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1、 样样样样本本本本 太和顾问研发中心 R&DCenter,TaiheConsulting 敬敬敬敬业业业业度度度度调调调调查查查查报报报报告告告告 目录目录 1 1 调查简介. 4调查简介. 4 1.1 调查目的.4 1.2 调查方法.4 1.3 调查群体.4 1.1 调查目的.4 1.2 调查方法.4 1.3 调查群体.4 2 2 调查问卷. 4调查问卷. 4 3 3 调查结果整体分析. 5调查结果整体分析. 5 3.1 统计结果概述.53.1 统计结果概述.5 3.2 突出问题.53.2 突出问题.5 3.2.1 得分最高的十道问题：.5 3.2.2 得分最低的十道问题：.6 3.3 整体
2、频度分析.63.3 整体频度分析.6 3.4 维度倾向分析.73.4 维度倾向分析.7 4 4 员工敬业度对比分析 . 8员工敬业度对比分析 . 8 4.1 员工敬业度驱动因素相关性分析4.1 员工敬业度驱动因素相关性分析 .8 4.2 员工敬业度驱动细分因素相关性分析4.2 员工敬业度驱动细分因素相关性分析 .9 5 5 机遇风险率分析 .10机遇风险率分析 .10 6 按工作经验划分对比.116 按工作经验划分对比.11 6.1 不同工作经验员工得分对比6.1 不同工作经验员工得分对比 .11 6.2 突出问题6.2 突出问题.12 6.2.1 得分最高的十道问题.12 6.2.2 得分最
3、低的十道问题.12 6.3 按工作经验划分不同因素对比分析6.3 按工作经验划分不同因素对比分析 .12 7 按部门划分对比.137 按部门划分对比.13 7.1 不同部门员工得分对比7.1 不同部门员工得分对比.错误！未定义书签。 7.2 突出问题7.2 突出问题.错误！未定义书签。 7.2.1 得分最高的十道问题.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 7.2.2 得分最低的十道问题.错误！未定义书签。错误！未定义书签。 7.3 按部门划分不同因素对比分析7.3 按部门划分不同因素对比分析 .错误！未定义书签。 8 8 调研总结.14调研总结.14 9 9 附录.15附录.15 选择情况汇总
4、表选择情况汇总表企业整体企业整体.15 选择情况汇总表选择情况汇总表办事处人员办事处人员.16 选择情况汇总表选择情况汇总表产品支持体系产品支持体系.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表后勤服务体系后勤服务体系.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表市场运营体系市场运营体系.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表销售体系销售体系.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表制造体系制造体系.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表“一年以下一年以下”.错误！未定义书签。 选择情况汇总表选择情况汇总表“一至三年一至三年”.错误！未定义书签。 选择情况汇
5、总表选择情况汇总表“三年以上三年以上”.错误！未定义书签。 1 调查简介 1 调查简介 1.11.1 调查目的 1.2 调查目的 1.2 调查方法 1.3 调查方法 1.3 调查群体 调查群体 2 调查问卷 2 调查问卷 问题描述 问题描述 问题分类 问题分类 我觉得现在的工作对公司及个人都有价值。 因素-工作职责-责任 当公司实现重大目标或项目成功后会举办庆祝活动。 因素-环境-企业文化 我从公司得到的薪酬是跟我的工作表现密切相关的。 因素-薪酬-薪酬 我能从自己的工作中体验出成就感。 因素-工作职责-自身感受 我认为公司注重工作的安全与保障。 因素-管理-制度流程 我们公司有适合公司目前发
6、展的绩效管理体系。 因素-薪酬-绩效 表 1 调查问卷汇总 3 3 调查结果整体分析 调查结果整体分析 3.13.1 统计结果概述 3.2 统计结果概述 3.2 突出问题 突出问题 3.2.13.2.1 得分最高的十道问题： 得分最高的十道问题： 题目 题目 问题类型 问题类型 得分 得分 与同业市场中其他企业同岗位员工相比我的薪酬是合理的。 因素-薪酬-薪酬 70.77 除了现金收入之外，我们享有优于行业一般水平的福利。 因素-薪酬-福利 69.59 表 2 整体分析高分题目统计 从以上得分最高的 10 个选项中我们可以看出，关于“薪酬”方面有 7 道题入选；关于“管理方面有 2 道题入选
7、。 3.2.23.2.2 得分最低的十道问题： 得分最低的十道问题： 题目 题目 问题类型 问题类型 得分 得分 我很清楚我的工作职责。 因素-工作职责-责任 36.71 我清楚我的工作结果对公司的影响。 因素-工作职责-责任 38.24 表 3 整体分析低分题目统计 从以上得分最低的 10 个选项中我们可以看出，关于“工作职责”方面有 5 道题入选；关于“管理”方面有 3 道题入选； 3.33.3 整体频度分析 整体频度分析 图 1 整体频度分析 从上图可以看出，在有效问卷中，选择“完全不同意”的频度为 16.5%；选择“不同意”的频度为 35.3%；选择“略有 3.43.4 维度倾向分析
8、维度倾向分析 图 2 整体维度分析 工作职责 工作职责 管理 管理 环境 环境 薪酬 薪酬 职业发展 职业发展 公司 44.78 44.78 49.30 49.25 62.91 55.47 55.47 行业平均43.52 56.83 61.68 69.05 50.54 最佳雇主67.11 69.07 81.10 88.82 75.55 表 4 整体维度分析 4 4 员工敬业度对比分析 员工敬业度对比分析 4.14.1 员工敬业度驱动因素相关性分析 员工敬业度驱动因素相关性分析 如图所示，此部分展示的是敬业度的五大驱动因素每一项对于敬业度得分的影响程度。可以判断出在五个因素中，哪一 项是对敬业度
9、提升最为敏感的。 图 3 员工敬业度驱动因素相关性分析 其中，工作职责 54.7%、环境 31.9%、薪酬 5.6%、职业发展 4.1%、管理 2.5%，工作职责的相关性系数最高，达到 54.7%， 4.24.2 员工敬业度驱动细分因素相关性分析 员工敬业度驱动细分因素相关性分析 图 4 细分驱动因素相关性分析 从分析结果看，16 项细分因素中，企业文化、自身感受和信任三个因素和员工敬业度的相关性较大，系数都在 20%以 5 机遇风险率分析 5 机遇风险率分析 图 5 基于风险率分析 与企业整体的敬业度水平相关度较高的五项细分因素都存在着调整的空间，其中既存在上升的空间但也存在着一定下降 6
10、按工作经验划分对比 6 按工作经验划分对比 6.1 不同工作经验员工得分对比 6.1 不同工作经验员工得分对比 图 6 不同工作经验员工得分对比 6.2 突出问题 6.2 突出问题 6.2.1 得分最高的十道问题 6.2.1 得分最高的十道问题 作经验 作经验 题号 题号 题目内容 题目内容 问题类型 问题类型 得分 得分 三年以上 84 与同业市场中其他企业同岗位员工相比我的薪酬是合理的。 薪酬-薪酬 74.00 三年以上 80 除了现金收入之外，我们享有优于行业一般水平的福利。 薪酬-薪酬 72.18 表 5 按工作经验划分高分题目统计 从结果可以看出，得分最高的 10 道题中有 4 道是
11、来自于在公司工作了“三年以上”这个群体的员工，另外分别有 3 道来 6.2.2 得分最低的十道问题 6.2.2 得分最低的十道问题 工作经验 工作经验 题号 题号 题目内容 题目内容 问题类型 问题类型 得分 得分 一年以下 63 我清楚我的工作结果对公司的影响。 工作职责-责任 36.14 一年以下 91 我很清楚我的工作职责。 工作职责-责任 36.14 表 6 按工作经验划分低分题目统计 从结果可以看出，在得分最低的 10 道题中有 8 道来自于在公司工作“一年以下”的员工群体， “三年以上”和“一至三 6.3 按工作经验划分不同因素对比分析 6.3 按工作经验划分不同因素对比分析 图
12、7 按工作经验划分不同因素对比分析 7 按部门划分对比 7 按部门划分对比 8 调研总结 8 调研总结 第一、问卷填写质量第一、问卷填写质量 第二、得分情况的基本特点第二、得分情况的基本特点 第四、关于工作职责第四、关于工作职责 第五、关于职业发展第五、关于职业发展 第六、关于环境第六、关于环境 第七、关于管理第七、关于管理 9 附录 9 附录 选择情况汇总表企业整体 选择情况汇总表企业整体 编号 编号 问题描述 问题描述 完全 完全 不同意不同意 不同意不同意 略有 略有 异议 异议 基本 基本 同意 同意 同意 同意 完全 完全 同意 同意 1 我觉得现在的工作对公司及个人都有价值。 31
13、.5% 43.5% 19.6% 3.6% 0.9% 0.9% 2 当公司实现重大目标或项目成功后会举办庆祝活动。18.5% 34.2% 27.9% 11.5% 5.2% 2.7% 3 我从公司得到的薪酬是跟我的工作表现密切相关的。13.1% 28.2% 27.7% 21.2% 7.9% 2.0% 4 我能从自己的工作中体验出成就感。 21.2% 39.9% 27.3% 7.9% 2.7% 1.1% 5 选择情况汇总表财务部 选择情况汇总表财务部 编号 编号 问题描述 问题描述 完全 完全 不同意不同意 不同意不同意 略有 略有 异议 异议 基本 基本 同意 同意 同意 同意 完全 完全 同意 同意 1 我觉得现在的工作对公司及个人都有价值。 36.2%46.9%14.1% 1.9% 0.5%0.5% 2 当公司实现重大目标或项目成功后会举办庆祝活动。22.1%38.0%25.4% 9.9% 2.8%1.9% 3 我从公司得到的薪酬是跟我的工作表现密切相关的。17.4%35.2%24.4% 18.3% 3.8%0.9% 4 我能从自己的工作中体验出成就感。 24.4%46.0%23.0% 6.1% 0.0%0.5% 5 选择情况汇总表人力资源部 选择情况汇总表研发部 选择情况汇总表人力资源部 选择情况汇总表研发部