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1、对绩效管理的认识 绩效管理对于提示员工业绩水平提高企业核心竞争力起着至关重要的作用。我主要从以下几个方面进行认识：企业如何根据自身需要打造适合自己的KPI体系？管理者如何推进员工业绩？激发员工潜能？绩效考核如何做到赏罚分明？如何有效发挥绩效评估结果的效力？一、什么是绩效管理 是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。二、如何打造适合自己的KPI体系？1、 做好实施KPI考核前的宣传和教育工作，使公司员工认识到KPI考核实施的必要性、重要性、紧迫性。2、 采取有
2、效的激励措施，承诺公司将从年利润中拿出X%作为KPI考核的奖金，KPI考核跟员工的直接利益挂钩。3、 统一KPI指标的制定原理为，把公司的年度经营目标分摊到各个部门形成部门考核目标和部门考核指标，把部门考核指标再分解、细化到部门的各个岗位。4、 采取打分制度，由企管部每月考核执行。部门或个人的考核基础分数为100分，没有按时完成一项指标就扣X分，超额完成一项指标就加X分，加满为止。5、 采取公平、公正、公开的考核制度，部门KPI指标的定义要与责任部门主管沟通确定，双方均无异议时，部门主管要签字确认。同时任何加分、扣分、奖罚情况都要得到当事人的确认。6、 每个月盘点KPI考核实施的效果，同时不断
3、修正考核指标的不足。同时定期公布各部门的KPI完成情况，通过KPI考核最大化的反映员工的工作绩效。7、从长远来说，通过KPI考核的实施，规范员工的工作习惯，使KPI考核的观念固化在员工脑中。对不同的人员进行各有侧重的绩效管理观念的灌输、绩效的沟通、反馈与改进。只做考核而不将结果反馈给员工，考核便失去它应有的功能和作用。绩效考核结果的运用。KPI绩效考核首先要与分配制度相分离，建立以任职资格为基础、变单项奖罚为基于KPI 的全面绩效评价体系，再通过薪酬制度、岗位轮换制度、培训教育制度、资格晋升制度等体现对员工的激励。变负向激励为正向引导，不断提升员工的工作能力和工作绩效水平，共同实现企业的战略目
4、标。三、管理者如何推进员工业绩？激发员工潜能？1、注重培训、创造培训。确定激励 的标准，也就是说什么样的员工 才会被激励，做了什么样的事情或贡献才会被激励。 2、发掘员工潜能。客观现实的了解员工的需要，有针对性的激励。特别是创造了价值做出了贡献的员工，企业 领导 者更不能想当然的给予一些这些员工认为无所谓的激励这样吊不起员工的积极性。 3、关注员工需求、创造良好工作环境。为员工创造一个新的工作氛围，让员工更有动力，帮他们不断发展。最优秀的领导者为员工提供一个良好的工作环境，使他们能发挥自己所长，有机会学习，可以分享才干。四、绩效考核如何做到赏罚分明？适度的奖酬能激励人心，必要的惩戒能让员工更加
5、自律。身为一名管理者，必须对员工做到赏罚分明，这样才能让下属信服，使企业与员工之间达成双赢的局面。1、奖励 管理者给予的奖励应该在一定程度上能满足员工在某些方面的需求，比如管理者要了解员工希望从工作中得到什么，这种希望的获得一方面需要管理者在平时对员工多关注，了解他们切实的需求，另外还需要多沟通，直接询问员工的需求与期望，这样，在一定程度上就能做到按需奖酬，对于员工的工作激情具有很大的调动作用。 奖励的多少应于员工的工作业绩相互挂钩。管理者奖励员工的目的是为了使员工的行为有助于组织目标的实现，如果奖励不与员工的的工作绩效挂钩，那么奖励就失去了意义。可以通过按绩分配，效益分享，按劳分配，目标考核
6、法等 2、惩罚 惩罚作为一种负强化手段，与奖励这种正强化手段是共生的，二者缺一不可。它可以有效地防止和纠正各种非期望行为，借以保护多数员工的主动性和积极性。但处罚制度应合理，处罚的目的是鼓励员工在工作中行为审慎。在一个机构中，规章制度所起的作用与法律在社会中的作用一样，违反了这些规章制度就必须受到纪律处分，所以企业确立一个公平公正的纪律处分程序。 当在确实要对属下进行批评时，必须注意当时的场合和氛围，在不伤和气、又给人面子的情况下语重心长地批评，注意批评的言辞不可过于激烈。还有就是惩罚的方式是变惩罚为奖励，这样达到的激励效果甚至比单纯奖励更好。五、如何有效发挥绩效评估结果的效力？ 绩效管理是人
7、力资源管理的核心，是实现组织目标的必要手段。绩效考核是绩效管理系统的一个重要组成部分或一个重要环节，是管理者用来确保员工的工作过程和工作结果与组织目标保持一致的手段及过程。有效的绩效管理要以科学合理的绩效考核为依托，离开有效的绩效考核，整个绩效管理过程将受到重大影响。 1、绩效考核自身的设计因素直接影响绩效考核有效性，构建科学的绩效考核体系是实现绩效考核有效性的关键因素。科学合理的绩效考核设计可以提高管理人员绩效管理能力；能够在进行绩效考核时做到公平合理、奖罚分明、良性竞争、权责对等以及对事不对人；可以充分调动员工工作积极性与主动性，激发工作干劲，体现出效益。 2、实现绩效考核有效性，必须打破传统的管理理念，让员工成为绩效考核的参与者。 3、实现绩效考核有效性，必须加强绩效考核人员的操作技能，做好绩效考核培训。 4、科学规范合理的绩效考核指标是实现绩效考核有效性的基础和前提条件。在绩效考核操作过程中，往往由于存在大量主观因素而使考核效果大打折扣。 5、实现绩效考核有效性，要激发团队精神，做到员工绩效与组织绩效的充分结合。 6、实现绩效考核有效性，必须以有效的激励机制为保障，建立科学合理的奖励制度。员工的工作绩效是一个组织对其成员的最终期望。绩效考核的一个重要功能就是用物质的手段激励员工提高工作效率、提升绩效水平，进而提高组织整体竞争力。