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1、电子商务调查问卷尊敬的先生女士： 您好！为了了解目前我区中小企业应用电子商务的状况及所遇到的问题，梳理应用电子商务的潜在需求和趋势，为相关部门制定扶持政策提供依据，我们希望您能协助填写这份调查表。在此，我们郑重承诺，调查结果仅供研究使用。 本次调查对于电子商务的界定是：通过计算机网络完成的购买和销售货物以及服务的行为，这些货物或服务的订单是通过相关网络下达的，但是支付和物流可以是网下进行的。通过传真、电话和电子邮件达成的交易不算在内。 非常感谢您的大力支持！一、填表人信息您的姓名：您的固定电话或手机号：您的职位：企业主 高级管理人员 部门经理 普通员工 其他 二、企业基本概况. 企业名称： 注
2、册地: . 注册资本 . 成立时间： . 网址： . 企业所在行业： 以下选择题，若无特别声明，皆为多项选择题. 您所在企业的所有制形式为：（单选）国有 集体 民营 外资 合资 股份制 其他 . 您所在企业是否已注册商标？（单选） 是 否.您所在企业所属行业 ，生产的主要产品服务包括： 。三、电子商务应用情况.您认为贵企业所在行业是否有必要开展电子商务?（单选）非常有必要 不知道 没有必要.您所在的企业现在是否开展了电子商务？已经开展电子商务 计划开展电子商务 没有开展电子商务.如果您所在的单位没有开展电子商务并且在短期内也没有开展电子商务的打算，原因是？基础设施不健全，短时间内无法上网 在网
3、上开展商务活动不安全实施电子商务的成本太高 行业条件不成熟 没有相应的技术及管理人才没有想过 其它 .您所在企业开展电子商务的目的主要包括：为了保证产品质量和交货期 降低运作成本 开展新业务和新市场密切与供应商、分销商、客户的协调 其他. 您认为您所在企业实施电子商务后对企业产生了哪些影响？ 非常明显 明显 一般 不明显 无变化 生产成本下降 生产周期缩短 质量管理能力增强 运输和物流费用减少 库存周转率提高 工作流程得到优化 员工工作效率提高 订单管理水平提高 资金周转加快 收入和利润增加 数据标准化程度提高 信息获取效率得到提高 信息交流更方便及时 企业规模扩大 企业竞争能力增强 高层决策
4、能力增强 客户关系管理提高 企业文化更加开放 其他： 年年月，您所在企业的销售收入为（单位：人民币）：（单选）万元以下 万元万元 万元万元万元万元 万元万元 万元万元万元以上年您所在企业的电子商务交易额为（单位：万元人民币）： 万元。贵企业网上销售收入占企业全部销售收入的比率为多少？（单选）以上 .您所在企业电子商务平台支付方式： 货到付款 网上支付 邮局汇款 银行转帐 其它 .贵企业年月网上销售与年同比增长率为多少？以上 19. 您所在的企业电子商务应用及服务类型？应用2C网络购物（2C指企业对终端消费者，例如：京东商城、淘宝、天猫等）应用电子商务服务平台（指企业与企业之间营销关系，例如：阿
5、里巴巴、丝绸之路、富星电子市场等） 其他.您所在企业应用到哪些物流服务？ 邮政 快递公司 物流运输公司（ 本市企业 异地企业） 其他 .您认为您所在企业在开展电子商务中遇到的关键问题有哪些？非常严重 较严重 一般 不严重 不存在电子合同执行和监督难 企业对电子商务的需求不足 电子结算（电子支付）不畅 交易安全性差 企业信息化基础薄弱 开展电子商务所需费用过高 人才缺乏 资金不足 物流配送无法达到要求 上下游企业电子商务发展落后 现有的业务流程不合理 其他 .贵企业对电子商务人才的需求层次： 高级（能制定策略并推动实施） 中级（在上级指导下工作并完成任务） 初级（能进行日常业务操作） 复合型（兼
6、多学科知识和多种技能） 其它（请写出） .您认为企业发展需要政府部门在促进电子商务应用方面做出哪些工作？ 非常需要 很需要 一般 不太需要 无所谓 完善电子商务法规 建立信用体制 完善安全支付体系 完善运输基础设施 提高电子商务审批效率 搭建行业（区域）平台 组织行业联盟 大力宣传电子商务 企业应用电子商务扶持政策 其他：.您认为今年国内本行业电子商务市场应用呈现出哪些特征及趋势？ 行业电子商务将成为发展主流 团购成增长最快网络经济形式 传统企业加快电子商务应用步伐 其它：.现有的电子商务业务与传统业务是否发生了冲突，冲突的程度如何？无 较小 小 较大 很大 发生了冲突的原因主要在于： 非常重要 重要 一般 不重要 不存在营销渠道冲突 市场份额分摊 传统企业垄断 建设成本高 企业之间成本竞争 管理理念与技术冲突 外部环境与技术冲突 企业文化保守 其他