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1、第 1 页 新消费者权益保护法知识竞赛试题 特征码 RaqoBhNaMMcudILBeiQr 新消费者权益保护法知识竞赛试题 一、单项选择题（每空 1分，共 50分） 1、新修订的消费者权益保护法于 起实施。 A、20XX 年 10月 25日 B、20XX 年 1月 1日 C、20XX 年 1月 1日 D、20XX 年 3月 15日 2、消费者为 消费需要购买、使用商品或者接受服 务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、 法规保护。 A、生产 B、生活 C、生产和生活 D、个人 3、中消协提出的年主题是 。 A、新消法、新权益、新责任 B、携手共治，改善环境，共筑诚信，畅享消费
2、C、讲诚信反欺诈 D、安全健康消费 4、我国新修订的消费者权益保护法中，消费者享有的 第 2 页 权利有。 A、8 项 B、9 项 C、10 项 D、7 项 5、 消费者权益保护法使用调整的对象是下列哪项 。 A、消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生 的法律关系。 B、各商家为经营需要而发生的购销关系。 C、消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而 发生的法律关系。 D、消费者为营利而进行的购销活动 6、对于经营者的售后服务义务，国家根据某些商品的复杂 性和特殊性规定了“三包” ，下列中哪一项不属于“三包”的规 定。 A、包修 B、包换 C、包退 D、 包赔 7、经营者应当
3、保证其提供的商品或者服务符合保障人身、 财产安全的要求，对 的商品，应当向消费者作出真实的 说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品的方法以防止 危害发生的方法 A、不合格 B、未经检验 C、数量不足 D、可能危及人身、财产 第 3 页 安全 8、消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合 法权益受到损害，可以向 要求赔偿。 A、生产者 B、广告发布者 C、经营者 D、生产者及广告发布者 9、 “若羌红枣”地理标志注册商标获得哪级别的商标认定。 A、巴州知名商标 B、xq 著名商标 C、中国驰名商标 D、国际驰名商标 10、下列哪个商标是若羌县红枣协会注册的地理标志商标。 A、 B、
4、C、若羌灰枣 D、若羌骏枣 11、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费 者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购 买商品的价款或接受服务的费用的 。 A、一倍 B、二倍 C、三倍 D、 四倍 12、消费者向有关行政部门投诉的，该部门应当收到投诉 第 4 页 之日起 个工作日内予以处理并告知消费者。 A、七 B、五 C、十五 D、十 13、消费者购买经营者提供的机动车、计算机、电视机、 电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自 接受商品或者服务之日起 发现瑕疵，发生争议的，由 经营者承担有关瑕疵的举证责任。 A、三个月 B、六个月 C、一年 D、两年 14
5、、在 20XX年新修订的消费者权益保护法中，下列选 项中，当经营者 ，消费者可以依法按其所支付价款的三 倍要求经营者赔偿其损失。 A、不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B、所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C、谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装” D、出售国家明令淘汰的产品 15、下列各项中，不属于消费者权益保护法争议解决方式 的是 。 A、请求消费者协会调解 B、与经营者协商 和解 C、向有关行政部门申请仲裁 D、向人民法院提 起诉讼 16、下列是某店堂的告示内容，其中符合法律规定的是 第 5 页 。 A、本店商品一旦售出概不退换 B、购物总额 十元以下者，本商场不开发票 C、
6、钱物请当面点清，否则后果自负 D、如售假药， 包赔顾客 2万元 17、甲为其 3岁儿子购买某品牌的奶粉，小孩喝后上吐下 泻，住院 7天才恢复健康。经鉴定，该品牌奶粉属劣质品，甲 打算为此采取维权行动。下列是甲的一些维权措施，其中属于 不当措施的是 。 A、请媒体曝光，并要求工商管理机关查处 B、向出售该奶粉的商场索赔，或向生产该奶粉的厂家索赔 C、直接提起诉讼，要求商场赔偿医疗费、护理费、误工费、 交通费等 D、直接提起仲裁，要求商场和厂家连带赔偿甲某全家所受 的精神损害 18、消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下 列说法正确的是哪项。 。 A、王某只能向该商品生产者主张赔偿 B、王
7、某可以向该商品的销售者主张赔偿 C、王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔 偿 D、若经营者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者 第 6 页 所致，经营者有权拒绝赔偿。 19、依法经 认定为不合格的商品消费者要求退货 的，经营者应当负责退货。 A、消费者协会 B、法院 C、行业协会 D、有关行政部 门 20、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品， 消费者有权自收到商品之日起 日内退货，且无需说明 理由. A、七 B、十 C、十五 D、三十 21、社会团体或者其他组织、个人在关系消费者生命健康 商品或者服务的虚假广告或者其他虚假宣传中向消费者推荐商 品或者服务，造成消费者
8、损害的，应当与提供该商品或者服务 的经营者承担 。 A、公平责任 B、刑事责任 C、行政责任 D、连带责任 22、对侵害众多消费者合法权益的行为，中国消费者协会 以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会，可以向 。 A、仲裁机构仲裁 B、有关行政部门申诉 C、人民法院提起诉讼 D、与经营者生产者和解 23、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其 第 7 页 合法权益受到损害的，可以向 要求赔偿。 A、生产者 B、经营者或者服务者 C、交易平台提供者 D、总经销商 24、经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照 提供。 A、约定 B、经营者自定的规定 C、消费者的意愿 D、有关法律
9、、法规规定 25、经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损 害的，应当承担 。 A、赔偿责任 B、侵权责任 C、过错责任 D、无过错责任 26、经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品， 消费者有权自收到商品之日起七日内退货，退回商品的运费由 承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 A、生产者 B、经营者 C、消费者 D、网络平台提供者 27、一日李女士在家中做饭时高压锅突然爆炸，李女士被 炸飞的锅盖击中头部，抢救无效死亡。后据质量检测专家鉴定， 高压锅发生爆炸的直接原因是设计不尽合理，使用时造成排气 孔堵塞而发生爆炸，本案中，可以以下列何种依据判定生产者 承担责任 。 A、产
10、品买卖合同约定 B、产品存在的缺陷 第 8 页 C、产品默示担保条件 D、产品明示担保条件 28、小周在一家商店选购电视机，觉得该商店电视机的款 式、质量不合心意;正打算离开时，被该产品的促销员拦住。该 店员要求小周必须买一台，否则不许离开。该促销员的行为侵 犯了小周的 。 A、公平交易权 B、人格尊严权 C、受尊重权 D、知情了解权 29、甲公司售予乙商场一批玻璃花瓶，称花瓶上有不规则 的抽象花纹为新产品，乙商场接货后即行销售，后受到很多消 费者投诉，消费者说花瓶上的花纹实际上裂缝，花瓶漏水，要 求乙商场退货并赔偿损失，乙商场与甲公司交涉，甲公司称此 类花瓶是用于插装塑料花的，裂缝不影响使用
11、，且有特殊的美 学效果，拒绝承担责任。经查，消费者所述属实，下列答案中 不正确的是哪项 A、乙商场应予退换并赔偿损失 B、乙商场退换并赔偿损失后可向甲公司追偿 C、消费者丙被花瓶裂缝划伤，可向甲公司直接索赔 D、乙商场无过错，不应当对此负责 30、消费者组织的宗旨是 。 A、以保护消费者利益为宗旨 B、维护自己组织的 利益 C、传达政府的政策 D、作为消费者与经 第 9 页 营者沟通的桥梁 31、国际消费者联盟组织是在哪一年成立的 。 A、1958 B、1959 C、1960 D、1961 32、消费者协会履行公益性职责有几项 。 A、7 项 B、8 项 C、9 项 D、10 项 33、我国消
12、费者协会是什么时候成立的 。 A、1984 年 12月 B、1985 年 1月 C、1992 年 1月 D、1993 年 12月 34、 消费者权益保护法规定，展销会结束或者柜台租赁 期满后、也可以向展销会的 、柜台的出租者要求赔偿。 A、参展者 B、组织者 C、举办者 D、销售者或服务者 35、国际消费者联盟确定 为“国际消费者权益日” 。 A、3.15 B、6.15 C、9.15 D、2.15 36、消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益 受到损害的，因原企业分立、合并的，可以向 要求赔 偿。 A、分立后企业 B、合并后企业 第 10 页 C、变更后承受其权利义务的企业 D、其它的
13、企业 37、保护消费者的合法权益是 的共同责任。 A、工商局和消协 B、政府和消协 C、全社会 D、社会团体 38、各级人民政府应当加强监督，预防危害消费者 的行为发生。 A、人身安全 B、财产安全 C、人身财产安全 D、生活安全 39、 “百挑不厌”的商业口号，与消费者行使 权利 相吻合。 A、自主选择权 B、人格尊严受 尊重权 C、知情权 D、公平交易权 40、新的消费者权益保护法修改时间 决定通过的。 A、20XX 年 10月 25日 B、1994 年 10月 25日 C、20XX 年 9月 25日 D、20XX 年 10月 25日 41、以下单位中有权对损害消费者合法权益的行为进行社
14、会监督的是 A、消费者协会 B、工商行政管 第 11 页 理局 C、行业协会 D、任何单位和 个人 42、经营者向消费者提供的商品质劣价高、缺斤短两，侵 害了消费者的 权利。 A、公平交易权 B、知情权 C、获知权 D、自主选择权 43、一位衣着破旧的消费者在某商场，看中一个 1200多元 的台灯，要求售货员拿过来看一下。售货员不仅不拿，还对其 冷嘲热讽，售货员这种行为违反了 。 A、接受消费者监督的义务 B、提供商品和 服务真实信息的义务 C、不得侵犯消费者人格权利的义务 D、不公平、不合 理的强制交易义务 44、销售者不得销售 的产品。 A、国家明令淘汰 B、国家明令停 止销售 C、国家明
15、令淘汰并停止销售 D、有瑕疵 45、下列哪项不是消费者权益保护法的基本原则 。 A、国家对消费者特别保护原则 B、国家保护与 第 12 页 社会监督相结合原则 C、经营者无须承担质量责任的原则 D、及时充分有效 保护原则 46、下面有关消费者合法权益的认识中，正确的是 . A、消费者依法享有权利，但不能滥用 B、消费者有权选择商品或服务、并确定价格 C、消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程 D、消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密 47、经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，没有 国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起 日内退货。 A、59 B、110 C、210
16、 D、17 48、下列哪项不是消费者权益保护法的立法宗旨 A、保护消费者合法权益 B、维护社会秩 序 C、维护社会弱势群体 D、促进社会主 义经济健康发展 49、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、 财产安全的产品，应当有 或者中文警示说明。 、警示标志 、质量标识 、质量合格证明； 、失效日期 第 13 页 50、经营者违反消法规定，应当承担 责任和缴纳 罚款、罚金。 、刑事 B、赔偿 C、民事 D、民事赔偿 二、多项选择题（每空 1分，共 20分,多选、错选、漏选 不得分） 51、发现涉嫌侵犯“若羌红枣”注册商标的行为，应向哪 里投诉举报。 A、工商局 B、红枣管理协会 C、公
17、安局 D、法 院 52、下列哪些选项属于 20XX年新修订的消费者权益保护 法新增条款。 A、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消 费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的， 受害人可以要求精神损害赔偿 B、依法经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求 退货的，经营者应当负责退货 C、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合 法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿 D、消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人格尊严、 民族风俗习惯得到尊重的权利，享有个人信息依法得到保护的 权利 第 14 页 53、经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害
18、人人身伤害的，应当赔偿 等为治疗和康复支出的合 理费用，以及因误工减少的收入。 A、医疗费 B、护理费 C、交通费 D、精神损失费 54、根据新修订的消费者权益保护法的规定，经营者 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自 收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列 商品除外。 A、小明定作的衬衫 B、李女士电话订购的鲜鱼 C、王先生网购的电饭锅 D、商家说好不能退货的物品且消费者同意不退货物 55、下列有关预收款的说法正确的是 。 A、经营者可以采取预收款方式提供商品或者服务 B、经营者采取预收款方式但未按照约定提供的，应当按照 消费者的要求履行约定 C、经营者采取预收款
19、方式但未按照约定提供的，应当退回 预付款 D、经营者除退回预付款外，还应当承担预付款的利息和消 费者预期损失 56、经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自 第 15 页 由的，应当负下列何种责任 。 A、停止侵害 B、恢复名誉 C、消除影响 D、赔礼道歉 57、经营者与消费者进行交易，应当遵循 的原 则。 A、自愿 B、平等 C、公平 D、 诚实信用 58、消费者与经营者进行交易，享有 的权利。 A、知悉真实情况 B、自主选择 C、公平 交易 D、获得赔偿 59、保护消费者合法权益的法律有 。 A、 消费者权益保护法 B、 产品质量法 C、 食品卫生法 D、 广告法 60、消费者的人格
20、尊严权主要包括 。 A、姓名权 B、荣誉权 C、肖像权 D、求偿权 61、消费者保护法的基本原则有 。 A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则 B、国家保护原则 C、消费者自我约束原则 D、全社会保护原则 62、消费者在自主选择商品或服务时，有权进行 。 第 16 页 A、比较 B、鉴别 C、挑选 D、强迫交易 63、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换” ，此举侵 犯了消费者的 。 A、自主选择权 B、公平交易权 C、维护尊严权 D、依法求偿权 64、国家对消费者权益的保护，主要体现在 。 A、各级人民政府应当制止危害消费者人身、财产安全行为 的发生 B、对符合法定起诉条件的消费者权益争议
21、，人民法院必须 受理 C、消费者可以直接制定有关消费者权益的法律、法规的工 作 D、工商行政管理部门依法保护消费者的合法权益 65、 “三包”具体包括 。 A、包换 B、包修 C、包退 D、 包赔损失 66、消费的方式包括 。 A、购买商品 B、使用商品 C、接受服务 D、提供服务 67、 消费者权益保护法规定的消费者包括 。 第 17 页 A、所有消费的人 B、进行生活消费的单位 C、公民个人 D、进行生产消费的单位 68、李小姐购买空调第 10天，空调出现问题，经查属于 “三包”范围内的故障，李小姐应享有哪些权利。 A、免费更换同型号同规格的产品 B、免费更换任意型号任意规格的产品 C、无
22、同型号产品可免费退货 D、有同型号产品也可以要求退货，但要按规定收取折旧费 69、经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的， 应当按照消费者的要求承担 民事责任。 A、修理、重作、更换、退货、补足数量 B、 退还货款 C、退还服务费用 D、 赔偿损失 70、广告的经营者不能提供经营者的 应当承担 赔偿责任。 A、真实名称 B、地址 C、有效联系方式 D、价格 三、判断题（每空 1分，共 30分） 71、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消 费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购 买商品的价款或者接受服务的费用的 2倍。 。 第 18 页 72、广告的经营者发布虚假
23、广告的，消费者可以请求行政 主管部门予以惩处。 73对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者 修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用。 74拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未 使用暴力，威胁方法的，由公安依照中华人民共和国治安管 理处罚条例的规定处罚。 75、未经若羌县红枣协会授权，任何单位或个人都可以使 用“若羌红枣”注册商标。 76、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的， 只能向销售者要求赔偿，不得向生产者要求赔偿。 77、消费者有权要求经营者提供任何商品的价格、产地、 生产者、等级、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等 情况。 78、某农民因购买
24、的种子有质量问题，导致其秋后颗粒无 收。这位农民可以寻求消费者权益保护法对他的合法权益 进行保护。 79、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不 全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是 产品缺陷。 80、在消费场所内怀疑消费者有偷盗行为时，经营者既无 第 19 页 权搜身，也无权搜包、盘问。 81、消费者有权利对购买的“处理品”要求商家商品进行 “三包” 。 82、经营者提供商品或者服务，造成消费者人身伤害的应 当赔偿医疗费、护理费、交通费等以及因误工减少的收入。 83、受到损害时，消费者可直接向人民法院起诉。 84、商家强迫张某购买手机是仅侵犯其公平交易权的行为。 8
25、5、消费者在购买商品或者接受服务时，有权拒绝经营者 的强制交易行为。 86、明确消费者公平交易权，是由于消费者与经营者的法 律地位是不平等的。 X 87、产品应具备应当具备的使用性能，但如果经营者对产 品存在使用性能的瑕疵做出了说明，经营者就不承担产品责任。 88、工商行政管理机关对消费者争议的调解没有强制执行 力。 89、人人都是消费者。 90、在消费者权益保护问题上， 消费者权益保护法的规 定优于其它法律、法规的规定适用。 91、国家尊重个人生活消费的自主权、家庭生活消费与社 第 20 页 会无关。 92、消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进 行监督的权利。 93、国家制定有关消
26、费者权益的法律、法规和政策时，应 当听取消费者的意见和要求。 94、生产产品掺假、掺杂以次充好，以不合格产品冒充合 格产品的行为违反了我国法律规定的公平的原则，必须依法予 以追究。 95、由于产品使用说明书关于安全和正确使用产品内容不 全，造成用户损失，这是企业工作中的严重失职，不能认为是 产品缺陷。 96、消费者因使用有缺陷的产品而对他人造成的损害不该 负责赔偿。 97、网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者 利用其平台侵害消费者合法权益，未采取必要措施的，不需要 承担责任。 98、消费者享有自主选择商品或服务的权利。 99、商店提供商品应当明码标价。 100、 消法规定，格式合同可以作出对消费者不公平、 不合理的规定。 第 21 页