《旅游局先进基层党组织事迹材料.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《旅游局先进基层党组织事迹材料.docx（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 旅游局先进基层党组织事迹材料 特征码 gWbyrcwOqXWSbQxriAVz 旅游局先进基层党组织事迹材料 中共 xx 区旅游局机关支部结合创先争优活动的深入开展，立足 实际工作，结合工作职能和旅游工作特点，精诚团结，迎难而 上，真抓实干，开拓创新，在日常工作中创先争优，切实增强 全局上下服务旅游的能力。 工作目标明确，机关建设稳步推进。在机关党支部建设上，牢 牢把握基层党组织“五个好”的根本，大力开展创建“六型机 关”活动，加强基层党组织建设。着力建设创新型机关，在寻 找新时期下旅游工作发展思路上下功夫，结合机关工作职能， 创新旅游营销机制；着力建设服务型机关，突出旅游局“以游
2、 客为本、为游客排忧解难”的服务宗旨，在提高党员干部综合 素质上下功夫，提高旅游部门的服务质量，树立旅游局良好机 关形象；着力建设效能型机关，对局机关党员干部实行年度工 作“百分制”考核，努力营造勤政、廉洁、务实、高效的干部 职工队伍；着力建设节约型机关，建立健全局机关管理制度。 第 2 页 为提高局机关干部职工的综合素质， 活动载体丰富，工作成效显著提高。按照分类指导的原则，指 导旅游行业党组织设计各具特色的实践主题和载体。局机关党 组织以“讲党性、重品行、做表率、比贡献”为实践主题，深 入开展“三服务一推进” （服务发展、服务企业、服务游客、推 进机关效能建设）活动，为确保在创先争优活动中
3、发挥共产党 员的先锋模范作用，全局机关党员干部结合自己的分工和职责 进行了公开承诺书；窗口行业党组织以“加强组织建设，提高 服务水平，促进科学发展”为实践主题，积极开展党员先锋岗 创建活动；旅游企业党组织以“科学发展，和谐平安”为实践 主题，广泛开展“三比三创” （比服务，创先锋示范岗；比形象， 创一流风景线；比业绩，创和谐旅游区）活动。为了营造安全、 和谐、愉快的旅游环境，结合“平安满意在张家界”专项活动， 全面铺开旅游行业创先争优活动：狠抓质量监督不放松。以旅 游质监所为核心，重点打击旅游市场中存在的违法行为；继续 坚持对内严管理，针对娱乐休闲场所宰客欺诈、不正当价格竞 争、追客赶客、销售
4、假冒伪劣商品、高喊乱要、行程缩水等问 题进行专项整治；坚持“三公开”制度，即公开投诉电话，公 开商品物价，公开党员身份，规范旅游市场经营行为，强化企 业守法生产经营责任意识，提升旅游商品社会诚信度，旅游市 场环境得以深度净化，生产经营秩序高度规范。 加大培训力度，从业人员素质逐步提升。为全面提升旅游服务 第 3 页 质量，该支部以开展创先争优活动契机，把提升从业人员素质 作为突破口。把旅游院校礼仪专家“请进门” ，重点对全区三星 级以上酒店的一线从业人员进行了职业礼仪培训，树立“旅游 窗口”形象。为保证培训时间和质量，在先期对星级宾馆酒店 员工进行职业礼仪培训的基础上，还采取分行业、分时段穿插
5、 进行的办法，把培训效果逐步辐射到社会饭店、旅馆及景区(点)等 旅游企业，做到人人受训，个个参与，真正使全区旅游窗口行 业员工的职业素质得到实质性的提高。 创新服务方式，景区提质升级稳中求进。在创先争优活动开展 后该支部变过去被动服务为现在主动服务，为确保节假日旅游 高峰期旅游环境安全、秩序，该支部全体党员牺牲休息时间， 保持旅游投诉和服务热线电话 24 小时畅通，并成立了旅游秩序 巡视组，坚持全天候景区巡逻，随时为客人现场排忧解难，适 时对景区（点）客流量进行监控和分流劝导。同时，指导旅游 企业开展“创先争优”活动，增强创新服务意识。酒店、餐馆 在节假期间纷纷推出“团队套餐” 、 “家庭套餐
6、”等旅游特色餐 饮“大菜单” ，使接待能力成倍的增加；有些星级酒店还推出管 家式服务深受客人好评；景区（点）为缓解客人排队情绪，上 演了多姿多彩文艺节目，同时配置温馨服务点及老人小孩绿色 通道等；黄龙洞景区推出了农耕文化游项目；宝峰湖景区推出 “佳人有约宝峰湖”山歌对唱活动等；为给进入 xx 旅游的自驾 车游客排忧解难，积极配合团区委组织青年志愿者在各个交通 第 4 页 要道、路口、洞口设立旅游接待咨询点，并向来 xx 的观光游客 免费发放各类旅游宣传资料，在景区游人集散地提供各项咨询 服务和进行宣传引导。 旅游市场开拓中创先争优。该局以旅游综合改革试点为契机， 加大旅游的对外宣传营销力度，积极参加全国性的节庆活动、 博览会、媒体推介会等营销活动，扩大张家界 xx 在全国的知名 度；积极地拓展周边客源市场，打造精品旅游线路；逐步建立 健全政府引导、企业运作、社会参与的旅游宣传营销机制，增 强 xx 旅游品牌的国际竞争力；与山东崂山、浙江千岛湖、xq 鄯善等国内外知名景区结成友好景区，与二十多个重点客源城 市旅游管理部门达成合作意向，加强客源互送，共同繁荣发展； 利用网络、报刊、等多种载体开展宣传促销，大大提升了 xx 旅 游形象，扩大了 xx 旅游国际（内）影响力。1-5 月 xx 全区旅 游接待量超过 530 万人次，同比略有增长。