【合同范文】团队出境旅游合同范本[1].docx

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1、第 1 页 团队出境旅游合同范本1 特征码 TvQusUkkYfJqPYZgozal 团队出境旅游合同 （示范文本） 国 家 旅 游 局 制定 国家工商行政管理总局 二一四年四月 使 用 说 明 1.本合同为示范文本，供中华人民共和国境内（不含港、澳、 台地区）经营出境旅游业务或者边境旅游业务的旅行社（以下 简称“出境社” ）与出境旅游者（以下简称“旅游者” ）之间签 订团队出境包价旅游（不含赴台湾地区旅游）合同时使用。 2.双方当事人应当结合具体情况选择本合同协议条款中所提供 第 2 页 的选择项，空格处应当以文字形式填写完整。 3.双方当事人可以书面形式对本示范文本内容进行变更或者补 充，

2、但变更或者补充的内容，不得减轻或者免除应当由出境社 承担的责任。 4.本示范文本由国家旅游局和国家工商行政管理总局共同制定、 解释，在全国范围内推行使用。 团队出境旅游合同 合同编号： 旅游者： 等 人（名单可附页，需出境社和旅游者代表签字盖 章确认） ； 第 3 页 出境社： ； 旅行社业务经营许可证编号： 。 第一章 术语和定义 第一条 本合同术语和定义 1. 团队出境旅游服务，指出境社依据中华人民共和国旅游法 、 中国公民出国旅游管理办法和旅行社条例等法律、法 规，组织旅游者出国旅游及赴中外双方政府商定的国外边境区 域和港、澳地区等旅游目的地旅游，代办旅游签证签注，代 订公共交通客票，提

3、供餐饮、住宿、游览等两项以上服务活动。 2.旅游费用，指旅游者支付给出境社，用于购买本合同约定的 旅游服务的费用。 旅游费用包括： （1）必要的签证/签注费用（旅游者自办的除外） ； （2）交通费（含境外机场税） ； （3）住宿费； （4）餐费（不含酒水费） ； （5）出境社统一安排的景区景点的门票费； （6）行程中安排的其他项目费用； （7）导游服务费； （8）边境旅游中办理旅游证件的费用； 第 4 页 （9）出境社、境外地接社等其他服务费用。 旅游费用不包括： （1）办理护照、港澳通行证的费用； （2）办理离团的费用； （3）旅游者投保的人身意外伤害保险费用； （4）合同未约定由出境社支付

4、的费用，包括但不限于行程以外 非合同约定项目所需的费用、自行安排活动期间发生的费用; (5)境外小费; (6)行程中发生的旅游者个人费用，包括但不限于交通工具上的 非免费餐饮费、行李超重费，住宿期间的洗衣、通讯 、饮料及 酒类费用，个人娱乐费用，个人伤病医疗费，寻找个人遗失物 品的费用及报酬，个人原因造成的赔偿费用。 3.履行辅助人，指与旅行社存在合同关系，协助其履行本合同 义务，实际提供相关服务的法人、自然人或者其他组织。 4.自由活动，特指旅游行程单中安排的自由活动。 5.自行安排活动期间，指旅游行程单中安排的自由活动期 间、旅游者不参加旅游行程活动期间、每日行程开始前、结束 后旅游者离开

5、住宿设施的个人活动期间、旅游者经领队或者导 游同意暂时离团的个人活动期间。 6. 不合理的低价，指出境社提供服务的价格低于接待和服务费 用或者低于行业公认的合理价格，且无正当理由和充分证据证 明该价格的合理性。其中，接待和服务费用主要包括出境社提 第 5 页 供或者采购餐饮、住宿、交通、游览、导游或者领队等服务所 支出的费用。 7. 具体购物场所，指购物场所有独立的商号以及相对清晰、封 闭、独立的经营边界和明确的经营主体，包括免税店，大型购 物商场，前店后厂的购物场所，景区内购物场所，景区周边或 者通往景区途中的购物场所，服务旅游团队的专门商店，商品 批发市场和与餐饮、娱乐、停车休息等相关联的

6、购物场所等。 8.旅游者投保的人身意外伤害保险，指旅游者自己购买或者通 过旅行社、航空机票代理点、景区等保险代理机构购买的以旅 行期间自身的生命、身体或者有关利益为保险标的的短期保险， 包括但不限于航空意外险、旅游意外险、紧急救援保险、特殊 项目意外险。 9.离团，指团队旅游者在境外经领队同意不随团队完成约定行 程的行为。 10.脱团，指团队旅游者在境外未经领队同意脱离旅游团队，不 随团队完成约定行程的行为。 11.转团，指由于未达到约定成团人数不能出团 团，出境社征得旅游者书面同意，在行程开始前将旅游者转至 第 6 页 其他出境社所组的出境旅游团队履行合同的行为。 12.拼团，指出境社在保证

7、所承诺的服务内容和标准不变的前提 下，在签订合同时经旅游者同意，与其他出境社招徕的旅游者 拼成一个团统一安排旅游服务的行为。 13.不可抗力，指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况， 包括但不限于因自然原因和社会原因引起的，如自然灾害、战 争、恐怖活动、动乱、骚乱、罢工、突发公共卫生事件、政府 行为。 14.已尽合理注意义务仍不能避免的事件，指因当事人故意或者 过失以外的客观因素引发的事件，包括但不限于重大礼宾活动 导致的交通堵塞，飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客 运交通工具延误或者取消，景点临时不开放。 15.必要的费用，指出境社履行合同已经发生的费用以及向地接 社或者履行辅助人支付

8、且不可退还的费用, 包括乘坐飞机（车、 船）等交通工具的费用（含预订金） 、旅游签证/签注费用、饭 店住宿费用（含预订金） 、旅游观光汽车的人均车租等。 16.公共交通经营者，指航空、铁路、航运客轮、城市公交、地 铁等公共交通工具经营者。 第二章 合同的订立 第二条 旅游行程单 出境社应当提供带团号的旅游行程单 （以下简称行程单 ） ， 第 7 页 经双方签字或者盖章确认后作为本合同的组成部分。 行程单 应当对如下内容作出明确的说明： （1）旅游行程的出发地、途经地、目的地、结束地，线路行程 时间（按自然日计算，含乘飞机、车、船等在途时间，不足 24 小时以一日计） ； （2）旅游目的地地接社

9、的名称、地址、联系人和联系电话； （3）交通服务安排及其标准（明确交通工具及档次等级、出发 时间以及是否需中转等信息） ； （4）住宿服务安排及其标准（明确住宿饭店的名称、地址、档 次等级及是否有空调、热水等相关服务设施） ； （5）用餐（早餐和正餐）服务安排及其标准（明确用餐次数、 地点、标准） ； （6）出境社统一安排的游览项目的具体内容及时间（明确旅游 线路内容包括景区点及游览项目名称、景区点停留的最少时间） ； （7）自由活动的时间； （8）行程安排的娱乐活动（明确娱乐活动的时间、地点和项目 内容） ； 行程单用语须准确清晰，在表明服务标准用语中不应当出 现“准星级” 、 “豪华” 、

10、 “仅供参考” 、 “以为准” 、 “与 同级”等不确定用语。 第三条 订立合同 第 8 页 旅游者应当认真阅读本合同条款和行程单 ，在旅游者理解本 合同条款及有关附件后，出境社和旅游者应当签订书面合同。 由旅游者的代理人订立合同的，代理人需要出具被代理的旅游 者的授权委托书。 第四条 旅游广告及宣传品 出境社的旅游广告及宣传品应当遵循诚实信用的原则，其内容 符合中华人民共和国合同法要约规定的，视为本合同的组 成部分，对出境社和旅游者双方具有约束力。 第三章 合同双方的权利义务 第五条 出境社的权利 1.根据旅游者的身体健康状况及相关条件决定是否接纳旅游者 报名参团； 2.核实旅游者提供的相关

11、信息资料； 3.按照合同约定向旅游者收取全额旅游费用； 4.旅游团队遇紧急情况时，可以采取安全防范措施和紧急避险 措施并要求旅游者配合； 5.拒绝旅游者提出的超出合同约定的不合理要求； 6. 要求旅游者对在旅游活动中或者在解决纠纷时损害出境社合 法权益的行为承担赔偿责任； 7.要求旅游者健康、文明旅游，劝阻旅游者违法和违反社会公 德的行为。 第六条 出境社的义务 第 9 页 1.按照合同和行程单约定的内容和标准为旅游者提供服务， 不擅自变更旅游行程安排，不降低服务标准； 2.向合格的供应商订购产品和服务； 3.不以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排 购物或者另行付费旅游项目获取回

12、扣等不正当利益； 组织、接待旅游者，不指定具体购物场所，不安排另行付费旅 游项目，但是，经双方协商一致或者旅游者要求，且不影响其 他旅游者行程安排的除外； 4.在出团前采取行前说明会等方式，如实告知具体行程安排和 有关具体事项。具体事项包括但不限于旅游目的地国家或者地 区的相关法律、法规和风俗习惯、文化传统和宗教禁忌；旅游 活动中的安全注意事项和安全避险措施、旅游者不适合参加旅 游活动的情形；出境社依法可以减免责任的信息；境外小费标 准、外汇兑换事项、应急联络方式（包括我驻外使领馆及出境 社境内和境外应急联系人及联系方式） ；法律、法规规定的其他 应当告知的事项； 5. 为旅游团队安排符合中华

13、人民共和国旅游法 、 旅行社条 例 、 中国公民出国旅游管理办法等法律、法规规定的持证 领队人员； 6.妥善保管旅游者交其代管的证件、行李等物品；BR7.为旅游 者发放用中英文固定格式书写、由旅游者填写的安全信息卡 （内容包括旅游者的姓名、国籍、血型、应急联络方式等） ； 第 10 页 8旅游者人身、财产权益受到损害时，应采取合理必要的保护 和救助措施，避免旅游者人身、财产权益损失扩大； 9.积极协调处理旅游行程中的纠纷，采取适当措施防止损失扩 大； 10.提示旅游者按照规定投保人身意外伤害保险； 11.向旅游者提供发票； 12.依法对旅游者个人信息保密。 第七条 旅游者的权利 1.要求出境社

14、按照合同及行程单约定履行相关义务； 2.拒绝出境社未经事先协商一致的转团、拼团行为； 3.有权自主选择旅游产品和服务，有权拒绝出境社未与旅游者 协商一致或者未经旅游者要求而指定购物场所、安排旅游者参 加另行付费旅游项目的行为，有权拒绝出境社的导游、领队强 迫或者变相强迫旅游者购物、参加另行付费旅游项目的行为； 4.在支付旅游费用时要求出境社出具发票； 5.人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰得到尊重； 6.在人身、财产安全遇有危险时，有权请求救助和保护；人身、 财产受到侵害的，有权依法获得赔偿； 7.在合法权益受到损害时向有关部门投诉或者要求出境社协助 索赔； 8. 中华人民共和国旅游法 、 中华

15、人民共和国消费者权益保 护法和有关法律、法规赋予旅游者的其他各项权利。 第 11 页 第八条 旅游者的义务 1.如实填写出境旅游报名表 、签证/签注资料和游客安全信 息卡等各项内容，告知与旅游活动相关的个人健康信息，并对 其真实性负责，保证所提供的联系方式准确无误且能及时联系； 2.向出境社提交能有效使用的因私护照或者通行证，自办签证/ 签注者应当确保所持签证/签注在出游期间有效； 3.按照合同约定支付旅游费用； 4.按照合同约定随团完成旅游行程，配合领队人员的统一管理； 5. 遵守我国和旅游目的地国家（地区）的法律、法规和有关规 定，不携带违禁物品出入境；不参与色情、赌博和涉毒活动； 不擅自

16、脱团；不在境外滞留不归； 6. 遵守旅游目的地国家（地区）的公共秩序和社会公德，尊重 当地的风俗习惯，文化传统和宗教信仰，爱护旅游资源，保护 生态环境，遵守中国公民出国（境）旅游文明行为指南等 文明行为规范； 7.对国家应对重大突发事件暂时限制旅游活动的措施以及有关 部门、机构或者旅游经营者采取的安全防范和应急处置措施予 以配合； 8. 妥善保管自己的行李物品，随身携带现金、有价证券、贵重 物品，不在行李中夹带； 第 12 页 9.在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取适当措施防止损失 扩大，不损害当地居民的合法权益，不干扰他人的旅游活动， 不损害旅游经营者和旅游从业人员的合法权益，不采取拒绝上

17、、 下机（车、船） 、拖延行程或者脱团等不当行为； 10.在自行安排活动期间，应当在自己能够控制风险的范围内选 择活动项目，遵守旅游活动中的安全警示规定，对自己的安全 负责。 第四章 合同的变更与转让 第九条 合同的变更 1.出境社与旅游者双方协商一致，可以变更本合同约定的内容， 但应当以书面形式由双方签字确认。由此增加的旅游费用及给 对方造成的损失，由变更提出方承担；由此减少的旅游费用， 出境社应当退还旅游者。 2.行程开始前遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理 注意义务仍不能避免的事件的，双方经协商可以取消行程或者 延期出行。取消行程的，按照本合同第十四条处理；延期出行 的，增加的费

18、用由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 3.行程中遇到不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意 义务仍不能避免的事件，影响旅游行程的，按以下方式处理： （1）合同不能完全履行的，旅行社经向旅游者作出说明，旅游 者同意变更的，可以在合理范围内变更合同，因此增加的费用 第 13 页 由旅游者承担，减少的费用退还旅游者。 （2）危及旅游者人身、财产安全的，旅行社应当采取相应的安 全措施，因此支出的费用，由出境社与旅游者分担。 （3）造成旅游者滞留的，旅行社应采取相应的安置措施。因此 增加的食宿费用由旅游者承担，增加的返程费用双方分担。 第十条 合同的转让 旅游行程开始前，旅游者可以将本合同中自身的

19、权利义务转让 给第三人，出境社没有正当理由的不得拒绝，并办理相关转让 手续，因此增加的费用由旅游者和第三人承担。 正当理由包括但不限于：对应原报名者办理的相关服务不可转 让给第三人的；无法为第三人办妥签证/签注、安排交通等情形 的；旅游活动对于旅游者的身份、资格等有特殊要求的。 第十一条 不成团的安排 当未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者可以与出境社就 如下安排在本合同第二十三条中做出约定。 1.转团：出 境社可以在保证所承诺的服务内容和标准不降低的前提下，经 事先征得旅游者书面同意，委托其他旅行社履行合同，并就受 第 14 页 委托出团的出境社违反本合同约定的行为先行承担责任，再行 追偿

20、。旅游者和受委托出团的出境社另行签订合同的，本合同 的权利义务终止。 2.延期出团或者改签线路出团：出境社经征得旅游者书面同意， 可以延期出团或者改签其他线路出团，因此增加的费用由旅游 者承担，减少的费用出境社予以退还。需要时可以重新签订旅 游合同。 第五章合同的解除 第十二条 出境社解除合同 1.未达到约定的成团人数不能成团时，出境社解除合同的，应 当采取书面等有效形式。出境社在行程开始前 30 日（按照出发 日减去解除合同通知到达日的自然日之差计算，下同）以上 （含第 30 日，下同）提出解除合同的，不承担违约责任，出境 社向旅游者退还已收取的全部旅游费用（不得扣除签证/签注费 用） ；出

21、境社在行程开始前 30 日以内（不含第 30 日，下同）提 出解除合同的，除向旅游者退还已收取的全部旅游费用外，还 应当按照本合同第十七条第 1 款的约定承担相应的违约责任。 2.旅游者有下列情形之一的，出境社可以解除合同（相关法律、 行政法规另有规定的除外）： （1）患有传染病等疾病，可能危害其他旅游者健康和安全的； （2） 携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的； 第 15 页 （3）从事违法或者违反社会公德的活动的； （4）从事严重影响其他旅游者权益的活动，且不听劝阻、不能 制止的； （5）法律规定的影响合同履行的其他情形。 出境社因上述情形解除合同的，应当以书面等形式通知旅游者

22、， 按照本合同第十五条的相关约定扣除必要的费用后，将余款退 还旅游者。 第十三条 旅游者解除合同 1.未达到约定的成团人数不能成团时，旅游者既不同意转团， 也不同意延期出行或者改签其他线路出团的，出境社应及时发 出不能成团的书面通知，旅游者可以解除合同。旅游者在行程 开始前 30 日以上收到旅行社不能成团通知的，旅行社不承担违 约责任，向旅游者退还已收取的全部旅游费用；旅游者在行程 开始前 30 日以内收到旅行社不能成团通知的，按照本合同第十 七条第 1 款相关约定处理。 2.除本条第 1 款约定外，在行程结束前，旅游者亦可以书面等 形式解除合同（相关法律、行政法规另有规定的除外） 。旅游者

23、在行程开始前 30 日以上提出解除合同的，未办理签证/签注的， 出境社应当向旅游者退还全部旅游费用；已办理签证/签注的， 应当扣除签证/签注费用（旅游者自办的除外） ；旅游者在行程 开始前 30 日以内提出解除合同的，出境社按照本合同第十五条 相关约定扣除必要的费用后，将余款退还旅游者。 第 16 页 3.旅游者未按约定时间到达约定集合出发地点，也未能在出发 中途加入旅游团队的，视为旅游者解除合同，按照本合同第十 五条相关约定处理。 第十四条 因不可抗力或者已尽合理注意义务仍不能避免的事件 解除合同 因不可抗力或者出境社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能 避免的事件，影响旅游行程，合同不能继续

24、履行的，出境社和 旅游者均可以解除合同；合同不能完全履行，旅游者不同意变 更的，可以解除合同（因已尽合理注意义务仍不能避免的事件 提出解除合同的，相关法律、行政法规另有规定的除外） 。 合同解除的，出境社应当在扣除已向地接社或者履行辅助人支 付且不可退还的费用后，将余款退还旅游者。 第十五条 必要的费用扣除 1.旅游者在行程开始前 30 日以内提出解除合同或者按照本合同 第十二条第 2 款约定由出境社在行程开始前解除合同的，按下 列标准扣除必要的费用： 行程开始前 29 日至 15 日，按旅游费用总额的 5%； 行程开始前 14 日至 7 日，按旅游费用总额的 20%； 行程开始前 6 日至

25、4 日，按旅游费用总额的 50%； 行程开始前 3 日至 1 日，按旅游费用总额的 60%； 行程开始当日，按旅游费用总额的 70%。 2.在行程中解除合同的，必要的费用扣除标准为： 第 17 页 旅游费用行程开始当日扣除比例+（旅游费用-旅游费用行 程开始当日扣除比例)旅游天数已经出游的天数。 如按上述第 1 款或者第 2 款约定比例扣除的必要的费用低于实 际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最高额不 应当超过旅游费用总额。 解除合同的，出境社扣除必要的费用后，应当在解除合同通知 到达日起 5 个工作日内为旅游者办结退款手续。 第十六条 出境社协助旅游者返程及费用承担 旅游行程中解

26、除合同的，出境社应协助旅游者返回出发地或者 旅游者指定的合理地点。因旅行社或者履行辅助人的原因导致 合同解除的，返程费用由出境社承担；行程中按照本合同第十 二条第 2 款，第十三条第 2 款约定解除合同的，返程费用由旅 游者承担；按照本合同第十四条约定解除合同的，返程费用由 双方分担。 第六章 违约责任 第十七条 出境社的违约责任 第 18 页 1.出境社在行程开始前 30 日以内提出解除合同的，或者旅游者 在行程开始前 30 日以内收到出境社不能成团通知，不同意转团、 延期出行和改签线路解除合同的，出境社向旅游者退还已收取 的全部旅游费用（不得扣除签证签注等费用） ，并按下列标准 向旅游者支

27、付违约金： 行程开始前 29 日至 15 日，支付旅游费用总额 2%的违约金； 行程开始前 14 日至 7 日，支付旅游费用总额 5%的违约金； 行程开始前 6 日至 4 日，支付旅游费用总额 10%的违约金； 行程开始前 3 日至 1 日，支付旅游费用总额 15%的违约金； 行程开始当日，支付旅游费用总额 20%的违约金。 如按上述比例支付的违约金不足以赔偿旅游者的实际损失，出 境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 出境社应当在取消出团通知或者旅游者不同意不成团安排的解 除合同通知到达日起 5 个工作日内，为旅游者办结退还全部旅 游费用的手续并支付上述违约金。 2.出境社未按合同约定提供服务

28、，或者未经旅游者同意调整旅 游行程（本合同第九条第 3 款规定的情形除外） ，造成项目减少、 旅游时间缩短或者标准降低的，应当依法承担继续履行、采取 补救措施或者赔偿损失等违约责任。 3.出境社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行本合同义务 的，出境社向旅游者支付旅游费用总额 30%的违约金，旅游者 采取订同等级别的住宿、用餐、交通等补救措施的，费用由出 第 19 页 境社承担；造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者 还可以要求出境社支付旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。 4.未经旅游者同意，出境社转团、拼团的，出境社应向旅游者 支付旅游费用总额 25%的违约金；旅游者解除合同的，出境社

29、 还应向未随团出行的旅游者退还全部旅游费用，向已随团出行 的旅游者退还尚未发生的旅游费用。如违约金不足以赔偿旅游 者的实际损失，出境社应当按实际损失对旅游者予以赔偿。 5.出境社有以下情形之一的，旅游者有权在旅游行程结束后 30 日内，要求出境社为其办理退货并先行垫付退货货款，或者退 还另行付费旅游项目的费用： （1）出境社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通 过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的； （2）未经双方协商一致或者未经旅游者要求，出境社指定具体 购物场所或者安排另行付费旅游项目的。 6.与旅游者出现纠纷时，出境社应当积极采取措施防止损失扩 大，否则应当就扩大

30、的损失承担责任。 第十八条 旅游者的违约责任 1.因不听从出境社及其领队的劝告、提示而影响团队行程，给 出境社造成损失的，应当承担相应的赔偿责任。 2.旅游者超出本合同约定的内容进行个人活动所造成的损失， 由其自行承担。 3.由于旅游者的过错，使出境社、履行辅助人、旅游从业人员 第 20 页 或者其他旅游者遭受损害的，应当由旅游者赔偿损失。 4.旅游者在旅游活动中或者在解决纠纷时，应采取措施防止损 失扩大，否则应当就扩大的损失承担相应的责任。 5.旅游者违反安全警示规定，或者对国家应对重大突发事件暂 时限制旅游活动的措施、安全防范和应急处置措施不予配合， 造成旅行社损失的，应当依法承担相应责任

31、。 第十九条 其他责任 1.因旅游者提供材料存在问题或者自身其他原因被拒签、缓签、 拒绝入境和出境的，相关责任和费用由旅游者承担，出境社将 未发生的费用退还旅游者。如给出境社造成损失的，旅游者还 应当承担赔偿责任。因出境社原因导致旅游者被拒签而解除合 同的，依据本合同第十七条第 1 款处理。 2.由于旅游者自身原因导致本合同不能履行或者不能按照约定 履行，或者造成旅游者人身损害、财产损失的，出境社不承担 责任。 3.旅游者自行安排活动期间人身、财产权益受到损害的，出境 社在事前已尽到必要警示说明义务且事后已尽到必要救助义务 的，出境社不承担赔偿责任。 4.由于第三方侵害等不可归责于出境社的原因

32、导致旅游者人身、 财产权益受到损害的，出境社不承担赔偿责任。但因出境社不 履行协助义务致使旅游者人身、财产权益损失扩大的，应当就 扩大的损失承担赔偿责任。 第 21 页 5.由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失 依法应承担责任的，出境社应当协助旅游者向公共交通经营者 索赔。 第七章 协议条款 第二十条 线路行程时间 出发时间 年 月 日 时，结束时间 年 月 日 时；共 天，饭店 住宿 夜。 第二十一条 旅游费用及支付（以人民币为计算单位） 成人 元/人，儿童（不满 14 岁） 元/人；其中，导游服务费 元/人； 旅游费用合计 ： 元。 旅游费用支付方式： 。 旅游费用支付时间

33、： 。 第二十二条 人身意外伤害保险 1.出境社提示旅游者购买人身意外伤害保险； 2.旅游者可以做以下选择： 委托出境社购买（出境社不具有保险兼业代理资格的，不得 勾选此项）：保险产品名称 （投保的相关信息以实际保单为准） 第 22 页 ； 自行购买； 放弃购买。 第二十三条 成团人数与不成团的约定 成团的最低人数： 人。 如不能成团，旅游者是否同意按下列方式解决： 1. （同意或者不同意，打勾无效）出境社委托 出境社履行合同； 2. （同意或者不同意，打勾无效）延期出团； 3. （同意或者不同意，打勾无效）改签其他线路出团； 4. （同意或者不同意，打勾无效）解除合同。 第二十四条 拼团约定

34、 旅游者 （同意或者不同意，打勾无效）采用拼团方式拼至 出 境社成团。 第二十五条 自愿购物和参加另行付费旅游项目约定 1.旅游者可以自主决定是否参加出境社安排的购物活动、另行 付费旅游项目； 2.出境社可以在不以不合理的低价组织旅游活动、不诱骗旅游 者、不获取回扣等不正当利益，且不影响其他旅游者行程安排 的前提下，按照平等自愿、诚实信用的原则，与旅游者协商一 致达成购物活动、另行付费旅游项目协议； 3.购物活动、另行付费旅游项目安排应不与行程单冲突； 第 23 页 4.地接社及其从业人员在行程中安排购物活动、另行付费旅游 项目的，责任由订立本合同的出境社承担； 5. 购物活动、另行付费旅游项

35、目具体约定见自愿购物活动补 充协议 （附件 3） 、 自愿参加另行付费旅游项目补充协议 （附件 4） 。 第二十六条 争议的解决方式 本合同履行过程中发生争议，由双方协商解决，亦可向合同签 订地的旅游质监执法机构、消费者协会、有关的调解组织等有 关部门或者机构申请调解。协商或者调解不成的，按下列第 种 方式解决： 1.提交 仲裁委员会仲裁； 2.依法向人民法院起诉。 第二十七条 其他约定事项 未尽事宜，经旅游者和出境社双方协商一致，可以列入补充条 款。 （如合同空间不够，可以另附纸张，由双方签字或者盖章确 认。 ） 第二十八条 合同效力 本合同一式 份，双方各持 份，具有同等法律效力，自双方当

36、 事人签字或者盖章之日起生效。 第 24 页 旅游者代表签字（盖章）： 出境社盖章： 证件号码： 签约代表签字（盖章）： 住 址： 营业地址： 联系电话： 联系电话： 传 真： 传 真： 邮 编： 邮 编： 电子信箱： 电子信箱： 签约日期： 年 月 日 签约日期： 年 月 日 签约地点： 出境社监督、投诉电话： 省 市旅游质监执法机构： 投诉电话： 电子邮箱： 地 址： 第 25 页 邮 编： 附件 1：出境旅游报名表 旅游线路及编号 旅游者出团意向时间 姓 名 性别 民族 出生日期 身份证件号码 联系电话 国籍 出境证件号 身体状况 第 26 页 （需注明是否有身体残疾、精神疾病、高血压、

37、心脏病等健康 受损病症、病史，是否为妊娠期妇女。 ） 旅游者全部同行人名单及分房要求（所列同行人均视为旅游者 要求必须同时安排出团）： 与 同住， 与 同住， 与 同住， 与 同住， 与 同住， 与 同住， 为单男/单女需要安排与他人同住， 不占床位， 全程要求入住单间（同意补交房费差额） 。 其他补充约定： 旅游者确认签名（盖章）： 年 月 日 备 注 （年龄低于 18 周岁，需要提交监护人书面同意出行书） 以 下 由 出 境 社 工 作 人 员 填 写 服务网点名称 出境社经办人 第 27 页 附件 2：带团号的旅游行程单 旅游者：（代表人签字） 出境社：（盖章） 经办人：（签字） 年 月 日 附件 3： 第 28 页 自愿购物活动补充协议 具体时间 地点 购物场所名称 主要商 品信息 最长停留时间（分钟） 其他 说明 旅游者 签名同意 年 月 日 时 签名： 年 月 日 时 第 29 页 签名： 年 月 日 时 签名： 出境社经办人签名： 附件 4： 自愿参加另行付费旅游项目补充协议 具体时间 地点 项目名称 和内容 费用（元） 第 30 页 项目时长（分钟） 其他说明 旅游者 签名同意 年 月 日 时 签名： 年 月 日 时 签名： 年 月 日 时