新员工岗前培训心得体会.docx

《新员工岗前培训心得体会.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《新员工岗前培训心得体会.docx（11页珍藏版）》请在三一文库上搜索。

1、第 1 页 新员工岗前培训心得体会 特征码 rJjExFZIfIqUBzVAWyyR 新员工岗前培训心得体会 说起来，还觉得有些纳闷，主任叫我参加 20XX年新员工岗 前培训。我是 20XX年进来的，已经工作两年了也，不觉得奇怪？ 要我这样一个老人跟新人一起培训？难道平日里自己的操作不 够规范？还是？不过，回想一下，我好像也确实是没有参加过 培训的，当时进来时都没有人叫我去培训，自己也没有留意的。 所以，这次跟着那些新同事学习也不错，不仅可以自我检查， 查缺补漏，发现自己平日的操作有哪些不足之处，趁早纠正。 而且，可以顺便认识一批新同事也是个不错的机会了。好好学 习，天天向上，广交益友，互相学

2、习交流。 我来医院两年了，还是有很多不懂的，或许是平日里自己关 注的太少了吧，不够细心，不够全面。这次培训给我的收获很 多，便想写写心得体会，于此共勉，要求自己在今后工作中做 到更好。 首先是朱院长的发言，他对于我们这批新同事的加入表示 第 2 页 热烈欢迎，并要求我们尽早熟悉医院的环境，熟悉医院各科室 的业务，熟悉医院的规章制度，熟悉医院各类人员医德规范要 求，掌握各科室的操作规范。并且对我们提出三个方面的要求： 三个学习（学习医术，学习医德，学习医尚） ，一个技巧（与患 者和同事之间沟通的技巧） ，一个做人（学会善待他人，善待自 己） 。简单精辟，让人体会深刻。 其次是政工科郑主任的讲课，

3、她详细地介绍了医院的概况： 丰顺县人民医院座落在素有“梅州南大门，潮汕后花园”之称 的丰顺县城内，环境优美，交通便利。创建于 1949年 6月，比 建国还早了四个月，起初名为丰顺红十字会医院。占地面积为 4万多平方米，建筑面积 2万多平方米，是一间集医疗、科研、 教学、急救、康复和保健为一体的二级甲等综合医院、爱婴医 院。 医院现有在职干部职工 396人，专业技术人员 352人，目 前正高职称 1人，副高职称 47人，外聘专家 4人，中级职称 74人，开放病床 250张，年门诊量 20万人次，年住院病人 1 万多人次，住院各类手术 2千多台次。抢救危重病人 1千多人 次，成功率 95%。 目前

4、医院设有内一科、内二科（感染性疾病科） 、内三科、 第 3 页 外一科、外二科、妇产科、儿科等临床住院科室；门诊部设有 “120”急救中心、急诊科、内科、外科、妇产科、儿科、肛肠 科、皮肤科、性病科、中医科、五官科、口腔科等诊室；医技 科室有：手术室、消毒供应中心、药剂科、理疗科、放射科、 检验科、病理科、高压氧仓、血库、体外震波碎石室等 30多个 临床医技科室。 近几年来，医院注重科学管理，坚持走科技兴医之路，目 前拥有美国通用公司 GE-FII双排双螺旋 CT机、800 毫安带电 视 X光机、日立 7060全自动生化分析仪、美国德普全自动化学 发光免疫分析仪、奥林巴斯 CIF-V70型电子

5、胃肠镜、奥林巴斯 CF-V70型结肠镜、输尿管肾镜、日本 JMS SD-20型血透机、宁 波 NG90-11A型高压氧舱、彩色多普勒超声心动图、24 小时动 态心电图机、运动负荷心电分析系统、24 小时动态血压监测仪、 彩色 B超、经颅多普勒、乳透、碎石机、心电监护仪、C 臂 X 光机、血气分析仪、锐普心梗仪、全自动麻醉机等一批较先进 设备的同时，注重专科建设，重视人才培养和技术引进，把提 高人员素质与引进技术、设备紧密结合起来，积极开展临床科 研活动，全面提高医疗技术水平。目前，我院与南方医院合作， 成立了“南方医院丰顺远程医学中心” ，医院外一科是梅州市医 学重点（普外）专科，开展了胰腺癌

6、、胰头癌、食道癌、肝癌、 肝叶切除术、食道支架植入术、输尿管镜下气压弹道碎石术等 第 4 页 各种疑难复杂手术；外二科开展颅脑手术、全髋关节置换术、 皮瓣转移、锁定钢板应用、治疗车祸工伤所致骨外科及椎间盘 摘除、高位截瘫等手术；内一科是心血管专科：开展心肌梗塞 溶栓治疗、电击复律、无创呼吸机治疗呼吸衰竭等危重病抢救 治疗；内二科是以收治各种传染病为特色的专科；内三科：治 疗急、慢性肾衰，开展血透、血滤及碳肾等治疗；神经系统、 各种中毒疑难危重病例抢救治疗；妇产科收治各种妇产科疑难 危重病例和手术抢救治疗；小儿科对常见儿科疾病、新生儿危 重症有完善的先进设备和诊疗技术；五官科开展各种眼部、颜 面

7、部手术及人工晶体植入手术等。 医院坚持以“病人至上，质量第一”的服务宗旨，结合最 初“全心全意为人民服务”的办院宗旨。重视两个文明建设， 先后荣获省、市、县文明医院、文明单位、文明和谐示范窗口、 先进集体、先进基层党组织等称号。 看来我们医院发展前景还是很可观的，之前是自己没有发 现罢了。介绍完医院概况，紧接着学习中华人民共和国医务 人员医德规范及其实施办法 。其中，第三条：医德医范如下： （一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想， 千方百计为病人解除病痛。 （二）尊重病人的人格与权利，对待 病人，不分名族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同 第 5 页 仁。 （三）文明礼貌

8、服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同 情、关心和体贴病人。 （四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医 谋私。 （五）为病人保守医密，实行保护性医学，不泄露病人隐 私与秘密。 （六）互学互尊，团结协作。正确处理同行同事间的 关系。 （七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精。不断 学习更新知识，提高技术水平。 然后学习广东省医务人员医德规范实施细则 ，其中，第 二章：医院各类人员的医德规范要求，第五条如下：1、医院工 作人员应以救死扶伤，防病治病为己任，实行社会主义人道主 义，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各 项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病 人解除病痛，

9、献身卫生事业。2、尊重病人的人格与权利，对待 病人，不分名族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同 仁，做到“四个一样” （生人熟人一样，群众干部一样，院内院 外一样，乡村城市一样。 ）3、对病人就医言语文明，态度诚恳， 举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心” （检查细心，治疗精心，解释耐心，听取意见虚心，让病人及 家属放心。 ）不发生、硬、顶、推现象。4、遵纪守法，廉洁奉 公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠 ，不准 勒索病人财物，任何时候都要珍惜自己的人格国格。5、为病人 保守医密，实行保护性医学，不泄露病人隐私与秘密。6、应团 第 6 页 结协作，自觉维护集体

10、荣誉，敬老爱幼，相互尊重，取长补短， 共同完成各项任务，不应亲疏有别，忌贤妒能，危害团结，影 响工作。7、对业务技术应精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有 实事求是的科学作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进 经验，更新知识，开展新技术、新项目。积极参加改革创新， 运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和医院管理 水平。第八条：医技人员医德规范要求：应面向临床，主动配 合，急病人所急，保证临床各科需要和发展，为病人服务。2、 以准确、及时、安全为原则，严格遵守操作规程，为临床提供 科学数据和治疗检查新方法。3、实事求是，不谎报数据，不开 假报告，出现差错及时纠正，采取补救措施。4、药剂人员

11、应切 实执行药品管理法及药典规定，操作规范，称量准确， 细致审方，认真核对，防止差错，确保药品安全有效。开展临 床药学，加强临床用药指导。 接着学习梅州市医德规范十要十不要：1、要忠于职守、 尽职尽责救死扶伤；不要玩忽职守、敷衍了事或贻误抢救时机。 2、要合理检查，合理用药因病施治；不要滥检查、开大处方。 3、要尊重病人的人格和权利；不要泄露病人的隐私与秘密。 4、要文明礼貌态度和谒、优质服务为病人着想；不要有“生、 冷、硬、顶、推、拖”等不良行为的发生。5、要廉洁行医，反 商业贿赂；不要收受“红包” 、 “回扣” 、 “开单提成”或接受吃 第 7 页 请、以工作之便推销药品、器械等。6、要增

12、强责任意识，严格 遵守操作规程；不要发生医疗差错、事故。7、要虚心学习，刻 苦钻研业务，对技术精益求精；不要不思进取安于现状。8、要 严格执行医疗服务和药品价格政策；不要多收费、乱收费，做 有损病人利益的事。9、要遵纪守法、诚实守信；不要开具虚假 医学证明，不违反规定鉴别胎儿性别。10、要严格遵守医德 规范 ，团结协作，保证医疗质量和安全，加强医患沟通，构建 和谐医患关系；不要有任何违反医德规范的行为发生。 然后学习行为规范，采取网络多媒体教学。一个个生动的 画面，既熟悉又陌生，感觉对比平日里同事们的行为举止，差 别好大呀。我们确实做的不太规范，不够优雅，很多细节问题 没有注意到。没有注意到作

13、为医院的员工，自己的一举一动都 代表着医院的形象，有可能因为个人的问题而影响了整个医院 的名声和荣誉。所以希望大家要记得自己不仅是个人，也是整 体的一份子。每每做事前要考虑清楚，不要因小失大，不要因 你而玷污了医院的神圣。医院是个高贵而神圣的地方，是救死 扶伤，挽救生命的殿堂，不容许任何人因个人问题破坏她。然 而，现实中，医院的神圣形象早已经被某些医务工作中的败类 给毁了呀。所以才造成了紧张的医患关系，给了病人感觉自己 是弱势群体，医院是强势形象的误导。 第 8 页 其实， （你们或许不信）作为医务人员的我们才是真正的弱 势群体呀。你们也许会说我是医院的员工，我在为医院辩护， 当然也有其中的一

14、部分原因。但是，最主要的并非如此。看看 现在，患者的素质也大不如从前了，动不动就破口大骂，认为 自己是上帝，我们没有理由不为他们服务周到。稍有不满，有 时候甚至因为很小的误会也会去投诉，很小的事件也要闹得很 大，闹得满城风雨，生怕没有知道自己的委屈似的。 （当然这是 比较少数的，比较极端的。但是却可以因为这样而影响某些医 务人员的态度和看法，无形中造成负面情绪。 ） 医院是一个服务型的事业单位，或许是医疗改革后，顺应 社会的发展，所以要求就越来越高。要求医务工作者全心全意 为患者服务，还因为出现的众多医疗纠纷而出台了越来越多的 法律和规章制度规范和约束我们。这样，我们就更加难做了呀。 当然，我

15、不敢说这样不好，毕竟对于病人的利益有更多的保护， 对于病人来说是个好消息。可是，有些时候，一般纠纷都是由 于双方面原因 造成的，要好好调差细节，弄清楚事情的起因和 缘由，不偏袒任何一方，不冤枉任何一位医务人员。不能让患 者吃亏，也不能让医务者吃亏。这样的事例确实很棘手，很难 办。需要充分的证据，还要结合当时的法律法规，才能进行解 决。而且，法律不断更改增加，或许那个时候是判决甲方没有 责任，可是当新法律一出台，甲方就又得承担责任了。不能小 第 9 页 看任何一件事情，任何一个小的细节，往往会给人致命的一击。 这样的医疗纠纷，我有听过一些，相信有关注法律在线，或者 相关法律栏目的人都不会陌生。

16、最后，大家一起观看和学习了“中国科学院院士、南方医 院肾内科主任侯凡凡教授”的先进事迹。侯凡凡中山医科 大学获博士学位，在美国哈佛大学完成博士后。肾内科主任、 中国人民解放军肾脏病研究所所长，主任医师、教授、博士生 导师。主攻急、慢性肾衰及替代治疗。擅长急、慢性肾炎、肾 病综合征、狼疮性肾炎等肾脏病诊治。曾主持国家自然科学基 金及省部级重点基金 14项。发表论著 145篇，论文被 sci收录 40篇，5 次在国际主要学会获奖，获国家科技进步二等奖 1项， 省部级科技进步一等奖 4项，二等奖 4项。中国人民解放军总 后勤部“科技金星” ，总后勤部“优秀共产员” ， “广东省优秀学 科带头人” 。

17、包括国际肾脏病学会（isn）暨美国肾脏病学会 （asn） “最佳论文一等奖“。 关于侯凡凡的先进事迹，电视和网络媒体都有过相关报道， 卫生部还下发文件给各个医院共同学习，所以一点都不陌生了。 我在此就不再详细介绍了。她就是我们学习的榜样，是一位真 正有医者仁心的医生，是全心全意为病人服务的好大夫。 第 10 页 晚上 19：30 进行考核，对于当天的培训内容和各科室的专 业知识进来考试。还好，不难，因为上课有认真听讲，平日里 也略有看书，很轻松就答完试卷回来了。考场就爽的感觉就是 如此了：大笔一挥，不到半小时就可以轻松完卷。 第二天， （也就是今天）接着培训。由朱副院长给我们讲课 医院感染病学

18、。因为我是一名药剂人员，接触感染病患者 比较少，掌握的也就不是很多，所以这堂课对于我来说是很值 得上的。听完后，我更加意识到预防感染病和护理感染病，不 仅是医生和护士的工作，其他医技科室也一样要重视。我们平 日里的配药，调配处方等等也要严格规范操作，很多细节的部 分稍不注意就会引来不必要的感染，造成病人的交叉感染，或 者是感染了自己。比如说，作为接待 HIV的患者，你严格按照 规范操作时候，不小心被针头划破了手指，那么要立即处理， 甚至要及时上报院部感染病科，不然感染了自己，处理起来就 麻烦了。曾经有一护士，就是这样导致自己感染了 HIV，她希 望医院方面可以给予处理。但是，因为她当时没有上报

19、，院部 感染病科没有档案记录，所以该医院不能确认她就是在上班时 候感染的病。因为下班后的时间也很长，说句难听的谁知道你 是怎么感染的呀。虽然那个医院好像有点不近人情，对于自己 的员工都不能好好对待。但是，院方的说法也不无道理，所以， 那位护士只好吃了哑巴亏。作为医务人员要学会保护自己，切 第 11 页 忌不要犯相同的错误，否则吃亏的是自己。 其次，还有护理学知识培训，我因为今天要值夜班，而且 护理的知识相对而言没有那么重要，就没有继续听课了。回来 写了这篇日志，希望自己以后的工作可以有所提高。同时，也 希望看到这篇日志的医务人员可以学习到一些有价值的东西。 所以说，这样的培训不仅是针对新员工的，老员工也很有 必要听听，可以从中自我对比，自我反省，自我提高。