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1、消费者金融素养调查问卷您好：为了解当前我国消费者金融知识水平及金融教育领域中存在的薄弱环节，进一步做好金融教育的普及和深化工作，中国人民银行特制定此调查问卷，请您如实填写相应资料。您的资料对我们进一步做好金融教育工作非常重要，我们绝不会对外泄漏您的个人信息，谢谢您的支持和配合！第一部份：基本情况1、 您的年龄： 18-29 30-39 40-49 50-59 60及以上 2、 您的性别： 男 女 3、 您的婚姻状况：未婚 已婚 离异 丧偶4、 您的教育程度： 小学及以下 初中 高中/中专/技校 大专 大学本科 研究生及以上 5、 目前您的家庭月收入约为：2000元以下 2000-4999元 5
2、000-9999元 10000-19999元 2万-5万元 5万元以上6、 您的职业情况：全日制学生 全职工作 兼职工作 主动放弃工作 退休 失业7、 您的户口所在地：城镇地区 农村地区 第二部份：储蓄与物价8、 今天有钱今天花完，明天的事情明天再说，对待这一观点您的态度是？完全同意 比较同意 不确定 不太同意 完全不同意9、 您是否有家庭支出计划（如您收入中的多少比例用于消费、储蓄、投资等）？有 没有 不知道10、如果您把100万存入银行，定期储蓄两年，期间没有支取，二年期定期储蓄的年利率为3%，2年后您的账户中有多少钱？103万 106万 109万 不知道11、如果您有8000元需要随时支
3、取的生活费，您认为最适合的储蓄方式是？活期储蓄 定期储蓄 整存整取 零存整取 放在家中不容易被发现的地方 不知道12、通货膨胀率上升后，同样一张百元钞票买到的东西将会变少，您是否同意？同意 不同意 不知道13、您认为持续几年的高通胀对下列哪一组人的影响最大？有孩子有工作的年轻夫妇 没孩子有工作的年轻夫妇 有储蓄且仍在工作的老年人 依靠固定退休工资生活的老年人14、如果您把钱存入了当地的一家小银行，而那家银行由于经营不善倒闭了，您认为政府是否应该赔偿您的损失？应该 不应该 不知道第三部份：银行卡管理15、您知道信用卡和借记卡的区别吗？知道 不知道16、用信用卡透支提取现金会被收取利息吗?会 不会
4、 不知道17、信用卡取现额度与信用额度有区别么？有 没有 不知道18、您认为在什么情形下应利用信用卡进行透支消费？商店正在打折出售您所喜爱的皮包 信用卡利率比存款利率高的时候 如果一个人需要为教育消费以得到更高薪水的工作 如果一个人需要度假，但是目前没有钱 不知道19、您一般采用怎样的信用卡还款方式？全额还款 以最低还款额进行还款 有多少钱还多少钱 没有信用卡 有信用卡但不清楚20、您在使用银行自动取款机（ATM）输入密码时，是否有意识地用手或身体遮挡，防止他人看见您输入的密码？有意识 没有意识 没有使用过自动取款机21、如果您的银行卡被自动取款机（ATM）吞掉了，您会怎么做？立即到最近机具管
5、理银行的柜台寻求帮助在自助设备前耐心等待3-5分钟，确认卡片被吞后，立即拨打机具管理银行客户服务电话，随后拨打发卡银行电话确认账号交易向身旁其他同样等待使用自助设备的人寻求帮助打电话向亲戚朋友寻求帮助不知道怎么办第四部份：贷款常识22、在申请贷款前，下列哪项描述与您的行为相符？认真比较了不同银行的贷款产品 认真比较了同一银行的不同贷款产品 没有对贷款产品进行比较 没有申请过贷款，这一问题不适用23、在申请贷款前，您是否认真考虑了自己的偿付能力？是 否 没有申请过贷款24、个人住房贷款的最长期限是多少年？10年 20年 30年 不知道25、一般情况下，有抵押品的贷款利率要高于无抵押品的贷款利率？
6、同意 不同意 不知道26、如果预期未来利率上调，应选择固定利率贷款，而不是浮动利率贷款，您是否同意？同意 不同意 不知道27、若您向银行申请100万个人住房贷款，20年贷款的月供会高于30年贷款的月供，但是20年贷款的总利息支出要少于30年贷款，您是否同意？同意 不同意 不知道28、若您想购买一套价值100万的住房，您最多可以向银行申请100万的个人住房贷款，您是否同意？ 同意 不同意 不知道第五部份：信用管理29、信用是一辈子的记录，不应过度扩张信用，应谨慎维护，您是否同意？同意 不同意 不知道30、您知道个人信用报告吗？ 知道 不知道31、您知道向哪一机构查询个人信用报告吗？ 人民银行征信
7、管理部门 公安局 商业银行 居委会 不知道 32、按时支付各种账单，您是这样做的吗？总是 经常 有时 很少 从不33、您在银行A的不良信用记录不会对您在银行B申请贷款产生负面影响，您是否同意？同意 不同意 不知道第六部份：投资理财34、您认为下列哪种投资的风险最大？银行存款 股票基金 债券 房地产 人寿保险 期货 不清楚35、请问您对分散投资的理解？是挣钱最多的一种方式 可以降低投资风险 越分散越好 听过这一说法，但不了解 没听过36、一般情况下，回报较高的投资，风险也比较大？同意 不同意 两者没有关联性 不知道37、某理财产品期限是9个月，累计收益率为9%，那么它的年化收益率是多少？9% 1
8、2% 6% 不知道38、如果您投资股票或基金遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失？应该 不应该 不知道39、如果您购买银行理财产品遭遇了亏损，您认为政府是否应该赔偿您的损失？应该 不应该 不知道第七部份：保险知识40、买保险可以降低风险，所以购买额度越高越好，您是否同意？同意 不同意 不清楚41、将同一财产向多家保险公司投保，当财产发生损失时可以获得更多的赔偿，您是否同意？同意 不同意 不清楚42、刚买的保险可以退吗？从投保人收到保单之日起10日内可以退保 不可以 不知道43、一些保险产品具有保险与投资的双重功能，这些产品一定“保本”吗？一定 不一定 不知道44、如果以下人员有相同的税后
9、年收入，您认为谁最需要大额的人寿保险？没有孩子的年轻单身女人 有两个孩子的年轻单身女人 没有孩子的年轻已婚男人 年老的退休男人，其妻子也已退休 不知道第八部份：金融教育45、请对您的金融知识水平作出整体评价？非常好 比较好 一般 不太好 一点也不好46、您认为金融知识的普及教育重要吗？非常重要 比较重要 一般 不太重要 一点也不重要47、您认为自己最欠缺哪些方面的金融知识？（最多选3项）银行卡 住房贷款 汽车贷款 银行自助终端设备（ATM机等）的使用 网上银行、手机银行等电子银行服务 银行理财产品 股票、基金投资 债券投资 保险产品 其他（请注明 ）48、您认为哪种方式最能有效地帮助您了解所需要的金融知识？（最多选3项）通过金融机构网点发放宣传资料 通过电视宣传 通过报刊、杂志宣传 通过网络、手机短信宣传 通过社区活动宣传 通过与家人、朋友的交谈 通过学校课程 不清楚 其他（请注明 ）49、当您有金融知识方面的疑惑时，您将会采取何种行动？（最多选2项）上网找资料 求助他人 向相关金融机构及监管部门咨询 置之不理 不知如何寻求帮助50、如果您购买金融产品或服务时发生了纠纷，您会采取何种行动？（最多选3项）向提供该商品或服务的金融机构进行投诉 向当地人民银行进行投诉 向当地银监局、证监局、保监局进行投诉 向当地工商部门进行投诉 利用“12315”消费者投诉热线进行投诉 不知如何投诉