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1、第 1 页 市人事局公开大接访活动实施方案 特征码 qyrxIoCZYmsHyJZkoKXR 根据*市市级领导干部“公开大接访”活动实施 方案 ，结合我局实际，特制定实施方案如下： 一、指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习 贯彻党的十七大精神，深入贯彻落实科学发展观，深刻认识和 准确把握新形式下人民内部矛盾的特点和规律，牢记为民宗旨， 发扬务实作风，坚持科学民主决策，坚持依法按政策办事，紧 紧围绕“事要解决” ，发挥党和政府主导的维护群众权益机制的 作用，落实信访工作原则，强化领导责任，形成局长带头、领 导干部参加，直接面对群众、亲自接待来访，解决突出问题、 化解矛盾纠
2、纷，维护群众合法权益、促进社会和谐稳定的工作 格局，并探索建立起正确处理人民内部矛盾的长效工作合同制。 第 2 页 二、目标任务 通过开展大接访活动，集中解决一批容易引发信访突出问 题；集中解决一些长期积累的重信重访问题；集中解决一批当 前发生的信访突出问题；集中解决一批群众反映强烈的热点难 点问题，尽最大努力把矛盾纠纷化解在基层，把上访人员的问 题解决在当地。以此，推动信访工作进一步夯实、信访工作长 效机制进一步健全，确保市委、市政府目标的实施，为奥运会 成功举办和改革开放 30 周年纪念活动顺利进行创造良好的社会 环境。 三、组织领导 成立人事局领导干部“公开大接访”活动领导小组，人员 如
3、下： 组长：XXX 成员：XXX XXX 第 3 页 XXX 领导小组下设办公室，办公室设在局办公室。XXX 任办公 室主任。 局大接访活动在市“公开大接访”活动领导小组办公室的 统一领导下，由局“公开大接访”活动办公室负责组织推动和 协调督导；局长作为大接访活动的责任主体，带头接访、身体 力行，并示范和带动班子成员和广大领导干部切实搞好接访活 动，力戒走形式、搞花架子。 四、活动安排 大接访活动采取局长带头，其他班子成员和有关部门负责 人共同参与的方式，着力解决突出问题，加强思想政治工作， 加强基层基础工作，教育引导群众以理性合法的形式表达利益 诉求、解决利益矛盾，依法及时合理处理群众反映的
4、问题。集 中大接访活动从 20XX 年 7 月 1 日开始至 12 月底结束，分三个 阶段进行： （一）动员部署阶段（20XX 年 7 月 1 日前） 第 4 页 深入贯彻落实中央、省、新乡市及我市领导同志重要批示 精神和有关要求，深入分析信访形势，认真梳理信访突出问题， 确定工作重点，并研究制定工作方案，为开展活动打好基础。 同时，通过召开会议、专题会议等形式，进行广泛动员，统一 思想认识，明确目标任务，强化工作责任，使这项活动形成强 大声势。 （二）组织实施阶段（20XX 年 7 月至 11 月底） 重点把握三个环节： 一是接访。 “公开大接访”采取现场接访、带案下访、重点 约访等方式，直
5、接听取群众诉求。活动期间，每天安排一名局 级领导亲自接访，每周进行一次接待情况分析。9 至 12 月底每 月至少安排一天时间预约接待群众，每月进行一次接待情况分 析。信访接待场所要敞开大门接待上访群众，实行全天候接访， 周末节假日照常接访。对上访群众提出的诉求，能当场解决的 当场解决，不能当场解决的，要讲清道理，深入做好教育疏导 工作。要深入细致做好群众思想引导工作，对群众普遍关心的 热点、难点问题，要进行入情入理的分析解释，帮助群众理顺 情绪、化解矛盾、协调关系。 第 5 页 二是包案。对群众反映的疑难复杂、涉及面广、社会关注 高度的信访事项，要亲自包案，深入剖析原因，找准问题症结， 召集责
6、任单位研究解决的措施。包案领导要全程参与案件的调 查、协调和处理，直至“案结、事了、人稳” 。 三是落实。局长确保本部门不发生重大群体性事件和进京 上访滋事事件；要在带头接访的同时，抓好班子成员和部门负 责人接访工作的督促检查，既要看接访任务是否完成，更要查 信访问题是否得到有效解决。 （三）检查总结阶段（20XX 年 12 月 1 日至 12 月 31 日） 12 月底前，对大接访活动开展情况进行回顾总结，全面检 查领导接访和包案办理情况，确保“件件有着落、事事有结果” 。 同时，认真研究大接访活动中发现的问题，举一反三，不断改 进工作，及时总结大接访活动中的好做法、好经验，并上升为 制度、规范，形成长效工作机制。 大接访活动结束后，要将领导定期接待群众来访作为一项 经常性工作，坚持不懈地抓下去。 第 6 页