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1、第 1 页 学习管理学基础心得体会 特征码 pGDYDsrjLAEYQVvWtxgn 学习管理学基础心得体会 余姚电大 10秋开放行政管理专科 文生 学号：1033101452089 进入电大后，开始学习管理学。以前对于管理只接触过一些 断断续续的概念，不是很全面了解。经过半年的系统学习下来， 我有了不少收获，以前工作中接触过的一些管理培训思想都通 过逐步学习而全面一一对应起来。 通过学习，我发现这门学科涉及面非常广。而有效的管理， 是没有一种固定模式的。首先摆在第一位的必须是结合实际， 对不同的情况，不同的目标，都会有很多个管理的选择，而我 们则要从中选择出一种最有效，最节约，又或是最易实现
2、的办 第 2 页 法。于是，我们必须要首先明确一个最核心最本质的目标。对 于企业管理，那就是投入最小成本换取最多的回报，而工作和 人是管理的两个重要部分。 对于工作，所有的企业都是由无数人来担任无数职位然后形 成的，因此所有的企业都有一定的组织结构和工作方式。同时 每一个职位的人，不论是管理者、技术人员、工人，他们需要 完成的工作也是在一定的计划内的，这些都是企业在运作前需 要设计规划好的内容。因此管理的第一项也是最重要的任务便 是把这些工作的结构和内容计划安排好。单从工作的角度看， 如果一个企业的组织结构达到了最合理最科学，而企业中每个 人的工作也是最恰当最精准，那么这个企业就能做到已最少的
3、 投入换回最多的回报。现实中这是不可能的，因为永远找不到 一个最完美的工作方式，同时实际情况也是变化万千，现实的 要求在不断改变，如果要“最完美” ，那就必须不停的改变，这 对于管理者来说也是极不现实的。因此管理学家只是致力于更 大地提高工作效率，而非求一个“最完美” 。在这方面，20 世 纪初出现的科学管理思想有着很大的成就。泰勒提出的科学管 理思想，包括确定合理的工作标准、工作方法标准化、合理配 备工人、实行有差别的计件工资制、实行职能工长制。这些理 论本身对有效管理起了很大作用，同时也使人们更加重视对工 作的科学设计和改造，从而提高效率。每一个管理者都应该从 第 3 页 科学管理思想中收
4、获更本质的内容，那便是通过科学有效的管 理，使人们的工作效率不断提高。泰勒在这一方面只是为人们 开了个头，后来的管理者需要发挥创造力，面对各种情况，科 学理性地设计组织结构、工作方式等，从而使效率达到最大。 这便是对于工作的一部分，当然不只是科学管理思想对其有积 极作用，但最终目标还是通过调整工作，来使效率达到最大。 第一部分无疑是管理中最重要的部分，然而如果没有第二部 分的话，第一部分无疑会大打折扣。 这第二部分是对于人。如果说对于工作的设计和调整是属于 比较固定和硬性的话，那么对于人的工作是充满弹性和不固定 因素的。因为人和工作工具是不同的，人的心理和生理上的各 种因素会影响人工作的效率。
5、如果想提高工作效率，对人的关 注是绝对不能忽视的。如果不这样，光靠改善第一方面内容会 使其效果大大降低。如果长久忽视对人的关注，则会产生更消 极的影响。对于人，管理者要做到的是，使人的工作效率达到 最大，这需要人对工作有很大的积极性，并且一切工作因素都 是利于人发挥出他们的最大工作效率。工作环境、人际关系、 人文气氛等方面都是非常重要的。在这一方面，梅奥的人际关 系学说开创了这一领域。他通过著名的霍桑实验，提出了与科 学管理不同的新概念，包括社会人的假设、士气的概念、非正 第 4 页 式组织。梅奥的理论使人们开始关注工作中的“人” 。一个和谐 愉快的工作环境、一群和睦竞争的工人、一股积极向上的
6、工作 风气，能产生的工作效率将会很大地超过一般情况下的工作环 境。这一方面显然不同与工作方面，充满着很大的弹性和变化， 也对管理者有更高的要求。不同类型的管理者或许会营造截然 不同的工作环境，即使是优秀的管理者也是一样。好的工作环 境没有特定的标准，只要能更好地促进人们工作就算是。管理 者需要有很强的人际交往和沟通能力，才能把对人的工作做好， 这一点也是相当的不容易。总的来说，对于人这一方面，虽然 不及对于工作那一方面重要，但是它产生的效果可能更显著， 同时也会给一个企业带来一些不能靠改善工作带来的内容。 我认为企业中的管理，大致可分为这两个方面的内容，对于 工作和对于人。而管理所包括的计划、
7、组织、控制、激励、领 导五方面工作，都可以包含在这两方面的具体任务之中。管理 是一种艺术，它需要管理者有各方面的能力，同时其具体操作 方法又不局限和拘束，需要有很好的创造力。学习管理学，我 想不光是要学习管理学本身的学科内容，也要从其他方面全面 的提高自己，更要在实践中去发现问题，研究问题。管理学也 是一门很需要自己思考和研究、发现问题的学科，并且所有的 知识都必须要经得住真正实践的考验。 第 5 页 以上是我管理学学习半年来的一些认识，短时间内也很难思 考得很全面，因此先写下这这篇心得，算是自己学习的一个阶 段性总结吧，进入了这个领域才发现这是片无比广阔的天空， 我要广泛的涉猎管理学以及与管理有关方面重要书籍，在日常 的管理工作中结合实际进行实践，以取得更多的收获。