1、照相馆口碑营销合同甲方（委托方）：照相馆名称：照相馆全称法定代表人：甲方法人姓名地址：照相馆地址联系电话：甲方联系电话统一社会信用代码：甲方代码乙方（受托方）：公司名称：乙方公司全称法定代表人：乙方法人姓名地址：乙方公司地址联系电话：乙方联系电话统一社会信用代码：乙方代码鉴于甲方拥有专业的照相馆业务，期望通过口碑营销提升品牌知名度与美誉度，拓展市场份额；乙方具备专业的口碑营销能力及资源，能够为甲方提供相关服务。依据中华人民共和国民法典及其他相关法律法规的规定，甲乙双方基于平等、自愿、公平且诚实信用的原则，经充分友好协商，就甲方委托乙方进行照相馆口碑营销事宜，达成如下协议，以资共同遵循。一、服务
2、内容与要求1.口碑营销策略制定乙方需在合同签订后的X个工作日内，对甲方照相馆的市场定位、目标客户群体、品牌特色、竞争优势等进行全面深入的调研分析，并结合行业动态及市场趋势，为甲方制定个性化的口碑营销策略方案。该方案应涵盖线上线下多渠道的口碑传播策略，明确各阶段的营销目标、实施计划、预期效果及评估指标等内容。乙方应在方案制定过程中与甲方保持密切沟通，充分听取甲方的意见和建议，根据甲方反馈及时对方案进行调整和优化，确保方案符合甲方实际需求及经营理念。方案最终需经甲方书面确认后方可实施。1.线上口碑营销服务社交媒体运营：乙方负责运营甲方照相馆在主流社交媒体平台（如微信公众号、微博、抖音、小红书等）的
3、官方账号，包括但不限于账号日常维护、内容策划与发布、粉丝互动管理等工作。每月发布的优质原创内容（如摄影作品展示、拍摄技巧分享、客户案例故事、优惠活动推广等）不少于X条，确保内容具有吸引力、趣味性和传播价值，能够有效提升甲方品牌的曝光度和影响力。在线评价管理：乙方需定期监测各大生活服务平台（如大众点评、美团等）上关于甲方照相馆的客户评价，及时回复客户的好评与差评，积极引导客户进行正面评价分享。对于负面评价，乙方应在X小时内与客户取得联系，了解具体情况并协助甲方妥善处理，尽力化解客户不满，将负面评价的影响降至最低。同时，乙方应定期对客户评价数据进行分析总结，为甲方提供改进服务质量的建议和参考。网络
4、口碑传播活动策划与执行：乙方根据甲方营销计划及市场热点，策划并执行线上口碑传播活动，如摄影比赛、打卡活动、抽奖互动等。活动策划方案应提前X个工作日提交甲方审核，经甲方同意后组织实施。乙方负责活动的全程执行，包括活动宣传推广、参与用户管理、奖品发放等工作，确保活动顺利进行，达到预期的口碑传播效果。活动结束后的凶个工作日内，乙方需向甲方提交详细的活动总结报告，包括活动参与人数、传播数据、效果评估等内容。1.线下口碑营销服务客户推荐激励机制设计与执行：乙方协助甲方设计并完善客户推荐激励机制，如推荐新客户成功消费可获得积分、优惠券、礼品等奖励。乙方负责制定具体的激励方案及执行流程，包括制作宣传资料、培
5、训I甲方员工等工作，确保该机制能够有效激发老客户推荐新客户的积极性，促进口碑传播。同时，乙方应定期对客户推荐数据进行统计分析，评估激励机制的实施效果，并根据实际情况提出优化建议。线下活动合作与推广：乙方积极寻找与甲方照相馆业务相关的线下合作机会，如与婚庆公司、母婴店、培训机构等开展联合推广活动，通过资源共享、客户互推等方式扩大品牌影响力。乙方负责合作活动的策划、洽谈、组织与执行，确保活动符合甲方品牌形象及市场定位。活动过程中，乙方应协助甲方收集潜在客户信息，为后续的客户转化提供支持。活动结束后，乙方需向甲方提交活动总结报告，包括活动效果评估、合作方反馈等内容。二、服务期限本合同服务期限自起始日
6、期起至结束日期止。在服务期限内，乙方应按照本合同约定的服务内容和要求，持续为甲方提供口碑营销服务。合同期满前X天，若双方均无异议，则本合同自动延续延续时长,延续次数不限，除非双方另行达成书面约定。如甲方在合同期内对乙方服务不满意，可提前X天书面通知乙方解除合同，但需支付已完成服务部分的费用及相应违约金。三、服务费用及支付方式1 .服务费用：甲方应向乙方支付的口碑营销服务费用为人民币X元（大写：大写金额）o此费用包含乙方为甲方提供本合同约定的所有口碑营销服务内容所产生的人力成本、策划费用、执行费用、推广费用等一切费用，但不包括因甲方特殊要求或临时增加服务项目所产生的额外费用。如因甲方需求变更导致
7、服务内容发生重大调整，双方应另行协商确定服务费用，并签订补充协议。2 .支付方式：甲方按照以下方式向乙方支付服务费用： 合同签订后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的X%作为预付款，即人民币X元（大写：大写金额）O 在服务期限内，每满X个月后的X个工作日内，甲方向乙方支付服务费用的X%,即人民币X元（大写：大写金额）。 服务期限结束后的X个工作日内，甲方根据乙方的服务效果评估情况，向乙方支付剩余的服务费用。若乙方的服务效果达到或超过本合同约定的预期目标，甲方应全额支付剩余费用；若服务效果未达到预期目标，双方应根据实际情况协商扣除一定比例的费用。1.发票开具：乙方应在甲方每次付款前的X个工作
8、日内，向甲方提供合法有效的等额发票。如乙方未按时提供发票，甲方有权顺延付款时间且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1 .权利 有权对乙方提供的口碑营销策略方案、活动策划方案、内容创作等进行审核，并提出修改意见和建议，要求乙方按照甲方要求进行调整和优化。 有权监督乙方的服务过程，了解服务进展情况，对乙方的服务质量进行评估。若乙方的服务未达到本合同约定的标准或要求，甲方有权要求乙方限期整改；若乙方经多次整改仍无法达到要求，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的费用及承担相应的违约责任。 有权根据自身经营状况和市场变化，调整口碑营销的需求和重点，但应提前X天书面通知乙方，
9、以便乙方及时调整服务计划和内容。1 .义务 按照本合同约定的时间和方式，按时足额向乙方支付服务费用。 向乙方提供开展口碑营销服务所需的相关资料和信息，包括但不限于照相馆的品牌介绍、服务项目、产品信息、客户案例、摄影作品等，并确保所提供资料的真实性、准确性和完整性。如因甲方提供资料有误或不完整导致服务效果受到影响，乙方不承担责任。 积极配合乙方开展口碑营销活动，为乙方提供必要的协助和支持，如安排员工参与活动培训I、提供活动场地及设备、协调内部资源等。 对乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以保密，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同生效之日起至合同终止后凶年
10、二）乙方权利与义务1 .权利 有权要求甲方按照本合同约定及时提供开展口碑营销服务所需的资料、信息及协助，若甲方未能按时提供或提供的资料不符合要求，导致服务无法正常开展或延误，乙方有权顺延服务时间且不承担责任。 有权根据市场变化、行业动态及甲方实际情况，对口碑营销策略方案和活动策划方案进行适当调整和优化，但需提前X天书面通知甲方，并取得甲方的同意。 有权按照本合同约定收取服务费用，若甲方未按时支付费用，乙方有权暂停服务直至甲方支付费用及违约金，并有权要求甲方承担因逾期付款给乙方造成的其他损失。1 .义务 按照本合同约定的服务内容、标准和要求，为甲方提供专业、优质、高效的口碑营销服务，确保服务
11、效果达到或超过本合同约定的预期目标。 在服务过程中，严格遵守国家法律法规及相关行业规范，不得采用任何不正当手段进行口碑营销，不得侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方原因导致甲方遭受法律纠纷或经济损失，乙方应承担全部赔偿责任。 定期向甲方汇报服务进展情况，及时向甲方反馈市场动态、客户反馈等信息，为甲方提供合理的营销建议和决策参考。每X个月向甲方提交一份详细的服务报告，包括服务内容执行情况、效果评估数据、存在问题及改进措施等内容。 对在服务过程中知悉的甲方商业秘密、客户信息等予以严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。保密期限为本合同生效之日起至合同终止后X年。若乙方违反保密义务，应
12、向甲方支付违约金人民币X元（大写：大写金额）,若违约金不足以弥补甲方损失的，还应继续赔偿甲方的全部损失。五、知识产权与成果归属1 .乙方在为甲方提供口碑营销服务过程中所创作的一切作品（包括但不限于文案、图片、视频、活动策划方案等）的知识产权归乙方所有，但甲方有权在本合同约定的服务范围内使用这些作品进行品牌宣传和推广。未经乙方书面同意，甲方不得将乙方创作的作品用于其他任何用途，也不得擅自修改、复制、传播、转让乙方的作品。2 .因口碑营销活动所产生的客户数据、市场反馈信息等成果归甲方所有，乙方应按照甲方要求及时将相关成果交付给甲方，并协助甲方进行分析和利用。乙方不得擅自使用这些成果为其他第三方提供
13、服务或谋取利益。六、违约责任1 .若甲方未按照本合同约定按时支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的X%向乙方支付违约金。逾期超过X天的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及相应违约金，同时甲方应承担乙方因此遭受的其他损失，如因追讨费用产生的律师费、诉讼费、差旅费等。2 .若乙方未按照本合同约定的服务内容、标准和要求提供口碑营销服务，或服务效果未达到本合同约定的预期目标，乙方应承担违约责任，根据实际情况向甲方返还部分或全部已支付的服务费用，并按照服务费用总额的X%向甲方支付违约金。若乙方的违约行为给甲方造成其他经济损失（如品牌形象受损、客户流失等），乙方还应承担相应的赔
14、偿责任。3 .若一方违反本合同约定的保密义务，向第三方泄露对方商业秘密或客户信息，违约方应向守约方支付违约金人民币X元（大写：大写金额）,若违约金不足以弥补守约方损失的，还应继续赔偿守约方的全部损失。4 .除本合同另有约定外，若一方违反本合同约定给对方造成损失的，违约方应承担赔偿责任，赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、可得利益损失、维权费用（如诉讼费、律师费、鉴定费等）。七、争议解决1 .本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2 .甲乙双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。合同签订地为具体签订地点。八、其他条款1 .本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2 .本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。补充协议内容与本合同不一致的，以补充协议为准。3 .本合同附件是本合同的重要组成部分，与本合同具有同等法律效力。附件可包括但不限于乙方的口碑营销策略方案、服务报价明细、服务效果评估指标等。甲方（盖章）：法定代表人或委托代理人（签字）：签订日期：年一月一日乙方（盖章）：法定代表人或委托代理人（签字）：签订日期：年一月一日
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