。 多年来，移动终端制造商更换的只是王者，这个行业却始终是受益者。 今天，移动终端、移动网络、移动应用构成的移动互联网行业，正在共同谱写着人类发展历史中前所未有的篇章，它们推动 着产品对产品颠覆、行业对行业颠覆的量变事件，不断积

28、累的量变正在形成质变：一种时代对时代的颠覆正在进行中而推动 这一切的力量中，最显著和显而易见的是科技的力量。 上篇 科技在换代 人类社会的风俗、习惯、宗教戒律、道德规范等归根到底都是作为对人的性本能的一种节制而产生的。 一切科学和文学艺术都是出于人的性本能冲动的“升华”。 弗洛伊德（18561939，奥地利著名精神病医生、心理学家，精神分析学的创始人） 每个时代的变换，我们都或大或小地听到“科技”这位急先锋的敲门声，声音由隐约可闻渐至轰鸣于耳。 科技的更新换代是推动时代进步的力量，每次时代变革，都是由科技的重大变革引发。关于科技变革的本源，著名心理学家 弗洛伊德认为：受到约束的人的性本能，转向

29、了科学，升化成了科技发展的推动力。 今天，人们的冲动和需求引发了快速更迭的科技变化，移动互联网替代互联网极大地改变了人们的生活方式。本篇将从网 络、硬件、软件和应用四个视角总结分析这次技术换代的影响力。 网络技术的发展是互联网时代以及移动互联网时代的基础，有了网络，人们才能连接在一起，才能成为互相连通的节点；硬 件和软件则是人们的操作终端，硬件和软件的发展与网络的发展相得益彰，相辅相成；最终，网络、硬件和软件都通过应用技术 呈现在用户面前，带给用户不同的体验。 从信息化革命到今天，网络、硬件、软件和应用的更新均可划分为三次重要改变，这三次重要改变像是三波浪潮一样，相互 冲击，最终形成一圈又一圈

30、扩散的涟漪，科技即将在激荡扩散中完成变换。 第一章 网络的三波冲击 网络无形，却对现实生活造成了巨大冲击，企业首当其冲。 网络是信息传递的基础，物理网络1的发展也是互联网时代乃至移动互联网时代的基础。从固定电话网络建立开始，网络经 历了巨大的变迁。 最初，纵横交错的有线通信网将人们连接起来，但是纵横交叉的通信线路却给人以被束缚的感觉，人们只能在固定的地方进 行语音通话。随着网络的第一波冲击移动网络的普及，我们可以随时随地保持通话并能够通过短信进行文字沟通。 但是人们并不满足于通话和文字传输通话看不到表情，文字感觉不到语气，这样的不满足催生了网络的第二波冲击 数据业务取代了话音业务。当第三代（3

31、G）、第四代（4G）网络时代到来之后，人与人沟通的内容形式发生了转变，图片 表情传输和视频通话使人与人之间的交流更加生动。 不过，生动交流仍有局限性：无线网络的信号质量和费用仍是我们需要考虑的问题；我们仍需要为自己的通信设备寻找稳定 的网络连接；网络还没有让我们无时无刻沉浸其中；此外，沟通只限于人与人之间，人和物、物与物之间的连接还太少。更便 捷、更稳定、范围更广的网络仍是人们的迫切需求。 固网的束缚感带来移动网络的冲击，通信形式的枯燥引出数据流的生动，那么，我们有理由相信，现在面临的网络痛点将会 带来新一波的网络冲击，那就是使“万物互联”的物联网带来的第三波冲击。 1 把计算机或者手机等硬件

32、介质连接起来组成的网络称为物理网络。 第一节 网络的第一波冲击：移动通信网络取代固定电话网 从有线到无线、从有形到无形，是互联网带来的一个巨大变化，其背后是对人性束缚的极大解放。 通信网的传输基础是四处延伸的电话线、网线和连接到我们电话和电脑上的接头。这些实物的电线组成的网络在连接这个世 界的同时，也网住了这个世界，人们被纵横交错的线路束缚了。 能不能去掉线的束缚呢？随着人类对通信的需求越来越大，无线网络技术应运而生，并很快取得了长足发展。 与有线网络相比，无线网络具有可移动、不受时间及空间的限制、不受线缆的限制、低成本、易安装等诸多优势。以前需要 复杂的布线，而如今仅需要一台无线信号发射器；

33、以前要依赖PC，而如今可利用任何配有无线终端适配器的设备，人们在任何 时间、任何地域、任何设备上都可以便捷地连接网络。无线网络技术的发展大大地推动了社会的进步，方便了人们的生活。 第一代（1G）移动网络是“大哥大”时代。那个时代一台大哥大电话大约2万元，话费一分钟0.5元，对当时全国人均月收 入几十元钱的中国人来说太贵了！大哥大让我们开阔了视野，但这种移动通信设备属于奢侈品。所以，当初我们对移动通信网络 的看法是：移动通信只不过是固定通信的一个补充。 网络的第一波冲击发生在第二代（2G）移动通信网络出现的时候。改革开放让一部分人先富了起来，手机价格也降低到了 几千元，这时手机开始迅速普及，人们

34、手里多了一部手机，这个改变是一个巨大的质变。 “移动通信只不过是固定通信的一个补充”这样的论调也渐渐开始消失了。 （资料来源：2014年9月工信部统计报告） 据中国工信部统计，截至2014年9月，中国大陆每百人拥有93.5部手机，每百人拥有18.6部固定电话。如上图所示，两者的 差距在继续扩大。 今天，人们手机通讯录中保存的都是手机号码，这也在一定程度上证明了移动通信网络已经取代固定电话网。 第二节 网络的第二波冲击：数据业务取代话音业务 很多人并不清楚，数据通信与话音通信有什么区别。其实用一句简单的话就可概括：话音是一种非动态分配，是在固定分配 好的时隙、信道中传输，通常不会在传输过程中发生

35、变化；而数据业务则不一样，其是一种动态的分配，对实时性要求非常严 格，通常是在不定时隙用不定速率传输，会根据实际情况进行调整变化。 数据传输技术本身就是一种变化的技术！它的出现，掀起了一场轩然大波。比如，现在大红大紫的微信曾经在2013年闹 过“收费风波”。 据财新网报道，2013年3月31日，工信部部长苗圩在参加第二届“岭南论坛”时表示，微信有收费可能，但不会大幅度收 费。这一事件引起了业界人士、互联网消费者以及微信运营商等各路人马发表意见，大部分是持质疑态度的。2013年4月23日， 工信部新闻发言人在国新办例行新闻发布会上表态：互联网和移动互联网等新业务是否收费，由市场决定，工信部将坚持

36、“其经 营者依据市场情况自主决定”的原则。而事实上，在接下来的时间里，直到今天，收费也没有真正发生。 微信收费的传言和风波其实与话音和数据业务的比例变化有关。 第二代（2G）网络时代的到来，让我们手里有了手机，可以随时随地与亲朋或者客户联系。这时候，我们的联系方式主要 是打电话和发短信。当第三代（3G）网络时代来临时，网络连接速度更快，加上智能手机强大的功能，数据类应用开始逐渐取 代话音类业务，人们幻想的事情慢慢变成了现实。 我们可以通过手机看带图片的网页、传微信、打游戏、看视频、听音乐、发语音留言今天大家天天使用的这些功能都是 数据业务，它正在取代话音业务成为主流应用。传统电信运营商最挣钱的

37、两大业务话音和短信受到了前所未有的威胁。惯 性思维的逻辑，引发了前面提到的“收费风波”的讨论。 那么，业务演变的具体情况是怎么样的呢？ 话音占比趋势性下降 手机的放置位置和使用频率，反映了手机重要性的变换。2009年之前，人们拿出手机，最主要的目的就是打电话。除了打 电话发短信之外，手机都放在兜里。近几年，似乎人人都成了手机控，只要一闲下来，就会情不自禁地将手机掏出来。公交车 上、地铁里、饭店里、会议中、上课中，甚至是朋友聚餐或者睡觉之前，人们的注意力都被手机吸引了。现在，人们拿出手机并 不仅仅是打电话，大多是通过社交软件聊天，或者看新闻、阅读电子书籍、玩游戏、看视频 这种变化是由第三代（3G

38、）移动网络带来的。移动通信运营商搭建了3G网络，移动终端制造商研发了智能手机，移动应用 服务提供商提供了更多、更丰富的应用，这一切悄然间改变了人们的生活。人们拿出手机的时候，不再局限于打电话，图片、音 乐、视频等数据应用流逐渐取代了话音。 如下图中国工信部的统计数据：三大运营商的话音业务收入占比，从2010年的57.10%下降到2014年9月的42.30%。移动通 信运营商话音业务收入占比下降的趋势非常明显。 （资料来源：中国工信部） 截止到现在，中国电信业务中的话音业务收入占比仍在下降，但其依然是主要收入来源，仍旧能够达到5000亿人民币级 别，电话通话仍旧是人们通信生活的重要组成部分。 第

39、四代（4G）移动网络时代才刚刚开始，从技术的角度看，即使是话音业务也将通过数据交换的方式实现，目前正在演进 中，最终有一天，网络上所有的业务都将是数据业务，话音服务只是一种数据业务。 短信业务断崖式下降 除夕夜晚一边看着春晚，一边编辑着祝福短信，有的人用群发，有的人一个一个地单独发。亲朋好友之间互相传送着写得较 好的短信内容。发送时间也要选择，太早还没过年，太晚又怕0点时发送的人太多，短信到达时间延迟太晚。发送的人太多，第 一次没发出去，再发一遍，这样的情况很常见，结果常出现一个人发送多遍短信的情况。一个除夕少则收到几十条，多则收到上 百条这样的祝福短信。 这已经成为了人们最温暖的回忆之一。

40、事实上，编辑手机短信参与电视中的节目评选还是第二代（2G）网络时代电视观众与电视节目互动的主要方式。其中最火 爆的堪称2005年的超级女声，发短信支持喜爱的明星，让她们一夜成名，这样的互动方式让超级女声成为了全民狂 欢。 短信拜年是第二代（2G）网络时代的温馨，短信选秀则是那个时代的狂欢。现在，无论是那个时代的温馨、狂欢还是烦 恼，都将离我们远去。2014年人们过年发短信拜年的还是不少，但与以前已经无法相提并论，人们拜年的方式已转向了微信。 微信既可以传输文字、图片，也可以传输语音，还可以传递定制的视频。这样的拜年方式更加多彩、更加丰富，短信正逐渐 被人们遗弃。 20132014年各月移动短信

41、业务量和移动短信收入同比增长情况（资料来源：中国工信部） 工信部2013年到2014年短信统计数据表明：移动短信业务量经过2013年的低速增长之后，到了2014年开始逐步下滑； 2013年移动短信业务收入一直在下滑，经过春节期间短暂“复活”之后，进入2014年持续下跌。 2014年19月，全国移动短信业务量5725.6亿条，同比下降17.9%。 其中，由移动用户主动发起的点对点短信量同比下降19%，占移动短信业务量比重降至47.9%，与上年年末相比下降0.5个百 分点，这表明短信作为用户间沟通工具的作用进一步减弱。 月户均点对点短信量38.2条，同比减少9.3条。 移动短信业务收入同比下降14

42、.1%，收入减少65亿元，占电信业务收入的比重由上年同期的5.4%下降至4.6%。 2014年19月，全国彩信业务量479.7亿条，同比下降29.8%，微信等新型即时消息类应用不断取代彩信业务。 月户均点对点彩信量只有2条。 经过前面的分析我们看到，移动运营商最挣钱的两件法宝（话音和短信）都在变弱，因此才有了2013年运营商该不该对微 信收费的辩论。事实上，国外的Line和Whatapp都是免费的，网络发展的大势是谁也阻挡不了的。 相信随着网络技术的发展，人们习惯的转变，数据业务将会成为移动通信网络上唯一的一种形式，话音和短信将成为一种数 据业务。 数据业务占统治地位 也许大家想象不到，上面微

43、信对话框中的两个人是同一个公司的同事，而且他们仅隔了一张桌子！ 伴随着数字设备成长起来的一代年轻人，更喜欢通过手机来交流，这也是微信的月活跃用户4.38亿，QQ的月活跃用户8.29 亿，QQ同时在线的人数超过了2亿1的原因。 有一个特征越来越明显：发送消息的时候，要么是文字加图片、文字加表情，要么是语音，很少只发文字，因为这些表达方 式传递的情感远远高于短信。 另外，相比于直接打电话，发送语音、表情和图片的时候，只需要耗费流量，在包月流量够用的情况下，这样显然是最经济 的，这种经济高效令话音和短信没有一点竞争力。 人们不再需要通过麻烦且费用高的短信方式参与互动了，取而代之的是微博投票、微信投票

44、，这些方式更加透明，更加方 便，还能与喜爱的明星直接互动。总之，话音和短信的时代将要结束，而接替话音和短信的是图片、表情、视频等，我们称之为 数据。 下图为2014年各月移动互联网接入流量和户均移动互联网流量详细数据。 （资料来源：中国工信部） 数据业务正在把现实世界变成数字世界！ 这个大趋势早有人预测到了，诺基亚西门子网络/IBM商业价值研究院的分析如下图所示。 （资料来源：诺基亚西门子网络/IBM商业价值研究院分析） 在“话音业务占据统治地位”的时候，流量曲线与收入曲线几乎是呈线性增长。过去，中国移动的业务收入的确是这样的。 但是这在2013年发生了转换，话音业务收入占比首次低于50%，从

45、2010年的57.10%降到46.8%，因此从2013年开始进入了“数 据业务占据统治地位”时期。 “数据业务占据统治地位”时期，运营商的流量会迅速增长，收入也会增长，但流量增长得更快，收入增长得较慢，这时会 出现“增收不增利”的现象。 中国三大运营商的总营收与总利润的数据就是对这个现象的验证。 （资料来源：来自三大运营商20082013年财报） 数据业务取代话音业务已进入加速阶段，而话音业务转变为数据业务将会成为这一过程的最终结局“不 变”对“变”的归顺，因为“变”是这个时代永恒的旋律和不输的法则。 1 数据来源于腾讯2014年第二季度财报。 第三节 网络的第三波冲击：无所不在的物联网 变化

46、又来了！但这次并不是简单的由第二代（2G）网络到第三代（3G）网络，再到第四代（4G）网络的线性变化。 第二代（2G）移动通信网络带来了网络的第一波冲击移动通信网络取代固定电话网，第三代（3G）移动通信网络带来 了网络的第二波冲击数据取代话音。人们一定以为第四代（4G）移动通信网络的到来会带来网络的第三波冲击。 其实不然，第四代（4G）移动通信网络绝对无法形成移动网络的第三波冲击，因为第四代（4G）网络技术在用户感知上没 有发生质变。 第一代（1G）移动通信网升级到第二代（2G）移动通信网时，从模拟制式变成了数字制式，在保证通话质量的同时，容量 增长了一倍，技术是真正的质变，用户手中多了一部手

47、机也是质变。因此这次变换带来了网络的第一波冲击：移动网络取代了固 定网络。 第三代（3G）移动通信网络靠增加带宽的方式，把第二代（2G）移动通信网时，人们实际感知到的2060Kbps数据传输速 率提升到百Kbps数量级，这基本满足了绝大多数手机应用的传输需求，带来了网络的第二波冲击：数据取代了话音。 第四代（4G）移动通信网络还是用增加带宽的方式来提高传输速率，也就是使人们实际感知到的传输速率提升到Mbps数量 级，每月的流量包提升到以GB为单位。数据的确变大了，但是人们使用的频率与强度也在增加，人们开始用手机看视频，1GB 的流量几小时就耗完了。除看视频快外，在体验上与第三代（3G）网络时代

48、相比没有质的变化，所以第四代（4G）移动通信网 络只是量变，不会带来网络的第三波冲击。 你是否有这样的经历：到月底一看只剩10MB流量了，还有3天才到下个月，再买多少流量包？这说明：今天的痛点依然是 网络。我们还需要时刻去找网，时刻关心自己的手机流量是不是耗完了。这样的状态不改变，第三波冲击就不会到来。 最终我们要达到的效果是：网络真正普及和完善。我们无时无刻不在网络里，不需要去想网络这件事，无论什么时候，无论 什么地点，都可以随时拿出手机做自己想要做的事情。 现在，我们的手机可以联网，电脑可以联网，但是汽车不能，冰箱不能，空调也不能。未来，网络不仅要无处不在，还要无 所不包，我们日常使用的物

49、品都要能够连接网络，这就是物联网。 国际电信联盟在2005年的互联网报告中，明确提出物联网（Internet of Things）概念，并描绘出未来无所不在的通信蓝 图。经过多年的发展，全球物联网整体看来仍然处于起步阶段。国际上，发达国家一直将物联网作为重塑国际竞争力的重要手 段，着眼于战略布局，大力推进物联网的发展。 物联网的核心是传感器，今天已经有很多的物联网产品了，但它们都是独立的，没有形成联网的效应。这并不是因为人类的 技术达不到，而是因为标准无法统一，物联网的最大困难是所有设备联网的标准。必须有一个统一的标准，这样数据都连上去才 能使用。如果各种产品的生产厂家各自为政，没有统一的联网口径，自然无法形成真正的物联。 那么，标准由谁来定呢？过去，全世界话语权、技术权都在美国人手里，这一次，英特尔和LG、三星联手在做物联网联 盟。 物联网标准制定的痛点其实是中国的机会。 中国经济学家林毅夫谈到关于标准的看法时说：“标准很难说哪个好，但是在最尖端产品技术上的生产，规模越大，成本越 低，在市场中越有竞争力，也就是这个标准有更大的市场规模来使用。生产成本大大降低，产品就有相当大的竞争力。当