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1、精益思想读后感 物流质量的感悟心得物理管理部发一本书作者詹姆斯P沃麦克精益思想，读此书感受颇深。认识精益思想是通过精益方法引导的。精益方法是建立几个真正具有从事物流活动所需的全部技能的专职团队，富有个技能的团队成员能在短时间内集中在一个房间里，正确的使用已经证明有效的团队决策方法，通常被称为“质量功能展开法”（quality function deployment,QFD）的方法进行工作。这种方法能使开发团队的工作标准化，以便每个团队每次都能按照同样的方法去工作。由于一个企业中的各个团队都能照此法办理，就有可能精确地计量完成从发货到货时间，也使不断改进设计方法本身成为可能。当今时代是一个知识化
2、特征最显著的新经济时代，信息、网络技术等知识含量的比重在产品和服务所创造的价值之中占有主要的位置，这一时代是以智力为导向，崇尚客户至上的高智能、多样化和微观服务，顺应以消费者为主导的买方市场。企业生存和发展的关键是对市场的变化做出快速反应，生产和提供拥护满意的产品和服务。面对新经济的巨大影响，伊利公司物流部门在新经济的巨大浪潮中应当运用现代管理思想对自身进行重新定位，用信息技术来满足客户最大的需求和利益，提供压缩时间和空间的增值物流服务，以在竞争中孕育生机。合肥伊利物流部门运用精益思想提供了一种新的发运质量思路，为满足客户在新经济中生存和发展提供了潜意识服务机会。精益物流理论符合现代物流的发展
3、趋势，该理论所强调的消除浪费，连续改善是传统物流企业继续生存和发展必须具备的根本思想，它使得传统物流企业的经营观念转变为：以顾客需求为中心，通过准时化、自动化生产不断谋求成本节约，谋求物流服务价值增值的现代经营管理理念。可以说，基于成本和时间的精益物流服务将成为中国物流业发展的驱动力。合肥伊利物流部门从以下几点运用精益思想在改善：1、 以客户需求为中心例如：合肥伊利工厂生产按照事业部大环境计划组织生产，而市场是根据周围的政治、促销、当地气候等因素而改变，所以会发生生产的产品不是当时急需产品，这样我们合肥伊利快速反应，根据数据来源三天内的订单明细，反馈物流管理处更改生产计划，快速供应客户。（分析
4、数据员为-物流部门调度）2、 提供准时化服务例如：合肥伊利采用是第三方物流为伊利公司服务，未完成提供准时供货，我们分为两个小组：第一、保管每天9:00-17:00及时反馈给物流调度生产信息，（原因生产有不确定因素而改变生产计划，如：停电、停水、蒸汽、设备因素等）这样做的目的节约第三方物流成本，防止装货车没有货装现象，从而增加物流成本。这样能使我们团队作业量像鲸鱼的身体，向上反馈像鲨鱼的速度。第二、调度每天16:00点根据正常第二天生产计划安排第二天装车车辆到场，这样能使下线产品没有入库而直接发运，从而减少库房的使用率，减少维修成本，这就是精益思想。3、 提供到货质量服务合肥伊利物流部门为完成此
5、目标制定以下方案：从新编写组织机构对组织成员进行现场标准操作培训制定考核方案装车前的车况进行拍照存档、责任人确认装车后的车辆防护进行拍照存档、责任人确认客服进行在途跟踪和到货质量的询问4、 提供低成本高效率服务用精益思想开拓新思路，从以下几点做改善：第一、 对伊利服务的第三方物流进行成本分析，用精益方法组织小组成员，对每条线路的承运商的线路进行分析来解决降低运输成本的方法。第二、 根据线路统计各个车辆的油耗、高速费用、车辆的磨损费、司机利润等因素，制定降低成本方案，方案包括，谈判技巧，过程跟踪控制，车辆保护产品措施和安全到达等方法。第三、 根据方案对承运商开始进行培训和现场操作培训等。第四、
6、落实方案的进行的结果，并作出改善方案。5、 对合肥伊利的发运小组进行培训，目的是调度和承运商做到无缝对接。6、 系统资源的精益化7、 组织结构的精益化8、 信息网络的精益化9、 业务系统的精益化10、 服务内容及对象的精益化11、 不断的完善与鼓励创新不断完善就是不断发现问题，不断改进，寻找原因，提出改进措施，改变工作方法，使工作质量不断提高。鼓励创新是建立一种鼓励创新的机制，形成一种鼓励创新的氛围，在不断完善的基础上有一个跨越式的提高。物流的实现过程中，人的因素发挥着决定性的作用，任何先进的物流设施，物流系统都要人来完成。并且物流形式的差别，客户个性化的趋势和对物流期望越来越高的要求也必然需要物流各具体岗位的人员具有不断创新精神。 合肥伊利物流部