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1、第 1 页 在全区交通系统文明创建工作动员大会上的讲话 特征码 OgpMNmYhyrrRujcfkoZF 同志们： 今天召开这次全区交通系统文明行业创建动员大会很有必 要，必将推动全区交通系统文明行业创建工作再上新台阶。刚 才，苏杭同志代表局党委做了动员讲话，制定下发了创建意见， 整体来看，工作开展较为顺利，特别是将各项业务工作全部纳 入文明行业创建考核、搭建起创优夺杯竞赛平台的做法很有新 意。现就创建工作讲两个方面的意见： 一、加强领导，健全机制，全区交通行业创建工作取得显 著成效 总体来看，今年交通行业的创建工作有以下三个方面的突 出特点：一是筑牢了文明行业创建“总抓手”的统领地位。特 别
2、是今年出台的将交通各项业务工作全部纳入文明行业创建考 核的意见，将真正树立起文明行业创建“总抓手”的统领地位， 这在全区各个行业的文明创建工作中都有积极的推广意义，应 当说交通系统的文明工作力度大、起点高、思路新，在创新上 结合点找得非常准，做到了文明创建工作与交通生产建设任务 一同都署、一同考评、一同奖惩。二是建立健全了激励机制。 第 2 页 今年区交通局党委围绕深化创建成果、提升创建水平，探索建 立健全了奖励激励机制，实行严格的创建工作责任制，积极推 行创建工作一岗双责，真正做到了奖优罚劣，必将充分调动各 单位抓创建工作的主动性和积极性，推动文明创建活动进一步 向纵深发展。三是将文明行业创
3、建纳入了制度化的轨道。今年， 区交通局党委制定的创建文明行业创优夺杯竞赛活动实施意 见以及争夺各个单项杯活动的实施方案，不仅会对交通文明 行业创建工作起到重要的指导作用，也将会进一步规范交通系 统的文明行业创建工作。 二、增强认识，强化措施，确保文明行业创建工作再创新 高 文明行业创建工作对于全面促进我区交通系统精神文明建 设和交通各项事业发展起着不可忽视的作用，结合我区实际， 就搞好下一步文明行业创建工作提四个方面的要求： 一要继续强化对文明行业创建重要性的认识。近年来，全 区交通系统各单位始终把文明行业创建作为树立行业文明形象， 推动行业跨越发展、提升行业整体水平的有效举措，摆上了突 出位
4、置，切实做到了领导到位、认识到位，创建的成效非常明 显。但交通系统点多、线长、面广、流动分散，如何真正把创 建的触角延伸到方方面面，扩展到服务领域的所有从业人员， 还有很多工作要做，真正建成人民群众满意的行业还有很长的 路要走。交通系统各单位都要深刻认识文明行业创建工作的极 第 3 页 端重要性，要认识到加强文明行业创建是交通三个文明全面、 协调、可持续发展的必然要求，文明行业创建的工作成效也已 经成为了衡量一个单位或部门执政能力的重要依据。为此全区 交通系统各单位要切实增强对创建工作重要性的认识，真正把 文明行业创建工作列入重要议事日程，要切实加大对创建工作 机构的重视支持力度，积极选派素质
5、高、能力强、业务精的人 员充实到创建工作机构，为创建工作的深入开展奠定坚实的组 织保障。 二是文明行业创建工作要实施典型引路。一个典型就是一 面旗帜。从全国来看，近年来交通系统推出的先进典型和模范 人员层出不穷，青岛港、许振超等典型已家喻户晓，在社会上 产生了积极影响。从全区来看，区交通局稽查大队严谨内部管 理，坚持依法行政，被评为市级青年文明号，稽查大队李爱忠 同志严格执法、文明执法，被评为市级富民兴鲁劳动模范，树 立了良好的交通形象，但其影响力和辐射力还是区域型的，还 没有在社会上产生更大的轰动效应。当前要紧密结合交通执法 的实际，积极探索出有效的运行机制，既要进一步加大管理力 度，完善各
6、项规章制度，又要注重发挥广大干部的主动性和自 觉性，培养廉洁勤政、秉公执法的意识，进一步提升依法行政 能力，真正树立起文明执法的好典型。同时，要结合交通实际， 挖掘、造就、培养一批既能体现行业特点，又具有广泛代表性、 先进性和示范性的典型群体、先进个人，推出一批既能体现交 第 4 页 通亮点，又具有丰富内涵的交通行业品牌，形成布局合理的典 型示范网络。要重视发挥先进典型、品牌的示范辐射作用，把 学习重大典型与学习身边的先进经验结合起来，把典型示范与 普遍提高结合起来，从整体上提高行业文明程度。 三是文明行业创建工作要突出以人为本。创建文明行业工 作，归根结底是一项为人民谋利益的工作，必须以人为
7、本，要 以人民群众的利益是否得到维护，群众是否满意作为根本的衡 量标准。交通系统各单位要牢固树立宗旨观念，自觉做到权为 民所用，情为民所系，利为民所谋，切实改善服务态度，提高 服务质量，从根本上改变环境“脏、乱、差”和服务“冷、横、 硬”现象；积极拓宽服务领域，增加服务内容，创树服务品牌， 积极探索超值服务，更好地服务群众，奉献社会。当前，要根 据中央、省、市关于建设社会主义新农村的一系列部署要求， 继续抓好农村公路规划、建设和养护工作，重点做好农村客车 延伸、管理和服务工作，让农民群众得到更多的实惠，真正实 现农民群众走上致富路、乘上致富车。要紧紧抓住执法队伍这 个龙头，深入扎实开展依法行政
8、、文明执法活动，积极推进交 通执法规范化建设，在社会上真正树立起交通执法队伍政治强、 思想好、作风硬、执法严的良好社会形象。交通行业是个大窗 口，系统许多单位又是小“窗口” ，汽车站、政务大厅交通窗口、 征收大厅等单位的行风建设情况直接关系到群众的切身利益， 并影响到交通行业的整体形象，在具体工作中既要按照规划标 第 5 页 准和条件加大硬件建设力度，改善工作环境，提高硬件建设水 平，又要按照为民、便民、利民原则，大力推行“温馨服务” 、 “微笑服务” 、 “亲情服务”和“一站式服务” ，积极推行各类快 捷、高效的服务内容，不断提高服务质量和水平，努力创建优 美环境、优良秩序、优质服务的交通文明“窗口” 。 四是文明行业创建工作要求真务实。刚才，大会对文明行 业创建创优夺杯竞赛活动进行了安排部署，对竞赛活动的内容、 层次、标准提出了明确要求，具有很强的实施性和操作性。下 一步，关键是抓好落实。众人拾柴火焰高，希望各单位进一步 增强创建工作的积极性、主动性，紧密结合工作实际，制定切 实可行的措施，切实把创建文明行业创优夺杯竞赛活动扎扎实 实地开展起来，确保取得实效。要进一步加大宣传力度，对交 通系统创建活动的好做法、好经验，要及时进行总结、推广， 促进交通系统创建文明行业创优多杯竞赛活动的全面深入地开 展，营造良好的社会舆论氛围，为全区经济发展创造良好的环 境。