1、服务外包合作协议(精选19篇)服务月是一个鼓励行善和传递正能量的月份,它有助于培养人们的公民意识和社会责任感。这些服务月范文将帮助我们更好地理解服务月的意义和重要性。服务外包协议书甲方:乙方:甲乙双方根据合同法及有关法律法规的规定,本着平等互利、友好协商的原则,就乙方承包甲方的部分装卸业务达成如下协议,以便分清责任、共同遵守。乙方根据甲方业务安排,在合同期内保质保量完成甲方要求的装卸作业劳务。这里的装卸作业劳务是甲方部分库房、货场装卸作业,不是甲方全部装卸作业活动;业务质量标准,除国家规定外,按照产品说明书和甲方的企业标准执行。甲乙双方共同协商制定装卸价格表(后附),该表做为装卸作业劳务结算单
2、价表,未包含的业务内容另行协商补充;装卸作业量的计量单位,根据装卸物品不同分为吨、件、车等(见装卸价格表(后附);每个结算期的承包费用,按照装卸作业品种和数量确定单价计算劳务费用,没有保底数和最高限。装卸作业承包期为:自20某某年12月31日至20某某年12月31日。1、结算周期。上月21日至当月20日为一个承包费用结算周期。2、承包费用计算。每月20日以后,乙方提供该结算周期内的作业单据,并经甲方确认;甲方根据装卸价格表和双方确认的装卸品种和数量计算承包费用。3、承包费用支付。甲方财务在收到乙方提供的发票和结算单据后,经审核无误后于次月5日前,向乙方支付上期承包费用。1、首次支付承包费用时,
3、甲方扣留乙方装卸承包费用2万元作为作业质量和毁损保证金,用于对乙方违章损失等的考核与赔偿。2、协议期内发生作业质量和毁损,应于当月扣除,剩余作业质量和毁损保证金不足2万元的部分,以及损失不足以赔偿毁损的,从当期及以后的承包费用中扣留。3、货物损失计算。先由双方同货主协商,协商不成,乙方按照市场价格计算赔偿价格,残存部分是否有无价值均归乙方所有。4、在合同终止后,双方进行清算,剩余的作业质量和毁损保证金退还给乙方。1、指导乙方人员在规定区域完成装卸作业,监督乙方装卸作业的完成质量。2、有权制止乙方工人的违章行为,对乙方的违章行为有权按照装卸工管理规定(后附)进行处罚。3、协调乙方装卸作业中的有关
4、关系,提供安全的作业环境。不得要求乙方违反安全管理的规定进行作业。因甲方原因导致的安全事故,由甲方承担相应责任及发生的费用。4、在约定时间支付乙方的装卸费。1、有权根据安全法规的要求,让甲方提供安全的作业环境和必要的安全保护措施,有权拒绝甲方的违章操作要求。2、有权要求甲方及时支付装卸作业承包费用,同时有义务承担承包经营亏损。3、乙方对其作业人员有现场监督职责,包括现场安全生产管理。假日以及农忙期间在内;负责清理、清扫库房及作业区域的卫生,并保证露天货物得到苫盖,确保装卸作业周围环境整洁、干净,达到甲方规定的要求;因不服从指挥、作业不及时、野蛮装卸,以及造成工器具、设备、设施损坏和丢失等造成的
5、经济损失,应承担赔偿责任。4、承担乙方聘请的装卸人员工资以及其他社会保障费用,并给聘请的员工办理人身意外保险,对于承包期内乙方人员发生的交通事故、人身意外、伤亡及第三方造成的损害等等,乙方应承担全部责任,甲方不承担任何形式的责任及赔偿。5、发生重大伤亡及其他安全事故,应按有关规定立即上报有关部门并甲方,同时按政府有关部门要求处理,由事故责任方承担发生的费用。6、在承包期内,不得向第三人转让承包业务,不得允许第三人参与承包经营。1、合同终止的几种情形:合同到期自动终止;合同一方在合同到期30天前,没有书面通知对方续签合同的;在合同到期15天前,没有续签合同的;合同法规定的其他合同终止的情形。2、
6、如果任何一方要求提前终止此合同,必须提前三十口以书面形式告知对方其要求终止此合同。如果没有提前三十日通知对方而单方面提前终止合同,则守约方有权向违约方索赔。3、除法律法规和以上条款外,不得随意中止、终止、解除合同。1、甲乙双方任一方违反本合同约定,应当向另一方支付违约金3万元。2、因违约使对方遭受经济损失时,如违约金不足抵偿实际损失,还应以赔偿金的形式补偿其差额部分。1、安全责任。甲乙双方对事故责任有争议时,应按政府有关部门的认定处理。2、经济利益。在本合同履行中,若产生争议,甲乙双方应当先行协商,协商不成的,任一方可向甲方所在地人民法院提起诉讼。1、本合同自甲乙双方签字、盖章后生效。2、本合
7、同一式两份,甲乙双方各执一份。it服务外包协议甲方:乙方:乙方遵照自贡市商业银行信贷管理、纸质商业汇票、客户风险预警报送及反洗钱服务系统合同为甲方提供it外包服务工作,经双方协商一致,为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露,并防止上述保密信息被滥用,甲乙双方达成如下协议:一、乙方作为甲方外包服务承担单位,其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定,本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括:1 .外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料,以及有关会议文件,纪要和决定;2 .甲乙双方之间工作往来的传真,信函,电子邮件等;3 .
8、外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;5 .经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。6 .甲方计算机终端中的文件信息和各种电子、纸质资料。三、甲方责任。1.甲方应根据外包服务合同的规定,向乙方提供必要的技术信息和技术资料;4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料,甲方应及时通知乙方。四、乙方责任。1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的it外包服务工作中。4.乙方应对有关人员进行有效管理,以确保本协议的履行。5.在本协议约定的保密期限内,乙方如发现有关保密信息被泄露,应及时通知甲方,并采取积极的措施避免损失的扩大。五、本协议中涉及的有关保密信
9、息,其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。六、甲方为实施外包服务工作的需要,除乙方特别声明不能提供给他人的以外,可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括:承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供,此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中,需要向本外包服务工作的有关方面(包括:乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时,必须取得甲方的书面许可,或者由甲方负责提供。七、违反本协议的约定,由违约方承担相应责任,并赔偿由此产生的一切损失。八、本协议要求双方承担保密义务的期限为,自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件,资料之日起,以时间在前
10、的为准,至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中,乙方提前退出本项目,双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。九、双方在履行协议中产生的纠纷,应通过友好协商解决。如协商不成,双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。十、本协议一式二份,甲方持有一份,乙方持有一份。甲方:授权代表(签字):乙方:授权代表(签字):服务外包协议书有限公司(甲方)与受聘船员(乙方)就甲方派遣乙方到公司轮任职工作事宜,双方自愿签劳务合同如下:第一条、双方义务。1、甲方义务。a、负责与船东签订劳务外派协议,负责向乙方解释本外派合同,说明工作性质和内容。维护乙方在外派期间的合法权益。
11、负责办理派遣乙方赴外轮工作的有关出国手续。负责办理乙方的外籍证件。办证费用根据甲方与船东或其管理者签订的合同约定执行。c对乙方有绝对领导权,有责任监督乙方在派出期间的行为。2、已访义务。a身体健康,具有符合甲方要求的合格的远洋船员资格。绝对服从甲方领导,同意并服从甲方与船东或其管理者签订的劳务外派协议,同意并承诺严格履行本合同的各项规定。C遵守所服务的船舶所有者或其管理者的规章制度,服从上级船员的指挥。遵守国际法规,为个人行为负责。d必须具备海员证、护照、船员服务簿、船员专业训练合格证书、适任证书(高级船员)等有关证件。所有证件应当符合中国海事局对船员的要求。负责提供甲方所需的其他证明材料及办
12、证用照片(自费)等。第二条、合同期限及合同的履行。1、本合同期限为一个月(在船期间)。合同起止日期按甲方与船东或其管理者签订的协议执行。合同期内乙方不得擅自离船终止服务。2、乙方在合同期内因任何个人原因请求辞职均视为违约,由此产生的下船交通费用由乙方自负,同时扣发全部合同奖金。3、乙方如遇配偶或直系尊亲病危或举丧之事,要在征得甲方同意后,方可提前离船。下船的交通及食宿费用甲、乙双方各负责一半。a本合同届满时,如船舶在航行中或停靠不方便之港口,则合同自动延续到船舶到达船员可以离船之港口。合同届满时如船舶在远离中国之港口,且几个月后才能抵达远东港口,乙方有义务继续履行合同直至船舶回到远东地区方便下
13、船之港口。乙方因工伤、病,且有医生证明或由于船舶原因及不可抗拒原因造成乙方不能继续在船工作的,从下船之日起,合同自行终止。C本合同期内,根据船东安排调遣乙方到其它船舶工作,乙方应服从安排,本合同继续履行。d乙方在船上工作时间为8小时/天,每周七天。因船上工作需要加班时,除非得到船长的批准,乙方不得以任何理由拒绝(大副、大管轮每天上午安排、带领、监督本部船员工作)。第三条、乙方待遇。1、在合同期内实行国外工资制,外币工资标准按本合同本条第二款的标准执行。2、乙方在合同期内的工资标准(以美元计算):a=b+coa合同工资总额:一USd(美元元整)/月。b合同奖金:_usd(美元元整)/月。C实际每
14、月留船薪:usd(美元元整)/月。3、乙方的合同奖金,在合同履行期间,暂由甲方保管,待乙方完成合同后,由甲方代船东或其管理者一并发还(不计利息)。如乙方违约,则根据合同规定,酌情扣发部分或全部合同奖金。4、乙方因正常履行合同上、下船的交通及食宿费用(指接到甲方通知从实际居住地至集结地和返回中国下船港至实际居住地),按甲方规定的标准由甲方负担。4、甲方与乙方为劳务关系。合同期内乙方在国内的其他福利待遇及其家属生活问题与甲方无关。第四条、违约条款。1、乙方在合同期内因违反船东或甲方的规定或国家外事纪律,发生酗酒闹事、打架斗殴、玩忽职守、消极怠工、无理取闹、不服从指挥以及工作不称职等原因而被遣返,甲
15、方有权扣除乙方部分或全部合同奖金。同时有权向乙方追偿由此给甲方造成的其它经济损失。2、乙方因走私、贩毒、吸毒、嫖娼或违反船舶停靠地法律、法规而被刑事处罚或罚款时,刑事责任乙方自行承担,罚款由乙方自负。甲方有权扣除乙方的全部合同奖金并向乙方追偿由此给甲方造成的经济损失。3、乙方承诺完全同意本合同规定的薪酬标准,并承诺在合同期内不向任何组织就船员薪酬问题提出要求,不接受任何组织或在其影响下由船东或管理者支付的额外报酬。对于在国际组织强行要求下船东或管理者支付的合同工资以外的报酬,乙方有义务全额将此报酬返还船东或管理者。违反本规定者,甲方有权以此数额为标准从乙方合同奖金中扣除,同时保留向乙方追偿因此
16、而产生的其他经济损失的权利。第五条、劳动保护与保险。1、乙方在合同期内享有与船上其他船员同等的劳动保护权利。甲方按船东规定发给乙方工作服或工作服费用。2、甲方保证船东或其管理者为乙方办理合同期间的人身意外保险。乙方在合同期内因工伤、亡,甲方负责向船东或其管理者索要保险公司按规定赔付的保险金,并全部交付乙方或乙方的法定继承人(或指定受益人)。乙方在合同期内因工伤、病住院,医疗费用由船东或其管理者支付。甲方负责督促船东或其管理者按合同规定执行。3、甲方不得挪用支付给船员的因工伤、亡赔偿金;乙方也不得向甲方索要超出船东或其管理者赔付标准以外的补偿。4、乙方在船期间,由于潜在的疾病突发或乙方有意隐瞒的
17、旧病复发,其在船期间的治疗费按甲方与船东或其管理者签订的合同规定办理,甲方不再负责其再次发作后的治疗费用。乙方在上船前及合同终止后发生的疾病及意外人身伤害与甲方无关。6、乙方在合同期内罹患、发现的下列疾病,医疗费用由乙方自负:各种性博艾滋病;镶牙;乙方在未上船前已经患有的各种慢性疾博第六条、双方商定补充条款。第七条、其它。1、本合同于年月-日在签订,共两份,甲、乙双方各一份,具有同等效力。2、本合同解释权在甲方。_03、甲乙双方发生纠纷,应协商解决。协商不成,可提交中国海事仲裁委员会仲裁。该仲裁为终局仲裁。甲方:中海海员对外技术服务有限公司乙方:签字:签字:。it服务外包协议甲、乙双方为建立西
18、安软件外包行业联盟提供样板,合理利用西安软件外包行业资源,提高行业联盟整体知名度、建立健全信用体系,经双方友好协商、沟通交流后,对手机软件外包服务达成合作共识。第一条甲方简介。西安诺赛软件有限公司。(xianknowledgesurftechnologiesinc.),于末在美国力口州硅谷成立总部。经过2年多的快速发展,在美国亚特兰大、新加坡和中国西安都成立了其分支机构。在西安成立的西安诺赛软件有限公司是其核心离岸开发中心,负责为全球客户提供离岸软件外包服务,目前已经直接和多家欧美企业签订了长期的服务外包合同。公司现有员工200多人,其中拥有硕士和博士学位的占30版本科以上学位的则超过95%o
19、offshoredevelopmentcenter,OdC),保证离岸开发中心为客户提交高质量的软件产品,这是诺赛软件在本地同业中独一无二的核心竞争力。第二条乙方简介。西安袖意无限数码科技有限公司成立于初,公司专注于移动平台的娱乐内容和应用程序研发(包括手机、pda、手持式移动设备的.游戏、Eashlite等)。公司核心开发团队拥有丰富的游戏开发经验,曾和日本、台湾、新西兰等多个国家和地区的开发商进行过手机游戏开发合作。在手机游戏以及手机平台应用软件有大量开发经验,能够胜任甲方承接的外包项目开发工作。乙方开发常用平台包含j2me和flashlite。j2me平台应用设计开发,包括游戏,应用软
20、件,以及移动平台增值业务内容研发。flashlite平台应用设计开发,包括游戏,屏保,动画制作等。我们拥有严格的项目品质管理体系,包括进度控制,测试方案,bug分析,交付产品后的维护,项目变更对应等。第三条合作宗旨。以手机游戏软件为核心业务,为欧美及亚太(澳大利亚、东盟)地区的海外客户提供软件外包服务。第四条双方义务。L甲方负责外包项目的获取,包括业务拓展及客户管理、项目管理等工作;乙方负责具体项目实施,包括项目执行控制及质量管理等工作。2 .甲方提供项目整体需求并负责客户沟通,其中项目需求文档(包含但不限于数据库定义、流程图等)须经双方认可、签字。乙方负责按照需求中的要求进行设计、制作、编码
21、测试等工作。3 .乙方承诺在未经甲方同意的情况下,不通过任何途径同甲方客户联系,客户唯一联系人为甲方。4 .项目产品的知识产权归属,遵循甲方与客户之间签订的协议条款。5 .甲方委托乙方开发的产品,知识产权归属甲方。第五条双方责任。a、甲方:1 .业务拓展。2 .客户管理。3 .项目及项目需求的获取。4 .部分技术及文字(文档翻译等)支持。5 .提出明确的质量要求和衡量标准。6 .在项目有变动时及时通知乙方,并协商项目变更方案。7 .和乙方保持联系,协商解决项目中出现的问题。8 .甲方承诺不开发乙方已有的客户资源。9 .甲方承诺不恶意录用乙方员工。b、乙方:L提供售前支持和需求分析。10 根据
22、甲方的业务开发情况进行项目开发团队的组建和完善。11 根据甲方提供的项目需求文档,认真理解用户需求,并且贯彻到项目的设计和实施当中。12 制定开发计划,并提交甲方确认。13 完成设计、制作、编码和测试工作。14 接受甲方的监督,并向甲方及时汇报项目中遇到的问题及其解决方案。15 和甲方保持联系,协商解决项目中出现的问题。16 项目维护阶段继续承担测试和修改任务。第六条保密责任。并向乙方追索所受到的经济损失。2.在项目合作过程中,乙方所呈交的项目成果(依据项目合同条款),在甲方未结清支付乙方的费用前,均属乙方的产权及商业机密,未经乙方的书面同意,甲方不得将乙方所交付的资料转让给除客户之外的任何第
23、三方,否则乙方有权终止本合同,并向甲方追索所受到的经济损失。第七条法律的适用及争议解决方式。L双方合作适用中华人民共和国法律法规;因双方合作引起的任何争议,应通过协商解决,但若30天之内双方仍不能达成书面协议的,任何一方可将争议提交西安市仲裁委员会,按照提交仲裁时该委员会有效的仲裁规则,在西安市进行仲裁。仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。2.具体项目的合作事宜以具体项目条款为准。第八条其他事宜。1 .本协议如有未尽事宜,应由甲、乙双方集体讨论补充或修改。补充和修改的内容与本协议具有同等效力。2 .本协议一式贰份正本,甲、乙方各执壹份。本合同由双方授权代表签字,盖章后生效。甲方:西安诺赛软件有
24、限公司。(knowledgesurftechnologies)oit服务外包协议甲方:乙方:为了充分利用各自的网络资源,满足市场需求,提升用户规模,促进甲方校讯通(关爱一线通)业务,甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则,经过平等协商,签订本协议如下:第一条校讯通业务代理商的资质认定。1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。第二条校讯通业务代理商的代理范围。乙方作为甲方的代理商,利用自身原有渠道和资源,为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作,配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议,并完成包含但不仅限于校
25、讯通用户手机号码收集及业务开通,校讯通学生卡发放,用户使用培训,客服服务等工作。第三条酬金标准及结算方式。1、代办费支付以学校为单位,分别计算、累计。2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的,按当月移动用户营业收费的25%结算,达到及超过约定基数的按60%进行结算。3、开通用户中,当月没有信息流量的用户(沉默用户),不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。4、该业务每月产生的用户投诉退费,在次月乙方代办费中扣除。5、从客户正式开通校讯通业务开始计费,以自然月为一个计费周期,每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。6、甲乙双方对账数误差小于5队则按甲方数据进行结算;误差超过5
26、随则甲方有义务和乙方核对数据,按双方都认可的数据进行结算。7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。8、已占有学校出现退出情况,一次性扣除该校之前6个月的结算费用。第四条双方的权利和义务。一、甲方的权利和义务。1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。2、甲方根据政策和市场的变化,有权浮动校讯通代理费标准。3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等,如遇相关规定进行调整,甲方应及时通知乙方。4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。7、甲方应
27、按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人,则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。二、乙方的权利和义务。1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。2、乙方应维护甲方形象,遵守国家政策法规,依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程,否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任,如情节严重,甲方有权取消其代理资格。3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料,配合甲方进行业务宣传及业务咨询。4、乙方负责提供校讯通射频卡,并保证符合甲方技术规范,保证学生使用故障时间不超过5天/年,否则由于设备问题产生的移
28、动罚款,由乙方支付。5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商,应直接面对客户,并指派负责与甲方协调处理相关事宜,联系电话。6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询,对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待,与甲方主动联系并协助解决。第五条保密条款。未经对方书面许可,任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。第六条违约责任。1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。第七条免责条款。因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时,甲乙双方相互不承担违约责任,但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24
29、小时内将情况告知双方,并于15日内将有关情况书面告知双方,同时提供有关证明材料,在不可抗力影响消除后,一方或双方应当继续履行合同。第八条协议期限。本协议有效期为一年,自一20_年_月-日至_2(L年月一日,签订之日起正式生效。协议期满,在同等条件下,双方优先选择对方续签协议、继续合作。第九条协议的变更、解除。本协议一经签订,即具有法律效应。未经对方同意,不得擅自变更和解除;任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出,并形成书面补充协议。1、出现下列情况,本协议自行终止:(1)协议履行期限届满。(2)双方协商一致,同意解除本协议。2、出现下列情况,甲方有权终止本协议,且乙方交纳的代理信用保
30、证金不予以退还,同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失:(1)协议履行期乙方发生违约行为。(2)协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。(3)协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。3、出现下列情况之一,甲乙双方均可解除本协议,并互不承担任何违约责任:(1)因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因,使得协议无法继续履行。(2)因不可抗力导致本协议无法继续履行。除上述原因之外,甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行,非违约方有权要求违约方继续履行,并要求赔偿非违约方的经济损失(包括直接的和间接的损失),非违约方也有权单独提出赔偿要求。第十条
31、争议的解决方式。在本协议执行期间若双方发生争议,首先应友好协商解决。如果协商不成,任何一方可通过法律途径解决。第十一条附则。1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时,以国家有关政策法规为准。2、如果本协议的某项条款,在执行期间变成不合法,无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时,本协议的其它条款应不受影响。3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。4、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,经签字、盖章后生效,具有同等法律效力。5、本协议如有未尽事宜,双方协商解决。甲方:乙方:上饶市连新信息技术服务有限公司。地址:甲方代表:盖章:日期:地址:乙方代表:盖章:日期:服务外包协议书甲方:乙方:签
32、于甲方是一家从事餐饮服务的企业,其在经营过程中需采购各种江、河、湖、海等水产品及其冷冻品(以下统称水产品),乙方是从事专业水产品的供应商,双方本着互惠互利、诚信守信的原则,经友好协商,达诚如下条款,以便共同遵守执行。一、乙方根据甲方经营所需向其提供水产品,并保证按时保质保量供应水产品。二、乙方提供的入库水产品(例如冻品等),需按甲方的要求的质量、数量,经甲方验收,确认数量、价格、经双方签字生效,以作日后结账凭证。若质量得不到甲方要求,则甲方有权拒收,有权要求乙方在规定时间内调换。三、乙方根据甲方经营需求,备足海鲜池的品种、数量、按实际售出的份量,(以收银台收银的记录为准)每天统计对账一次,确认
33、数量、价格,经双方签字生效,以作日后结账凭证。四、所有水产品价格,双方采取每一一天定价一次,定价原则按上海水产市场上浮10%.五、为了能更好的保质、保量向甲方提供水产品及更好地服务于甲方的经营需求,乙方派专业人员数名,负责乙方向甲方提供鲜活水产品的日常养护、宰杀工作。甲方免费提供兴建海鲜池所需的场地、日常运作的水、电、气等能源及乙方工作人员的食宿。乙方工作人员的薪酬由乙方自行承担。海鲜池由乙方投资建造。六、乙方供给甲方的水产品货款双方采取每天结账一。次甲方不得无故拖欠,无需开发票,若需开票甲方承担相应的税金。七、乙方投资海鲜池的造价为元。合同期满,海鲜池归甲方所有,合同期未满,甲方要求乙方退场
34、则需赔偿乙方海鲜池投资款。(具体赔偿办法:按合同时间比例折扣给乙方)。合同期未满,乙方要求退场,则甲方无需赔偿海鲜池投资款。八、本协议有效期为年自年月日至年月日。九、有效期内,甲方应保证乙方是其所需水产品唯一供应商。若甲方违反本条款乙方有权终止本协议,相反乙方若有违反本协议;甲方有权要求乙方提前退场。十、本协议一式二份,双方各持一份。双方签字(盖章)后生效。未尽事宜双方可另行协商。it服务外包协议甲方:乙方:为了充分利用各自的网络资源,满足市场需求,提升用户规模,促进甲方校讯通(关爱一线通)业务,甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则,经过平等协商,签订本协议如下:第一条校
35、讯通业务代理商的资质认定。1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。第二条校讯通业务代理商的代理范围。乙方作为甲方的代理商,利用自身原有渠道和资源,为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作,配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议,并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通,校讯通学生卡发放,用户使用培训,客服服务等工作。第三条酬金标准及结算方式。1、代办费支付以学校为单位,分别计算、累计。2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的,按当月移动用户营业收费的25%结算,达到及超过约定基数的按60%进行结算。3、开通用
36、户中,当月没有信息流量的用户(沉默用户),不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。4、该业务每月产生的用户投诉退费,在次月乙方代办费中扣除。5、从客户正式开通校讯通业务开始计费,以自然月为一个计费周期,每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。6、甲乙双方对账数误差小于5队则按甲方数据进行结算;误差超过5随则甲方有义务和乙方核对数据,按双方都认可的数据进行结算。7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。8、已占有学校出现退出情况,一次性扣除该校之前6个月的结算费用。第四条双方的权利和义务。一、甲方的权利和义务。1、甲方有权发展其他校讯通
37、业务代理商。2、甲方根据政策和市场的变化,有权浮动校讯通代理费标准。3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等,如遇相关规定进行调整,甲方应及时通知乙方。4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人,则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。二、乙方的权利和义务。1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。2、乙方应维护甲方形象,遵守国家政策法规
38、依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程,否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任,如情节严重,甲方有权取消其代理资格。3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料,配合甲方进行业务宣传及业务咨询。4、乙方负责提供校讯通射频卡,并保证符合甲方技术规范,保证学生使用故障时间不超过5天/年,否则由于设备问题产生的移动罚款,由乙方支付。5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商,应直接面对客户,并指派负责与甲方协调处理相关事宜,联系电话。6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询,对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待,与甲方主动联系并协助解决。第五条保密条款。未经对方书面许可,任何一方不
39、得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。第六条违约责任。1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。第七条免责条款。因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时,甲乙双方相互不承担违约责任,但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方,并于15日内将有关情况书面告知双方,同时提供有关证明材料,在不可抗力影响消除后,一方或双方应当继续履行合同。第八条协议期限。本协议有效期为一年,自一20_年_月-日至_2(L年月一日,签订之日起正式生效。协议期满,在同等条件下,双方优先选择对方续签协议、继
40、续合作。第九条协议的变更、解除。本协议一经签订,即具有法律效应。未经对方同意,不得擅自变更和解除;任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出,并形成书面补充协议。1、出现下列情况,本协议自行终止:(1)协议履行期限届满。(2)双方协商一致,同意解除本协议。2、出现下列情况,甲方有权终止本协议,且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还,同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失:(1)协议履行期乙方发生违约行为。(2)协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。(3)协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。3、出现下列情况之一,甲乙双方均可解除本协
41、议,并互不承担任何违约责任:(1)因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因,使得协议无法继续履行。(2)因不可抗力导致本协议无法继续履行。除上述原因之外,甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行,非违约方有权要求违约方继续履行,并要求赔偿非违约方的经济损失(包括直接的和间接的损失),非违约方也有权单独提出赔偿要求。第十条争议的解决方式。在本协议执行期间若双方发生争议,首先应友好协商解决。如果协商不成,任何一方可通过法律途径解决。第十一条附则。1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时,以国家有关政策法规为准。2、如果本协议的某项条款,在执行期间变成不合法,无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的
42、效力时,本协议的其它条款应不受影响。3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。4、本协议一式两份,甲乙双方各执一份,经签字、盖章后生效,具有同等法律效力。5、本协议如有未尽事宜,双方协商解决。甲方:乙方:上饶市连新信息技术服务有限公司。地址:甲方代表:盖章:日期:地址:乙方代表:盖章:日期:将本文的word文档下载到电脑,方便收藏和打印。服务外包合作协议甲方:地址:法定代表人:联系方式:邮政编码:(律师提示:邮政编码很重要,可用于文件及票据等的传输和签收等)乙方:地址:法定代表人:联系方式:邮政编码:本着精诚合作协作、平等互利、合作共赢的原则,甲乙双方经过友好协商,现就合作会员管理、服务营销
43、电话外呼销售业务事宜,达成如下协议:一、合作业务背景会员管理与服务营销,是指客户在经过首次消费后,通过会员管理和服务,挖掘顾客的后续消费力,汲取终身消费价值,并通过客户转介绍等方式,将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。忠诚会员不仅能为企业创造持续的价值,而且也是企业口碑推广的重要渠道,所以企业应该对忠诚会员非常重视,分析忠诚会员的特征,努力满足他们的需求,提高他们的满意度。企业可以通过层次分析法,将多个评价指标的评分结果加权汇总到一个目标指标,算出每个会员的忠诚度评分,量化用户价值,从量化结果中发现一些可能正在流失的会员,分析他们流失的可能原因,并尽力挽留
44、流失的会员。本协议合作内容建立在上述对会员管理与服务营销的理解基础之上。二、合作模式及流程根据本协议书约定的甲乙双方权利、义务、责任来履行,采用呼叫中心合作方式。甲方免费提供电话营销过程中必须的设备和场地以及数据、产品等周边支持,乙方利用自身外呼团队开展电话销售项目,根据约定的结算方式和结算时间与甲方进行结算。乙方提供部分商品,由乙方按甲方产品qc标准审核(律师提示:乙方提供的商品由乙方审核是否妥当?律师建议:如若必须借助乙方自身的技术条件进行审核,建议约定乙方提供商品出现质量事故导致的一切损失由乙方承担),如产品无质量方面问题不得驳回。乙方的产品,由甲方现款采购。乙方或其指定公司,提供相应的
45、供货发票(律师提示:含税否?)。在甲方外呼销售通路上进行销售(律师提示:该项销售额是否全归甲方所有?)。甲方同意,将其会员外呼业务(即对甲方在过去经营过程中和本协议期限内产生、积累的客户、准客户,通过电话外呼的方式,进行产品销售的业务,以下简称“合作业务”)全部交由乙方进行运营。在协议期限内,甲方的以上业务部分由乙方独家服务,甲方不另外经营亦不授予任何第三方进行上述业务。甲方自身不运营也不与任何第三方合作本合作业务。甲方许可乙方免费使用甲方电视购物软件系统中的客户名单,免费使用甲方的物理座席,免费使用甲方的软件系统。在履行本协议的期限内,在外呼客户时,乙方必须只能使用甲方的名称(或西安电视台天
46、天乐购),由乙方负责向甲方的客户进行外呼销售。除此之外,乙方不得使用甲方的名称,亦不得在任何情况下使用乙方自己名义进行任何与本协议相关的销售。物流送货和售后服务由甲方自行完成。送货和售后服务发生的费用,由甲方承担。如系乙方提供的产品因质量或服务问题而产生的基于乙方自身原因的售后服务,乙方应当自己承担所有后果及费用。受理顾客投诉、并提供退换货等相关的售后服务,相关费用由乙方承担。本协议中甲方的外呼业务由乙方独家全面负责,乙方派驻管理人员。外呼销售的座席人员由乙方负责招聘、培训和管理。所有相关人员(含座席人员)与乙Jj(或其劳务派遣公司)签订劳动合同;前述人员,与甲方无劳动合同关系。乙方派出的上述
47、管理人员、坐席人员及与履行本协议相关工作的其他人员,其劳动关系部分及法律规定的用人单位的义务(如社会保险费用、劳动报酬等)部分均由乙方负责。其工资、提成和用工单位应当承担的社保、医保等费用,全部由乙方承担。外呼管理人员与一线座席人员的工资及提成方案,由乙方自行制定和调整。本协议合作业务产生的销售收入计为甲方的销售收入,由甲方向消费者开具销售发票。三、物理座席与费用办公场所及办公费用L合作开始时,甲方提供20个甲方电视购物软件系统的物理座席,供乙方使用。当外呼业务月订货额达到100万元(律师提示:该数额怎么确定?)时甲方应立即再提供30个带有电视购物软件系统的物理席位。以后随着外呼业务的发展,根据乙方的合理而实际的需求,甲方审批增加提供相应的物理座席数,但乙方应提前1个月提出书面需求。上述物理座席与软件系统,甲方向乙方免费提供使用。2 .甲方提供相应的办公场地与办公设施,主要包含物理座席(卡位)、办公桌椅、电脑(主机、显示器、键盘)、专用耳机等工作用品,供乙方一线坐席员工与管理人员免费使用。乙方应保证上述用