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1、赞誉 1994年是个好年头，我们发布了网景浏览器，万维网开始出现。唐泰普斯科特在这一年完成了数据时代的经济学，预 测了万维网对商业的影响。在这本20周年版中，他对这一伟大时代的未来走向再次提出了深刻的见解。 Andreessen Horowitz风投公司创始人兼合伙人马克安德森 泰普斯科特关于数字化革命提出的见解和分析正在指引我们进入第三个十年，这是一本必读之作！ 万事达卡国际组织总裁兼首席执行官阿贾伊邦加 20年前这本书为新兴的行业革命指明了发展方向和路线。在20周年版中，泰普斯科特不但回顾了数字经济已经取得的成 就，更重要的是对未来的变革程度进行了分析。 麦肯锡咨询公司首席执行官鲍达民 泰
2、普斯科特在数据时代的经济学（20周年版）中提出了新的见解，这本书对于希望了解数字时代机遇和挑战等问题的 读者大有裨益。 贝尔加拿大公司首席执行官乔治库柏 20年的经验充分证明泰普斯科特深刻理解互联网对于人类生活、工作、休闲和学习方式的影响。他在20年前预测的“网络 智能时代”已经真实演变成了如今无处不在的互联网，这种全新的、优化的沟通方式正在为用户、企业、社区和国家创造奇迹。 可以说，这本20周年新作正如它当年首次推出时一样具有重要的影响和意义。 思科公司董事长兼首席执行官约翰钱伯斯 社交媒体、移动化、云计算、机器人技术和大数据等数字化力量必将深刻改变人类生活的方方面面。要了解这些趋势，最好
3、的作品莫过于泰普斯科特预言般的数据时代的经济学。我很高兴能读到这本20周年版，毫无疑问，它对希望了解数字技术 影响力的读者来说非常值得阅读。 塔塔咨询服务公司首席执行官兼管理董事钱德拉塞克兰 泰普斯科特是一位重要的理论家，也是向世界推广网络经济影响的第一人。数据时代的经济学一书简明实用，总结了人 类在网络化时代的工作生活方式。随着网络自身变革的加速，他在这本20周年版中再次提出新的建议，这些建议能有效指导我 们在新时代中的生活。 领英执行董事长兼创始人里德霍夫曼 泰普斯科特定义了数字经济，通过数字经济高度互联的个人和企业可以向网络传输重要的组织结构。他提出的集体智力概念 深刻地改变了人类创新、
4、生产、采购、沟通和学习的方式。在20周年版中，他预示了新一代应如何塑造可持续发展的社会、技 术和经济未来。这是一本不可多得的佳作！ Entel电信智利公司董事长朱安何塔多 如何利用网络解决人类面对的问题，泰普斯科特对此具有非常深刻的理解。从这个意义上说，数据时代的经济学无疑是 一本先锋作品，是一部标志性作品。同样，这本20周年版也深刻体现了作者对于人类共同未来的反思和观察。 联合国全球契约组织总干事乔治科尔 数据时代的经济学是一本在20年前大胆预测未来的作品，泰普斯科特在书中对互联网时代早期的商业发展方向指明了 道路。显然，这本20周年版也具有同样深刻的意义。 陶氏化学公司执行副总兼首席信息官
5、戴夫凯普勒 很难想象数据时代的经济学一书已经出版20年了，泰普斯科特当年对于互联网对人类生活之影响的先见之明简直无人 能出其右。我和他曾深入探讨数字时代的变革以及甲骨文公司应当如何利用这种趋势。回顾当年，我必须对他的远见表示感谢。 甲骨文公司前总裁、KPCB风投公司退休合伙人、卡耐基梅隆大学董事长雷蒙德兰恩 在过去20年中，数据时代的经济学对于我管理希捷公司并制定战略规划产生了重大的影响。20周年版同样对于数字化 生存的未来演变提出了独到的见解，对于企业管理者和负责战略规划的人来说是不可多得的指导性作品。 希捷公司首席执行官史蒂芬卢克佐 信息是20世纪的决定性力量。对于这种变革带来的积极和消极
6、影响，任何人都没有泰普斯科特理解得更深刻。 多伦多大学校长蒂夫麦克伦 我在20世纪90年代担任加拿大工业部部长时，泰普斯科特的数据时代的经济学和范式转变对我和同事的影响极 大，可以说这两本书彻底扭转了加拿大的经济发展方向。它们是每个政府官员的指定读物，有效指导我们转变了政策方向和部门 资源的分配。那时是数字化革命早期阶段，我们感到非常幸运，他提出的发展路线是帮助我们在不断变化的全球环境中取得成功 的重要原因。 加拿大行政首长理事会总裁兼首席执行官约翰曼雷 20年前，泰普斯科特已经敏锐地察觉到数字化世界的发展趋势。如今，他的新观点、新见解和新分析应当成为每个人的必 读推荐，因为无论是学生还是企业
7、管理者都能从中获得收益。 SAP公司首席执行官孟鼎铭 一个人的思想可以影响历史的进程，这似乎有些令人匪夷所思。如今，欧洲正在努力推广数字经济战略，以创造更大的繁荣 和美好的未来。这一切，都离不开泰普斯科特20年前的伟大作品数据时代的经济学。 智库The Lisbon Council执行董事兼创始人安梅特勒 每家企业都会成为数字化企业，管理者必须采取行动，确保企业紧紧跟上这股时代浪潮。泰普斯科特提出的深刻见解不但能 帮助我们了解数字化时代，而且能帮助我们释放数字化革命的巨大威力。 埃森哲公司董事长兼首席执行官皮埃尔纳特米 泰普斯科特是第一位描述数字经济、重塑人类共同体验的方式以及网络化社会生存的
8、作者。尽管已经过去20年，他的思想 和观点仍像当年一样深刻。 TELUS电信公司总裁兼首席执行官乔纳塔利 当今世界无论社会、经济还是人类开发活动，最重要的激励因素是互联化，即把人和其他人、信息资源以及新的商机紧密联 系起来。数据时代的经济学可以帮助政府学习如何利用民主化方式实现繁荣，缩小社会经济差距，并转变政府和民主。 墨西哥总统培尼亚涅托 20年前读数据时代的经济学时的感受我还记忆犹新，这本书打开了我的思想，让我意识到数字化世界带来的机遇和威 胁。正如泰普斯科特所言，如今每家企业都必须成为数字化企业。在这本20周年版中，作者提出的新观点对每个行业都具有深 刻的指导意义。 百事公司董事长兼首席
9、执行官卢英德 20年前完成数据时代的经济学后，泰普斯科特对于企业战略、组织变革以及技术在商业和社会中发挥的作用等问题的 思考变得更加成熟。他让我们意识到数字化生存的未来趋势，这本新的作品同样为我们指明了前进的方向。 宝洁公司集团总裁兼首席信息官菲利伯帕索里尼 正如泰普斯科特20年前预言的那样，互联网已经深刻改变了人类生活的很多方面。它摧毁了图书、电话等长期存在的传统 行业，成为当今时代最具决定性的创新活动。有鉴于他在20年前的准确预言，我敢说任何忽略这一趋势的企业都是在自寻恶 果。 联合利华首席执行官保罗波尔曼 20年后回顾，泰普斯科特网络智能时代的观点以及对数字经济影响的分析，简直就像电影回
10、到未来中的情节。如今我 们能更加深刻地感觉到技术对人类工作生活方式的持续性变革，更重要的是，这种力量正在全面改变人与人之间的互动方式。 西门子公司首席执行官埃里克施皮格尔 这是一本回顾过去20年的预测和趋势判断的作品，泰普斯科特一如既往地提出了有关企业、政府和社会在面对日益数字化 和高度互联的世界环境时遇到的机遇和挑战。的确，了解“网络智能时代”是如何在方方面面改变人类生存的世界的，是非常发 人深省的。 澳洲电讯公司首席执行官大卫陶德利 20年前，惠普首席执行官列维皮亚特曾在数据时代的经济学上批注：“必读！这是一本令人惊恐又兴奋的作品，它能 教你如何在新的时代取得成功。”皮亚特的建议直到今天仍
11、然适用，这本20周年版中到处闪烁着智慧的光辉。 惠普公司首席执行官梅格惠特曼 网络社会已经到来，泰普斯科特无疑是最认真的年代记录者和历史见证者。请认真阅读本书，因为他的建议关乎企业成败！ 爱立信公司首席执行官卫翰思 推荐序一 谷歌前执行董事长埃里克施密特 我很高兴能为数据时代的经济学这部里程碑式作品的20周年版作序。20年前，我在太阳微系统有限公司（Sun Microsystems）工作，当时这家公司正努力拓展在硬件、软件和网络基础设施领域的业务，和今天谷歌的做法非常相似。 尽管Sun和其他科技公司都取得了长足的发展，但那时仍处于信息时代的初始阶段。那时人们使用拨号调制解调器和公告牌 系统（B
12、BS），使用CD和录像带；书都是在书店里销售；电话都是用线路连接到家里，如果幸运的话，接到车里；万维网才初 现端倪。 那时有谁会预测到20年后的景象呢？谁会意识到Web这样的开放式平台会改变人类社会和经济的方方面面呢？谁会意识到 网络的力量会重新定义人类的合作方式和领导方式，使生产率和发展潜力得到巨大提升呢？谁会意识到技术会带来行业革命，让 曾经风光无限的业务日落西山呢？谁会拥有如此敏锐的先见之明呢？ 可是真的有人做到了，他就是唐泰普斯科特。 泰普斯科特是一位非常有洞察力的思想家，他深谙技术对商业和社会带来的变化。他的主要预言，无论是网络智能，还是企 业管理者必须熟悉新技术全都得到了证明，激发
13、贾里德科恩和我在作品中提出了“新数字化时代”的概念。 我们当今生活在一个充满机遇和希望的时代。数字革命是一场百年难遇的盛事，它不断改变着全球经济的方方面面，不但让 企业的效率和生产率变得更高，而且形成了各种全新的商业模式。它极大地鼓舞了创业活动，降低了创业的成本。它改变了科学 和教育方式，虽然进展缓慢，但却毋庸置疑地把知识和教育延伸到世界的每一个角落。它甚至改变了政府的管理方式，抛弃守旧 的官僚体制，转而和人民互动，更好地为人们提供服务。 数字化时代除了为我们带来这些好处之外，泰普斯科特同样清晰地指出了这一趋势可能带来的风险。和所有革命一样，数字 革命也必须依靠坚定的领导活动，以及觉醒并获得权
14、力的公民的支持。 此外，技术还加速了我所说的新一代挑战，即工作岗位减少及其对社会不公造成的影响。为实现工作效率和生产率提升，我 们必须付出代价，即对工作本身以及稳定生活方式的根本瓦解。或许有人觉得这种情况只会发生在蓝领工人或手工劳动者身上， 这样想大错特错，不信你去看看法律、医药、财务和金融等长期被人认为安全无虞的行业，服务外包和自动化技术正在得到越来 越广泛的应用。 尽管如此，我们还是想提醒大家，技术不过是体现人性的一种工具。是否使用技术创造新的经济增长机会，扩大个人自由和 表达方式，强化管理和全球教育，这一切都取决于我们的选择。换句话说，我们要面对的命题并不是人类对战机器，而是人类在 充分
15、利用机器潜力的帮助下实现世界大同的目的。 要实现这个目的必须有强有力的领导，必须有广大人民对数字化时代全面而深刻的认识，即企业的发展和盈利必须和社会需 求吻合，网络社会的发展不能以牺牲个人隐私为代价。我们必须努力扬长避短，一方面挖掘数字化时代的潜力，另一方面杜绝可 能出现的风险。 当我们进入这个新的时代，未来不再扑朔迷离，因为我们可以创造未来。 上面的话如果听起来十分耳熟，那可一点都不奇怪，因为泰普斯科特也曾经说过。 2014年9月 推荐序二 新时代精神的启蒙书 20年了，这本书依然不改其启蒙的力量。 20年前，没有Google，没有Facebook，没有Uber，更没有AlphaGo，那时的
16、弄潮儿还是Microsoft和Sun Microsystems。那时还没有颠覆诺基亚的iPhone，发明第三方支付的PayPal，也没有连接一切的微信。而本书作者唐泰普斯 科特却先知般地提出，未来数字经济将走向分子化、虚拟化、一体化、去中间化、行业聚合化、产销合一化。时至今日，这些洞 见都一一得到了证实。由此可以想见，20年前这些论断是多么振聋发聩。 由于技术日新月异，作者不可能准确预知如今的很多商业模式，但他对时代大势的判断是准确的。我非常认同他在前言里说 到的，未来不仅是技术的网络化，也是技术使用者的网络化；不仅是计算机的互联，也是创新思想的互联。作者提出，网络发展 帮助我们从“个人意识”
17、进化到“群体意识”，从而有可能创造出一个更高水平的思维。 这让我想起凯文凯利在失控里写到的“蜂群思维”：分布化的个体联合达到一定的数量级后，将产生一个新的智能， 而这一智能所能达到的意识水平将超越每个个体的过往经验。 所以数字时代的发展，不仅将改变我们的商业模式和社会形态，还将最终引领人性的升华。 在我看来，互联网的发展是从信息，到交易，再到人。 第一阶段，信息是稀缺资源，信息的搜集和传播是核心竞争力，所以主流的数字经济形态以门户网站和搜索网站为代表。 第二阶段，交易成为新的需求，交易成本的降低和交易场景的无边界化是核心，所以主流的数字经济形态是电商。 第三阶段，人本身成了主角，围绕着人的商业
18、创新开始全面改造人的生活方式。而在不远的未来，也许人的形态本身都将面 临重新定义。 首先，移动互联网的发展，让手机上的传感器成了人器官的延伸，每个人都可以随时随地接入网络，分享自己的所见所闻。 互联网的开放性、去中心化、反权威性在移动互联网时代被极大放大了。 其次，虚拟现实和增强现实的发展，将使人与外界的互动能力再上一个新的台阶。我们能够看到现实中不存在的图像，也能 在虚拟的界面上完成复杂的操作。人的视觉、听觉、触觉都被极大延伸了。 再次，人工智能的发展，将可能孕育一个碳基与硅基融合共生的新文明。人工智能未必会构成对人类文明的威胁，而可能成 为人类智能的补充，人类智能将与人工智能共同进化，塑造
19、出新的逻辑、美学和世界观。 德语有个词，即使英语世界的人也爱用，叫Zeitgeist。这个词可以大致翻译为“时代精神”。纵观人类历史，时代精神经 历了走马灯似的变换，我们可以从哲学史、社会史、政治史等方面来剖析它的变迁，但放到当代，无疑我们要将转换时代精神的 锚点放到数字经济之上。 数字经济让我们的时代精神从占有到共享，从精英到普惠，从自上而下到自下而上，从中心等级制到网络扁平制。如今在全 球蓬勃兴起的共享经济和普惠金融，都是这一时代精神的体现。 数字经济已经全面渗透我们的生活，从饮食到出行，从教育到支付，所有人都亲身体验着这一伟大的嬗变。在企业界，我们 也同样经历着管理方式的改变。员工替代了
20、资源和资本，成了公司的核心财富；员工的自激励、自组织和自我学习，成了公司进 步的重要动力。数字经济下的个人，显然也将塑造数字经济下的公司。 当然数字经济不是没有自己的隐忧。譬如，20年前作者已经担忧人的隐私将随着个人数据的泄漏而暴露出去。在这版的序 言中，他又继续提出了“就业岗位消失”“贫富悬殊加剧”“网络成瘾影响家庭关系”“网络民主与暴民政治”等切近的问题， 让人不得不佩服他的远见、理性和责任感。 正如作者所说，传统的治理结构和行为准则已经无法规范新经济时代的人类生活。也正因为如此，重读本书显得尤为及时。 我相信，每个人都能从作者的睿智和视野中获得启迪。这本书，常读常新，永不过时。 余晨 易
21、宝支付联合创始人 2016年4月20日 序言 20周年版序言 我写的东西并不是都准确无误，如果可能的话，我希望收回在某本书中关于安然案例研究的评论，或者至少能在后面加上这 样一句：“小心安然的企业管理，千万不要弄虚作假！” 但是重读数据时代的经济学，我自己都想不到这本书会如此经久不衰。同样，互联网世界今天日新月异的发展也给我留 下了深刻的印象。 本书初版于1995年，1994年秋天我写作这本书时，世界上第一款商用浏览器网景在10月刚刚发布，互联网上的第一个网站 开始出现。那时的网站只发布内容并不做交易，人们使用拨号连接方式访问互联网，连接速度能达到9600比特每秒就很不错 了。相比之下，今天普
22、通的家用网络连接速度都能达到1000万比特每秒，简直是天壤之别。 那时候的手机像砖头一样笨重，而且只有一个功能打电话。RIM公司的第一款传呼机直到1999年才出现，移动互联网 的出现还要晚上10年左右。实际上直到2007年，也就是本书完成13个年头之后，市场上才出现了第一款iPhone手机。 1994年要搜索互联网非常困难，几乎是不可能的任务，直到5年后谷歌的出现才解决了搜索引擎问题。那时没有网上拍卖， 不像今天到处都是网店。1996年，我的公司为一家名为AuctionWeb的小企业做了一份调查报告，得出的结论是这家企业很有 可能改变未来的零售和商品定价活动，为大量人员提供网上销售的工作机会。
23、后来，这家公司更名为eBay。（我没有投资这家 公司，但是我们做的报告非常成功。）那时人们买书还要去书店，亚马逊公司在1995年7月成立，当时还默默无闻。社交媒体的 概念还没出现，MySpace和YouTube直到2004年才出现；Twitter更晚，直到2009年才出现。 我真希望你能回到20年前，如果那时能投资10万美元，你或许会成为今天全球最富有的人。好吧，我有点跑题了。 数字经济：主要观点 本书介绍了几个主要观点，其中一些观点已成为众所周知的概念，还有些观点有待于企业和政府的努力实施。 罗纳德科斯的思想。本书介绍了诺贝尔经济学奖获得者罗纳德科斯的作品，他的思想是了解互联网时代的重要依据
24、。2013 年，科斯以102岁的高龄去世。1991年，诺贝尔奖评委会向科斯颁发了经济学奖，以表彰其1937年的经济专著企业的性 质。科斯在这本书中认为，开放市场的交易成本会使企业把商业职能局限在企业范围之内。读完他的作品我恍然大悟，一下子 明白了如何利用50多年前的观点解释互联网对商业架构的影响。（详见第2章。） 数字经济的主题。在互联网得到广泛应用之前，学界并没有专门的语言或分类学研究讨论这一伟大革命。本书首次阐述了一 些相关主题，其中影响至今的主题包括生产性消费、即时性、分子化、不调和性、去中间化及其对立面“再中间化”等。（详见 第2章。） 网络智能概念。此概念是本书写作的重点，今天读起来
25、仍很有启发： 网络智能时代是一个充满希望的时代，它不仅指技术的网络化，更重要的是技术使用者的网络化。这个时代不仅是智能机器的时代，同时也是 人们通过网络汇聚智力、知识和创意，以创新方式创造财富和推动社会发展的时代。它不仅是计算机互联的时代，更是人类创新思想互联的时 代。 有感于电报的发明，作家纳撒尼尔霍桑在1851年曾这样写道：电力的普及让整个世界变成了一个巨型大脑，激发了人类智 慧的飞跃。对此我在书中评论： 一百多年来人类一直在努力实现霍桑描绘的全球思想互联的图景，如今这个时代已经到来。企业可以实现全球化运作，社会和人类也可以实现 全世界范围的互联。 直到今天我依然认为不应当说信息时代，而是
26、要改为网络智能时代。 分类学研究和语言。在互联网出现的早期阶段，并没有专门的分类学研究或术语来讨论这种新兴的数字化革命。用于描述 Net技术对企业影响力的“层递结构”比较适合本书的说明。根据这种结构，我们首先介绍最底层的高效能个体，然后升级到高 绩效团队，再到一体化组织，然后是延伸性企业，最后是互联式商业，更准确地说应当是整个商业生态系统。（详见第3章。） 我记得那时公司成立了构词部，我们请了不少有创意的年轻人出点子，但很多新造的词都不理想。当时我负责选定用词，可 能对下属产生了一些过分的影响。那时选用的一些早期用词中，包括“数字经济”这个概念。最近我发现有几个国家，甚至整个 欧盟都在努力推行
27、“数字经济战略”。 在阅读本书时，你会碰到一些当时并未确定的术语和表达。如今描述数字化时代的概念和术语层出不穷，令人眼花缭乱，各 种名称之多简直令人惊讶。 行业影响。对技术本身的讨论虽然有趣但毕竟脱离不了历史意义，从这个意义上说，所有的趋势无论在当时多么具有革命 性，究其本质来说不过是对旧技术的绞杀。这些趋势包括：数字化微处理器系统、网络计算、高带宽通信、智能信息设备、多媒 体、开放系统、智能网络和高级面向对象程序设计语言的兴起。最近出现的一系列名词更是让我一头雾水，从什么GUI（图形用 户界面）到MUI（多媒体用户界面），然后是MOLE（微机在线仿真）、MUD（多用户网络游戏）、MOO（面向
28、对象型 MUD）、AVATARS（替身）和VR（虚拟现实）。（详见第4章。） 数字化时代为很多行业带来的改变也是一个很有意思的话题，如保健行业、政府、制造业、零售业和旅游业。企业的一些业 务职能也会发生变化，如物流、设计、销售、营销和人力资源。另外，我还专门讨论了互联网对媒体行业，特别是广播行业的影 响，这种改变可以为今天的很多行业提供很好的参考框架。当然，广播公司还没有完全完成转变，它们仍在努力适应数字化时代 的各个主题。（详见第58章。） 领导变革。这是贯穿本书的重要主题。我对今天的企业管理者有以下几个建议：领导活动在企业中无处不在；新经济时代的 领导即学习型领导；集体领导开始形成；数字化
29、网络互联领导；首席执行官必须参与网络互联领导活动。 个人隐私。在社交媒体和大数据尚未出现的那个年代，我也不知道为什么会用整整一章的笔墨讨论这个话题，但如今个人隐 私已经成为迫切需要解决的热门问题。在网络化时代如何保护个人隐私，我对于这个问题的结论难免会受到近期技术发展的影 响。（详见第11章更新内容。） 不利影响。虽然本书长篇大论的是新时代带来的机遇，但我并没有忽视数字化可能带来的风险。数字化革命能否最大限度地 发挥潜力？抑或会使我们当前遇到的问题变得更加严峻？我认为这是一个非常值得思考的问题。 网络智能时代也是充满风险的时代。对于在这个时代中落后的个人、企业和国家来说，惩罚很快会开始降临。在
30、这个时代中需要变革的不只是 因循守旧的企业制度，同样也包括政府、社会机构和身处其中的每个个人。新媒体正在改变我们经商、工作、学习、休息和思考的方式。和传 统的西部疆域不同，虚拟的数字化世界是一个充满了轻率、困惑、不确定性、灾难和危险的世界。 有人认为这种新经济会导致财富更加集中，个人隐私等基本权利受到破坏，不断升级的暴力和压迫损害社会的基本安全和自由。大量证据表明 最基本的社会结构正在开始解体。传统的法律、管理结构、行为准则和规定完全无法制约新经济时代的人类生活。在这些制度日益分崩离析之 际，我们尚不清楚应用哪些方式取而代之。世界各地的人们似乎都在思考同一个问题：“我们的孩子即将面对的这个世界
31、到底是好是坏？” 行动呼唤。最后我在书中呼吁企业发挥更加积极的影响，这是因为我们今天面对的挑战和20年前毫无二致。 数字经济需要新时代的商业经营者，他们充满好奇又坚定自信，敢于抛开旧的思想和模式；他们既能满足企业的增长和盈利，同时又能满足员 工、顾客和社会对个人隐私、公平公正和财富共享的要求；他们善于描绘社会愿景，有勇气付诸行动，即使面对冷漠讥讽也能坚持自己的领导 方式。数字经济要求昔日的管理者转变成明日的管理者。当我们进入这个新的时代，未来不再扑朔迷离，因为我们可以创造未来。只要我们都 积极参与其中，我们的价值观、梦想和期望必然会塑造并推动新企业和新世界的转变。 不利影响总结 如果要对过去的
32、作品提出批评，我觉得我对数字化革命的表述过于肯定，只强调了这一趋势好的一面。显然我的思想是充满 希望，甚至是高度乐观的。有些学者指出伴随数字化成长起来的一代和过去的孩子相比很多方面都处于劣势，对此我倒有完全不 同的看法。我的研究结果表明，“网络新一代”（这是我在1997年的生长在数字化时代中提出的概念）可以说是有史以来 最聪明的一代人，他们已经进化出和数字化时代高度适应的思维能力。 但是正如本书副标题“对网络智能时代机遇和风险的再思考”所言，我并不认为自己在这个问题上过度乐观，以至于忽略了 潜在的风险。我认为： 这个时代充满希望也暗藏风险，可能出现的问题包括严重的社会阶层分化、对个人隐私和其他
33、权利的大量侵犯、结构性失业，以及大规模的社 会混乱和冲突。说到底，世界未来的走向取决于企业和国家的具体做法，取决于它们会做出怎样的决策和行动。 现在看来，本书的确抓住了主要问题，并希望这些问题能以很快的速度和巨大的力量逐步得到解决。但令人遗憾的是， 我“希望”的全新的，更为公平、平等、正义和可持续发展的世界还没有实现。为此，我在本章专门总结了今天需要每个人都认 真思考的几个问题。 1.就业市场问题，传统行业和岗位逐渐消失 全球进入新的经济时代，这对下岗工人及其家庭来说并不是好消息。怎样才能促进劳动力对新岗位的适应，掌握新经济时代所需的知识储备？ 现状：当今的经济增长已经无法像以前那样提供大量新
34、的就业机会，是否拥有年轻的工作者正在成为最重要的考量因素。谷 歌执行董事长埃里克施密特认为工作稀缺会成为未来二三十年最大的公共政策问题。目前美国尚未走出次贷危机的阴影，诺贝 尔经济学奖获得者保罗克鲁格曼认为，未来几年各国政府必须持续推出经济刺激措施。 实际上导致这个问题的真正元凶是数字科技。我们都知道，现在已经有不少知识型工作被外包到海外，由成本更低廉的员工 完成，如财务和法律服务等。即使留下来的工作，很快也会被各种电脑取代。最近麦肯锡公司的一份报告表明，IBM的沃森超级 计算机在诊断癌症方面甚至比经验丰富的医生速度更快，结论更准。毋庸置疑，这种结合了机器人技术、3D打印和各种创新设 计的软件
35、必将导致很多相关人员下岗。 此外，技术的发展还造就了一批新的企业，对某些行业造成毁灭性影响。如今，谷歌等数字巨头正在多个行业建立领导地 位，它们几个人的部门甚至做得比一些传统行业几十年的积累还要好。例如，优步、Lyft和Airbnb等新式聚合平台一经推出便对 相关行业造成横扫之势，导致从出租车到酒店大量工作岗位的消失。脸书等平台则擅长数据挖掘，利用获取到的有价值的信息对 多个行业实现控制。 自从2008年金融危机发生后，西方国家青年人口的失业率水平高达15%60%。这种情况不但非常影响经济，而且很可能引 发社会动荡。 2.个人隐私受到极大破坏且情况无法得到逆转 我在20年前就意识到了这个问题的
36、重要性，为此专门用了一章分析（详见第11章）： 大多数人都认为自己有权利决定出于哪些原因可以向谁泄露自己的个人信息，但缺乏监管的互联网并不这样想。当网络中出现越来越多的人际 沟通、商业交易、工作、学习和游戏内容时，海量的各种相关信息便会以数字化形式在网络中四处传播。在高度数字化的时代，我们怎样才能 保护好自己的个人隐私呢？ 现状：如今这个问题已得到很多人的认真思考。自从本书初版之后，用户保护个人隐私的方式发生了很大的变化。以前所说 的“数据最小化”（即严格限制在网上透露的个人信息数量）已经不再适用，人们迫切需要新的保护措施。（我在第11章评注 部分对此提出了一些新的思考。） 3.“贫富两极分化
37、”的危险 数字经济的错误发展会导致两极分化的社会。会不会出现“精英圈子化”？富人利用新的机会继续拉大财富差距，孩子上私立名校，付费享受 社会服务，住深宅大院，在网络中只和好友与生意伙伴来往，从而完全失去自己在现实社会中对弱者的扶持责任？ 现状：收入不平等是永远值得讨论的热门话题，它是2014年瑞士达沃斯世界经济论坛中排名第一的全球风险，也是纽约 时报排名第一的畅销图书21世纪资本论的作者、法国经济学家托马斯皮凯蒂关心的问题。尽管很多人不同意皮凯蒂的社 会主义论断，但他的研究结果却是无懈可击的，认为日益增长的社会不公平是资本主义的特有问题，即使进入数字化时代也一样 会存在。实际上，现在已经有人开
38、始质疑数字化革命是否加速了社会不公平现象。 4.数字经济会对生活质量产生什么影响 家庭办公究竟创造了全新的、灵活舒适的工作环境，还是反过来把人死死束缚在独立计件工作的岗位上？有些学者质疑，我们是应当淹没在数 字化海洋中还是干脆娱乐至死？随着技术对办公地点、家庭、车辆、酒店房间、机场大厅、厨房甚至洗手间的全面占领，工作和休息之间的界 线是否变得越来越模糊？ 现状：这也是一个饱受争议的话题。如果说技术让人变得呆若木瓜，很多智力测验工具（可提高智商测试、研究生入学考试 成绩等）表明事实又并非如此。对此，或许艾伦凯（Alan Kay）在数据时代的经济学中的引述更能说明问题：“对于那些 在信息高速公路上
39、无数迷失方向的人来说，他们忘记在好莱坞、拉斯维加斯附近的游乐场和购物中心等目的地之外，还有很多其 他出口。” 5.新媒体会对家庭造成什么影响 新媒体承诺会把被工业社会破坏的各种家庭活动复原，寻回失去已久的家庭欢乐，但是会不会带来新的问题？尽管电视对家庭生活没起到什么 好作用，至少还能吸引一家人坐在一起观赏。可现在，我们家四个人从不交流，都是窝在自己房间里敲键盘。 现状：很多人对此都感同身受，一方面他们完全赞同技术评论家的指责，另一方面又坦言新媒体给他们带来了丰富的人际关 系、知识和快乐。试想一下，当你坐在餐厅里看到家人个个都盯着手机不放，或是一天到晚忙着在网上搜索，答复邮件，回短信 或发帖子，
40、怎能不怀疑数字化对家庭生活来说到底是福还是祸？如今对数字化泛滥持反对观点的声音越来越多，他们大多是反对 变革的新勒德分子，或是一群喜欢“叫苦连天的人”（语出斯皮罗阿格纽）。与此相反，我们应当清楚地看到这样一个事实， 即数字化革命的程度远远超过了人类有效利用并将其整合到当今经济、社会结构、人际关系、工作、生活和家庭的能力。 6.政府在理解接受数字化变革方面行动缓慢 官僚体制的特征即抵制变革，认为墨守成规才是生存之道。政府能否实现电子化，改变为民众提供服务的方式？如果服务方式不改变，政府改 革不过是喊喊口号而已。只有改变服务方式才能大量削减成本，改善为民众提供的服务质量。 现状：过去10年来很多地
41、方政府都在努力实现电子化，通过建立网站改变目前的服务方式。2008年的金融危机加速了政府 的改革意识，让它们开始认真思考采用开放数据和社交媒体等方式改变政府深层结构，更好地创造公共价值。 8.怎样才能改变民主状态 网络议事厅会不会演变成电子暴民？网络民主会不会变成超级民主？我们能否创建民主新时代，应用网络智慧为大众谋福利？ 现状：实际上，我更担心的不是民众参与活动的增加，而是与此恰恰相反的情况。自工业时代以来，西方国家政府遵循的 是“票选治理”的模式。但是，随着年轻选民数量的减少，这种民主制度的合理性出现了危机。我在后文有详细说明，在过去 20年中西方民主国家的投票率出现了显著下降，有些国家甚
42、至出现了惊人的下降。在1992年的美国总统选举中，89.9%的选民 参加了投票；到2012年时，这一比例剧跌至66.6%。此外，英国、法国、德国、意大利、瑞典和加拿大也都出现了投票率下降 的现象。究其原因，如今的年轻人更喜欢采用投票之外的其他方式推动社会变革，这种激进表现正变得越来越普遍。 当选美国众议院议员意味着从此踏上白宫前街的政治游说生涯。在两年的任期内，国会议员总是处于忙碌的选前备战模式， 大部分时间都在筹款准备下一届选举。如今，臭名昭著的操纵选区划分已经成为政客们的熟练游戏，无须关注选民情绪也一样能 保住自己的官位。 政客们越来越感激扶他们上台的富有的政治献金人和利益集团。美国医疗保
43、险业推出的统一支付医保计划可谓倒行逆施，和 其他发达国家背道而驰。尽管92%的美国人希望调查购枪人士的背景，但在美国枪支协会对政府的游说下，即使“来自人民的声 音”也一样成不了气候。 美国政治社会学家西摩马丁李普塞特曾这样写道：合理性是指“一个政治体系形成和维护当前体制最适于社会现状这样一 种民众思想的能力”。政府官员不断滥用公众信任，这已经不是一系列孤立的个案，而是充分证明了普遍深入的政治腐烂。在这 种情况下会出现民主的合理性危机一点都不奇怪。 为维护合理性并恢复公众信任，我们必须按照数据时代的经济学20年前提出的建议行动在诚信守则的基础上，与 开放的组织机构、活跃的公民群体共建以公众表达和
44、公众参与为特征的二次民主时代。 9.教育体系是否会发生变革 我们能否建立虚拟大学，帮助全国各地数十万没有机会接受高等教育的学生？教师和教育管理者能否革新教育模式？学生是希望改革教育体系 的。巴特勒大学校长杰弗瑞班尼斯特说过：“等这一代伴随互联网长大的孩子进入大学，等那些终身教授平均年龄达到50岁时，你会看到这 场变革会如同星星之火般迅速燃烧起来！” 现状：颇具讽刺意味的是，目前抵制教育改革最为激烈的恰恰是中学和大学。它们应用技术的主要目的是为了改善管理而不 是改变现有的教学方式。 如今的高等教育正在发生迅速全面的变化。一方面这是因为教职员工和管理者意识到了新机遇的到来，另一方面高等教育模 式的
45、改革也是大规模开放式网络课程出现后不得已而为之的结果。在美国，各主要大学都把精品课程录制下来，放在网上免费供 人学习。有分析家认为用不了几十年时间，美国将会有一半的大学消失。有些大学甚至在考虑开发新的学习方式，为接受其大规 模开放式网络课程的学生颁发学分。 与此类似，由企业设计开发的新式网络培训课程正在帮助数以千计的员工和求职者掌握高科技行业职位所需的技能。例 如，AT&T和Udacity利用大规模开放式网络课程推出了首个“微学位”（nanodegree）培训计划。 该计划的第一批课程注重入门级软件应用培训。Udacity负责培训管理，为学生提供定制化辅导和职业服务；AT&T负责设 计课程内容
46、，并为获得学位的学生提供100个带薪实习机会。参加培训的学生可获得技能认证，获得微学位的学生有资格在 AT&T公司担任初级软件开发人员。 这种课程开发方式表明，教育管理者不得不承认目前的教育体系陈旧低效。在传统的工业时代教育模式中，教师就像自言自 语的收音机。这种模式在过去400年中或许管用，但对于今天进入全球知识经济时代的学生来说，显然无法满足他们的需求。 在现代技术的帮助下，学习不再是枯燥的死记硬背，你完全可以在课余时间利用多媒体电脑或平板电脑生动有趣地学习。电 脑可以根据每个学生的学习进度和能力，对学习内容定制化处理。这样一来，课堂时间老师就不用再讲述课本内容，而是用来和 学生讨论课下学
47、过的内容。在这种新的协作模式下，师生可以形成思辨式学习并从中得到巨大收获。换言之，是技术的发展为教 育者带来了和学生形成深厚关系的机会。 当然，协作式学习模式早在互联网诞生之前就出现了。多年来，一些教育机构一直都在提供小班讨论式学习，讨论的主题是 学生的学习对象。在这种学习模式中，教育者的角色不是知识讲授者，而是讨论主持人。这种学习方式效果非常显著，但并没有 得到广泛应用，一般只提供给学习程度较高的学生。 阅读本书 本书刊登了数据时代的经济学原版的全部内容，我在其中仅做了一处修订。从20年前对这种新兴网络都不知道该如何 命名一直走到今天，这中间的变化实在令人感到惊奇。回想当年，我曾考虑使用的名
48、称有互联网、万维网和信息高速公路。（那 时我曾不太聪明地把后者叫作互联网）一开始“互联网”这个词并没有当选，不过还是在个别章节中出现过。我觉得这个词很别 扭，可能会误导读者的思路。为此，我在全文进行了查找替换，统一成了更为现代的表达。 说到我判断错误或始料未及的方面，最大的遗憾莫过于对移动网络的认识。移动化和网络化这两大趋势的结合彻底改变了商 业和人类生活，移动网络直到本书出版10年之后才出现。写作本书的目的并不是提出预言而是为了引导当时的从业者。如果读 过关于这部分的介绍，你会发现我通篇都提到了互联和协作。我第一次听到“社交网络”这个词是在2000年年初，是硅谷女企 业家吉姆波利思告诉我的。
49、我问她互联网的未来趋势，她的回答是“社交网络”。我耸耸肩，根本没搞懂这个词是什么意思。 我心里想，社交不就是我们每天都在做的事情吗？这有什么好关注的？现在想起来，我错过了一个重大的历史机遇。 在阅读本书时你会发现很多内容都和当今时代密切相关，其中有些已经成为日常概念，有些则是老生常谈或读起来非常幼 稚。无论这本20周年版感觉如何，我都可以肯定它绝不是一本枯燥的历史书。 此外，我为原版的12章内容各做了一篇评注，对过去20年世界发生的变化做出反思，针对当今环境提出新的问题和看法， 并对未来20年做出预测。我希望这些补充内容能帮助你和企业更好地适应日益加速的数字化革命进程，更好地对未来做出规 划。 2014年9月 1995版序言 今天我们正在见证一场人类历史上前所未有的重大革命。一种新式人类沟通媒介正在逐渐兴起，它在经济和社会生活方面的 重要意义远远超过历史上出现过的任何沟通手段，如印刷、电话和电视。这个新媒介就是计算机，它正在从一种信息管理工具演 变成信息沟通工具。互联网和万维网正在推动以人类智慧网络化为基础的新型经济，即数字经济。在数字经济中，个人和企业通 过应用知识、网络化人类智