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学习身边的榜样心得体会看了身边的榜样这本书，我深有感触：劳模们工作普普通通，言行平平常常，只是日复一日，年复一年做好一件件平凡的事，而这才是真正的不平凡。他们事迹中体现的有爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献的伟大劳模精神，就是一面旗，一把尺，使我们学有方向，比有目标。 安陆东城支局综柜王景的先进事迹，让我不仅联想到自己做为一名综柜，在自己实际工作当中，是不是也能做到像她一样对待工作，真正做到诚信服务、用户至上，爱岗敬业、工作争一流，真情投入、迎难而上。王景是这样说的，“人与人之间，难能可贵的是真诚，只有真心相待，才会有信任”。王景用自己的诚心换来了客户对她的信任，也就是赢得了客户对邮政企业的信任。 在以后的工作中，我会真正将这些劳模精运用到工作当中来，增强服务意识，提高专业水平，真正做到爱岗敬业，团结协作，勇于创新。让用户真正感受到我们服务质量的好和差，同时，用户的需求在与时俱进，理所当然，我们的服务也得紧紧跟上。因此，我们一定要变被动服务为主动服务和优质服务。所以我们一定要把各项工作做得更加好。