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1、工作总结在2010年一年来，本人以务实、开拓、进取、创新的精神，在领导的正确领导下和同事们的关心、支持下，坚持学习，完善自我，在思想上按党员标准严格要求自己 在工作上勤勤恳恳，任劳任怨，务真求实，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，争创佳绩。认真的去完成了每一项工作任务,并履行岗位职责.较好的成了领导安排的各项工作.我站全年入口车次199399次,出口车次210828次,征费金额一千七百万.已圆满的的并超额完成了全年的征费任务.现就过去一年中的思想和工作情况小结如下:一、 熟悉并掌握了有关收费政策、法规，及总公司营运管理中心的各项规章制度，严格执行通行卡，票据管理办法通行费解缴
2、制度。确保管理的规范性二、 做好通行卡，票据的领、发、存核销工作. 核查收费员的缴款单， 及时、准确上报有关报表数据。三、 做好收费站内部检查工作，避免收费违规违纪事件的发生.不徇私舞弊。杜绝违规违纪的行为，确保收费工作的规范性。四、 严格执行收费站挡案规定, 收集、整理保存本站的收费档案, 确保档案的完整性.五、 坚持核对数据的准确性。确保向相关人员提供数据的准确性。六、 无条件的协助站长搞好收费员工业务指导工作和培训工作。七、 在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物学习， 向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力.在领导和同事们的关心,支持帮助下在过去的一年我在思想上、学习上和工作上取得了新的进步,较好的完成了自己的本职工作.为了把2011年的工作做得更出色，制定工作学习目标，加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取2011年的工作更上一个新台阶。